汇报的礼仪范文.doc

汇报的礼仪范文 　　 　　所谓汇报一般是指向特定的对象报告工作 　　 　　汇报的基本形式有三种它们是口头汇报、书面汇报和汇报 　　 　　口头汇报这种形式的优点是可以突出要点相互配合可长可短节省时间它的缺点则是受到时间、地点和当事人情绪的限制往往会丢三落四不容易全面而深入地反映情况 　　 　　书面汇报它的长处是可以全面、系统、深入、细致地反映情况说理充分材料周全而时效性较差 　　 　　汇报它的最大的优势是时效性强不 　　 　　会耽误工作它的不足则主要是不易深入展开不利于双向交流 　　 　　下级向上级汇报应遵守归口管理的原则直接去找有关的分管负责人一般不宜擅自进行多头汇报或越级汇报在找不到有关分管负责人或其不负责任的情况下才可以向上一级或其他的负责人汇报只有涉及综合性的问题才适合向主持全面工作的负责人直接进行汇报1、汇报者的礼仪：对汇报者而言在进行汇报时以礼待人主要是要遵守约定谦虚谨慎认真负责尊重汇报对象 　　 　　汇报时的神态、表情都要大方而自然不要诚惶诚恐、腼腆木讷、面红耳赤、噘嘴皱眉、手舞足蹈、语无伦次、走调失声否则都有可能使汇报对象感觉不佳有外人在场时一般不宜进行口头汇报或汇报尤其是不要有意在外人面前故作神秘之状对汇报对象附耳而语低声交谈或使用暗语这种做法只会使其他在场者闷闷不乐因为上述做法会给人以“排外”之感有时还会以讹传讹泄密生事 　　 　　汇报对象的礼仪 　　 　　汇报者在汇报之中不论汇报对象态度怎样职级如何平时与本人的私人关系如何都应把尊重对方放在第一位不要在汇报时喜怒无常感情大起大落好似做戏向上级反映问题时不要口气太“冲”更不能非难、责怪、侮辱对方在上级发表意见时不要插嘴打断或是当即予以否定不要显得自己对上级不屑一顾向下级汇报工作时应较之于向上级汇报工作更全面、更认真、不要傲慢、矜持明显地表露出失敬之意与此同时还要尽量使对方对汇报听得懂听得清楚听得有兴趣对汇报对象而言在听取汇报时以礼待人则主要是要洗耳恭听有问必答尊重汇报者在汇报者进行汇报时汇报对象应当专心致志地洗耳恭听要不时地与对方交流理解、鼓励、友好、热情的眼神并通过态度、表情、动作、语气等等易为对方觉察之外表现出自己不只是在认真倾听而且对对方所讲述的一切都抱有极大的兴趣 　　   。