外贸业务员工作计划表格.doc

外贸业务员工作计划表格新的一年，制定良好且有效的工作计划对于今后的发展起着很重要的作用，既不浪费时间和精力，同时也能改善自身的一些不足， 提高自己对客户的沟通能力， 促使工作开展顺利增强责任感，增强服务意识，增强团队意识积极主动把工作做到点上，落到实处明确自己的工作职责，遇到问题要及时分析问题，解决问题，服从上级的安排在此我订立了工作计划，以便自己在新的一年里有更大的进步和成绩一． 产品市场分析1. 广告光源一直是外贸的主推方向，灯帘、灯条、灯管、模组、超薄灯箱都比较有优势，很多的产品的价格已经比之前的低了很多 今后还需要多做一些产品优势的对比文档， 产品案例分许与应用，让客户更加了解我们的产品2. 商业照明灯具由于价格比较高，很多国外客户基本不能接受但还是需要更多的了解产品，多做优势对比文档，寻找优质高端客户3. 高端产品就需要寻找优质客户目标客户定位在美国、迪拜、日本等国家积极运用不同的搜索引擎寻找客户，不能只依赖阿里巴巴，二． 对日后工作的安排1. 在开发客户这方面， 可适当的改变策略， 增加在免费平台上和商业网站上发布供应信息；参加一些展会；尝试用国外的本地搜索引擎以寻找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向，了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商。

2. 在和客户沟通这方面，很重要的一点是确保提供给客户的信息是正确并能达到的的当客户没下单前，了解客户的性质（是中间商还是最终使用者），达到知己知彼在客户下单后，需及时向客户汇报交期，询问是否仍有询价 .3. 发货后，可在客户收到货一周后追踪产品的质量反馈，如有问题，首先要明确自己对于这个事件的态度，同时要及时帮客户解决问题，4. 在追踪客户这方面，适时发邮件向客户问候并询问是否有采购计划，每次追踪问候都需不一样， 换个方式问 备忘客户的一些重大节日和生日， 在这些有纪念意义的日子里送上自己的一份祝福，给客户心底留下一个亲切的印象三． 20xx 销售目标明年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子，争取 2~3 个大订单，向年销售额 60 万进军根据自己制定的任务，把任务根据具体情况分解到每个季度、每月、每周、每日，在不断归纳总结吸取教训的基础上提高销售业绩1.年销售目标： 60 万2.月销售目标： 5万①现有已成交客户8 个，争取明年争取更多的订单，保证成交量在10 万以上；②优化阿里巴巴网站，收更多的询盘，积极跟进客户，争取成交量在10 万以上；③搜索引擎营销，比如google,bing 等国际搜索引擎上的搜索，争取成交量在10 万以上；④国际展会、交流会，提前做好宣传资料及产品报价资料的详尽文件图片，寻找更多的客户； ⑤ 重点参考之前成功案例分析有效的营销途径和方式方法。

三． 明年对自己有以下要求1. 做好每天的工作记录，避免遗忘重要事项做好客户的跟踪，对客户的联系进度及时记录，对以往与客户相互间发送的技术及报价资料要归类整理好， 以便随时联系 与外贸的同事一起总结，周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯2. 接触客户之前要多查、了解顾客所在的公司的主要产品，不要千篇一律的回复邮件以便判断客户的需要和问题， 然后针对顾客的需要和问题， 提出建设性的意见 如提出能够增加顾客销售量或能够使顾客节省费用、 增加利润的方法 向客户做出建设性意见， 会更有利于赢得客户的好感， 这样可以给客户留下良好的印象，有利于长期接触了解市场需求，客户需求，争取 “按照客户需要提供定制服务 ”3. 对客户不能有隐瞒和欺骗，这样才会有长远的客户在有些问题上你和客户是一致的对 所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气给客户一好印象，为公司树立更好的形象 客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决要先做人再做生意，先卖信誉后卖产品，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务以上就是我这一年的工作计划， 工作中总会有各种各样的困难， 我会向领导请示， 向同事探讨，共同努力克服。

要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。