2022年国际货运代理考试辅导货运代理基本容.docx

2022年年国际货运代理考试：货运代理基本容4．1 货运代理方式　　4．1．1 代理与多家代理　　1.代理　　代理，是指运输企业授予代理商在某一市场上该企业运输产品的代理权，其他代理商不得在该市场从事货运代理活动　　例如，北京京铁客货运有限公司就是北京发往广州、南京、上海、杭州、成都等行包快运专列的代理商代理具有以下一些特点　　①对于运输企业来说，代理便于与代理商进展协调和治理由于运输企业在某一　　市场区域只有一家代理商，其经营业绩很大程度上取决于代理商工作的好坏，因此运输企业会很重视代理商的业务要求由于是代理，代理商为了自身的利益也盼望运输企业有较好的经营业绩和企业形象，这样，双方利益有全都性，比拟简单进展沟通和协调在代理下，某一市场区域只有一家代理商，因此从佣金掌握到监视代理商的工作都较为便利在价格上，各代理商必需严格执行，否则可立刻取消其代理权　　②对于代理商来说，代理有较高的乐观性和较强责任感来做好代理业务由于没有其他代理商的存在，代理商的工作业绩很简单进展评价。

因此，代理商工作热忱一般比拟高，投入的精力也很集中例如广告问题，在多家代理下，一家代理商在某市场区域做广告，其他代理商都受益，因此代理商都不愿做广告，效劳工作也是相互推诿代理下，由于某市场的货运代理全部由一家代理商担当，因此在该市场广告的促销效果就全部归自己全部，效劳工作更是无可推诿　　③尽管代理有以上的优势，但也存在缺陷以铁路运输为例，一是代理缺乏　　同类企业竞争，不利于其效劳质量的提高，特殊是在其他运输方式进展落后的市场，这种状况更简单发生；二是代理商的业绩好坏直接影响运输企业的效益，代理商可能以此相挟制，索要更多的佣金和其他费用；三是交通运输具有网络经营的特点，各运输企业之间、各种方式运输企业之间及国外运输企业之间存在广泛的网络联系，代理明显不适应网络式经营的特点　　2．多家代理　　多家代理是指运输企业在某市场区域内有多家该企业运输产品的代理商他们共同开发市场多家代理具有以下特点：　　①多家代理引入竞争机制，运输企业处于主动地位在代理下，代理商若不协作运输企业的行动，或是代理商的促销力量缺乏，则运输企业无计可施而多家代理方式下，运输企业不是依靠某一代理商，若一家代理商没有到达运输企业的要求，还有其他代理商作为依靠，因而运输企业左右逢源。

并且，在多家代理方式下，往往是各代理商充分竞争，更有利于运输企业找开市场　　②多家代理便于形成代理网络，有利于运输企业的网络经营由于多一家代理商，运输企业就多一条市场通道，多家代理商的销售网络自然比一家代理商的网络要宽广　　③多家代理方式的缺陷是可能造成代理商之间的恶性竞争多家代理造成的的竞争往往表现为价格上的竞争当某一家代理降价时，另一家虽然可以向运输企业反响，但往往地不得不跟着降价代理商恶性竞争的后果表现为代理商收入微薄，或者由于降价而效劳质量降低，或者为节约本钱而不进展售后效劳，使运输企业形象恶化这不但对代理商不利，对运输企业而言也是致命的打击因此，运输企业一般在采纳多家代理时可规定：若一家客户与某一代理商洽谈业务时，其他代理商便应当放弃与该客户联系　　4.1.2买断代理与佣金代理　　1．买断代理　　买断代理是指代理商事先购得运输企业运输产品销售权后再查找客户，买断代理商获得买卖差价收入，同时买断代理商还负担广告宣传义务买断代理具有以下特点　　①买断代理方式运输企业所担当的风险较小买断代理方式下的风险一般一概由买断代理商负责固然，买断代理商是CIF条款与运输企业订立买卖合同时，运输企业已将大局部风险转嫁给了买断代理商。

而且买断代理合同还规定，除了特别状况外，代理商不能退出，这样更有利于运输企业　　②买断代理商经营收入一般要高于佣金代理商佣金代理商的收入主要是佣金收入，一般在10%-15%左右，而买断代理则主要是买卖价差收入，其盈利状况与其在买卖中担当的较多的职能和较大的风险成正比的　　2．佣金代理　　佣金代理状况下，代理商的主要收入是佣金收入与买断代理方式相比拟，佣金代理方式的优点如下　　①运输企业更简单掌握代理商佣金代理商一般资金都不太强，而且代理合同对佣金佣金代理商的约束更严，在价格、费用发生、本钱核算等方面受运输企业的掌握更严格　　②运输产品价格更为统一代理关系在佣金代理方式下，代理商对价格毫无打算权，价格决策把握在运输企业手中由于佣金代理方式下，产品价格决策权根本上把握在运输企业手中，运输企业能依市场状况的不同，制定比拟统一和完整的价格体系　　③价格更低，竞争力更强佣金代理下，由于代理商的收入主要是佣金，因此销售费用低，价格也就相应地低，竞争力更强　　④对代理商而言，进展佣金代理需要的资金较少实行佣金代理的代理商，最重要的是要有销售网络，资本并不是很重要，代理商的营运周转资本能应付货运、报关、仓储、顾客信用等方面发生的费用所需要的资金量即可。

　　4．2 货运代理商　　4．2．1 代理商的法律地位和责任　　1．代理商的性质和地位　　按一般法律概念理解货运代理人的根本法律性质是较简单的，这一代理关系是由托付人和代理人双方组成，由于代理关系的成立必需由一方提出托付，经另一方承受后才算正式有效，这种关系一经确定后，托付方与代理人之间的关系成为托付与被托付的关系，有关双方的责任、义务则应依据双方订立的代理协议或代理合同办理在办理业务过程中，代理人作为托付方的代表对托付方负责，代理人所从事的业务活动仅限于授权范围内从目前国际货运代理人所承办的业务看，对托付方所托付的业务，有的是由代理人自己承办，也有的以中间人的身份为托付方与第三方促成交易通常，对货运代理人产生的关系有三种：托付方与代理人的关系，这种关系由托付协议或合同来确定：托付方与第三方的关系，此种关系由代理人与第三方订立的合同来确定；代理人与第三方的关系，此种关系由代理人与第三方订立的合同来确定　　上述第三种关系，依据有关法律的惯例，一旦代理人与第三方发生关系时，可以不向第三方说明其代表的身份因此，从第三方的角度看，此时代理人的性质和地位有三种　　①代理人不公开托付人，而以自己的名义与第三方订立合同，此时代理人代表的是未，公开的托付人。

在这种状况下，发生纠纷时，第三方只能起诉代理人如证据确凿，并能说明代理人所代表的托付人，在这种状况下也可选择向托付人起诉　　②代理人说明自己是托付方的代表，而并不说明托付方是谁，在与第三方订立合同上说明“仅作为代表”的字样此时，代理人代表的是隐名的托付人这种状况下，发生纠纷时，第三方只能向托付方起诉，对货运代理人来说，他不负个人责任　　③代理人既公开他是代表托付人，又说明其托付人是谁，在订立的合同上加注“经XX授权”，同时又加注“仅以代表身份”的字样此时，有关责任纠纷处理可与上述其次种状况同样对待　　2．代理商的权利和责任　　（1）代理商的权利　　托付方应支付给代理人因货物的运送、保管、投保、报关、签证、办理单据等，以及为其供应效劳而引起的一切费用；同时，还应支付由于代理人不能掌握的缘由致使合同无法履行而产生的其他费用对于上述费用托付方应在全部予以支付后，才能取得提货的权利，否则，代理人对货物享有留置权，并有权或以适当的方法将货物出售，以此来补偿所应收的费用　　（2）代理商的责任　　代理人在承受托付方的托付业务后，就依据与托付方订立的合同条款进展代理业务活动依据与托付方订立的协议或合同规定，或依据托付方指示进展代理业务活动时，代理人有责任写成此项托付，尤其是在授权的范围内。

如违反这一准则而造成的损失、资料必需真实，如因任何隐瞒或是供应的资料不实而造成的损失，托付方有权向代理人追索并撤销代理合同或协议；负保密义务，代理人在代理协议或合同规定的有效期间，不得将代理过程中所得到的资料向第三者泄漏；同时，不得将代理权转与他人　　（3）代理商的责任期限　　代理人在作为承运人运输货物时，其责任从接收货物时开头至在目的地将货物交给收货人为止，或依据指示将货物置于收货人指定的地点以作为完成并履行合同中规定的交货义务但代理人在货物运往或抵达目的地前或后有义务向收货人发出到货通知，如在发出交货通知肯定时间后，收货人仍未前来提取货物，也可以作为货运代理人改造了合同中规定的交货义务　　货运代理人在由其掌管货物的责任期间，应按合同条款的规定，实行适宜的方式，治理和运输货物，并随时执行货物全部人的指示，假如在代理人不行能得到指示，而又必需实行行动的状况下，那么，此种执行是在货物全部人自行保险的状况下代表货物全部人进展工作　　（4）代理商对合同的责任　　代理人应对自己没有执行合同所造成的货物损失负责陪偿责任假如货物的灭失或损害是由于装卸、交付、结关、仓储、签发的单据，以及其他方面的行为或疏忽所致，代理人不担当任何责任，除非能证明他在选择代理上有失职的行为或疏忽。

假如货物的灭失、损害，代理人能证明的确是由第三方的行为或疏忽造成的，代理人则应将此种状况告知托付方，并实行适宜的措施爱护托付方的利益，同时向或帮助托付方向造成货物灭失或损害的责任方提出赔偿要求　　（5）代理商除外责任　　假如货物的灭失或损害是由以下缘由所致，代理人对该灭失或损害则不负责任：由于托付方的疏忽或过失；由于托付方或其他代理人在装卸、仓储或其他作业过程中的过失；由于货物的自然特性或潜在缺陷；由于货物的包装不坚固、标志不清；由于货物送达地址不清晰、不完整、不精确；由于对货物内容申述不清晰、不完整；由于不行抗力、自然灾难、意外缘由但如能证明货物的灭失或损害是由代理人的过失或疏忽所致，代理人对该货物的灭失、损害仍应负赔偿责任　　（6）托付方责任　　除根据代理协议或合同的规定履行其责任外，托付方对代理人还应准时赐予各种明确的指示，以便代理人能更好地完成所托付的业务对代理人征询某一业务的处理意见时，托付方必需予以答复，对由于指示不准时或不当而造成工作上的损失，代理人不负任何责任对　　于由此项托付而引起的一切费用，除托付代理协议或合同另有规定外，都应按商定的规定准时支付假如货物的丧失或损害是由于以下缘由所致，该货物的灭失或损害则由托付方自行负责：对货物的内容申报不清晰、不完整；货物的包装不坚固，标志不清晰、不完整；由托付方自行处理货物的装卸、搬运；货物自然特性引起的；货损缘由的发生属代理人无法预见、无法避开的。

　　4．2．2选择代理商　　选择代理商是运输企业营销、代理决策的关键环节代理商素养的凹凸打算了代理业务是否能顺当进展，同时也是代理商是否能协作企业整体营销目标的关键美国营销专家波特说过： “选好代理商，厂家便可高枕无忧了这话也足以说明慎重选择代理商的重要性　　1寻求代理商　　一般来说，征求代理商的方式有两种，一种是直接信函询问，另一种则是公开广告征求　　直接信函询问征求代理商方式的第一步就是企业应当搜集到本行业潜在代理商的名单与其他详细信息，然后向对方发出征求代理商的函件以书信的形式直接联系、征询代理商的优点是能更为深入地了解代理商的状况，并能让潜在的代理商更能感觉到运输企业的诚意与重视缺点是需要一家一家的写信、发信，征询工作比拟烦琐，同时联系面不如广告的联系面广互联网的消失，特殊是电子邮件的普及，许多运输企业正在尝试采纳发送电子信函的方式来征询代理商　　广告征询代理商是指在报刊、杂志、电视、播送、门户网站或街头广告栏上打出诚征代理的广告来征求代理商广告征询要花费肯定的广告费用；同时运输企业由于没有商会等中间人的介绍，鉴定代理商所花费的精力与时间投人也零增加但是广告征求代理。