收银员工作计划_2.docx

收银员工作计划收银员工作打算1　　今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及xxx年全年工作打算开展工作商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造打算与实施细那么，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果特别明显特殊值得确定的是，今年的升级改造中，我们采纳了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了必须的经济效益和社会效益不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升　　回忆xx年的工作，可以概括为以下几大方面：　　一、适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理，品牌构造日趋成熟，经营成果喜人　　服装商场全年打算任务4400万，实际完成万元;毛利打算330万，实际完成万元，费用　　今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元取得良好的经营业绩，我们采纳了如下做法：　　1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售时机　　依据商厦总体部署，在屡次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，踊跃协作，以活动和节日促进销售在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，最高日销超百万协作商厦的活动，我们做了大量的打算工作，踊跃与厂家联系货源，增加适销品种，敏捷促销，保底扣点，力保双赢。

　　2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌　　品牌经营采纳抓大放小的原那么，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家确保了我商厦经营定位的提升　　升级改造时，冯总带着商场班子成员及有关部门反复分析探究、细心筹划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级男装由原有品牌20多家开展至61家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳·金狐狸等知名男装品牌30余家，国际运动品牌匡威、kappa入驻我商场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺当完成了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的相同好评　　一、在收银工作中学习　　一名收银员领班一名收银员高了才能赢得同事们支持也才能够带好、管好下面人员我从事收银员工作三年且一了定成果但成果还超市开展对收银员工作了新要求学习我总能最先电脑操作技术总能为下面同志做　　二、了员工管理、工作　　领班不算大但也管着一堆人信任才让我担此重任在工作中我总对们要求谁违纪决不姑息迁就正我能严于律已大胆管理在生活中又能无微不至关心下面员工.工作中常听到四周主管埋怨工作繁忙总有忙不完事总有加不完班总有挨不完骂总有吵不完架等等诸多埋怨里粗浅谈谈如何领班　　〔1〕、专业实力　　领班你专业学问和专业实力你管理职位提升专业实力性将渐渐基层主管个人专业实力将特别你要程度能干脆你下属实务工作能够代理你下属实务工作专业实力来源无非两个：　　1从书本2从工作而工作中你须要向你主管你同事你下属去学习“不耻下问”每主管所应具备　　〔2〕、管理实力　　管理实力领班而言与专业实力应当你职位须要专业越多而言须要你管理实力就越少反之当你职位越高管理实力要求就越高管理实力一项综合实力须要你指挥实力须要你决断实力须要你沟通实力须要你专业实力也须要你工作安排实力等等管理实力来自书本但更多来自实践要你管理实力须要反思你日常工作用你脑袋时常去回忆你工作总结你工作　　〔3〕、沟通实力　　所谓沟通指疏通彼此看法沟通包括两个跨间沟通本内沟通〔包括你下属你同事和你〕公司整体你所整体中一分子会与其沟通也就必不行少沟通目不谁输谁赢问题而解决问题解决问题点公司利益利益听从公司利益内沟通也要下属工作中问题下属思想甚至下属生活上问题主管你须要和去去帮助去反之你主管你也要去报告报告也沟通　　〔4〕、造就下属实力　　领班造就下属一项工作不管你全部多大你要牢记你所整体要用团队力气解决问题主管都不愿将事交给下属去做理由也很交给下属做要跟讲讲时候还不明白须要重复然后还要复核与其如此还不如做来得快但关键问题如此开展下去你将有恒久有忙不完事下属恒久做那些你可以事让下属会做事能做事教会下属做事主管职责强弱不主管实力强弱而全部下属工作强弱绵羊可以一群狮子轻易地去战胜狮子一群绵羊主管职责就要将下属训练成狮子而不须要将变成狮子　　〔5〕工作判定实力　　所谓工作实力个人以为本质上就工作判定实力全部工作人都非　　常造就人判定实力要有率直心胸或者说要有道德品质这工作判定根底世事对错才能有判定才能明辨非你所从事工作不管大事还小事该怎么做该如何做该由谁做主管应当有清楚判定或者说决断其实工作判定实力上述四项实力综合主管实力表达其工作判定实力表达　　〔6〕、学习实力　　当今社会学习型社会当今企业也学习型企业每个人也学习型主体学习分两种一书本学习一实践学习两者应交替你不停学习你才能、更快进步才能跟上赶上社会开展走上社会要完全去学习视学习为习惯为生活常态学习应当专业管理经营生活休闲各样都学习将来人与人之间竞争不你实力怎样此时此刻实力怎样？而你此时此刻学习怎样此时此刻学习你将来竞争　　〔7〕、职业道德　　但丁有一句话：才智缺陷可以用道德弥补但道德缺陷无法用才智去弥补工作中人不管员工还主管职业道德位这就好比人而言安康、财产、地位、爱情等都要但安康“1”其都“0”只要“1”〔安康〕个人意义才能无限大职业道德工作人而言就那个“1”职业道德上述六种实力才有意义公司而言才合格之人才职业道德不等同于对企业向心力但员工主管不管公司好与不好不管职位凹凸不管薪水多少对职业素养个人开展根基“做一天和尚撞一天钟”只要你在公司一天就要好好去撞一天钟　　仅仅个人看法要领班要做事还我坚信一句话：师傅领进门修行靠个人一切一切个人以为都要靠去感悟将一切一切变成东西　　们都特别敬重我都听从我管理一年下来工作了经理确定　　三、支配好收银员值班、换班工作　　收银员工作不累但得细心收银员任何时候都心态和旺盛精力在给几名员工作排班时我总挖空心思既要让怍银员休息好又超市工作还要照看好她们特别状况　　四、抓好一级工作、给分忧　　做为领班能够在收银员一级解决问题我决不去麻烦对超市里大事又从不失时机向请示汇报　　20xx年工作出了成果,但还有开展空间我坚信只要我和收银员一起努力会把工作做得很好。

收银员工作打算2　　工作职责　　1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表　　2、按时到岗备足营业用零钞、发票做好营业前的打算及清洁工作　　3、收款时谨慎审核效劳员开出的单据确认金额及数量正确如有错误马上退还效劳员交总经理确认误单后签字作废　　4、谨慎识别现金真伪发觉假钞应马上退还该效劳员向客人说明并调换　　5、谨慎填写营业后的交款单据须做到帐物相符　　6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品　　8、收银员不得在收银工作中假公济私、贪污、挪用公款损害公司利益如经发觉赐予开除并赔偿经济损失　　9、收银员应谨慎整理好每日帐单幸免单椐遗漏每日终了将钱放入保险箱中并做好当日营业报表　　10、收银员在营业完毕后应谨慎核对好当日营业收入款如出现短(长)款应刚好查明缘由如属收银员自身造成短款由当日收银员全额赔偿属其他缘由造成的或未查明缘由的报财务部经财务部查明后处理　　11、收银员应严格遵守财务保密制度必需严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作如有超出刚好提示，否那么给公司带来的经挤损失由收银员赔偿　　12、收银员在操作过程中如遇错单作废必需由总经理签字方能认可否那么一切损失由承接责任人担当。

　　营业前的打算工作　　1.整理收银台进展卫生清洁　　2.收银台上无私人用品或杂物堆放包装袋放置有序整齐　　3.开机并确定其运作正常如故障刚好汇报给店长并找人修理　　4.打算营业中所需物品打印纸、发票、包装袋、促销品、笔、订书机、记事本、铁夹　　5.到店特长领取备用的零钱清点无误后分类置于收银机中　　6.将前一天晚班的销售数据上传并下载有关信息　　7.检查打印机是否完好　　8.将各类照明用灯、空调及音响开启　　9.准时开业进展内线播音调发动工士气　　10.正常进展收银作业　　收银流程　　1.接待收银员必需向每位前来付款的顾客进展问候接待顾客时应面带微笑并由衷地进展欢送　　2.受票收银员应礼貌地向顾客收取其购物凭证　　3.结账读出凭证上顾客所购置的商品及价格同时将货号及价格快速无误地输入收银机计算出总额并清楚、精确地告知顾客　　4.唱收收银员收到顾客的钱款后应清楚读出所收钱款的金额顾客交款时当客人的面点清请客人确认如有过失或收入假钞照价赔偿　　5.唱找收银员快速无误地计算出应找金额将找零及发票交付给顾客时同样清楚读出所找钱款并提示顾客收好发票　　6.道别顾客离开收银台时收银员应面带微笑真诚地向顾客道别。

　　留意事项　　1.顾客运用打折卡、实惠卡、免费卡须店长或领班签字将售货凭单输入电脑打印收款凭证开具发票　　2.检验售出商品并加以包装　　3.结账时必须要刚好成交成交金额与实收金额相符　　4.每日做销售日报表要求刷卡金额、现金数量、存款金额、备用金等合计齐全帐目清晰　　5.收银员不得擅自离开店铺如有事离开须经店长同意并把钥匙交给店长同时将钱款交接清晰　　6.随时留意营业用品及零钞是否缺漏　　7.每天按时将钱款上交或存入银行　　8.每日下午三点正按时结算营业款打印或制作当日销售日报表　　9.结帐完毕核对无误后将营业款到指定银行进展结款和找零　　10.经财务授权并批准前方可代理支付、税款、水电等相关费用　　11.制作价目牌保持收银区域的干净及对收银台各项物品的清洁维护保养　　12.帮助营业员做好各项销售工作的确完成店长交办的事项　　13.当商品旺销时收银员也应照看好每位顾客礼貌提示顾客排队付款　　14.当商品淡销时收银员也可协作店员活络门店气氛切忌在无顾客时发愣或者闲聊票据整理　　15.打烊后要清点上机前领取的零用钱数额确认零钱运用状况并将剩下的数额整理好以备翌日运用　　16.将营业中所作废的发票与取消票据订再一起于店长确认审核后做收银系统的取消登录。

　　17.礼卷依价格分开整理支票用橡皮筋捆好信用卡结账报表逐笔签单等放入收银凭证袋中　　18.收银机、信用卡刷卡机列印结账单整理好后统一交予店长　　交接事项　　1晚班收银员应提前30分钟到位打算晚班工作所需的备用金及相关物料　　2帮助早班收银员一同工作进展内、外线播音　　31500准时播音告知员工进展整点交接同时早班收银员退出收银系统打印早班销售记录及员工销售业绩并核对销售金额　　4晚班收银员进入收银系统起先收银工作　　5早班收银员审核完数据并清点所收金额后由店长确认在收银交接本上签字　　6早班收银员将核对后的金额存入公司指定户头将存款单交予店长确认签字并同当天销售单据上交统一保管　　7晚班收银员待营业完毕后打印晚班收银金额及员工业绩退出收银系统关闭计算机、空调、及音响打算打烊收银员工作打算3　　每到月末的时候总能在自身的超市收银工作中找到须要改良的地方，事实上在4月份即将到来的时候应当提前做好规划才能为超市缔造更多效益，更何况当前阶段自己在收银工作中确实存在着不少漏洞，假设是能够妥当利用4月份的时间加强自身工作实力的话自然是再好不过的，为此我制定了4月份的超市收银工作打算并盼望能够较好地完成领导布置的任务。

　　对超市局部商品的了解程度不够是自己在收银工作中存在的缺陷，虽然大多数商品都能够通过扫描编码从而得知相应的价。