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2023年行政部工作计划模板(7篇).doc

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  • 卖家[上传人]:cl****1
  • 文档编号:503520126
  • 上传时间:2023-06-29
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    • 2023年行政部工作计划模板一、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源当天看看备忘录还有什么事情要做前台大厅是随时都要保持整洁大方每天报纸要整理好饮用水桶数发现不够时要及时叫送水前台所需物品不够时,都要及时申请购买如:纸巾、复印纸等摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加机、复印机、打印机没有墨时,要通知赵先生加墨如果前台的物品坏了如:窗帘坏了就要叫维修工维修;如果线路有问题就要求助电信局有什么问题都要想办法解决二、接收,要注意对方传给谁,问清内容,以免接收到垃圾信息,接受到要及时转交给相关人员,要查收有无缺漏如果对方是自动,可以不接收发后要注意对方有无收到,是否完整清晰复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏收发、复印都要做好登记如有信件也要及时交给相关人员三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率看到有来访客人,要立即起身主动问好对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。

      会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅四、转接,要注意礼貌用语,使用公司的标准用语:您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员熟悉公司内部人员的办公短号如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝如果有人找李总,要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总;如果无法判断可转给祝莹找李助理、余经理等领导的也要问清楚;领导们的号码也要记清楚,看到领导来电也可亲切问候做前台工作也有四个月多了,工作范围较小;工作内容也比较少但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事为公司做的多些在____年里要不断提高自身形象,工作质量、效率还有责任心1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象接时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人尽量让每一个客户满意2)加强礼仪知识学习如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。

      也可以上像美莲凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质3加强与公司各部门的沟通了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传4)努力打造良好的前台环境要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉2023年行政部工作计划模板(二)随着新一年工作的展开,本人也制定了新年秘书个人工作计划新的一年是公司实施赶超对手的第二年,也是出成果的关键年,针对公司发展的目标将把加强和提高自身的综合素质和能力、不断求新求变做为服务于公司拓展的宗旨一、起草公司领导讲话、报告,快速而详细的记录领导讲话,并及时的以书面形式系统而准确的整理出来;工作汇报、工作计划、工作总结和以公司名义上报下发的有关文件、来往函信件等,把工作做的更加系统、全面并对过程给予详细记载,在方便回查的同时更避免了错误的发生二、收集、汇总公司综合性行政工作计划、总结等材料,并加以集中分类管理。

      将各种文件材料不仅以书面形式归整管理,而且同时均以电脑文件的形式全面存储在拟定、修改和审核公司性规章制度方面,也不断深化了解相关法规政策,在具体工作时将其用活用好并用更加细致规范的态度来加以对待三、协助领导做好办公会议及全公司性行政会议、大型综合性活动的有关准备工作,加强与各方面的沟通与合作,建立起良好的伙伴关系,进一步提高各类活动给公司带来的效益,协助领导谋求与其更加长远的发展空间做好记录,草拟纪要,检查、催办会议决定等事项,制定详尽的工作计划表,让工作开展起来条理清晰、仅仅有条四、掌握好尺度,运用好政策从严谨出发,协助领导做好公司公文的审核把关工作五、进一步加强公司公文的签收、登记、传送、催办、归档及保密等管理工作六、针对领导交办的其他工作,将以精、细、准为原则同时迅速的办理好2023年行政部工作计划模板(三)一、行政部自身建设:行政部在第九年将大力加强本部门内部管理和规范.行政部第九年度自身建设目标为:1、完善部门组织职能;2、完成部门人员配备;3、提升行政从业人员专业技能和业务素质;4、提高部门工作质量要求;5、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务三、继续绩效评价体系的完善工作,并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核有效性。

      绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展.第九年行政部着手进行公司绩效评价体系的完善,并持之以恒地____和运行1、行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核,以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的顺利进行3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益,因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑二、建立职位分析制度,通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素,适时调整公司及部门组织架构,进行扩、缩编制也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基矗第二部分建立内部纵向、横向沟通机制,强化日常行政管理。

      行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面,日常工作中人力资源还有许多不可预见的工作任务此处其他目标是部门工作中比较重要的部分包括:企业文化的塑造;建立公司内部沟通机制;办公室管理等三部分一、员工培训制度员工培训是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,从而全面提高公司的整体人才结构构成,增强企业的综合竞争力1、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度.2、争取对有培养前途的职员进行轮岗培训;以老带新培训;员工自我培训(读书、工作总结等方式)等3、培训不能形式化,要做到有培训、有考核、有提高行政部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察其结果存入员工个人培训档案,作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一第三部分建立人才招募与评定薪资标准.二、企业文化的深化塑造企业文化的深化塑造,企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程,在一个拥有良好企业文化的企业,员工的向心力和凝聚力会不断增强,企业的团队精神和拼搏精神也非常明显1、将公司发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳,此建议如通过,争取在第一季度内完成。

      2、修改《员工手册》,将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》,并在第一季度内完成此项工作3、对所有新进员工,在正式上班前,不仅做好人事培训和工作培训,还要做好企业文化的培训4、加强对优秀员工、好人好事的宣传力度,弘扬正气三、建立公司内部沟通机制1.建立评议机制行政部计划在第九年对公司部门主管进行评议原则上计划半年一次对部门主管工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议评议结果作为年度部门主管绩效评价参考依据之一通过评议建立一个对部门经理的监督机制,也可以避免公司对部门主管的评价的主观性2.行政部在第九年将加强行政部员工晤谈的力度员工晤谈主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行,平时行政部也可以有针对性地对与员工进行工作晤谈目标标准为:每月晤谈员工不少于____人次,并对每次晤谈进行文字记录,晤谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈,以便于根据员工思想状况有针对性做好工作3.其他沟通机制的完善如员工满意度调查、部门经理会议等传统行政部将继续保持和完善。

      2023年行政部工作计划模板(四)一、总体目标根据员工满意度调查及绩效考核总结岀来的本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从以下十二个方面开展____年下半年的工作:1、做好日常的行政和人事管理工作2、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供真实依据3、完成日常行政招聘与配置4、推行薪酬管理,实行公平合理的薪酬制度5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业规划培训,培养员工主人翁精神,增强企业凝聚力和协调力6、在现有绩效考核制度基础上,参考其他先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核的权威性、有效性7、大力加强员工厂纪厂规、日常行为规范的培训,协助各部门员工技能、安全生产知识培训,加大公司内部人才挖掘与开发8、培育和传播企业文化9、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽企业内部关系,集思广益,为企业发展服务10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠分的预见与处理既保障员工合法权益,也要维护公司的形象和根本利益。

      11、员工体检计划实施12、员工旅游计划和军训计划策划、中秋节晚会、年终总结大会的策划与实施2023年行政部工作计划模板(五)一、深化绩效考核成果通过____年近____个月的绩效考核及目标管理,公司各部门对绩效考核的理解及行为转变正在逐步改善,以工作目标结果为导向,用事实和数据说话,本部门在____年的工作中将全力配合公司的绩效改革,以提高员工满意度为指导思想,加强与各部门各级员工之间的沟通,切实提高工作绩效二、全面响应“全员营销”工作理念配合公司与营销有关的职能部门,建立一套后勤服务保障体系,实行承诺制,对相关部门提出的协助做出承诺,并写进绩效考核指标,保障公司销售目标的实现三、抓节约、保指标在明年的工作中,行政部必须与各部门充分沟通,出台详细制度,大力抓节约,天天抓,时时抓,日常工作中多进行监督、检查、改进,从“节流”的层面确保公司利润指标的达成四、狠抓安全生产以现有的安全标准化管理平台为基础,多进行安全检查、多进行安全生产管理知识培训,注意隐患排查,提高员工安全生产意识,保证安全生产零事故率五、企业文化建设针对这一行政部工作中的薄弱环节,我们计划以日常企业文化建设为主,主题活动为辅的方式,通过吸收别人先进企业文化经验,在明年内。

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