上门移动维修平台用户服务协议(智能手机、平板电脑等移动终端设备).docx

注册服务条款欢迎您使用 XX 修 App 应用软件 XX 修-你身边的维修专家（以下简称“XX 修”或者 “我们”）本用户协议中的条款和条件（以下简称 “用户协议 ”）适用于您登陆、访问我们的 XX 修应用程序软件（包括但不限于 Android 版本、 iOS 版本、其他智能及终端移动设备应用版本）、通过官方客服、平台等渠道使用 XX 修提供的服务， 以及我们通过在应用程序上及提供服务过程中向您提供的所有信息、建议、其他相关服务在您进行上述登陆、下载、访问及通过各种渠道使用我们提供的服务前，请您仔细阅读本《用户协议》，您的使用行为将被视为对本用户协议全部内容的认可如果您不同意本《用户协议》下任何一款内容，请立即停止上述操作行为及使用我们的服务一、 XX 修的服务1.1 XX 修向您提供信息以及获取第三方维修服务提供方的途径您可以通过使用 XX 修信息平台，包括但不限于登陆 XX 修网站，和 /或下载并安装到单台移动设备终端（如智能、平板电脑等移动终端设备）上的 XX 修 APP 软件应用程序，和 /或拨打 XX 修官方客服、登陆平台等途径，选择使用所有的维修服务类型及维修服务提供方。

1.2 XX 修信息平台上可供您选择的服务类型及服务版块（以下简称“XX 修维修服务 “）包括但不限于：数码维修、家电维修、生活服务、具体以您登陆服务选择页面时最新展示列出的服务类型为准1.3 XX 修维修服务提供方与 XX 修是信息服务合作关系，并非任何法律上及事实上的劳动关系、 雇佣关系 XX 修维修服务提供方作为本用户协议以外的第三方，通过使用 XX 修信息平台向您展示个人信息及相关服务信息，以获得您的服务请求（包括但不限于服务时长、服务 类型），并向您收取维修服务费与零件费用 XX 修为维修服务提供方提供信息服务1.4 鉴于上述陈述及合作关系， 您充分理解并承认该事实： 您通过 XX修信息平台请求第三方（维修服务提供方）为您提供维修服务，第三方（维修服务提供方）应您发出的请求向您提供服务有鉴于此，在维修服务过程中，您与维修服务提供方发生的一切纠纷，包括但不限于：（1） ）维修服务方在为您提供服务过程中造成其自身的人身损害、 财产损害；（2） ）维修服务方在为您提供服务过程中给您造成的人身损害、 财产损害；（3） ）其他由此导致的纠纷等XX 修均不对上述纠纷承担损害赔偿责任及承担任何责任确定及分担义务，其责任应依照法律法规及相关规定由导致损害发生的一方承担， 或者由相关法律法规规定有权处理纠纷的机关予以依法处理及判定。

二、 XX 修信息平台的使用2.1 您使用 XX 修信息服务的条件及资格：2.1.1 您应当具有完全民事行为能力， 能独立承担法律责任 若您属于年龄不满 18 周岁的未成年人、 精神病人或其他无民事行为能力、 限制民事行为能力人，您应在您的监护人的监护下使用 XX 修信息平台及相应服务如果您是代表法人及其他合法组织注册账户，您应获得法人或者其他合法组织的授权签订（并约束法人及其他组织）遵守本用户协议；以及登录服务和使用程序2.1.2 您必须先在 XX 修信息平台上登录， 然后才能使用信息平台或者服务登录时，您必须提供个人信息、移动号码，并根据 XX 修信息平台系统操作提示验证您的号码2.1.3 您应当妥善保管 XX 修信息平台时获得的账户和密码， 不得将其泄露或者提供给任何第三方，否则，由此给您造成的损失及风险由您自行承担如您无法提供相反的有效证据，您的账户下的一切使用及操作行为均视为您个人所为2.2 您的担保及承诺2.2.1 您担保，您向我们提供的信息真实、准确、完整我们在任何时候都有权以相关有效手段验证您所提供的信息，并有权在确定您提供的信息验证不真实时，拒绝向您提供服务或拒绝您使用我们的应用程序。

2.2.2 您使用 XX 修信息平台，即表示您还同意以下事项：（1） ）您出于您个人用途使用服务或者下载应用程序， 并且不会转售给第三方2） ）您不会将服务或者应用程序用于任何非法目的， 包括（但不限于）发送或者存储任何非法资料或者用于欺诈目的3） ）您不会利用服务或者应用程序骚扰、妨碍他人或造成不便4） ）您不会影响网络的正常运行（5） ）您不会尝试危害服务或者应用程序（6） ）当我们提出合理请求时，您会提供身份证明（7） ）您将遵守您在使用应用程序或服务时所处国家 /地区、省和 /或市的所有适用法律及中华人民共和国法律法规，不违反社会道德及公序良俗2.2.3 如果您违反以上任一规则， 我们保留立即终止向您提供服务和拒绝您使用应用程序的权利2.3 服务的提供2.3.1 您可以通过 XX 修信息服务平台向维修服务提供方请求提供服务，同时， XX 修信息服务平台还将协助您请求维修服务提供方提供的服务如果维修服务提供方接受请求， XX 修信息平台会通知您并提供该维修服务提供方的相关信息2.3.2 我们将作出合理的努力，让您联系上维修服务提供方以获得服 务，不过，这受限于您请求服务的时间及所在之位置是否有能够提供 服务的第三方（维修服务提供方） 。

您根据 XX 修信息平台提示的操作步骤，成功预约到能够上门服务的服务人员并确认所需上门服务的时间、地点等信息之时，您与第三方（维修服务提供方）达成的服务合同（以下简称服务合同或者服务订单）正式成立2.3.3 如服务订单因第三方（维修服务提供方）的原因无法按约履行，我们将尽快与您联系并在获得您的许可后重新改派其他维修服务提供方或者为您取消服务订单2.3.4 如服务合同因您个人的原因无法履行， 请您至少提前 4 个小时取消或者拨打 XX 修官方客服取消服务订单如您多次无故或多次在临近服务时间开始前取消服务订单，为保障第三方（维修服务 提供方） 的权益及其他用户方的权益， XX 修有权随时为您暂停或者终止提供 XX 修平台信息服务2.3.5 服务类型的修改与终止 XX 修始终在不断改进和更改我们所提供的服务，所以 XX 修可能会在未经通知您的情况下升级、更改、暂停或彻底停止某项服务类型如果出现上述情况，在可能且合理的情况 下，XX 修会向您提前发出通知，并协调第三方（维修服务提供方）对您因服务变更受到的影响给予适当补偿2.4 服务价格及服务费的支付2.4.1 您可以通过我们支持的各种官方渠道 （XX 修网站、XX 修支持版本的应用程序软件、 XX 修官方客服、 XX 修平台等）查看、了解维修服务人员所提供服务的价格， 这些价格由 XX 修及第三方（维修服务提供方）统一制定，这些价格可能会进行更新，您需自行留意维修服务的最新价格。

2.4.2 我们抵制并请求您和我们一起监督第三方 （维修服务提供方） 的下列不规范的服务及收费行为：（1） ）不经由 XX 修信息平台达成交易服务（2） ）不经由 XX 修信息平台更改服务订单信息（3） ）不按 XX 修信息平台公布的标准价格收费（4） ）乱设与收费项目等（5） ）其他损害平台利益、用户利益、其他维修服务提供方的行为2.4.3 你可以选择支付（支付方式：支付或支付宝支付）维修 服务费支付方式是 XX 修经第三方（维修服务提供方）的授权， 与第三方电子支付服务供应商（以下简称 “电子支付服务商 ”）达成合作，将您的支付账户关联到您在 XX 修信息平台的个人账户您选择支付方式后，除受到本用户协议的约束之外，还要受电子支付服务商及信用卡 /借记卡发卡行的条款和政策的约束 XX 修对于电子支付服务商及银行的行为（包括但不限于系统故障、操作系统错误等）不承担责任2.4.4 您可以免费下载及使用 XX 修信息平台，包括 XX 修应用程序软件及信息服务 我们保留日后就应用程序和 /或信息服务收取使用费的权利如果我们决定收取此类费用，我们将向您发送通知，您有权选择继续履行或者终止本合约。

2.5 服务评价2.5.1 您有权在 XX 修信息平台对第三方（维修服务提供方）作出针对服务的相应评价、 意见或者建议， 以供维修服务提供方提升服务质量， 进而提升 XX 修信息平台的用户体验2.5.2 尽管 XX 修信息平台充分保障您发表评论意见、 建议及相关言论的权利，但您行使该项权利时，应避免出现下列行为：（1） ）利用 XX 修信息平台发布违反国家相关法律、 法规及其他规范性文件的信息或从事其他违法犯罪活动；（2） ）发布含有非法、淫秽、威胁、诽谤、侵犯他人隐私、侵犯知识产权等信息，或以其他形式侵犯第三方的合法权益，违反社会公德3） ）发布与 XX 修维修服务无关的言论；（4） ）利用在 XX 修注册的账号进行其他经营活动或行为；（5） 其他损害 XX 修信息平台合法权益及影响其他用户体验的行为；2.5.3 如果您违反上述规则， XX 修有权不经事先通知， 直接采取屏蔽、删除您的评论及采取相关处理措施，包括但不限于暂停、终止您继续使用评论功能或者永久关闭您的账号2.5.4 您在 XX 修信息平台上发布评论信息及使用相关功能， XX 修即视为您主动将您发表的任何形式的信息的著作权，包括但不限于：复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利无偿独家转让给 XX 修所有， XX 修有权就任何主体侵权单独提起诉讼并获得全部赔偿。

本用户协议属于著作权相关法律意义层面上的书面协议，其效力及于您在 XX 修信息平台发布的任何受著作权法保护的作品内容，无论该内容形成于本协议签订前还是 本协议签订后三、个人信息处理3.1 鉴于 XX 修所提供信息服务的重要性，您在成为我们的注册用户、登陆并使用我们的平台维修服务时，您应按照 XX 修平台提示的操作步骤填写并提供真实、有效、详尽、准确的个人资料，包括但不限于您的姓名、号、服务地址等信息3.2 我们承诺将采取我们所能尽到的最大努力保护您的上述信息， 并在合理的范围内利用您提供的信息更好的服务于我们的 XX 修信息平台（包括但不限于移动应用程序） ，以及提升您的用户体验 我们已采取防止您个人资料丢失或者被非法处理的适当的技术安全及措施，我们 使用标准的、行业通行的、商业上合理的安全措施，如加密、防火墙、SSL （安全接字层）和在保存数据的地方安排安保人员，但我们不能完全保证我们的平台系统不会被攻破，我们也不能保证您提供的信息 在互联网上传输时不会被拦截3.3 您同意， 我们将对您的个人信息进行收集及处理， 用于下述几个方面：（1） ）增强 XX 修信息平台（包括但不限于应用程序软件）的技术和功能处理。

2） ）提升您的用户体验： 如将您的信息提供给您已发出请求的维修服务方，以便维修服务方及时联系您，为您提供上门服务3） ）以邮件、短信、、应用程序软件 APP 通知及其他形式，向您推送优惠活动信息，关于我们的新闻、特别优惠信息等4） ）利用和分析衍生管理数据及统计数据，优化业务模式5） 在法律许可的范围内， 经您同意， 我们会透露您的号码给我们的合作伙伴以便您获得关于他们产品或者服务的信息四、应用程序软件的使用4.1 如您使用我。