企业外部环境变化带来的企业经营变化——兼分析韩图三星SDI案例.pdf

摘要本论文将通过显像管制作商韩国三星S D I 的实例，论述为了迎接不连续性经营环境的变化，企业应该在现有事业中创造出最大的收益的同时，以新的飞跃和战略抛开旧的产业经济体系挑战2 1 世纪，探索出适用组织结构的对策，迎接挑战，战胜挑战，达到飞跃与战略的目标提示了国际化产品事业本部所属的子公司根据价值活动巾各子公司的竞争力量，采用了不同的“D i f f e r e n t i a t e dN e t w o r k s ”的组织组织文化、支援系统、领导功能的作用，阐述了对企业飞跃及文化的综合影响A b s t r a c tT h eg o a lo ft h i st h e s i si st of i n dan e wa n dp r o f i t a b l eo r g a n i z a t i o n ，t h a t ．b e s i d e si t st r a d i t i o n a ll i n e ，w i l ld e v e l o pn e wa n di n n o v a t i v ep r o —d u c t sa n ds y s t e m sB yd o i n gs o ，i tw 川l a u n c hS a m s u n gS D Ii n t ot h e2 18 ‘c e n t u r yw i t hal e a d i n gm a r k e tp o s i t i o nA n da l s ot oe x a m i n eg e n e r a lf a c t sa b o u tS a m s u n gS D I ’sc o m p e ’t i t i v e n e s s ，s u p p o r t i n gs y s t e m s ，m a n a g e m e n ta n do r g a n i z a t i o nc u l t ur eo fi t sb r a n c h e st h a tp r o m o t eg l o b a l i z a t i o n1 ．1 研究背景和目的1 ．序论2 l 世纪的人类已开始进入新的生活模式当中。

变化的基础来自 于信息通讯技术的发达由蒸汽火车的发明开始的1 9 世纪生产技术 革命打破了传统农业经济，人类进入产业化社会网络时代的信息通 讯技术将打破现在的产业经济，使人类进入数码经济时代企业经营 者们必须与变化同步，树立适应变化的各种经营模式，引导组织，参 与激烈的市场竞争 现在在过去的产业经济年代里通行的竞争要素的作用逐渐缩小， 知识和信息的重要性扩大例如，在传统产业社会中，汽车、化学等 制造行业中设备结构和规模经济，是竞争当中最主要的因素但是， 在数码经济环境中要求的不仅是过去的因素，还要在过去的产品中结 合知识与信息，创造出新的价值，这才是主要的，最核心的竞争力 过去企业通过产品的独特功能给顾客提供价值，现在是利用网络传达 价值的模式，即将公司的业务与顾客、供销商、销售商、合作商之间 的利益密切联系在一起这种新的经营方式的转换可概括为开放化、 信息化、知识创造、购并和双赢等 世界已经体现出开放化趋势，国家与国家之间的合作与交流已 超出了国境技术性扩散超越国境，对于尖端技术，全世界可共享， 国家以确保核心技术为发展国家经济竞争力的主要目标国际化、开 放化趋势意味着，‘企业将与风险和机会共存。

世界已进入了信息化或网络化阶段经营环境变化的根本是网 络产业经济时代的主要竞争因素是规模经济但现在，生产的中心 已集中于信息或服务当中，社会价值开始自资本移到信息中企业将 根据此，抛开中央集权维系秩序，采取网络体制，以合并等方式及时 筹备必要的资源 世界进入了知识时代，知识创造是未来核心竞争力的源泉，即 企业战略性的通过知识的获得、生产、分配、及应用，而进行竞争的 时代为了迎接“知识经济”的来临，具有高度创造力和创造性头脑 的“金领阶层”将成为社会的主导阶层 世界进入了综合化的潮流，成为社会文化、技术、企业经营等 因素融合在一起，创造出新价值的时代而生产方式则由过去的单个 企业全部囊括各工序转变为各企业分工合作，从而共享专业生产带来 的高附加值企业将面临技术合并、经营方式合并、市场需求合并等创造价值的现况 世界要求双赢的原则为了自己的利益发生的相互竞争、相互 排斥的霸权社会逐渐退去，相互协助和重视发展的w i n —w i n ( 双赢) 社会己来临这种变化发生在顾客与营业员等微观个体之问，各利益 集团之间，整个行业、整个产业乃至全社会的各个方面 在这种变化的条件下，经营模式也要发生变化。

核心价值观将 由过去的封闭式经营转换成开放式经营，核心战略将由规模经济和信 息封闭模式转换成规模、范围、信息交流和信息公开模式，经营系统 由过去的封闭型转换成开放型，组织结构由功能细分化和封闭组织转 换成功能多样化和开放组织通过这样的经营模式的变化，企业的经 营者最大限度的将威胁转换成机会，而为了成为2 1 世纪的成功者， 他们将探索更多的变化 本文试图通过显像管制作商韩国三星S D I 的实例，论述出在经 营环境非连续性的变化中，企业在现有事业中如何创造出最大的收 益，同时将以何种战略来抛开过去的产业经济体系而迎接2 l 世纪的 挑战，以及为了达到战略目标，摸索适用组织结构的对策1 ．2 研究的范畴本文研究的对象是在彩色显像管市场中以后来者的身份打进市 场，并在创业3 0 年后成为世界最大市场份额的韩国三星S D I j { i 要 研究如何在该企业拥有的6 个海外子公司和2 个韩国幽内工J 中设立 组织结构，才能以传统彩色显像管的国际化生产作为现金流的来源， 并同市场上现有的各种平面显示器及新开发出的产品相竞争，从而保 持竞争中的领先地位；同时使新老产品相互衔接，在企业内有效地促 进制作特性、技术基础、竞争环境等因素的发展。

虽然三星S D I 的实例不能代表所有其他产业及企业，但是今日 企业所要面对的多元化均衡发展，企业的市场开拓、技术开发与探索， 或企业内构成渐进性革新和急进性革新双重组织结构相融合的最佳 状态，以达到成功变革等课题也具有一定的普遍性，对其进行研究和 探索解决，提出相应对策是具有非常的意义 本文通过对实例中不同时间( 现在与将来) 的组织结构进行对 比，并描述期间的过度组织结构来进行研究’1 ．3 研究的课题本研究的主要内容如下： ( 1 ) 在今后技术和经营环境的非连续性跳跃式的变化中，过去3 0 年着重于开发显像管事业的三星S D I ，将以什么样的发展战略成为21 世纪世昴超强企业? ( 2 ) 目前在国际彩色显像管产业中市场份额名列第一的三星 S D I ，将怎样设计6 个海外支社和2 个国内事业基地的彩色显像管制 造工业的组织结构，针对不同的事业群采取不同的管理方式，以维持 最佳的竞争力? ( 3 ) 为了使存在百年以上的显像管产品，和潜力性较大的各利·平 面显像管产品及新兴工业部件——充电电池均衡发展，三星S D I 将怎 样安排组织结构?1 ．4 论文的结构本论文总共分为5 个部分。

第一章是序论第二章针对企业环境 的理论进行阐述，提出企业环境的观念及企业和环境相互作用的必要 性第三章主要介绍了三星S D I 的事业内容与分析公司所面临的经营 环境和采取的经营战略第四章导出了其公司各事业部的战略，以及 为了达到战略目标所采取的组织变革第五章为结论，整理研究结果， 总结本论文的研究意义I2 ．1 企业环境的概念2 ．企业环境的理论在经济社会中，企业是具有独立性和社会性的经济实体独立性 要求企业不断提高经济效益；社会性则要求企业与周围环境保持协调 的关系，从而获得持续的发展因此，正确地认识企业的环境以及企 业与环境之间的相互作用，对于有效地进行环境分析和经营战略决策 具有重要意义 企业环境的概念可以从不同的角度来理解，观察的角度不同，其 含义也有所区别下面从系统论、经营管理和经营战略等三个角度来 分析企业环境的概念 2 ．1 ．1 企业环境的一般含义 从系统论的观点出发，企业环境的一般定义是：区别于该企业系 统的其他周围系统这一定义阐明了企业环境是一个相对的概念即 环境是针对某一分析对象而言的，分析对象改变了，则其对应的环境 也随之变化如果以企业祭体系统为对象，那么企业系统之外的其他 系统，如政治系统、产业系统、文化系统等，就构成企业的外部环境。

如果以企业内部的生产子系统为对象，那么其他的子系统，如销售子 系统、财务子系统、人事子系统等就构成该生产子系统的环境，将其 称为内部环境因此，以企业组织体为界限，可以把企业的环境划分 为外部环境和内部环境两部分，这是广义的企业环境的概念，如图1 所示图1 企业环境示意图对于不同的环境来说，其环境也各不相同，每个企业都有其特定 的环境因此在环境分析时，要根据企业的具体情况确定其环境内容 但应注意的是，通常所说的环境分析，一般都是指企业的外部环境， 在包括内部环境时，都要加以说明 2 ．1 ．2 企业的经营环境 从经营管理的角度出发，可以把企业环境定义为“与企业经营活 动有关的外部因素的组合 由此定义可知，企业环境是与企业当前经营活动的内容和范围有 关的概念，一般将其称为经营环境经营环境并非包括存在于企业外 部的全部因素，只有那些对企业经营活动起促进作用或阻碍作用的因 素才识环境因素，除此之外的因素称为中性因素自然，中性因素并 不是绝对不变的，随着企业经营活动范围的变化，中性因素也可能向 环境因素转化 环境因素对企业经营活动的影响方式有两种：一种是直接影响， 另一种是间接影响前者企业可以立即感受到；后者则可能要通过复 杂的过程，经历一段时间之后才显现出来。

因此在环境分析时，／1 i 仅 要重视直接环境因素，也要密切注意间接环境因素2 ．2 企业和环境相互作用企业作为一个独立的开放型系统，一方面被动地接受外部环境的 作用，另一方面又积极地反作用于外部环境企业与外部环境之间的 这种作用与反作用的过程，正是企业不断地适应环境变化而获得发展的巨大动力 2 ．2 ．1 对企业的制约作用 环境的变化常常对企业形成新的制约条件，甚至威胁企业的生 存由于这种变化是不以企业的意志为转移的客观规律，企业除了适 应制约条件之外，别无它途例如，原材料和能源供应不足、环境法 的颁布等，都属于结构性或制度性的长期制约条件对于这类制约条 件，并非临时性应急措施所能解决的，必须进行经营战略决策，改革 经营结构才能适应 但是，新的制约条件的形成也并非全都是坏事，它为企业实行内 部改革提供了机会例如原材料、能源的供应不足，将促使企业研究 节约原材料和能源的措施，寻找或开发代用原料和能源精明的企业 家善于利用这种机会，把制约条件造成的压力变为内部改革的动力， 使企业通过不断的内部变革，能够适应环境的变化而获得发展 2 ．2 2 企业对环境的反作用 企业在接受环境作用的同时，也可以反作用于环境。

例如，一些 企业生产假冒的伪劣产品，在生产过程中形成的公害，特别是一些大 型企业的垄断行为，都对社会和经济造成严重的影响企业对环境的 这种不良作用，必然导致社会的强烈批判和国家立法的干预，最终为 环境所制约因此，适应环境的变化是企业生存和发展的前提 但是，对企业来说，不能只是被动地适应环境的变化，更重要的 是主动地创造适于企业发展的环境条件企业能够发挥组织成员的智 慧并运用各种可空因素反作用于环境，影响并引导环境朝着于自己有 利的方向转化 例如，企业开发出新产品可以创造需要，诱发消费者的潜在需求， 形成新的流行热潮：企业通过有计划的广告宣传，可以使本企业产品 与竞争产品造成对自己有利的差别，从而引导消费者偏爱本企业的产 品，扩大销售量企业这种积极的努力，对于在环境制约中谋求稳定 的发展具有重要的作用。