供应链管理培训教程(50页PPT).pptx

供应链管理教程参考课件第一页，编辑于星期一：二十点 四十一分KnowledgeManagementKnowledgeManagementSupplierCustomer企业生态架构第二页，编辑于星期一：二十点 四十一分第一章供应链管理概述w本章大纲w供应链定义w供应链管理定义w供应链管理两个部分w供应链管理三个过程w供应链管理四个流体w供应链管理重点第三页，编辑于星期一：二十点 四十一分传统的供应链模型规划供应链规划起点规划制造规划分销S1采购原料S2设计定单产品S3制造定单产品S4配制定单产品起点起点原料库存和物流M1制造存货产品作业/M2制造定单产品作业/M3MaketoOrderDiscreetM4MaketoStockDiscreetM5 Engineer toorderDiscreet销售库存和物流客户存货、库存和物流D1渠道D2批发渠道D3直销渠道D4零售渠道D5退货渠道D6Intermed.MfgSupplyChannelsD7FieldServiceChannels制造制造分销分销规划规划第四页，编辑于星期一：二十点 四十一分整合的供应链管理模式整合的供应链管理模式w整合的供应链管理已经超越了单一企业的规划与实施，形成了跨企业的供应链管理，所以它是一种“整合”的供应链管理，它包括了企业的内部与外部的“信息流”、“物流”、“资金流”、“关系”等方面的管理。

w整合的供应链管理，要点是将企业管理超越过本企业的界线，延伸到供应商与客户中去使一个企业与上下游的供应商和客户间形成一个双赢的“供”、“需”关系这种关系是企业致胜的法宝，也供应链管理最重要的第五页，编辑于星期一：二十点 四十一分MIS、AIS、DSS、AI、VO人力资源人力资源财务财务物质物质概念系统管理实体系统第六页，编辑于星期一：二十点 四十一分导入：系统概念进阶P88我们知道，企业系统包含了实体系统和概念系统两个部分而概念系统通过对实体系统的数据、信息、知识进行调节和控制，实现对实体系统的管理这里管理包括了两层意思，其一是调节，其二是控制所以，企业系统是一个可控制的闭环系统在实体系统的运动过程中，“实体流”输入、系统状态、输出，然后产生的输入映射和输出映射，这个过程的数据、信息、知识传递到企业系统控制机制（controlmechanism）中去，然后再返回调节和控制系统的状态所以，企业系统是一种动态的、反馈的、闭环的系统在供应链管理中，系统的概念、系统的观点十分重要所以，我们可以认为供应链管理是一个系统，它有系统结构的所有特征第七页，编辑于星期一：二十点 四十一分一、供应管理与企业信息系统关系图图2-1：供应链管理与企业信息系统的关系：供应链管理与企业信息系统的关系主管信息系统EIS营销信息系统财务信息系统人力资源信息系统信息资源信息系统制造信息系统（MRP、MRP）MIS、DSS、KBSEntIS或或ERP企企 业业主管信息系统EIS营销信息系统财务信息系统人力资源信息系统信息资源信息系统制造信息系统（MRP、MRP）MIS、DSS、KBSEntIS或或ERP企企 业业IOIS供应链管理供应链管理SupplyChain第八页，编辑于星期一：二十点 四十一分。

二、企业内供应链信息系统的逻辑结构（一）（一）SCM中中MIS基本结构模型基本结构模型在图2-2中，表示了供应链管理中的MIS的基本结构模型，在这个模型的数据库中，有来自AIS所提供的数据，更多的是由企业内供应链流程作业的各种信息，还有来自IOIS的信息数据库通过报表系统将产生周期性的报表和特别的报表，另外，它还产生一些数学模型，主要有记录、统计、查询、计算等等二）（二）SCM中中MIS对数据、信息处理的逻辑结构模型对数据、信息处理的逻辑结构模型企业内供应链管理信息系统对数据和信息的处理逻辑结构模型如图2-3所示，这些结构还与企业间系统（IOIS）链接，形成一种企业内外数据的交流另外，从某种意义上讲，一个企业的供应链不只是与供应链上其他企业的链接，还与关系到企业生存和发展的各种环境因素相链接，这包括了我们如前所述的企业八种环境因素第九页，编辑于星期一：二十点 四十一分二）物流管理的定义（二）物流管理的定义 物物流流管管理理是是指指企企业业规规划划、调调节节、控控制制实实物物（原原材材料料、在在制制品品、成成产产品品、商商品品）在在企企业业内内外外流流动动的的过过程程它它使使实实物物在在包包装装、搬搬运运、保保管管、库库存存、流流通通加加工工、运运输输、配配送送等等活活动动的的过过程程中中，成成本本最最小小化化，效效益益最最大大化化；企企业业通通过过管管理理活活动动，使使消消费费者者能能在正确的时间里、在正确的地点、获得所需求的货物。

在正确的时间里、在正确的地点、获得所需求的货物第十页，编辑于星期一：二十点 四十一分物流管理分类电子采购仓贮管理配送管理分销商管理供货商管理物料、成品财务管理（现金、发票）客户管理物流管理中心物流管理中心图图3-7：物流管理的分类：物流管理的分类第十一页，编辑于星期一：二十点 四十一分二、信息系统与物流管理二、信息系统与物流管理现代物流管理的每一个部分都包括信息的管理在供应链的信息系统中，对物流作业的管理占了很大的一部分，包括保证订货、采购、进货、出货、配送等通讯对物流各种单据的传输，以及物流中心的自动化操作起着很重要的作用第十二页，编辑于星期一：二十点 四十一分物流系统与信息系统关系P139运输运输保管保管搬运搬运包装包装流通加工流通加工传统物流传统物流信息系统信息系统营销营销系统系统财务财务系统系统总部总部系统系统其他其他系统系统图图3-3：物流系统与信息系统关系：物流系统与信息系统关系第十三页，编辑于星期一：二十点 四十一分三、物流系统基本模块订单处理设施网络库存基本作业运输图片来源：SupplyChainLogisticsManagementby Donald J.Bowersox and David J.Closs and M.Bixby Cooper,McGraw-HillCompanies,Inc,2002第十四页，编辑于星期一：二十点 四十一分。

第四章供应链系统信息技术w本章大纲w供应链管理应用技术w供应链管理应用软件w供应链管理应用系统w管理制造业供应链w管理零售业供应链供应链管理应用软件商第十五页，编辑于星期一：二十点 四十一分第一节信息技术基础学完本节后，您将能够：学完本节后，您将能够：了解供应链管理系统中信息技术的基础构成；了解信息技术的基本概念；理解电子交易与供应链的关系；了解EDI的优缺点，基于WEB上的EDI特点；了解XML技术的应用；理解应用软件的基本概念；理解软件的基本架构；理解应用软件典型特征第十六页，编辑于星期一：二十点 四十一分一、信息技术的基本概念w（一）信息技术P165w（二）电子交易P166w（三）电子数据交换P169w（四）XML技术P169第十七页，编辑于星期一：二十点 四十一分二、供应链管理应用软件w（一）应用软件的基本功能P172w（二）应用软件的基本模块w（三）系列应用软件包w（四）应用软件的基本架构第十八页，编辑于星期一：二十点 四十一分参见Case4-1-1服务器展示层应用逻辑层数据层网络网络服务器PC机外观展示商业逻辑应用数据和资源存储图图4-3：三层应用程序结构：三层应用程序结构第十九页，编辑于星期一：二十点 四十一分。

管理层与信息来源和呈递格式w设计信息系统应把管理者所处的层次考虑其中外界的内部的详细的概括性的对信息来源的影响对信息来源的影响对信息呈递格式的影响对信息呈递格式的影响SMO第二十页，编辑于星期一：二十点 四十一分管理者与职能部门w人力资源职能w财务职能w物流职能w生产职能w供应职能w销售职能w信息服务职能SMO人、财、物、信息、产、供、销第二十一页，编辑于星期一：二十点 四十一分管理者行使5项主要的管理职能计划配备控制组织指挥第二十二页，编辑于星期一：二十点 四十一分管理的角色角色所处领域具体的管理角色人际交流1、最高司仪履行司仪职能2、领导者通过雇佣和训练职员来工作3、联络者为参与商务活动与周围环境联系提供信息1、监控者不断搜索与经营活动的有关信息，并要敏锐地感知企业内外行为活动的管理者2、传递者向企业内传递有用信息的管理者3、发言人将有用的信息传递给企业内的监控者或企业外的管理者决策1、企业家对企业执行长远改进的管理者2、危机处理者能对可预料的事件作出反应的管理者3、资源分配者决定企业内外资源的分配的管理者4、协商者解决企业内外各种争端的管理者以上为信息系统的设计提供了有效的框架第二十三页，编辑于星期一：二十点 四十一分。

EIS参考模型信息需求信息显示数据、信息、知识经理PC中可视化经理工作站查询查询结果企业信息系统企业数据库、DW（MIS、ERP）企业外部信息源企业内部信息源图：图：4-5：EIS参考模型参考模型第二十四页，编辑于星期一：二十点 四十一分决策支持系统模型数据库数据库数学模型数学模型报表报表系统系统群件群件DSS单个问题单个问题解决者解决者群体成员环境环境第二十五页，编辑于星期一：二十点 四十一分一、制造业供应链管理系统特点一、制造业供应链管理系统特点w（一）制造业信息系统发展（一）制造业信息系统发展w在制造业中，最初并没有把计算机用于供应链管理，而是用于计算机辅助设计、计算机辅助制造和机器人这些代表了在实体系统领域里应用计算机技术的方式最初把计算机当成概念系统来应用的是重新订货系统和物料需求规划从此以后，计算机在制造业里的应用不断发展，有了今天我们看见的MRP、ERP等信息系统它们都是做为概念系统，参于管理制造业的实体系统第二十六页，编辑于星期一：二十点 四十一分二）信息技术对制造业的影响w1、以客户为导向；w2、内部变革；w3、有效性管理；w4、应答型业务模式？买方订单购买原料或零配件制造过程交货应答型的业务模式的操作过程图图4-11：应答型业务模式：应答型业务模式第二十七页，编辑于星期一：二十点 四十一分。

应答型模式与按单制造的区别w其一，在供应链上与其他伙伴协作、同步完成订单；w其二，实现了大规模定制以上这两点是传统“按单制造”所不具备的w第一点实现了以时间为基础的竞争力，从而对市场柔性反应，适应市场快速多变的需求w第二点大大增加了客户的满意度企业合理组织生产作业，以最快的速度、最低的成本制造出用户满意的个性化产品参见以下“大规模定制与大成组技术”第二十八页，编辑于星期一：二十点 四十一分三）新模式下的制造过程管理要素生产执行TaxisTaxisMRPMRPCAPCAPSFCSFCQMSQMS生产管理数据管理数据管理流程管理流程管理制造业管理要素制造业管理要素图图4-12：制造管理要素：制造管理要素第二十九页，编辑于星期一：二十点 四十一分四、供应链管理下制造管理的特点w（一）企业经营规划的特点P226w（二）生产计划的特点P227w（三）生产管理的特点P228以上数点反映了在整合的供应链下的制造管理已经不同与传统的制造管理关键的是采用了CBIS的应用系统，才能形成这些的特点第三十页，编辑于星期一：二十点 四十一分六、制造业供应链演化第三十一页，编辑于星期一：二十点 四十一分企业规划系统的演化2010195019601990197019802000存存货规划与货规划与控控制制物料管理物料管理虛虛拟拟企企业业整合整合制制造造资资源源规划规划企企业资业资源源规划规划第三十二页，编辑于星期一：二十点 四十一分。

Case4-3-1，P237w制造业供应链是十分重要的制造业内部的管理对整个供应链有深远的影响，所以企业内部的信息化是一项重点内容本节重点阐述了制造业信息系统，其中涉及到ERP方面的知识以下是IBM公司提供的一个成功的案例，从中可以看出实际信息系统的配置IBM的案例摘要如下第三十三页，编辑于星期一：二。