simtrade电子商务实习报告(共3页).doc

按照学院和系部的安排，我们进行了为期一周的电子商务主要使用了simtrade软件Simtrade是一个关于国际贸易的实验平台通过这个软件，我们可以模拟进行国际贸易，填制单据从而整体掌握国际贸易流程一、 实习心得（一） 对Simtrade软件的认识 Simtrade是一个国际贸易模拟实习软件这个软件囊括了几乎所有基本的国际贸易的流程及涉及的国际贸易角色和单据它在实习角色的分配上，包括了五个实习角色工厂、出口商、进口商、出口地银行、进口地银行这五个角色之间都有业务要做在这五个角色之外，软件又设置了很多虚拟角色，它们可以辅助我们完成业务，例如国税局，海关，船公司之类，这些都是没有实习角色设置的另外，软件还有淘金网这个虚拟网站提供给我们所有我们需要的信息其实这个软件就是一个小小的世界，通过这个世界我们进行了几项国际贸易收获颇丰二） 对自己扮演的五个角色的认识首先是出口商，我在最初先扮演的是出口商的角色，这个角色是Simtrade里最难的了但是也是最能锻炼业务水平的了进口商，是稍简单些的角色，因为填制的单据和需要跑的部门相对少些但也是一个必要的角色工厂，是我最喜欢的角色，因为这个角色只需要填制一个内销合同，有时候都不需要自己填制。

而且得分很快但是我们做这个实验目的不是只靠得分的出口地银行，怎么说，这个角色需要办理的事务较少，但是这个角色很重要，譬如在我需要贷款的时候进口地银行，同出口地银行三） 实习遇到的问题1、 预算错误这是个大问题，也是我们开始接触Simtrade时所最容易忽略的问题虽然老师曾多次提醒，做贸易前一定要计算好了一切费用，选好贸易术语最后再签定合同但我们都是比较懵懂的，经常就是做出口商的在还没有调查进口商所在地市场的情况下就签约了如果工厂角色也没有做好预算，草草就签订了合同，那么可能出口商和工厂都赚不到钱2、 货物数量问题这个问题也是我们从没做过国际贸易的学生所最容易出的问题因为我们要做的是国际贸易，要加上很多中间费用的不是国内贸易简单的加上运费成本就行但大多同学都没意识到这个问题可笑的是好多同学包括我，在做第一笔贸易时，在没仔细预算的前提下，签订了很少货物数量的合同！这样，在做中间制单过程中，我们经常在填单时大叫“啊，这个运费怎么比我的货物数量还多啊？”“这个保险费怎么这么贵，我要赔钱了！”3、 填单错误量大 这个问题是必然的，我们都在努力着因为以前没有接触过这个问题，所以我们每个人在开始填单时都很慢。

幸好这个实验有帮助，而且帮助很详细，我们开始都是参照这个帮助才能耐心把这个业务做下去试验后期，我们填单都不用参考帮助了，而且错误量减少，并且速度加快4、 计算错误 这个计算包括很多内容例如出口商要在CIF术语下计算海运费，内陆运费，出口报关费，保险费等等费用进口商也要计算自己的费用工厂计算税费等，这些费用计算量大，有些费用的计算都是我们大二大三的时候学的，现在早忘了所以在填单过程经常因为计算错误而导致业务进行不下去5、 流程跳跃大这个问题我们一直存在着因为我们以前所学的知识都是分块的，例如我们要学外贸函电、报关、投资之类，但我们没有系统学过从开始到结束一步一步该做什么，所以在做Simtrade的时候我们经常会出现贸易流程跳跃性大的问题例如我开始做的出口商，我在没有查看市场的时候，也没与进口商签订合同的时候就先去工厂订了一批货这批货一直跟我跟到试验结束，因为没有进口商愿意买它6、 邮件问题做完了几笔交易，我一查看我的“系统提示”，上面写着：写的邮件太少，邮件内容过简单这都是我们所没注意的问题因为这个问题也会降低我们的分数我在这次实验中，没有好好的发几个正规的邮件而且内容真的很简单这也是我们该反思的问题。

如果不是实验而是真的贸易，正因为我们少发几个邮件，可能会对对方或自己造成很大的损失的所以以后进入工作以后，一定要注意这个问题四） 如何解决问题因为实验过程中遇到的问题确实很多，我就不罗列出是怎么把这些问题一一解决的但是通过这个实验，我总结出几个大的解决问题的思路首先，面对问题一定要镇静！好多同学一有问题了就叫老师，或者填单80%几的正确率就强行通过，而不是好好查找错误有时候这些错误是根本的，或是自己知识点存在的问题如果我们强行通过或叫老师来改，我们自己就锻炼不到真的业务能力了其次，仔细也是问题的关键预算，制单过程如果很仔细的话，那就会很快就完成任务的有个同学一直很马虎，算题都要算好几遍，所以效率很慢到走的时候也没真正做好几笔业务五） 实验心得体会这次实验是我大学以来做过的最开心的一次实验首先，Simtrade软件做的就很好这个平台很适合学生操作操作起来很简单，容易上手软件还设置了好多帮助之类的项目，这些项目对我们的操作帮助很大因为软件设置了评分系统，而且评分是按照黄钻、白钻的等级评分的，所以我们做起来有个攀比心理就象玩游戏一样上瘾，一定要比个高低所以说这个软件大家一起来做才好其次，实验过程中遇到了很多单据。

是我们大二以来学过的所有知识的总结我们以前也做过单据，但都不如这次遇到的多，也不如这次遇到的全这所有的单据串成一个整体，我们从头做起，让我们在无形中复习了知识下面是我对几个角色的具体的心得体会：1、 出口商 做这个角色要填的单据确实很多也是我最初做的角色，所以做出口商的时候遇到过很多问题但是当我解决了所有问题，并把这个角色的所有任务做完的时候，我觉得我已经拥有了很好的制单能力出口商最终的资产状况也很好其实是几个角色中做的相对不错的2、 进口商这个角色的第一大问题就是一定要把预算做好，要不一个不小心就赔钱拉！我第一笔交易就赔钱了，因为我没有好好的把运费和保险费算好正因为我忽略了他们，到最后我才发现我销货后，赔了！心得体会就是对自己做的角色不认真，没有真正进入到贸易角色里面做贸易就一定要以赚取利润为目标3、 工厂这个角色相对比较简单，在与出口商做生意时做好预算就行了，另外特别需要注意的是千万不能有库存，因为哪怕一丁点的库存都会影响到工厂的得分4、 银行银行角色分进口地银行和出口地银行，别的角色在填单据的时候经常会要用到银行，他们的业务也不计入总分，因此对它们也没有太大的感想，不过，在其他角色资产出现问题是，他们的贷款显得就相当的重要了。

二、 总结这次实验虽然只有短短的一个星期，但是实验内容特别丰富，而且对于这一周的实习，我是抱着认真的态度对待的！我觉得实习最重要的是让你学到东西，重要的是过程，通过这个实验我们都得到了知识上的复习和外贸能力上的提高正是因为这个实验，我们才提高了自己做国际贸易的能力，同时有了具体的国际贸易的经验，才能在明年找工作的时候有的放矢通过这次实验，我们都提高了自己的做填单能力，这也为未来工作的需要奠定了很好的基础通过这次实习，我基本掌握电子商务的实际应用，了解并熟悉了B2B及B2C的流程,懂得了三流互相配合的重要性，收获很多. B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进行的商务活动这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业，其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提  B2C是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展销售活动例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品  网上银行是指通过 Internet 网络或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统。

它拉近客户与银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不出户就可以享受到网上银行的服务物流中心作为承担运输任务的第三方，也是电子商务中不可缺少的一环。