2022银行信贷员个人总结.doc

2022银行信贷员个人总结我是__支行的信贷员，调查贷款客户达__位，成功放款__笔，发放贷款达__万元，而且所有贷款均属于正常类贷款自在信贷路上从零开始的艰辛跋涉我认为有以下几点体会；面对信贷员这个岗位，开始我还真有些胆怯从__年参加工作以来，需要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力这些对于不善与人交流的我来说，实在是太难了起初的一个月里，我总在心里想，把钱放出去还不上怎么办？有时打起了退堂鼓，觉得还是继续干老本行比较好支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈，让大家解放思想，放下包袱，说：“还没干就不要轻易否定自己，你们一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的领导的耐心开导和对发展前景的描绘，使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气思想顾虑消除了，整个队伍开始有了活力我和大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决心从零开始学起通过专业化的培训和自学，渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程通过支行前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上门咨询，我也迎来了第一位贷款客户那天，我怀着复杂的心情，与另一名同事坐了一个半小时的公车来到了__村。

这位客户是个农户，有十多年的养殖历史，对市场非常了解在客户家，我作了自我介绍后，便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问由于是第一次与客户进行“营销”交流，加上对__行业了解不够，心里很紧张，问了不到___分钟，客户突然说：“我不贷了，你们走吧，不就是从你们银行贷点款嘛，跟审犯人似的我见状，赶忙解释，可这位农户就是不再配合了无奈，我与同事扫兴而归，第一次营销就此“流产”回去的路上，我翻来覆去地回忆刚才的场景，又问同事的感受是什么经过分析，我找到了答案：问题不在客户，完全是自己根本不会跟客户交流，不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面扪心自问，如果总是这样不善于与客户交流沟通，以后谁还敢来找我贷款？不行，必须改，从头练！从此，每天上班后就和同事们一起上街作宣传，与小商户们聊天，练习介绍贷款业务；下班后还走亲访友，介绍银行小额信贷，把他们当成练习对象功夫不负有心人现在我自认为交流技巧有了很大提高辛劳踏出丰收路银行小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点我们调查得知：开发信用村将是支行以后的重点发展客户，深入了解掌握农户的经营情况和规律，尽快了解行业，是自己的首要任务通过___找到几户农户，与同事一起实地去了解情况。

时间一长，渐渐地习惯了这种工作半年的工作业绩虽然不理想，但我深感自己的工作离不开领导和信贷部团队对我的关心和支持；同时，更感激一直默默无闻在背后支持我工作的家人我要用“舍小家顾大家”的敬业精神，努力工作争起做一名合格的__银行信贷员第2页共2页。