
消费者的基本权益普及.docx
2页消费者的基本权益普及在现代市场经济中屆家依照社会经济运行的需要和市场上消费者的主体地 位,制定明确的立法,这就使消费者权益不仅是一种公共约定和共认的规范,还 得到了国家法律的确消费者权益保护活动认和保护雅居乐作为地产商,为消费 者维权是一项高质量的服务早在20世纪60年代初,国际消费者联盟就已确 定了消费者有下列基本权利:⑴安全保障权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时,所享有的保障其人身、财产安 全不受损害的权利具体包括两个方面:一是人身安全权,二是财产安全权⑵知悉真情权是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利⑶自主选择权是消费者享有自主选择商品或者服务的权利⑷公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、 计量正确等公平交易的权利⑸依法求偿权是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时,依法享有 的要求获得赔偿的权利6)求教获知权是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利是指消费者所享有的获得 有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利⑺依法结社权是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利8) 维护尊严权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯 得到尊重的权利。
9) 监督批评权是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
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