凹凸个性教育学习中心各岗位工作职责.doc

教师工作职责教师是教学的主线，教师的职业是崇高的，作为教师，应完毕本职教学工作1. 遵纪守法、遵守制度、教书育人、热爱学生，严谨执教2. 根据每个学生的个性特点及学习状况进行有针对性的备课、3. 积极配合学管师参与学生的管理与学习跟踪4. 配合教务排课,做到不拒课不挑学生5. 准时、按期撰写个性化教案、阶段性教案及阶段性筹划、总结6. 准时编写个性化月测试卷并进行有效试卷分析,制定改善措施7. 积极参与每个学生的课前交流会、学习状况分析会8. 积极完毕每月的学时任务9. 协助学管师完毕续费任务，提高学生的维系率10. 积极协助退费学生的挽单工作11. 积极参与校区的各类教研活动及培训12. 校区安排的其她临时性工作征询、市场工作职责1. 负责理解客户需求,解答客户的疑问与征询，并向客户简介和销售公司产品,切实解决客户的困难,满足客户需求１）、完毕公司下达的销售任务(２）、建立健全各项销售规章制度（3）、负责销售业务管理和平常事务（4)、向其她部门提供销售研究数据（５）、负责所有客户的接待工作2. 负责征询回访，维护好与客户间的长期和谐合伙关系,维护公司良好形象建立和完善营销信息收集、解决、交流及保密系统。

3. 收集市场信息，开拓新的潜在客户和市场,完毕销售任务,积极参与社区招生的各类讲座活动4. 负责征询者的跟踪服务对客户（家长)购买心理和行为的调查5. 负责制定实行征询部工作筹划6. 负责提高招生转化率7. 对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整顿和分析8. 做出销售预测，提出将来市场的分析、发展方向和规划9. 制定产品企划方略10. 制定产品价格11. 新产品上市规划12. 制定整体筹划及各阶段实行目的13. 促销活动的筹划及组织14. 合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理15. 制定及实行学校市场广告推广活动和公关活动16. 实行凹凸个性教育品牌规划和品牌的形象建设17. 负责产销的协调工作行政工作职责1、负责公司的行政后勤工作,消防管理工作，发明舒服、优美、整洁的工作生活环境;2、负责公司资产管理、办公用品和劳保用品的管理工作，避免公司资产流失和挥霍；3、负责公司各项规章制度的履行，执行与追综,维护公司各项规章制度的权威；4、负责公司办公楼的平常管理工作和综合服务工作，保证后勤保障到位,工作顺畅和环境优雅；5、负责对公司突发事件的解决工作,协助公司解决各项突发事件；６、配合内部维修的管理，保障各部门正常开展各项工作;7、负责公司各部门的办公秩序和纪律状况，保证工作正常有序无违纪现象;8、完毕上级交办的各项工作前台工作职责一、征询接待：1、接听客户征询,应纯熟地使用规范用语，热情、礼貌地接听征询,科学、耐心、有针对性地回答客户的有关问题。

２、接待客户来访,应积极、热情、礼貌周到，耐心解答客户有关培训的各类问题,遇到疑难问题,应协调征询师、教师一同解决，保证客户的满意度３、做好征询登记表的记录，规定可以完整反映客户的个人信息及培训规定，为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利根据4、培养与提高业务能力,善于观测,辨别看待，灵活应变对初次来访的客户，应发给其有关的资料,并对校区进行概要简介看待踌躇态度的客户征询，应明确校区的优势,涉及师资力量、硬件环境等，树立公司形象5、协助客户填写资料,确认填写与否完整二、信息管理：１、对每天呼入量，直访数量等进行记录,并于每天下班前报至征询主管、校长各一份2、及时分析征询和报名资料,整顿出潜在大客户对象，将有关信息转交征询部定期检查和整顿征询资料,及时更新和补充,提出资料更新需求3、积极配合公司教务、市场宣传活动，做好与学员的联系工作4、加大校区在网络上的推广力度，协助市场部收集客户的信息 财务工作职责一、负责公司平常财务核算，参与公司的经营管理二、根据公司资金运作状况，合理调配资金,保证公司资金正常运转三、收集公司经营活动状况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析、提出建议，定期报告。

五、严格财务管理,加强财务监督,督促财务人员严格执行各项财务制度和财经纪律六、负责全公司各项财产的登记、核对、抽查的调拨,按规定计算折旧费用,保证资产的资金来源七、参与公司及各部门对外经济合同的签订工作八、负责公司既有资产管理工作九、原物料进出帐务及成本解决十、经营报告资料编制单元成本、原则成本协助建立年度预算资料汇总十一、收入有关单据审核及帐务解决各项费用支付审核及帐务解决应收帐款帐务解决总分类帐、日记帐等帐簿解决财务报表及会计科目明细表十二、统一发票自动报缴作业营利事业所得税核算及申报作业营、印税冲退作业及事务解决资金预算作业财务盘点作业十三、会计意见反映及督促十四、完毕领导交办的其他工作人事工作职责ﻫ1、 负责公司人力资源工作的规划,建立、执行招聘、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度；2、 负责制定和完善公司岗位编制，协调公司各部门有效的开发和运用人力,满足公司的经营管理需要;3、 根据既有的编织及业务发展需求,协调、记录各部门的招聘需求,编制年度/月度人员招聘筹划，经批准后实行;4、 做好各岗位的职位阐明书,并根据公司职位调节组要进行相应的变更,保证职位阐明书与实际相符；５、 负责办理入职手续,负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订；6、 建立并及时更新员工档案,做好年度/月度人员异动记录（涉及离职、入职、晋升、调动、降职等) 7、 制定公司及各个部门的培训筹划和培训大纲，经批准后实行；8、 与各部门负责人一起对试用期员工进行培训及考核,并根据培训考核成果建议部门录取；9、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、解雇等手续;1０、做好员工考勤记录工作，负责加班的审核和报批工作 11、负责公司员工福利、社会保险、劳动年检的办理;　１2、配合其她部门做好员工思想工作,受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜；13、其她突发事件解决和领导交办的工作。

学管师岗位职责 1、进一步理解学生，关怀学生的思想、学习和生活状况，及时解决学生的多种实际问题与学生的偶发事件 2、监督授课教师完毕教学任务，并和家长及时沟通 3、督导学生的平常行为做好工作记录及考勤，及时总结工作经验 岗位细则： (1)、接受学员:学管师和教育征询师做好工作上的交接,具体理解自己管理的学员的综合状况，做好记录并逐个研究分析，为后来的管理做好基本 （２)、学管师在接新学员时，及时与学员和家长沟通与交流,掌握学生与家长的需求和特别规定,以便更好地管理学生 (３）、学管师理解该学生的教学安排、任课教师的具体状况,记录学生、家长、所有任课教师的联系，学员上课之前，和该生的任课教师一一交流,并向教师具体简介学员各方面状况,以便教师第一次授课做好充足准备,第一次上课，简介任课教师和学员互相结识 (4)、在新学员上课前，要向授课教师要该学员的授课筹划，并复印一份给家长，原件存档,每完毕一次授课向教师要授课教案，归类存入学生档案每月收学生的测试卷并存档每月给所带学员做一份分析与总结,存档 （5)、每个学员上课前，学管师应及时检查学员和教师与否准时达到，如果没有准时达到的,应立即与之联系,做出调节。

 （6)、每次上课前，学管师让授课教师和学员分别在学时登记表上签字并确认 (7）、学员的每一次课后，学管师要与学员交流,理解学员对教师的满意度,是否对教师有什么规定；同步，学管师还要与授课教师交流，理解学员学习上的状况 (8）、学管师应常常与家长保持交流，及时反馈学员在校区的学习状况，与家长建立良好的关系,共同培养和管理学员一般全托学员每周学管师与家长沟通和交流两次，时间最佳安排在周二和周五的晚上;非全托学员一周至少与家长沟通交流一次，时间自定学管师在沟通过程中应认真听取家长提出的意见和建议，具体报告学员在校区学习状况和每个阶段的变化,妥善地解决好家长提出的意见和建议,同步对学生在家庭中的管理予以一定的建议和关怀学管师要认真填写与家长的沟通交流登记表并存档 (9）、学管师在教师授课期间,应当对教师和学生进行督导,维护好课堂秩序,保证高质量完毕严禁学员在上课和陪读期间聊天、玩游戏、打、吃零食等与学习无关的事情督促学生完毕当天的学习任务,配合教师共同管理好学员 （10）、如果学员和授课教师因特殊因素需调动上学时间,或学员申请更换教师的,学管师一方面应做好思想工作，并将需变动的状况报告给部门主管,共同协调完毕。

 (1１）、学管师时刻关注每一种学员，做好学员思想工作和平常生活上的管理，非特殊因素，严禁学员在学习时间外出 (12)、学管师每周负责记录教师的学时数,交给部门主管,当做教师学时工资根据 (１３）、每月月底写一份工作总结,总结工作中的得与失,上交给部门主管，完毕校区领导交办的其她各项工作任务。