员工绩效考核管理制度.pdf

f.提出离职的 4.3.绩效考核方式 4.3.1.各岗位采用 KPI(关键业绩指标)绩效考核方式； 4.3.2.KPI 绩效考核 4.3.2.1.KPI 关键绩效指标的五个方面及评分权重； a.个人素质 10%； b.工作态度 10%； c.专业知识 10%； d.工作能力 20%； e.工作业绩 50% 4.3.2.2.KPI 考核由被考核人部门经理考核、直接主管考核与自我考核组成各考核人占总分权重如下： 考核人 权重 部门经理考核 20% 直接主管考核 65% 自我考核 15% 4.4.绩效考核实施 4.4.1.人事专员每月 25 日前将印好的绩效考核表格发放到各部门； 4.4.2.每月 25 日----28 日，各部门组织员工按照“员工自我考核→直接主管考核→部门经理考核”的流程，根据表格内容要求，给予被考核人相应的评分； 4.4.3.考核评分结束后，人事专员于每月末收集考核表，统计考核分数； 4.4.4.考核结果统计出来后，交给行政总监审核，报总裁批准后生效； 4.4.5.绩效考核结果生效后，任何人不得改动； 4.4.6.按考核流程，各相关人员要认真填写《员工绩效考核记录表》 。

4.5.绩效考核结果划分 4.5.1.员工绩效考核结果以部门为单位，分为： a.优秀：95 分以上； b.良好：85 分以上； c.一般：75 分以上； d.及格: 60 分以上 4.6.绩效考核结果应用 4.6.1.绩效考核结果作为员工绩效奖金发放、培训发展、工作调配、薪酬调整的主要依据； 4.6.2.对绩效考核个各等级按以下标准给予绩效奖金奖惩： a.优秀：发给被考核人绩效奖金基数的 120----130%； b.良好：发给被考核人绩效奖金基数的 100----110： c.一般：发给被考核人绩效奖金基数的 80； d.及格：被考核人该考核期内无绩效奖金 4.6.3.绩效考核员工绩效奖金按如下规定进行: 前厅部门员工月度绩效奖金依据月度销售量决定；后厨部门员工绩效奖金依据工作完成量决定 4.6.4.培训发展：考核成绩优秀者，享有公司重点培训学习机会； 4.6.5.工作调配：考核成绩优秀者，享有公司提供的岗位发展机会； 4.6.6.晋升：考核成绩作为员工晋升的主要参考依据 4.6.7.调薪：在一个考核年度内，绩效考核成绩连续 5 次为“优秀”者，岗位公司提高一级； 4.6.8.在一个考核年度内，有 3 次绩效考核成绩为“及格”者，下岗培训或调岗；有 5次考核成绩为“及格”的，公司将予以辞退。

4.7.绩效考核反馈 4.7.1.绩效考核反馈不仅是对被考核人公布考核结果，更重要的是给被考核人指出其优点和缺点，并帮助其分析原因，制定绩效改革方案，从而促进员工绩效的提高； 4.7.2.绩效考核反馈在绩效考核结束 3 天内进行，由被考核人的直接上级安排一对一的面谈，被考核人的个人考核资料对其本人公开 4.8.绩效考核仲裁 4.8.1.被考核人对绩效考核结果有异议时，可在绩效面谈结束之后三个工作日内向人事专员提出仲裁申请，逾期不予受理； 4.8.2.人事专员接到被考核人的仲裁申请后，在 3 个工作日内组织绩效考核仲裁委员会进行仲裁； 4.8.3.绩效考核仲裁委员会是临时机构，由 5 名委员组成，构成如下： a.行政总监； b.被考核人所在部门经理； c.被考核人本部门工作所在协作人员； d.其它部门与被考核人有工作关系的协作人员； e.被考核人直接下级或同级别的员工 4.8.4.绩效考核仲裁委员会在听取双方当事人的陈述、查阅有关记录后做出裁决裁决应在全体委员和当事人在场的情况下宣布该裁决具有最终效力 4.8.5.人事专员负责填写《员工绩效考核仲裁结论记录表》 5. 工作记录 5.1.《员工绩效考核记录表》 ； 5.2.《员工绩效考核仲裁结论记录表》. 5.3.各岗位绩效考核表见附录。

 员工绩效考核记录表 日期: 年 月 日 部门 姓名 是否参加考核 原因 KPI绩效考核 项目 自我考核（15%） 直接主管考核（65%） 部门经理考核（20%） 总分合计 最终得分 个人素质（10%） 工作态度（10%） 专业知识（10%） 工作能力（20%） 工作业绩（50%） 考核标准 e.优秀：95 分以上 f.良好：85 分以上 g.一般：75 分以上 h.及格: 60 分以上 绩效奖金奖惩 e.优秀：发给被考核人绩效奖金基数的120----130% f.良好：发给被考核人绩效奖金基数的100----110 g.一般：发给被考核人绩效奖金基数的100%% h.及格：被考核人该考核期内无绩效奖金 直接主管签字： 部门经理签字： 行政部签字： 人事部签字： 备注：在一个考核年度内，有 3 次绩效考核成绩为“及格”者，下岗培训或调岗有 5次考核成绩为“及格”的，公司将予以辞退  6 员工绩效考核仲裁结论记录表 部门 姓名 申请项目 考核时间 申请理由 绩效考核仲裁委员会 成员 总裁意见 备注 处理方案 仲裁代表 签字 申请人签字  7 编制： 编制日期： 核准： 核准日期： 审批： 审批日期: 。