绩效考核看过程还是看结果.doc

天马行空官方博客： ；:1318241189； 群：175569632绩效考核是从上到下层层分解、落实公司目标的手段，也是营造、强化公司核心价值观 的载体绩效考核关注过程或是关注结果，考核的内容各有侧重，适用的情况也不一样，体 现两种完全不同的企业文化关注过程的绩效考核注重员工的工作态度和能力，评估内容主要集中在员工工作过程中 的行为、努力程度和工作态度它营造的是一种比较感性、和谐的文化氛围在完善的考评 体系下，员工依照公司的期望和要求付出努力，就应该出现与公司期望相近的结果否则， 管理者就要重新审视考核标准，以及员工的素质和能力，从而采取相应的措施关注过程的 绩效考核多为考评工具较科学、企业文化更倾向于“以人为本”的公司所采用，它也较多地 用于新员工的短期绩效考核关注结果的绩效考核注重工作的最终业绩，以工作结果为导向，评估内容主要集中在工 作的实际产出它营造的是一种比较理性、任务导向的文化氛围这种情况下由于过于看重 最终的结果，可能忽略了过程，导致过于注重短期利益，而忽视了核心能力的培养和发展 所以，许多组织在采取关注结果的绩效考核时，往往辅以针对工作态度的人事考核当公司 面临较大的生存压力时，会倾向于采用这种考核方式。

公司具体绩效考核中是更关注过程，还是更关注结果，应该应公司所要营造、强化的核 心价值观和公司的具体情况而定只要是更有利于核心价值观的营造和传递，更有利于促进 战略目标的达成，就是适合的绩效考核方式量化考核标准重奖和重罚并举考核是同奖励、惩罚紧密联系在一起的考核的目的之一就是奖励优秀的员工，惩罚差 的员工由于考核牵涉到许多人的切身利益，因此考核的问题一直是管理者非常头疼的事各级管理者和所有员工的工作好坏，是一个单位能否发展的重大问题，而怎样去评估、 考核一个管理者或一个员工的工作业绩，直接影响着单位的整体效率和效益考核就是为了 实现单位的目的而对员工所实施的一种具体的衡量手段，它是对单位内员工的工作进行的识 别、测量和反馈的过程任何企业要发展，就一定要在考核、评估上做文章考核、评估是管理者的事，但管理者本身也在考核、评估的范围内，所以，每个单位的 考核评估标准都应体现这个单位的特性一个有效的考核评估体系应该具有以下功能： １．准确地测评出每个员工的工作业绩和行为；２．明确识别一个员工的缺点和不足； ３．能够有效地激励员工去发扬好的、纠正错的、改进差的；４．及时地给予员工以测评结 果的反馈，让他们知道自己的问题所在；５．有一个连续性的、跟踪性的记录，以便于员工 今后的发展、晋升和调动等。

考核的目的考核、评估只有在做出公正的鉴定后，再实施奖励和惩罚，才能充分调动员工的积极性， 达到实现单位目标的目的，所以考核评估应该具有以下作用：１、作为奖励和惩罚的主要依据 一个单位内的物质利益分配和精神奖励，必须符合贡献与报酬相对的原则，才能使员工心理 平衡，才能激发员工多做贡献２、为具体、全面地了解员工提供依据 单位在发展过程中，都要提拔单位内部的一些人员到管理岗位上提拔谁，不提拔谁，不能 根据一时的情况，而应该依据他的总体情况进行分析连续的考核评估记录可以比较准确地反映总体情况３、为员工能正确地了解自己 使员工知道单位的其他员工和领导对自己的看法及评价，自己在哪些方面应该改进或纠正， 哪些方面可以继续发扬同时，了解自己与其他员工，尤其是员工之间的差距４、为员工今后的发展提供依据 单位可以根据考核评估的记录，很方便地了解每个员工的素质、技能、行为、知识等方面同 单位要求之间的差距，这样就可以根据单位的要求为他们制定培训计划和发展规划５、可以为单位建立一种有利的工作环境 这属于文化氛围的范畴有效、公平的考核奖惩制度，可以使员工心情舒畅，为员工发挥积 极性和创造性提供极有利的环境条件这一点在现代人力资源开发与管理上是非常重要的。

管理者和普通员工的考核标准的不同考核奖惩制度不单单是针对员工的，同时对管理者起作用但有一点需要明确，那就是 对管理者的考核标准与一般员工的考核标准不一样，现在不少单位对员工和管理者用同一标 准考核，这是极其错误的，因为对管理者的要求和对员工的要求是完全不同的两个概念如果不把两者的区别搞明确，就会造成不少管理上的问题比如在军队，正确地实施指 挥，对士兵的能力要求则是熟练地掌握各种战术动作并勇敢地去战斗所以，一个单位如果 希望在考核评估方面做得好，就必须把对管理的评估考核与对普通员工的评估考核区分开来不能为考核而考核另外，考核评估一定不要单纯依据考核的结果，因为有时考核会受到其他因素的影响而 出现偏差比如考核人员不齐，而有的被考核人很可能就是因为那几个可能投他票的人不在， 而失去了当选优秀员工的机会 为了考核而考核，还是为了工作而考核，是管理者对待考核的态度问题；为了个人的权力、 利益而考核，还是为了单位的发展而考核，则是管理者的品德问题使用同一种标准去考核 中层管理者和员工是个方法问题考核能否同真正的表现结合起来，则是考核技巧的问题。