企业品质管理规划课程.ppt

品质部规划 目录 组织架构 1 取消品质经理职位 由生产中心总经理兼管 2 增加一位外派IQC 负责重点材料的跟进 3 原来的检验科长全部改为主管 质量管理 品质管控环节 品质 三检制 品质改善步骤 检验规范 品质负责 1 IQC检验规范 IQC抽样方案 塑胶件检验规范 五金件检验规范 电子元器件检验规范 电机 泵体检验规范 包装材料检验规范 2 IPQC检验规范 IPQC首检 巡检方案 3 FQC检验规范 FQC抽检方案 理发器检验规范 吸发器检验规范 暖奶器检验规范 消毒器检验规范 电热水壶检验规范 检验标准 品质部负责 1 来料检验标准 每个不同物料都需要单独编制一份检验标准 2 制程检验标准可以用 成品检验标准代替 同类产品可通用 3 制程检验标准 成品检验标准 每款产品都需要单独编制一份检验标准 签样 研发部负责 1 材料样品由结构工程师或电子工程师签订 一式5份 供应商2份 研发部1份 品质部2份 供应商 品质部分别2份是一份试装样一份存档样 2 成品样品由包装工程师签订 一式2份 研发部1份 品质部一份 3 签样原则 A 大货之前必须签样 没有样品QC不准验货 生产不包装 这条任何情况下都不能变通 在没有签样且生产非常紧急的情况下可有签样负责人当场与QC进行验货 B 存档样不允许用于试装及其它测试 4 样品更新 A 结构 尺寸 颜色 技术参数 供应商变更都需要更新样品 此类型的变更需要出具 B 样品的存档期为1年 1年后需要重新签样 产品技术规范书 研发部负责 1 产品技术规范书是编制 检验标准 的依据 在试产前须出初稿 2 产品技术规范书内容 数据统计 品质部负责 1 来料合格批次 退货批次 限收批次 生产挑选批次 每月统计 文员负责 2 同类型问题反复发生的次数 每月统计 文员负责 3 检验合格入库后出现异常的次数 每月统计 文员负责 4 检验合格上线后出现异常的次数 每月统计 文员负责 5 半成品返工次数 每月统计 文员负责 6 成品合格 限收 返工批次 每月统计 文员负责 7 生产作业未严格执行SOP的记录 每月统计 文员负责 8 质量异常 客户投诉的统计 9 生产不良数统计 质量报告 品质部负责 1 月度质量报告 A 之前立项完成情况 B 来料质量状况 找出主要问题并立项改善 C 制程质量状况 找出主要问题并立项改善 D 客户返修及投诉 找出主要问题并立项改善 E 公布作业员的SOP 现场5S的执行情况 2 年度质量报告 A 根据月报找出当年的主要问题 立项改善 B 工程变更的统计分析 为开发新产品梳理经验 C 质量异常 质量事故的分析 D 供应商的考核分析 供应商的选择评估 品质部负责 1 质量体系 A 是否建立质量管理体系 什么体系 B 体系执行情况 是否定期进行内外审 2 文件管理 A 是否有文控中心 B 文件管理是否规范 抽查文件归档是否完整 能不能在第一时间找出想要的文件 C 是否有SIP SOP 及执行情况 有效性 3 生产过程控制 A 是不有制程质检员 B 重点岗位是否有岗位培训 上岗证 拉线QC C 生产质量数据的记录及处理情况 质量异常的处理流程 4 出货质量保证 A 产品出货前是否有检验 是否有QA或FQC B 产品的包装运输方式是否能够保证产品不受损 5 质量数据管理 A 来料 制程 出货质量数据是否有记录统计 B 是否有质量报告及分析处理 供应商管理 供应商的考核 品质部负责 1 供货达标情况 A 批次合格率 B 单件不良率 2 质量异常处理情况 A 来料不良的处理速度及再次检验的合格率 B 质量异常的处理反应速度及配合度 C 同类型问题反复发生的次数 3 供应商现场巡查 A 提出的问题是否有整改 B 质量控制流程是不有变化 是否有改进 4 根据上述考核项目对供应商进行评分 月度考核和年度考核 与供应商对接事宜 品质 采购 研发负责 1 资料的完整性 A 合作合同 品质保证条例 质量目标 处罚额度 B 技术资料的签订及变更后的修正 C 检验标准的签订及变更后的修正 D 样品的签订 保管及变更后重新签样 2 合作状况的总结 A 交期的及时性 B 质量总结 每月需要提供给到供应商 员工入职流程 品质部负责 品质部员工管理 3个月试用期的工作安排 品质部负责 员工日常管理 员工第一年的培训计划 员工的考核 品质部负责 1 出勤考核 请假1天扣5分 请假2天扣10分 请假3 6天直接扣20分 请假7天包括7天以上 当月考核成绩为0分 正常休假 年假或国家法定节假日不计算在内 病假同样需要计算在内 请假是以次数计算扣分的 例如 同月内第一次请假3天 扣20分 第二次再请假1天 另扣5分 如果是当月请假天数相加所扣除的分数比以次计算扣分还高的话 便以最高分的算法为准 例如 第一次请假1天 第二次请假1天 第三次请假1天 按次数计算是该扣5 5 5 15分 按当月天数计算请假3天是扣20分 因此 是以扣20分为准 2 业务考核 依据各岗位 月度绩效考核表 3 加分项 A 对本部门或本公司体系 流程提出改善 优化经采用 每次加10分 成品检验准确率99 制程检验准确率99 成品合格率98 集体加5分 B 能够定时保质的完成上级安排的其它工作的 每次加2分 及时发现重大质量异常 避免批量返工 避免成本浪费 每次加2分4 说明 A 考核没满80分便取消本月度的绩效奖 80分以上便按奖金的百分比领取 B 连续3个月都没满80分 便以解除劳动协议处理 品质部日常事务 品质早会 办公室人员 基层管理人员 没有加班费 自由安排 QC组长统计请人员与时间 QC组长提交 生产中心假期申请表 区主管品质审批 说明 办公室人员 主管 文员 基层管理人员 来料组长 制程组长 IQC IPQC FQC 电池检测员 加班申请 请假流程 1 QC需要提前一天口头向组长提出申请 2 临时请假或请假后再补申请单的绩效扣5分 1 QC组长有权直接确定申请 2 任何写申请流程人员都需要在群内发起通知 2015年目标 目录 组织架构 1 取消品质经理职位 由生产中心总经理兼管 2 增加一位外派IQC 负责重点材料的跟进 3 原来的检验科长全部改为主管 质量管理 品质管控环节 品质 三检制 品质改善步骤 检验规范 品质负责 1 IQC检验规范 IQC抽样方案 塑胶件检验规范 五金件检验规范 电子元器件检验规范 电机 泵体检验规范 包装材料检验规范 2 IPQC检验规范 IPQC首检 巡检方案 3 FQC检验规范 FQC抽检方案 理发器检验规范 吸发器检验规范 暖奶器检验规范 消毒器检验规范 电热水壶检验规范 检验标准 品质部负责 1 来料检验标准 每个不同物料都需要单独编制一份检验标准 2 制程检验标准可以用 成品检验标准代替 同类产品可通用 3 制程检验标准 成品检验标准 每款产品都需要单独编制一份检验标准 签样 研发部负责 1 材料样品由结构工程师或电子工程师签订 一式5份 供应商2份 研发部1份 品质部2份 供应商 品质部分别2份是一份试装样一份存档样 2 成品样品由包装工程师签订 一式2份 研发部1份 品质部一份 3 签样原则 A 大货之前必须签样 没有样品QC不准验货 生产不包装 这条任何情况下都不能变通 在没有签样且生产非常紧急的情况下可有签样负责人当场与QC进行验货 B 存档样不允许用于试装及其它测试 4 样品更新 A 结构 尺寸 颜色 技术参数 供应商变更都需要更新样品 此类型的变更需要出具 B 样品的存档期为1年 1年后需要重新签样 产品技术规范书 研发部负责 1 产品技术规范书是编制 检验标准 的依据 在试产前须出初稿 2 产品技术规范书内容 数据统计 品质部负责 1 来料合格批次 退货批次 限收批次 生产挑选批次 每月统计 文员负责 2 同类型问题反复发生的次数 每月统计 文员负责 3 检验合格入库后出现异常的次数 每月统计 文员负责 4 检验合格上线后出现异常的次数 每月统计 文员负责 5 半成品返工次数 每月统计 文员负责 6 成品合格 限收 返工批次 每月统计 文员负责 7 生产作业未严格执行SOP的记录 每月统计 文员负责 8 质量异常 客户投诉的统计 9 生产不良数统计 质量报告 品质部负责 1 月度质量报告 A 之前立项完成情况 B 来料质量状况 找出主要问题并立项改善 C 制程质量状况 找出主要问题并立项改善 D 客户返修及投诉 找出主要问题并立项改善 E 公布作业员的SOP 现场5S的执行情况 2 年度质量报告 A 根据月报找出当年的主要问题 立项改善 B 工程变更的统计分析 为开发新产品梳理经验 C 质量异常 质量事故的分析 D 供应商的考核分析 供应商的选择评估 品质部负责 1 质量体系 A 是否建立质量管理体系 什么体系 B 体系执行情况 是否定期进行内外审 2 文件管理 A 是否有文控中心 B 文件管理是否规范 抽查文件归档是否完整 能不能在第一时间找出想要的文件 C 是否有SIP SOP 及执行情况 有效性 3 生产过程控制 A 是不有制程质检员 B 重点岗位是否有岗位培训 上岗证 拉线QC C 生产质量数据的记录及处理情况 质量异常的处理流程 4 出货质量保证 A 产品出货前是否有检验 是否有QA或FQC B 产品的包装运输方式是否能够保证产品不受损 5 质量数据管理 A 来料 制程 出货质量数据是否有记录统计 B 是否有质量报告及分析处理 供应商管理 供应商的考核 品质部负责 1 供货达标情况 A 批次合格率 B 单件不良率 2 质量异常处理情况 A 来料不良的处理速度及再次检验的合格率 B 质量异常的处理反应速度及配合度 C 同类型问题反复发生的次数 3 供应商现场巡查 A 提出的问题是否有整改 B 质量控制流程是不有变化 是否有改进 4 根据上述考核项目对供应商进行评分 月度考核和年度考核 与供应商对接事宜 品质 采购 研发负责 1 资料的完整性 A 合作合同 品质保证条例 质量目标 处罚额度 B 技术资料的签订及变更后的修正 C 检验标准的签订及变更后的修正 D 样品的签订 保管及变更后重新签样 2 合作状况的总结 A 交期的及时性 B 质量总结 每月需要提供给到供应商 员工入职流程 品质部负责 品质部员工管理 3个月试用期的工作安排 品质部负责 员工日常管理 员工第一年的培训计划 员工的考核 品质部负责 1 出勤考核 请假1天扣5分 请假2天扣10分 请假3 6天直接扣20分 请假7天包括7天以上 当月考核成绩为0分 正常休假 年假或国家法定节假日不计算在内 病假同样需要计算在内 请假是以次数计算扣分的 例如 同月内第一次请假3天 扣20分 第二次再请假1天 另扣5分 如果是当月请假天数相加所扣除的分数比以次计算扣分还高的话 便以最高分的算法为准 例如 第一次请假1天 第二次请假1天 第三次请假1天 按次数计算是该扣5 5 5 15分 按当月天数计算请假3天是扣20分 因此 是以扣20分为准 2 业务考核 依据各岗位 月度绩效考核表 3 加分项 A 对本部门或本公司体系 流程提出改善 优化经采用 每次加10分 成品检验准确率99 制程检验准确率99 成品合格率98 集体加5分 B 能够定时保质的完成上级安排的其它工作的 每次加2分 及时发现重大质量异常 避免批量返工 避免成本浪费 每次加2分4 说明 A 考核没满80分便取消本月度的绩效奖 80分以上便按奖金的百分比领取 B 连续3个月都没满80分 便以解除劳动协议处理 品质部日常事务 品质早会 办公室人员 基层管理人员 没有加班费 自由安排 QC组长统计请人员与时间 QC组长提交 生产中心假期申请表 区主管品质审批 说明 办公室人员 主管 文员 基层管理人员 来料组长 制程组长 IQC IPQC FQC 电池检测员 加班申请 请假流程 1 QC需要提前一天口头向组长提出申请 2 临时请假或请假后再补申请单的绩效扣5分 1 QC组长有权直接确定申请 2 任何写申请流程人员都需要在群内发起通知 2015。