我国商业银行个人业务的发展.doc

我国商业银行个人业务的发展个人金融业务是商业银行在经营中按客户对象划分出的以个人 或家庭为服务对象的金融业务，是对居民个人或家庭提供的银行及其 他金融产品和金融服务的总称目前，大多数境外商业银行已将个人 金融业务作为稳定收入、降低经营风险的战略性业务主线，个人金融 业务已成境外商业银行重要的收入来源发达国家商业银行在个人金融业务上的成功缘于互联网技术的 广泛应用和西方人被培养起来的提前消费的消费理念与西方发达国家相比，我国商业银行个人金融业务发展明显滞 后在我国，由于社会经济发展水平不高，加之银行对个人金融业务 在认识上和观念上的滞后，因此长期以来，国内商业银行往往只注重 对大企业、大客户的金融服务，而忽视了对个人金融业务市场的拓展, 这也导致了在很长一段时间里，我国商业银行个人金融业务几乎是空 白，市场需求处于极大的压抑状态在相当长的时期内，我国商业银 行的个人金融业务就是指单一的居民储蓄业务到了 20世纪90年代后期，各家银行开始逐步认识到个人金融业 务对整个商业银行经营的重要性，但与发达国家相比，还有很大的差 距，以及一些不容忽视的问题具体表现如下： 第一， 对商业银行开展个人金融业务的重要性认识不够。

第二， 个人金融业务品种单一、规模有限第三， 营销体系不健全，售后服务不到位第四， 技术手段落后，电子化及网络化程度低第五， 人员素质尚需提高第六， 开展个人金融业务的一些基础性工作尚未做好例如，我国尚未建立个人信用评估机构，也没有全社会统一的个人信用 评估标准个人金融服务市场蕴涵的巨大商机和潜力，使得国内各家商业银 行越来越重视对个人金融服务市场的开拓和占领首先，人民生活水 平的提高，收入的增长为商业银行发展个人金融也为提供了现实基 础其次，大众不断成熟的投资，消费观念也为个人金融业务带来了 巨大的市场最后，虽然我国存贷款利率差是固定的，但个人业务的 增长是我国商业银行发展的必然趋势借鉴发达国家银行发展个人金融业务的经验，结合我国目前的实 际状况，我国商业银行大力拓展个人金融业务应从以下几个方面着 手：首先，提高思想认识，转变经营战略第二，加强个人金融业务 产品的研究和开发，满足客户多元化需求一是改进现有服务品种， 完善功能，使其适应市场竞争的需要二是不断推陈出新，开发新的 金融产品，以赢得客户的信赖和长期的支持第三，运用高新技术， 加快网络化进程第四，采取适当手段和策略，加强营销管理。

只有 采用了适当的策略和手段，才能缩短个人客户与银行之间的距离，增 强银行与个人客户之间的联系第五，加快培养和引进个人金融业务 专业人才，努力提高个人金融队伍的整体素质随着个人金融业务的 进一步拓展，对从业人员素质的要求也越来越高，优秀的决策管理人 员、优秀的市场营销人员和优秀的一线操作人员是保证个人金融业务 持续、健康发展的必备条件第六，强化风险意识，建立健全个人信 用评估体系参考文献：(1) 《我国银行发展个人金融业务之探讨》，任碧云(2) 《有效推动个人金融业务发展》，姜志强(3) 《我国私人银行业务发展探讨》，李恒光。