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中级经济师工商管理-背诵版 第一章企业战略与经营决策 1、企业战略 ---- 长远性、全局性的谋划 特征 : ①全局性与复杂性②稳定性与动态性③收益性与风险性 层次①企业总体战略：以企业整体为研究对象，研究整个企业的生存和发展的基本问题②企业业务战略，竞 争战略或事业部战略③企业职能战略：在特定的企业的职能部门领域内制定的或实施的战略—效率 2、企业战略管理①基本任务：实现特定阶段的战略目标②最高任务：实现企业的使命 3、企业战略的制定 （ 1）确定企业愿景、使命与战略目标 1、企业愿景 ----- 的未来方向———“我是谁？” 2、企业使命 ---- 企业的根本性质与存在理由———“企业的任务是什么？” 3、企业战略目标 ---- 指企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果 （2）准备战略方案 （3）评价和选择战略方案 4、企业战略的实施 ---- 1、战略变化分析 2、战略方案分解与实施3、战略实施的考核与激励 （二）实施模式 ---- 1、指挥型：制定者宣布战略，强制实行（08 年第 5 题）2、转化型：从指令型 转变过来 3、合作型：决策范围扩大到高层管理中 4、文化型：决策范围扩大到企业的较低层次（07年第 4 题） 5、增长型：战略从基层单位自下而上产生（ 09 年第 5 题） 5、战略控制 原则 ---- 确保目标、适度原则、适时控制、适应性 流程 ---- 定标准，量绩效，查结果，取措施 方法 ---- ①杜邦分析法：财务---- 大企业②平衡计分卡：将组织的战略落实为可操作的衡量指 标和目标值的一种新型绩效评价方法 --- 财务层面、顾客层面、内部经营流程方面、学习与成长层面③利润计 划轮盘：利润轮盘、现金轮盘、净资产收益率轮盘。

第二节企业战略分析 一、企业外部环境分析 （一）宏观环境分析 ---- PEST （二）行业环境分析 1、行业生命周期（ 1）形成期：较多的小企业，竞争压力小，营销上注重广告宣传（2）成长期： 市场迅速扩大，销售额利润迅速增长，注重市场营销和生产管理（ 3）成熟期：市场饱和，销售额 难以增长，注重成本控制和市场营销（4）衰退期：市场萎缩，行业规模缩小，企业数量少，放弃 战略或清算战略 2、行业竞争结构分析：五力模型---- （1）新进入者的威胁（ 2）替代品的威胁（ 3）供应者的谈判 能力（ 4）购买者的谈判能力（5）行业间现有的竞争力 3、战略群体分析 --- 大样本、小样本 ---- 群体内的竞争、群体间的竞争 二、企业内部环境分析 （一）企业核心竞争力---- 关系竞争力、资源竞争力、能力竞争力 1、一个企业能够长期获得竞争优势的能力，是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性的，并且 是竞争对手难以模仿的技术和能力 2、占用性、持久性、转移性、复制性 （二）价值链辅助活动（职能管理、人力资源、技术开发、采购）主体活动（供、产、储、销、后）（三）波士顿矩阵（ BCG矩阵） ---- 根据市场增长率和市场份额两项指标 （1）幼童：业务增长率高，市场占有率低。

采取相应的战略为放弃战略或继续投资 （2）明星：业务增长率高，市场占有率高采取相应的战略为投资战略 （3）瘦狗：业务增长率低，市场占有率低采取相应的战略为清算、转向、放弃战略 （4）金牛：业务增长率低，市场占有率高采取相应的战略为保持战略三、企业 综合分析（SWOT分析法） 第三节企业战略类型与选择 一、基本竞争战略 成本领先战略差异化战略集中战略 适（ 1）大批量生产（ 2）较高（1）较强研发能力（ 2）很强（1）有特殊需求的顾客（2）没用市场占有率（ 3）严格控制一的市场营销能力（ 3）很高的知有竞争对手在此目标市场（3）范切费用开支（ 4）先进生产设名度和美誉度经营实力较弱（ 4）目标市场具 围备有较强的吸引力 实（ 1）规模效应（ 2）技术优（1）产品质量不同实现差异化（1）产品系列（ 2）细分市场选 施势（ 3）资源整合（ 4）跨业（2）提高产品可靠性（ 3）产择重点客户（ 3）市场细分选择 途务相互联系（ 5）与价值链的品创新：（4）产品特性（ 5）提重点区域（ 4）发挥优势集中经 径联系（ 6）经营地点选择优势供不同服务（6）产品名称不同营 二、企业成长战略 （一）密集性成长战略 -- 企业在原有业务范围内，充分利用在产品和市场方面的潜力来求得的战略。

市场渗透战略市场开发战略新产品开发战略 企业通过更大的市场营销努力，提高现密集型成长战略在企业在现有市场上通过改造现 定有产品或服务在现有市场上的份额，扩市场范围上的扩展，有产品或服务，或开发新产品、 义大产销量及生产经营规模，提高销售收是将现有产品或服服务而增加销售量的战略入和盈利水平务打入市场的战略 ①企业产品或服务未达到饱和②消费者①在空间上存在着①企业拥有很高的市场信誉度 对产品的使用率还可以显著提高③竞争未开发或未饱和的②企业参与的行业属于迅速发 对手的市场份额出现下降时④随着销售市场区域②企业获展的高新技术行业③企业所处 实 力度的增加，销售量成上升趋势⑤通过得新的、可靠的、经的行业属于高速增长，必须进行市场渗透战略带来市场份额的增加，使济的、高质量的销售产品创新以保持竞争优势④企 施 企业达到销售规模，且这种规模带来显渠道③拥有扩大经业在产品开发时，提供的新产品 条 著的优势营所需的资金、人能够保持较高的性能价格比，比 件 力、和物质资源④企竞争对手更好的满足顾客的需 业生产能力过剩⑤求⑤具有很高的研究和开发能 主营业务是全球化力，不断进行创新⑥拥有完善的 惠及的行业新产品销售系统 ①增加现有产品的使用人数，通过转化①在当地发掘潜在①产品革新②产品发明 非使用者、发掘潜在的使用者、吸引竞顾客，进入新的细分 实争对手的顾客方式实现②增加现有产品市场②在当地开辟 施的使用量，通过增加对产品的使用次数，新的营销渠道③开 途增加每次的使用量的方式实现③增加产拓区域外部或国外 径品的新用途，通过增加产品的主要用途市场 或附带用途的方式④增加现有产品的特 性，通过产品换代，产品改良方式实现 （二）多元化战略 相关多元化非相关多元化 指企业进入与现有产品或服务有一定关联的经又称无关联多元化战略，指企业进入现 定营领域，进而实现企业规模扩张的战略①水平有产品或服务在技术市场等方面没有任多元化：在同一专业范围进行多种经营②垂直何关联的新行业或新领域的战略。

义 多元化：企业沿产业价值链延伸经营领域③同 心多元化：以市场或技术为核心的多元化 ①将生产能力从一种业务转向另外一种业务①当企业在行业逐渐失去吸引力，企业 适 ②可以将不同的相关业务合并在一起销售额和利润下降 用 ③在新的业务中可以借用企业品牌的信誉②企业没有能力进入相关行业 条 ④能够创建有价值的竞争能力的协作方式实施③具有进入新行业所需的资金和人才 件 相关的价值链活动④有机会收购一个良好投资机会的企业 （三）一体化战略 --- 又称企业整合战略，指企业有目的的将相互联系密切的经营活动纳入企业体系中， 组成一个统一的经济组织进行全盘控制和调配，以求共同发展的一种战略即企业充分利用已有的产品、市场、 技术的优势，向经营的深度和广度发展的一种战略 纵向一体化横向一体化 定扩大单一的经营范围，向后延伸进入为了扩大生产规模、降低成本、巩固企业的市场地位， 义原材料供应经营范围，前延伸可以直提高企业竞争优势、增强企业实力而通过资产纽带或接向最终使用者提供最终产品。

契约方式与同行业企业进行联合的一种战略 类（1）前向一体化（与企业输出端联（1）收购（被收购企业法人地位不消失）：股权收购、 型合）（2）后向一体化（与企业输入端资产收购（ 2）新设合并（合并双方同时放弃法人地联合）位） A +B=C （3）吸收合并即兼备（被收购企业法人地位消失）（四）战略联盟 股权式战略联盟契约式战略联盟 定通过合资或相互持股等股权交易形式构建的企业战通过契约交易而构成的战略联盟 义略联盟主要有两种类型，即合资企业和相互持股 类（ 1）合资企业（ 2）相互持股（ 1）技术开发与研究联盟（ 2）产品联 型盟（ 3）营销联盟（ 4）产业协调联盟 三、企业稳定战略（1）无变化战略：企业内外环境没有重大变化；企业并不存在重大经营问题或隐患， 没有必要调整战略（2）维持利润战略：一般在企业不景气时采用，注重短期效果而忽略长期利益（ 3）暂停 战略：在一段时间内降低企业目标和发展速度，重新调整企业内部各要素，实现资源的优化配置，实施管理整合四）谨慎实施战略：降低战略方案的实施进度，根据情况的变化谨慎实施或调整战略规划和步骤。

四、企业紧缩战略（1）转向战略：企业要缩小产销规模和市场规模；有新发展机会，要缩小 原有投资；企业财务状况下降时（ 2）放弃战略：将企业的一个或几个部门转让、出卖或停止经营3）清算战略：卖掉其资产或停止整个企业的运行而终止企业的存在第四节 企业经营决策 一、企业经营决策类型 按照时间分类：长期决策和短期决策按照重要性分类：总体决策、业务决策、职能决策 按照环境分类：确定型决策、风险型决策、不确定型决策按照决策目标层次：单目标决策 和多目标决策 二、企业经营决策要素 ---- 1、决策者（企业经营决策的主体，是决策最基本的要素）2、决策目标 3、决策备选方案4、决策条件 5、决策结果 三、经营决策的流程（ 1）确定目标阶段（企业经营决策的前提，建立在信息收集的基础上）（2）拟定方案阶段（没有选择就没有决策，是决策的基础）（ 3）选定方案阶段（决策的最关键一步，是决策的决策）（4）方案实施和监督阶段（ 5）评价阶段四、经营决策的方法 1、定性决策①头脑风暴法：畅所欲言、思维共振缺点易屈服于权威 ②德尔非法：兰德公司 +匿名方式 +多轮 +征询专家意见。

关键：选择好专家、专家人数（ 10-50 人）、拟定好意见 征询表普遍用于政府机关、企业 ③名义技术小组：独立思考、挨个陈述自己的意见，进行投票企业决策者可以决定接受或拒绝④淘汰法：规定最低满意度、规定约束条件、根据目标主次筛选方案 2、定量决策—见案例 类型 确定型 决策 。