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牛根生emba演讲.doc

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    • 2007 年 3 月 18 日,南开大学南开大学 EMBA 俱乐部成立大会暨滨海新区商业机会研讨会在天津滨 海开发区隆重举行会上蒙牛乳业股份有限公司董事长兼总经理牛根生发表精彩主题演讲《如何做好一名总裁》 牛根生指出无论做哪一种企业,首先要把人做好如果人做不好,做的就不是人事企业 家把人做好的三个条件:第一,理解人性第二,做总裁得有眼光第三,胆量,总裁的 “裁”需要胆量在蒙牛,非常注重团队学习牛根生说到,做总裁有两个共振要记下来,一个是核磁共振, 一个是传统共振传统共振就是部队过桥的时候步调不能一致,如果一致的话就产生共振, 桥就断了蒙牛走到今天,跟共振是特别有关系的学习,产生的结果先是共识,共鸣, 然后是共振所以,学习一定要共同学习对企业家的“胆识”问题,牛根生谈起了自己的理解他认为胆识来自于两方面:一是无知 无畏的胆大;二是无私无畏的胆大在分享了自己做总裁的心得与体会后,牛根生提醒现场所有的企业家们,离开脚看鞋是总 裁容易犯的病蒙牛企业文化里面有一句话,矛盾的 98%产生于误会把人生间所有事情 拿摄像机拍下来,会发现 98%的矛盾来自误解以下为现场牛根生主题演讲的文字实录:怎么样做一个好总裁?大家都是总裁,总裁和厂长级别不一样,总裁总裁,如果“裁”不好, 会给事情带来损失。

      无论哪一个时代,无论哪一个国家,做总裁的标准是不一样的国家 和国家的条件不一样,做总裁的条件也不一样行业不一样、企业不一样,总裁的作用有 可能不一样近两年,央视放了很多关于“怎么样做好总裁,怎么样把总裁做好”的电视剧, 像《大染坊》 、 《乔家大院》等等今天怎么样做总裁?像胡秀岩他们的企业是家族、可继 承的企业都说富不过三代,怎么样做好家族企业?每一个时代的做法是不一样的最近 长江商学院上课的时候讲到一个案例,在德法两国边境上有一个家族企业,做得非常大 法国厉害的时候归法国了,德国厉害的时候归德国了虽然是家族企业,他们遇到了这样 的事情行业和国家不同,我们的企业领导人也是不同今天分两部分来讲:前一个部分, 给大家介绍我自己做总裁的体会下一个部分,现场对话、互动一、做人的公司做不小,做事的公司做不大;做人在先,做事在后各位是 EMBA 的学生,我连大学都没有上过,做企业之后在大学里面接受培养和再教育, 是一边上学一边工作,学了两年在北大也学了半年真的想做好总裁,首先要把人做好,因为总裁是带人的如果带不好人,你的总裁再费力、 再费劲也做不好你做人不是你自己做人,为了把这一个团队带好有两种总裁,有一种 是不能够把企业做大的总裁,有一种是能够把企业做大的总裁。

      无论做哪一种企业,首先要把人做好如果人做不好,做的就不是人事1、企业家把人做好的三个条件第一,理解人性怎么样做人?经营 98%你得理解人性,一个人做事不难,难的是 3、4、5、500 等很多人在 一起做事如果你不了解人性,这一个事情的结果可能没有你想象中那么好你自己做人 的东西,一直在影响着你周围的人,像助手、司机、家人如果你部门的问题特别的严重, 找谁?就找领头人,他身上的问题肯定非常的严重,自然而然的传染给了下面的人改变 别人难上难,调整自己最简单做总裁要调整自己最难管的人是谁?是自己如果连自 己都管不好,就别当总裁了,因为当总裁的话,可能会有“血淋淋”的事情第二,做总裁得有眼光什么叫眼光?谁的眼光?是不是能够发现别人发现不了的东西能够发现别人发现不了的 东西,你可以当总裁别人能发现你发现不了或者别人发现你认识不了,这样的话总裁也 做不下去这一个事情对所有的人都存在,都是同样的条件,看你能不能发现中国航天 员想上天之前,给内蒙古很多企业,尤其是跟乳业企业沟通过,希望大家能够参与这一个 事情蒙牛企业非常的积极,跟了两年,这一个事情做之前是保密,能不能安全上去有很 多秘密在里面包括做超女,刚开始做也不成功。

      我们做牛奶的首先从学生开始,学生太 多,把男生、女生分开做,女生的量占 50%,这里面拿出一部分更加特别的女生,就是把 超级女生拿出来做,所以叫超女企业家能不能带一些“鲨鱼苗”?这是非常重要的我当 时请了可口可乐的一个小伙子来帮我们做,当时他把这一个事做起来了,后来央视采访我 的时候问我为什么不选第一、第二名,选第三名?我不知道为什么,就打给他,他说 第一名、第二名有一点内向,有一点前卫,跟我们的消费群有差异,第三名跟我们消费群 体很近,所以就选了第三名到底是湖南卫视把超女做火还是蒙牛做火的?不知道,因为 湖南卫视之前做过超女所以这就是眼光,用人的眼光第三,胆量做企业之前想一下有没有胆量,没有胆量就别做总裁的“裁”需要胆量眼光都好,都看 见了,而且不止一次的看到,看到很清楚就像去年看到了什么事情,前年看到了什么事 情,但是因为胆量不足没有做,就是老是后悔没有胆量的总裁基本上都是谈论去年的、 前年的、大前年的事情有胆量的总裁一般是谈明年、后年、大后年怎么办,总结去年、 前年的事情是为了明年和后年的事情胆量是与生俱来的与生俱来的东西,改起来很难 胆识是排最前面的,见识排在第二位,学识排在第三位。

      学历太深的人做总裁比较少,因 为学识是排在第三位的见识排在第二位,因为读万卷书行万里路是不一样的很多人去 蒙牛体会很深,那么贫困落后的地方出现了那么一家企业,而且无论是走道、吃饭、睡觉 都有规矩每一件事情发生了不知道该怎么办,这得总裁归在蒙牛的会议上,听不到手手 机机声食堂里面没有剩饭,这是规定如果看见有人走路弯弯扭扭,那肯定是外来人,我 们要查到是谁的客人,要他捐款 50 块钱如果不用这样的制度、不用这样的规矩,企业能 好起来吗?所以,经济、政治、商业等方方面面领导来了之后,后面跟着很多要来的人只要有一个 人去,后面会去很多人加拿大、澳大利亚、丹麦、瑞典的能源部长来了之后,有很多的 感触他们感觉到受了教育在这样一种贫困落后的地方能够管到这一个程度到了总裁 这一个位置之后,不“裁”行不行?不“裁”不行二、团队学习对于企业管理的重要性学习非常的重要学习的时候有两种方式:1、一个人学习一定是一把手来,二把手、三把手不能来2、学习一定要团队学习,团队学习非常的重要我过去的企业犯了一个错误,一把手非常 的忙,他学习能力非常强,但是他学的东西跟我学的不一样,我们学武当拳的时候,他学 太极我们学太极的时候他学武当拳。

      一定要共同学习,如果不共同学习,你打你的太极 拳,他打它的武当拳,容易形成不一致不一致在团队里面是非常不好的,不一致的东西 是最麻烦的事情,10 个 1 加起来可能不等于 1要把你的认识变成共识,认识一致之后要 反馈,要产生共鸣,最后产生共振做总裁有两个共振:核磁共振和传统共振做总裁有两个共振要记下来,一个是核磁共振,一个是传统共振传统共振就是部队过桥 的时候步调不能一致,如果一致的话就产生共振,桥就断了蒙牛走到今天,跟共振是特 别有关系的学习,产生的结果先是共识,共鸣,然后是共振所以,学习一定要共同学 习企业家的胆识来源什么叫胆识?胆识来源于几个方面:1,无知无畏的胆大2,无私无畏的胆大男孩见女孩脸红,女孩见男孩脸红,为什么脸红?有私才能脸红你 爸爸、哥哥、弟弟都是男的,女孩会脸红吗?遇到特定的男孩脸红,肯定是你有想法男 孩也是一样,你姐姐、妈妈都是女的,你见她们不脸红,但是见到特定的女孩脸红,说明 你有想法无论是大总裁,还是小总裁,都应该要有胆识有的能够做大,有的做不大,98%是来自理解、了解人性基础上有人问,蒙牛这么短时 间把品牌做得家喻户晓蒙牛在 04 年上市的汇源上市的时候,老是说不清楚,他们就说 你想想蒙牛,他们就说清楚了,汇源是饮料行业的蒙牛,这一句话就说清楚了。

      品牌 98%来自文化大家都想建品牌,但是没有人做文化什么叫文化?蒙牛任何地方都 有一句和这一个地方非常相适应的一段话,当所有员工知道这一句话的时候就会有共振很多总裁非常明白,但是员工一点都不明白,甚至跟你的意见相反食堂为什么不剩饭? 就是有一段话,打算剩饭就不要在这儿用餐,否则向希望工程捐款 50 元蒙牛有一段话, 太阳光大、父母恩大、君子量大、小人气大一个车间 4000、5000 人,文化程度都不高,大部分是初中、小学文化,怎么样管理他们? 怎么样把农民变成工人?所以我们说太阳光大、父母恩大、君子量大、小人气大有一些 人管不住自己,老是管别人,老是打架我们有一段话,脾气不好不是好人,心底再好也 不能算好人所以很多人去参观蒙牛之后,开始将自己的亲人送去受教育因为我们的标 准是参照国际标准,在那么荒野的地方把文化搞得很有特点我们那儿有 2000 多万人口, 但是领土是中国领土的 1/8,内蒙那一个地方是人少地多今天参加活动的 EMBA 学员,你们如果有时间和机会可以去蒙牛,也可以找我大家去蒙 牛,报好你们单位的名称和人数,跟我们接待部打好招呼就可以了有一些关系非常熟悉 的领导层去的时候,可能会更加的方便。

      离开脚看鞋是总裁容易犯的病矛盾在一个企业里面是最麻烦的事有矛盾的时候,怎么办?我们企业文化里面有一句话, 矛盾的 98%产生于误会把人生间所有事情拿摄像机拍下来,会发现 98%的矛盾来自误解 我们有一句话,一个人素质的高低决定你在所有事情中误解的程度和被误解的程度你经 常误解别人,你就是白痴这一个人什么都好,老是被别人误解,他在团队里面肯定是有 问题我们评价一个人素质的高低,比如说如果你不能把雪糕做好,而整天聊世界大话题, 你也得回家我们蒙牛的车间一尘不染,戴上白手套摸都没有灰尘如果这一双鞋特别的 漂亮,是 39 码,但是他是 42 码,所以也穿不了离开脚看鞋是总裁容易犯的病,我们矛 盾 98%来自于误会资源的 98%是建立在整合上整合是蒙牛文化的关键在文化、品牌、资源、矛盾、经营、 人性、整合方面,每一件事情都有一种适合的方法有关怎么样做好总裁,柳传志和我的认识肯定不一样,我只是泛泛的讲做人的公司做不 小,做事的公司做不大,做人在先,做事在后三、牛根生现场回答南开大学南开大学 EMBA 的提问现场问题:一把手负责前面的工作,在具体工作上都有人分管分管项目的领导和总裁意见不一致的时候,怎么样协调这一件事?蒙牛乳业股份有限公司董事长兼总经理牛根生:分管业务的领导的业务能力比我强。

      总裁 不可能什么事情都会干像分管营销宣传的领导,营销宣传这一方面他肯定比我强他们 意见来了之后,除了方向性我管之外,方法上我很少管时间长了之后,他不仅仅是对蒙 牛负责,也得对他自己负责以副手的意见为主,但是前提是他得比你强,你用人之前就要考虑好了现场问题:请问怎么样协调以人为本的思想和加强制度的建设?蒙牛乳业股份有限公司董事长兼总经理牛根生:任何学者的思想最简单的是八个字:己所 不欲、勿施于人自己不喜欢的东西让别人喜欢,这一个事情肯定不是以人为本你要想 以人为本,自己喜欢的东西我们想一下别人喜欢不喜欢?肯定喜欢,像金钱、地位、物质 财富等等蒙牛有一句话,财聚人聚,财散人散昨天我看了一个排名,第一个是王永庆,第二个是香港的李嘉诚,我是排在第三刘永好 排在第四有三项指标:抠门的程度、财富的程度、慈善的程度把自己所有的事情节俭 给别人,肯定是以人为本,因为你不是以自己为本,虽然你也是人,但是不能以你自己为 本己所不欲勿施于人,这是最大的以人为本的思想这一方面,日本做得比我们好一些,美 国做得效果比我们要明显,以人为本的思想实际上这起源于中国包括老子的舍得舍得, 先舍再得想取之先予之你把钱、物怎么样分给别人?要分得越合理、越科学,你的事 业越好。

      做人 98%是做人性,如果人性都不了解,怎么样做人?现场问题:胆识、见识、学识,这是做好总裁缺一不可的东西也提到了对与错都要“裁”, 有很多不确定的因素,胆识达到什么样的程度进行决策?有一些总裁眼光达不到您提的程 度,在有局限。

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