招聘与配置(三级).ppt

湖南湖南 · · 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *助理人力资源管理师 ——招聘与配置主 讲：张 丹 电 话：1357481026 E-mail:dan_zhang2004@湖南湖南 · · 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *思考与讨论：o招聘与配置如何为组织创造价值？n职能定位——工作效果n成本控制——工作效率n利润来源——工作效益湖南湖南 · · 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *本次培训内容o1 招聘原理（四级）o2 招聘流程与方法（三级/二级）o3 人员配置（四级/三级）o4 试题分析湖南湖南 · · 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *1 招聘与配置原理 （4级）o招聘的前提与依据n人力资源规划——人员需求数量（定员定额）n工作说明书——人员需求质量（工作规范）o招聘的过程n招募、选择、录用、评估o招聘的目标n直接目标n间接目标——创造价值数量 质量 结构 负荷 效果湖南湖南 · · 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *2 招聘流程（招选录评）o2-1 招聘准备 （需求分析）o2-2 招聘实施n招募n选拔n录用o2-3 招聘评价湖南湖南 · · 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *2-1 招聘准备o需求分析：招不招？怎样招？n需求分析目标：需求数量/质量/结构/时间n需求分析内容：p识别岗位空缺p确定弥补方式p辨认目标群体p通知目标群体p拟定选拔程序n需求分析成果：招聘计划与策略湖南湖南 · · 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *识别岗位空缺 ——需求是怎样产生的？o自然损耗o结构失衡o组织发展n外部原因——外部环境分析n内部原因——内部环境分析湖南湖南 · · 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *确定弥补方式 ——哪些空缺需要招聘？o空缺时间n长期空缺/短期空缺o空缺特点n绝对空缺/相对空缺o空缺性质n关键空缺/一般空缺湖南湖南 · · 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *辨认目标群体 ——要去哪里？找什么人？o内部来源与渠道 P58n正常：晋升、转岗、降职n特殊：离职 o外部来源与渠道 P59n一般群体：HR市场、各类学校、其他组织n特殊群体：妇女、残疾、退役军人、外籍人员o招聘渠道的选择 湖南湖南 · · 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *内部招聘渠道 P62o内部招募来源：n内部提拔n工作调换n工作轮换n返聘或重新聘用o内部招募的方法：n推荐法n布告法n档案法•档案法 迅速、便捷、可靠 缺乏主观信息且对信息依赖强 •内部公告 透明公平、提高士气 时限性、内部局限、流动性 •主管推荐 熟悉可靠、便于合作 主观偏见、不公平湖南湖南 · · 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *外部招聘渠道 P63o外部招募来源： n学校n竞争对手与其他单位n下岗失业者n退伍军人n退休人员n外籍员工 P109o外部招聘方法：n发布广告n借助中介n校园招聘n网络招聘n熟人推荐广告 人数多速度快信息量大树立形象 见效慢筛选困难成功率低 服务中介 快捷、成本低、合法 素质低、筛选困难 猎头公司 优质高效、成功率高 成本高流动性高打击内部员工 校园招聘 人才集中质量有保证成本低 见效慢、培养困难、流动性大 员工推荐 快捷成本低、适应性好可靠 易形成小团体、受举荐人影响人才交流中心 招聘洽谈会 猎头公司湖南湖南 · · 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *招聘渠道比较招聘渠道比较优 点内部招聘外部招聘 1、了解全面，准确性高 2、了解组织，更适应工作 3、可鼓舞士气，激励员工 4、组织培训投资得到更快回报 5、选择费用底1、来源广选择多便于招聘人才 2、带来新思想新方法 3、可平息和缓和内部竞争者之间的 矛盾，激励员工进取 4、公平性强，利于树立形象缺 点1、来源局限，水平有限 2、近亲繁殖 3、可能造成内部矛盾 4、易出现思维定势缺乏创新1、筛选难度大，耗费时间 2、进入角色慢，适应期长 3、了解少，决策风险大 4、可能影响内部员工积极性湖南湖南 · · 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *通知目标群体 ——怎样与之取得联系？o信息发布方式 n媒体选择n内容设计广播 电视 报纸 杂志 网站招聘方法招聘方法适用对象适用对象不太适用不太适用 发布广告发布广告中下级人员中下级人员 借助一般中介机借助一般中介机 构构中下级人员中下级人员热门、高级人员热门、高级人员猎头公司猎头公司热门、尖端人员热门、尖端人员中下级人员中下级人员 上门招聘上门招聘初级专业人员初级专业人员有经验的人员有经验的人员 熟人推荐熟人推荐专业人员专业人员非专业人员非专业人员湖南湖南 · · 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *劳务外派与引进 P109o劳务外派与劳务引进o外派劳务基本工作程序n填写《劳务人员申请表》，预约登记n外派公司面试或者向雇主递交个人材料n外派公司与雇主签订《劳务合同》并由雇主发邀请函n录用人员办理所需手续n劳务人员接受培训n到检疫机关办理《健康证明书》和《预防接种证书》n外派公司负责办理审查、报批、护照及签证等手续n离境前缴纳有关费用湖南湖南 · · 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *外派劳务管理o外派劳务管理——提供材料n填写《外派劳务项目审查表》n与劳资双方的合同以及劳资双方的合同n项目所在国批准的工作许可证明n外方（雇主或中介）的合法经营与身份证明n劳务人员的有效护照与培训合格证oo劳务人员的挑选劳务人员的挑选( (不准出境的人不准出境的人) )n n犯罪嫌疑人犯罪嫌疑人n n有未了解的民事案件有未了解的民事案件n n正在服刑期间正在服刑期间n n劳动教养期间劳动教养期间n n对国家安全或利益有潜在危害的人员对国家安全或利益有潜在危害的人员湖南湖南 · · 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *劳务引进管理o聘用外国人的管理n外国人的履历证明n聘用意向书n聘用原因报告n从事工作资历证明n外国人的健康状况n法律法规规定的其他文件 o聘用外国人的基本条件 o入境后的工作n用人单位办理就业许可证（合同期限）n申请居留证满18岁身体健康 专业技能 工作经历 无犯罪记录 持有有效护照湖南湖南 · · 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *拟定选拔程序 ——如何挑选合适人员？o选拔方法o选拔程序湖南湖南 · · 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *招聘计划与策略（二级）oo招聘计划招聘计划 n(l)人员需求清单 n(2)招聘信息发布时间和渠 道 n(3)招聘团人选 n(4)招聘者的选择方案n(5)招聘的截止日期 n(6)新员工上岗时间 n(7)招聘费用预算 n(8)招聘工作时间表 n(9)招聘广告样稿oo招聘策略招聘策略n招聘人员策略n招聘地点策略n招聘时间策略n招聘渠道与方法n招聘宣传战略选择湖南湖南 · · 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *2-2 招聘实施阶段o招募o选拔n选拔方法n选拔程序o录用湖南湖南 · · 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *新雇用人员数量 New hires 接受录用通知人数 Offers made (2:1) 实际接受面试人数 Candidates interviewed (3:2) 接到面试通知人数 Candidates invited (4:3) 招聘吸引的人数 Leads generated (6:1)501001502001200Recruiting Pyramid 招募金字塔湖南湖南 · · 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *人员选拔方法o简历o申请表o笔试o面试：结构化/非结构化o情境模拟：o心理测试：能力/人格/兴 趣o背景审查o体检•公文处理（文件筐） •无领导小组讨论 •决策模拟竞赛 •访谈法 •角色扮演 •即席发言 •案例分析初步 筛选 方法湖南湖南 · · 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *初步筛选方法o简历：P67n结构分析n内容审查n资格判断n逻辑分析n整体印象o申请表：P68n态度判断n资历检阅n可信度判断o笔试：P66n效率高n公平客观n压力小o笔试有效性n命题n计分n评阅o案例湖南湖南 · · 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *履历分析标准：o个人经历起始时间是否连贯o个人经历起始时间是否合理o所学专业是否对口o学历与经历是否足够o以往的工作职责及反映的能力和经验是否胜任o以往的单位转换是否与该职责相关o以往的职位是否逐渐提高湖南湖南 · · 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *申请表分析标准 o学历要求（内松外紧）o基础岗位的经验要求（外松内紧）o职业生涯发展趋势o阅历的事实依据o自我评价的适度性o推荐人的资格审定及内容的事实依据o书写格式的规范及英文水平o联系方式及求职者的自由度湖南湖南 · · 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *案例：以下简历有哪些疑点？应聘岗位：市政府信息中心软件开发工程师 个人资料：李某，男性，74年10月12日出生 教育经历：1989年9月-1995年7月湖北宜昌中学学习。

1995年9月-1999年7月湖北黄岗师院计算机本科 学习并毕业 工作履历：1999年9－11月，在河南科发电脑公司从事软件开发1999年2月－今，在广州新科技公司从事电脑销售工作 待遇要求：月薪8千元以上 工作地点：深圳市政府大楼内 疑问：1、工作经历起至时间与工作地点交叉2、工作内容与工作单位名称似不相符3、大学学历、工作经历与月薪等工作待遇要求不相称是 否具有软件开发特殊技能？湖南湖南 · · 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *面试技术 P69o面试的特点（观察）n形式——精心设计n条件——特定场景n目的——由表及里o面试程序：。