安利的企业文化.ppt

AMWAY企业文化与企业文化与价值观价值观阿镇嘉阿镇嘉1ØØ 1959195919591959年年ØØ 年仅年仅2020余岁的余岁的杰杰杰杰····温安洛温安洛温安洛温安洛先生和先生和理查理查理查理查····狄维士狄维士狄维士狄维士先生在家中的地下室迈出了安利事业的第一步先生在家中的地下室迈出了安利事业的第一步ØØ 产品也只有一种产品也只有一种, , 乐新乐新® ®多用途浓缩清洁剂多用途浓缩清洁剂 (LOC)(LOC)(LOC)(LOC)，， 但这款产品却是当时市场上率先采用具生物降解性表面活性剂的但这款产品却是当时市场上率先采用具生物降解性表面活性剂的清洁剂 ØØ 第一财年，安利公司便创下了第一财年，安利公司便创下了50505050万美元万美元万美元万美元营业额的骄营业额的骄人业绩 ØØ 开业时，公司只有开业时，公司只有5 5名员工，办公面积仅名员工，办公面积仅223223223223平方米平方米平方米平方米2ØØ 经过经过40404040多年多年多年多年的发展，安利已成为蜚声海内的发展，安利已成为蜚声海内外的大型日用消费品生产及销售商外的大型日用消费品生产及销售商。

ØØ 公司总部占地公司总部占地43434343万平方米万平方米万平方米万平方米，集中了安利主，集中了安利主要生产设施与产品研发部门要生产设施与产品研发部门 ØØ 目前，公司生产和销售目前，公司生产和销售五大系列五大系列五大系列五大系列450450450450多种多种多种多种产品ØØ 此外，还销售世界此外，还销售世界6,5006,5006,5006,500种种种种品牌的优质产品品牌的优质产品 ØØ 2003/042003/04财年，安利机构全球销售额跃升至财年，安利机构全球销售额跃升至62626262亿美元亿美元亿美元亿美元 ØØ 在全球现拥有在全球现拥有13,00013,00013,00013,000名名名名员工，员工，390390390390万名万名万名万名推销人员推销人员ØØ 业务遍及世界业务遍及世界90909090多个多个多个多个国家和地区国家和地区Ø 从一个卖肥皂的公司，成长为在直销业、电子商务、保健品和从一个卖肥皂的公司，成长为在直销业、电子商务、保健品和从一个卖肥皂的公司，成长为在直销业、电子商务、保健品和从一个卖肥皂的公司，成长为在直销业、电子商务、保健品和化妆品等生产以及物流等方面均居全球领先地位的跨国企业。

化妆品等生产以及物流等方面均居全球领先地位的跨国企业化妆品等生产以及物流等方面均居全球领先地位的跨国企业化妆品等生产以及物流等方面均居全球领先地位的跨国企业3ØØ 2020世纪世纪9090年代，安利公司由第一代领导人向第二代领导年代，安利公司由第一代领导人向第二代领导人的过渡顺利完成在第二代领导人人的过渡顺利完成在第二代领导人史提夫史提夫史提夫史提夫····温安洛温安洛温安洛温安洛先生先生和和德德德德····狄维士狄维士狄维士狄维士先生的共同执掌下，安利公司实现了长足发先生的共同执掌下，安利公司实现了长足发展，开启了新篇章展，开启了新篇章Ø 安利公司董事长安利公司董事长史提夫史提夫史提夫史提夫····温安洛温安洛温安洛温安洛先生从先生从20012001年年6 6月上任月上任美国商会主席美国商会主席美国商会主席美国商会主席 ØØ 在著名财经杂志在著名财经杂志《《福布斯福布斯》》(Forbes)2004(Forbes)2004年全美最大年全美最大100100家私人企业排名中，安利名列第家私人企业排名中，安利名列第19191919位位位位在20032003年年1 1月美国季月美国季刊杂志刊杂志《《家族企业家族企业》》全球最大全球最大200200家家族企业排名中，安利名家家族企业排名中，安利名列第列第104104104104位位位位。

2000 2000 2000 2000年，公司将安利年，公司将安利年，公司将安利年，公司将安利(Amway)(Amway)(Amway)(Amway)、、、、捷星捷星捷星捷星(Quixtar)(Quixtar)(Quixtar)(Quixtar)和捷通和捷通和捷通和捷通(Access Business Group)(Access Business Group)(Access Business Group)(Access Business Group)合并成为安达高公司合并成为安达高公司合并成为安达高公司合并成为安达高公司(Alticor Inc.)(Alticor Inc.)(Alticor Inc.)(Alticor Inc.) 4ØØ 安利在全球设有安利在全球设有97979797个个个个实验室，聘有实验室，聘有570570570570多多多多名专业技术人名专业技术人员，这些实验室每天都进行约员，这些实验室每天都进行约500500个研究项目，主要包括产个研究项目，主要包括产品配方、产品评估、检测和生产流程制定与完善等内容品配方、产品评估、检测和生产流程制定与完善等内容 ØØ 目前，公司已取得了目前，公司已取得了577577577577项项项项专利，另有专利，另有383383383383项项项项正在申请中。

正在申请中 ØØ 公司与全球公司与全球85858585个个个个商业组织、商业组织、75757575所所所所大学建立了技术合作关系，大学建立了技术合作关系，其中包括美国斯坦福大学、哈佛大学、韩国汉城国立医科大学其中包括美国斯坦福大学、哈佛大学、韩国汉城国立医科大学和中国的北京农业大学等另外，公司聘有和中国的北京农业大学等另外，公司聘有200200200200多位多位多位多位技术顾问，技术顾问，协助解决各种专业问题协助解决各种专业问题 5 安利是世界知名的大型直销企业安利产品以其卓越的品质赢得了安利营销人员与消费安利是世界知名的大型直销企业安利产品以其卓越的品质赢得了安利营销人员与消费者的由衷信任这种信任，亦是安利与营销人员和消费者之间弥足珍贵、非比寻常的纽带每位者的由衷信任这种信任，亦是安利与营销人员和消费者之间弥足珍贵、非比寻常的纽带每位安利人都应秉承安利追求卓越品质的恒久信念，确保安利产品及服务的高价值和高品质，这是我安利人都应秉承安利追求卓越品质的恒久信念，确保安利产品及服务的高价值和高品质，这是我们永远的承诺和保证！们永远的承诺和保证！ 安利品质，贯穿于从研发到生产的每一步。

品质源于规划，而非事后添安利品质，贯穿于从研发到生产的每一步品质源于规划，而非事后添补 • 安利品质的构成，在于优秀的人才、精良的设备、精选的原料、安利品质的构成，在于优秀的人才、精良的设备、精选的原料、精益求精的承诺精益求精的承诺 • 安利品质，体现在每件产品和每次服务中，而每位安利人都有机安利品质，体现在每件产品和每次服务中，而每位安利人都有机会做出自己的一份贡献会做出自己的一份贡献 • 安利品质，反映在安利营销人员每天都透过展示让顾客认同安利安利品质，反映在安利营销人员每天都透过展示让顾客认同安利产品 • 安利品质，在于顾客因满意而重复购买安利产品，更重要的是，安利品质，在于顾客因满意而重复购买安利产品，更重要的是，营销人员的业务亦藉此不断扩大营销人员的业务亦藉此不断扩大 • 安利品质，使顾客从充满竞争的品牌世界中选择安利产品只有安利品质，使顾客从充满竞争的品牌世界中选择安利产品只有出色功效、卓越品质和优质服务，才能赢得顾客的青睐出色功效、卓越品质和优质服务，才能赢得顾客的青睐 安利品质宣言安利品质宣言6Ø直销作为一种商品流通方式起源于直销作为一种商品流通方式起源于1919世纪末的美国，通常是世纪末的美国，通常是由直销人员直接在消费者家中、工作地点或商店以外的地方由直销人员直接在消费者家中、工作地点或商店以外的地方进行服务或销售消费品，并于现场对产品或服务做出详细说进行服务或销售消费品，并于现场对产品或服务做出详细说明或示范。

明或示范 目前，直销在全球目前，直销在全球目前，直销在全球目前，直销在全球170170170170多个国家及地区发展，截至到多个国家及地区发展，截至到多个国家及地区发展，截至到多个国家及地区发展，截至到2004200420042004年年年年12121212月，全球直销行业月，全球直销行业月，全球直销行业月，全球直销行业总营业额达到总营业额达到总营业额达到总营业额达到892892892892亿美元，从业人员近亿美元，从业人员近亿美元，从业人员近亿美元，从业人员近5,0005,0005,0005,000万人 Ø直销具有提高商品流通效率、防止假货渗透；有利直销具有提高商品流通效率、防止假货渗透；有利于小企业的发展，丰富市场供应；有利于灵活创业，于小企业的发展，丰富市场供应；有利于灵活创业，为社会提供就业机会等特点为社会提供就业机会等特点 7时至今日，美国安利公司已拥有近时至今日，美国安利公司已拥有近5050年的行业经验和年的行业经验和390390万人万人的营销队伍，在世界直销行业有着举足轻重的地位的营销队伍，在世界直销行业有着举足轻重的地位早在早在19791979年，美国美国联邦贸易委员会（年，美国美国联邦贸易委员会（FTCFTC）就认定安利运）就认定安利运营方式为判定合法直销和非法金字塔诈骗的界尺。

营方式为判定合法直销和非法金字塔诈骗的界尺 已于已于20022002年年8 8月月3131日离任日离任 安利母公司安达安利母公司安达高集团总裁高集团总裁狄克狄克··狄维士狄维士先生先生9 9月月3 3日起正式就任世界直销协会联盟董事日起正式就任世界直销协会联盟董事会主席会主席8l 成立于成立于19921992年年l 19951995年年4 4月正式开业月正式开业l 19981998年年7 7月获得国家对外贸易经济合作部、国家工商月获得国家对外贸易经济合作部、国家工商行政管理局、国家国内贸易局的正式批准行政管理局、国家国内贸易局的正式批准采用自设采用自设店铺并雇佣推销员的模式转型经营店铺并雇佣推销员的模式转型经营l投资总额为投资总额为2.22.2亿美元亿美元l 安利在广州建有美国海外最大的生产基地面积达安利在广州建有美国海外最大的生产基地面积达14.114.1万平方米万平方米l占地占地4 4万平方米的现代化物流中心万平方米的现代化物流中心l 在广州和上海分设研发中心在广州和上海分设研发中心— — 新概念新概念, , 新技术新技术, , 新产新产品品l 生产、销售四大类生产、销售四大类160160款优质产品款优质产品 l20042004年，安利（中国）销售额达年，安利（中国）销售额达170170亿元人民币，缴亿元人民币，缴纳税款纳税款3737亿元人民币，稳居安利全球最大的市场。

亿元人民币，稳居安利全球最大的市场 9一一 营业额迅猛增长营业额迅猛增长安利事业安利事业在中国十年的发展在中国十年的发展年份年份( (亿亿) )199519950.30.3199719971717199819983.23.2199919996.46.4200020001818200120012424200220026060200320031001002004200420020010 二二二二 安利安利安利安利( ( ( (中国中国中国中国) ) ) )企业企业企业企业知名度及知名度及知名度及知名度及美誉度美誉度美誉度美誉度、、、、产品美誉度产品美誉度产品美誉度产品美誉度 安利事业安利事业在中国十年的发展在中国十年的发展权威市场研究机构权威市场研究机构ACAC尼尔森担纲尼尔森担纲20052005安利美誉度调查安利美誉度调查11三三 安利美誉度五大影响因素安利美誉度五大影响因素 安利事业安利事业在中国十年的发展在中国十年的发展权威市场研究机构权威市场研究机构ACAC尼尔森担纲尼尔森担纲20052005安利美誉度调查安利美誉度调查12四四 店铺的发展店铺的发展截至截至20052005年年1 1月底月底在全国在全国3131个省、市、自治区个省、市、自治区开设了开设了149149家店铺家店铺安利事业安利事业在中国十年的发展在中国十年的发展13五五 成功人士迅速增加成功人士迅速增加5 5 5 5年增长年增长年增长年增长年增长年增长40404040倍倍倍倍倍倍参参加加海海外外研研讨讨会会人人数数安利事业安利事业在中国十年的发展在中国十年的发展1999199919991999年年年年300300300300多人多人多人多人2004200420042004年年年年12000120001200012000多人多人多人多人14中华人民共和国国务院令第中华人民共和国国务院令第444444号号：：< <禁止传销条例禁止传销条例> >自自20052005年年1111月月1 1日起施行日起施行中华人民共和国国务院令第中华人民共和国国务院令第443443号号《直销管理条例》《直销管理条例》已经已经20052005年年8 8月月1010日国日国务院第务院第101101次常务会议通过，现予公布，次常务会议通过，现予公布，自自20052005年年1212月月1 1日起施行日起施行15安利公司的企业文化安利公司的企业文化安利为您生活添色彩安利为您生活添色彩 理想理想(Vision)—(Vision)—是指安利的首要目标是指安利的首要目标16安利公司的企业文化安利公司的企业文化使命使命(Mission) — (Mission) — 诠释安利的精神本质及具体业务诠释安利的精神本质及具体业务 通过安利营销人员、安利员工和安利创通过安利营销人员、安利员工和安利创办人家族成员的伙伴关系、安利的优质产品办人家族成员的伙伴关系、安利的优质产品和销售服务，为每个人提供凭藉安利业务计和销售服务，为每个人提供凭藉安利业务计划实现人生目标的机会。

划实现人生目标的机会17安利公司的企业文化安利公司的企业文化自由自由 家庭家庭 希望希望 奖励奖励  创办人信念创办人信念 (Founders’Fundamentals)(Founders’Fundamentals)创建安利的宗旨，也是安利相信能藉以创造创建安利的宗旨，也是安利相信能藉以创造丰盛人生的重要基础丰盛人生的重要基础 18安利公司的企业文化安利公司的企业文化自由就是乐观进进取、努力成功的自由、响往环游自由就是乐观进进取、努力成功的自由、响往环游天地任遨翔的自由、坚持自己信念的自由、发掘天地任遨翔的自由、坚持自己信念的自由、发掘自我无限潜能的自由，感受到這种自由的人不多，自我无限潜能的自由，感受到這种自由的人不多，這种自由是必須去贏得的，賺取的，也是你個人這种自由是必須去贏得的，賺取的，也是你個人的努力以赴和遠見的成果的努力以赴和遠見的成果19安利公司的企业文化安利公司的企业文化我們从來不把貧穷或阶级当一回事，因为這只是生我們从來不把貧穷或阶级当一回事，因为這只是生命中的一个阶段，我們也大多经历过贫穷，只是命中的一个阶段，我們也大多经历过贫穷，只是我們不再选择贫穷，所以我們走出了贫穷，這就我們不再选择贫穷，所以我們走出了贫穷，這就是你所拥有的自由，让你可以脫离困境的自由，是你所拥有的自由，让你可以脫离困境的自由，我們就拥有了力量。

我們就拥有了力量20安利公司的企业文化安利公司的企业文化•相信安利的理念和哲学，是建立这相信安利的理念和哲学，是建立这•个事业的基礎，而且我们认为，家个事业的基礎，而且我们认为，家•庭最能夠贯彻这样的理念和哲学庭最能夠贯彻这样的理念和哲学21安利公司的企业文化安利公司的企业文化•我們的理想是要让那些孤独的人，受到挫折我們的理想是要让那些孤独的人，受到挫折 •的人的人 ，燃起希望和安全感，我們聚集在此，燃起希望和安全感，我們聚集在此•就是为了这个理想我們須相信自己，显然就是为了这个理想我們須相信自己，显然•我們元法預知未來，但是我們可以追求理想，我們元法預知未來，但是我們可以追求理想，•努力不懈的追求理想，是領导者共同的特质努力不懈的追求理想，是領导者共同的特质22安利公司的企业文化安利公司的企业文化安利对于很多人來說，最大的獎励，不是來自安利对于很多人來說，最大的獎励，不是來自于安利的奖励制度，而且這個事业彻底改善了于安利的奖励制度，而且這個事业彻底改善了你的生活，建立了你的自我价值，让你以全新你的生活，建立了你的自我价值，让你以全新的态度面对生命的态度面对生命23安利公司的企业文化安利公司的企业文化伙伴关系伙伴关系伙伴关系伙伴关系 (Partnership) (Partnership) (Partnership) (Partnership)诚信诚信诚信诚信 (Integrity) (Integrity) (Integrity) (Integrity)个人价值个人价值个人价值个人价值 (Personal Worth) (Personal Worth) (Personal Worth) (Personal Worth)成就成就成就成就 (Achievement) (Achievement) (Achievement) (Achievement)个人责任个人责任个人责任个人责任 (Personal Responsibility) (Personal Responsibility) (Personal Responsibility) (Personal Responsibility)自由企业自由企业自由企业自由企业 (Free Enterprise) (Free Enterprise) (Free Enterprise) (Free Enterprise)    企业价值观企业价值观 (Corporate Values)(Corporate Values)---- ---- 安利事业发展必需及永恒不变的基本理念安利事业发展必需及永恒不变的基本理念24安利公司的企业文化安利公司的企业文化 安利本身就是建立在伙伴关系的基础上，起安利本身就是建立在伙伴关系的基础上，起源于两位创办人理查．狄维士及杰．温安洛的伙源于两位创办人理查．狄维士及杰．温安洛的伙伴关系，安利创办人家族与安利营销人员以及安伴关系，安利创办人家族与安利营销人员以及安利员工的伙伴关系，是我们最引以自豪的宝贵财利员工的伙伴关系，是我们最引以自豪的宝贵财产，我们一直尽心尽力地为合作伙伴的长远利益产，我们一直尽心尽力地为合作伙伴的长远利益而努力，从而增进相互之间的信任，每一位曾经而努力，从而增进相互之间的信任，每一位曾经为安利成功而付出努力的伙伴，均会因安利的成为安利成功而付出努力的伙伴，均会因安利的成功获得报酬。

功获得报酬伙伴关系伙伴关系(Partnership)(Partnership) 25安利公司的企业文化安利公司的企业文化 诚信是安利事业得以成功的根本安利一向诚信是安利事业得以成功的根本安利一向都是言必信，行必正安利的成功并非单是经济都是言必信，行必正安利的成功并非单是经济意义上的成功、更有我们赢得的广泛尊敬、信任意义上的成功、更有我们赢得的广泛尊敬、信任和良好的声誉和良好的声誉诚信诚信 (Integrity) (Integrity)26安利公司的企业文化安利公司的企业文化 安利尊重并肯定每个人的独特性每个人都安利尊重并肯定每个人的独特性每个人都应获得尊重、获得公平的对待以及拥有发挥潜能，应获得尊重、获得公平的对待以及拥有发挥潜能，达致成功的机会达致成功的机会个人价个人价值(Persongrity)(Persongrity)27安利公司的企业文化安利公司的企业文化 我我们们既既要要自自强强不不息息，，也也要要激激励励他他人人我我们们为为追追求求卓卓越越全全力力以以赴赴,为为实实现现个个人人和和群群体体和和目目标标不不断断奋奋斗斗，，为为争争取取进进步步努努力力不不懈懈，，我我们们洞洞悉悉潮潮流流、、掌掌握握趋趋势势，，并并迅迅速速反反应应，，采采取取行行动动，，完完成成任任务务.从从中更取得宝贵的经验。

安利历来鼓励创意和革新中更取得宝贵的经验安利历来鼓励创意和革新成就成就 (Achievement) (Achievement)28安利公司的企业文化安利公司的企业文化 每每个个人人都都应应尽尽力力尽尽责责实实现现自自己己的的目目标标，，也也应应全全力力以以赴赴帮帮助助公公司司或或伙伙伴伴实实现现共共同同的的目目标标通通过过助助人人让让其其自自助助，，安安利利让让每每个个人人的的潜潜能能得得以以发发挥挥，，并并共共享享美美满满的的成成果果此此外外，，每每个个人人亦亦应应视视做做一一个个优优秀的社会公民为己任秀的社会公民为己任个人责任个人责任 (Personal Responsibility) (Personal Responsibility)29安利公司的企业文化安利公司的企业文化 安安利利崇崇高高并并倡倡导导自自由由企企业业精精神神事事实实证证明明，，只只有有在在市市场场经经济济环环境境中中，，人人类类社社会会的的经经济济发发展展才才可可以最大程度地得以实现以最大程度地得以实现自由企业自由企业 (Free Enterprise) (Free Enterprise)30安利公司的企业文化安利公司的企业文化诚信诚信尊重尊重合作合作务实务实环宇的理念与文化环宇的理念与文化31安利公司的企业文化安利公司的企业文化 承诺分五级承诺分五级: : 0 0 0 0级级级级: : : : 我无所谓、不关心、不在乎我无所谓、不关心、不在乎我无所谓、不关心、不在乎我无所谓、不关心、不在乎………… +1 +1 +1 +1级级级级: : : : 我希望我希望我希望我希望… … … … 、我想、我想、我想、我想………… +2 +2 +2 +2级级级级: : : : 我有兴趣、是个好主意、有空我有兴趣、是个好主意、有空我有兴趣、是个好主意、有空我有兴趣、是个好主意、有空………… +3 +3 +3 +3级级级级: : : : 我想成功、愿意花时间去想我想成功、愿意花时间去想我想成功、愿意花时间去想我想成功、愿意花时间去想………… +4 +4 +4 +4级级级级: : : : 我承诺我承诺我承诺我承诺…, …, …, …, 除非除非除非除非………… +5+5级级: : 无伦如何、不成功则成仁无伦如何、不成功则成仁承诺承诺: : 重中之重重中之重32。