包头市智远文化微信动力项目政务版课件.ppt

政务微观察政务微观察——政府公众服务平台介绍•第一章 政务发展背景•第二章 政务服务介绍•第三章 政务的必要性第一章￿￿政务发展背景•9月12日，首个带 “国务院”头衔的官方——“国务院公报”入驻腾讯，成为了国务院公报室继微博之后，发布政务的又一新媒体平台•乌海市团委于2013年11月份申请、筹划、建设服务账号“青春乌海”，分为十六个板块，细化展示团委工作•业内人士指出，当“微时代”来临，信息传播也开始发生巨变•政府机构通过新媒体平台信息能够得到及时公布，不仅让信息透明化，还让政府和新媒体时代紧密结合，为政府政务信息的发放打开了新的维度政府新媒体•“政务关键在于树立政府公信力只有在公信力的基础上，政务才能真正发挥出新媒体积极、正面的作用如何让政府树立公信力，则体现在服务二字上第二章￿政务服务介绍•“是一种充满活力、深得民心的沟通平台，一旦作用于政务，就应冲着切实解决问题的方向去发展、去完善•在信息的发布中实时、主动地进行信息传播，这些信息必将比其他渠道更快、更有个性，获得公众的认可和网络舆论的认可度也会更高•相对于微博的开放性、公众性，作为一个社交工具，信息传播形式相对隐蔽。

的优势正是在于，它与用户间的沟通是采用一对一交流的形式，这样不仅增加了互动性、私密性，更是提高了政府回复群众问题的效率 •以为代表的移动新社交媒介，可能对我国社会舆论格局产生杠杆效应，政务机构、主流媒体和社会名人大量入驻移动网络舆论场，以人际关系和组织传播特征，形成网上的圈子化部落•当遇上政府部门，一种以为主导的新型服务方式随之而来使用社交媒体发布信息，拉近了政府和民众之间的距离可以想象，今后政府部门如果不只是发布政务信息，还能够发布与民计民生相关的信息就更好不过了民计、民生政务还会吸引更多的人参与到与政府的互动中，让政府听到老百姓的心声第三章 政务的必要性•有助于抢占舆论阵地•有助于扩大舆论影响•有助于推进政民互动•有助于加强舆论控制•随着互联网信息技术的飞速发展，更新甚至颠覆了信息原有的传播模式，分散化、多渠道传播成为一大趋势，政府信息发布将可能面临移动互联网趋势下全媒体环境的挑战建立政务，是做好全媒体战略布局的尝试，有助于拓展网络问政的深度与广度，使获取社情民意的途径更加多样，是扩大政府影响力，塑造政府“威信”，站稳舆论阵地的重要保障•自2011年初，进入大众视野至今，经短短两年的迅猛发展，用户已经突破4亿人，并继续保持快速增长。

未来的将可能成为用户最为重要的“手中的名片集装箱”“可移动的信息中心”“有价值的沟通工具”，并由此相互链接而形成无数个密集分布的圈子网络政府开通政务，对拓展新的用户人群，提高政务信息受众面具有积极的意义 据统计，电视、报纸等传统媒体，发1条新闻真正能看到的人在30%左右，新媒体微博也只有其粉丝总数的1%至5%的人能够看到但就不同了，由于是点对点的传播，可以基本保证发布的消息至少有60%以上的人会看，这样一来实际传播面就更广，能够真正传递正面真实的声音开通这样的政务平台，有助于进一步改善政府部门在民众心目中的形象，拉近政民距离•在突发事件中，基于“优先相信身边人和熟人”的人性特点，相关信息在熟人圈子之间传播将比在公共平台更为迅捷•因此，基于圈子本身相互的“高信任感”，观点整合时间会更短，将加速“态度同步”过渡到“行为协同”，从而直接作用于现实行为•反过来也一样，哪怕政府信息的投送只抵达某个圈子的某名成员，通过该成员二次转播，同样具有快速阻止不实信息传播与不良情绪蔓延的正导向功能，赢得舆情控制的关键时间成功案例 自治区经济产业中流砥柱——内蒙古银行包头分行 内蒙古银行包头分行成立于2010年，是内蒙古银行下设一级分行。

内蒙古银行包头分行始终秉持“专注于心，高效于行”的文化理念，致力为您创造安全舒适的营业环境, 提供高效便捷的金融服务 包头市智远文化传播有限公司成功签约内蒙古银行股份有限公司包头分行!为内蒙古银行包头分行打造最权威的公众平台，让您更方便快捷的了解到最新的优惠消息！•￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿银行——客户手中的理财资讯把我们的名片装进客户的口袋成功案例二 引导青年为实现“中国梦”汇聚青春力量——青春乌海 共青团乌海委员会是先进青年的群众性组织，作为党的助手和后备军，执行党的青年工作方针，创造性的开展团工作的任务 乌海市团委于2013年11月份申请、筹划、建设服务账号“青春乌海”，分为十六个板块，细化展示团委工作。

官方报道政务运营方案政务运营方案公众号管理服务公众号管理服务 ————便捷式管理、一站式服务便捷式管理、一站式服务l为政府机构开通公众账号l编写政府机构公众账号介绍l编写欢迎语l根据政府机构要求，对政府机构公众账号关注人群进行分类l根据政府机构要求，基于公众平台为企业配置自动回复￿￿￿￿通过对用户常见问题进行整理，设置相应的关键词，实现用户常见问题咨询可以得到标准回复，菜单项数有限制自动应答菜单功能自动应答菜单功能————满足沟通初级体验满足沟通初级体验￿￿￿￿在自动应答功能的基础上，增加用户使用菜单行为分析，便于企业优化菜单，且菜单项数没有限制自动应答菜单功能、管理与使用分析自动应答菜单功能、管理与使用分析————全面的菜单管理全面的菜单管理基础认证代办服务基础认证代办服务基于微博认证的认证，是对政府机构的初级认证，旨在向用户证明此政府机构号为真实政府机构号，在保证号为真实政府机构号同时，也表示此政府机构号基于平台的行为更加正规微网站是指专用于显示的政府机构信息、服务、活动等内容的展示性网站政府机构可以通过发送链接地址、图文信息中添加、自定义菜单链接等方式引导用户进入，使用户更加详尽的了解政府机构的各类信息。

微网站生成与管理微网站生成与管理————更详细美观的更详细美观的政府机构展示展示 自定义交互菜单申请与管理服务 —— 使政府机构服务一目了然 自定义交互菜单是通过在对话页面下方的输入栏增加企业菜单，使用户在了解政府机构产品、服务时无需再通过交互式文字菜单微社区互动讨论区•1、微社区是基于公众账号的互动社区，它可以广泛应用于服务号与订阅号，是公众号运营者打造人气移动社区、增强用户黏性的有利工具•2、微社区解决了同一公众账号下用户无法直接交流、互动的难题，把公众账号“一对多”的单向推送信息方式变成用户与用户、用户与平台之间的“多对多”沟通模式，双向交流给用户带来更好的互动体验，让互动更便捷、更畅快招聘、互动、知识问答招聘、互动、知识问答包头智远政务微动力的包头智远政务微动力的2 2种阶梯套餐种阶梯套餐定有一款适合您：定有一款适合您：包头智远政务微动力包头智远政务微动力————标准版标准版包头智远政务微动力包头智远政务微动力————增值版增值版包头智远政务微动力包头智远政务微动力————领先版领先版公众账号管理服务自动应答菜单功能、管理与使用分析公众应用服务程序库（含5项公众应用服务程序）自定义交互菜单申请与管理服务订阅号官方认证代办服务报名、会议签到等服务策划功能与服务项目：功能与服务项目：包头智远政务微动力包头智远政务微动力————标准版标准版公众账号管理服务自动应答菜单功能、管理与使用分析公众应用服务程序库（含5项公众应用服务程序）微网站生成与管理服务统计报告服务介绍图文编辑服务关系管理系统（CRM）自定义交互菜单申请与管理服务订阅号官方认证代办服务报名、会议签到等服务策划功能与服务项目：功能与服务项目：包头智远政务微动力包头智远政务微动力————增值版增值版独享通讯接口服务器，高并发处理，接口处理时间≤10ms公众账号管理服务自动应答菜单功能、管理与使用分析公众应用服务程序库（含5项公众应用服务程序）微网站生成与管理服务统计报告图文编辑服务关系管理系统（CRM）自定义交互菜单申请与管理服务官方认证代办服务报名、会议签到等服务策划功能与服务项目：功能与服务项目：包头智远企业微动力包头智远企业微动力————领先版领先版项目名称项目名称认证费认证费服务器租赁费服务器租赁费合计合计标准版30026802980增值版30056805980领先版30076807980特别说明：特别说明：1 1、以上价格均指服务一个公众账号，如政府机构多个账号，须购买多个服务。

以上价格均指服务一个公众账号，如政府机构多个账号，须购买多个服务2 2、以上报价仅供参考，根据不同政府机构和行业需要价格有所波动，以实际洽谈为准以上报价仅供参考，根据不同政府机构和行业需要价格有所波动，以实际洽谈为准3 3、以上报价不含推广费用，政府机构如要求推广，需实际洽谈以上报价不含推广费用，政府机构如要求推广，需实际洽谈4 4、信息推送仅已关注用户能收到信息推送仅已关注用户能收到包头智远政务微动力项目报价表包头智远政务微动力项目报价表单位：元智远文化传播简介 包头市智远文化传播有限责任公司 （简称：智远文化），位于中国草原钢城——内蒙古自治区包头市稀土高新区，是专业从事企业网站建设、营销、微博营销、电子商务托管、品牌营销策划、平面设计、智能客服系统及企业事业单位活动会议策划为一体的新型文化传播公司 公司本着“开拓创新、科技兴企”的企业文化，致力于把高新科技运用到本土企业的发展中，辅助企业实现客户精准锁定、自媒体宣传、智能服务、品牌移动端植入等新型营销手段，助力企业开拓市场，勇创佳绩智 远 文 化•创新：流水不腐，故而创新不竭积极求变，故而传播无疆创新是智远的信念，是我们撬动市场的黄金支点。

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