[2017年整理]工作流平台方案.ppt

普元普元 李俊李俊打造敏捷的运营流程打造敏捷的运营流程流程已成为企业竞争力的核心要素流程已成为企业竞争力的核心要素•Gartner 业务流程管理峰会2010：– 基于实现业务敏捷性和流程持续优化的BPM技术的采用，将快速提升企业业务能力和竞争优势– 建议：立即以流程管理作为业务发展首要重点，从核心业务中选取关键流程着手实施，同时进行组织机构以及人员协作上基于流程的计划与调整•据国内调研机构调查显示：– 超过78%的国内企业已经确定以业务流程管理为发展战略核心– 约92%的企业CIO关注基于流程的IT战略•将会有大量的业务基于流程进行建设或改建– 新一代OA、新一代信贷、新一代风险管理、新一代服务保障、新一代订单处理、电子运维、新一代MSS等等问题与挑战问题与挑战存在哪些 问题与挑战 ？快速、高 质量开发国内特色 流程场景专业的 服务保障性能业务流程 变更上线前开发、调试上线后运行、维护上线稳定p 业务人员建模与模拟 p 可视化、一体化设计 p 与第三方框架整合 p 可复用流程服务接口 p 重用原有功能 p 快速原型 p ……1 快速、高质量开发 :p 代理、代办、协办 p 会签 、加签 p 灵活的任务分派策略 p 临时路由 p 流程版本管理 p 多级子流程嵌套 p 回退及业务补偿 p ……2 国内特色流程场景 :p 售前阶段 Ø概念验证 Ø技术方案 p 规划和实施阶段 p BPM思想与方法 p 流程应用解决方案 p 运维阶段 p 系统巡检 p 故障解决3 专业的服务保障 :p 高并发性能 p 性能的可扩充 p 高可用性 p ……4 性能与扩展性 :p 图形化监控和管理 p 业务化流程变更 p 灵活统计分析 p 有效审计 p ……5 监控、变更、分析 :1 1）快速开发实施与）快速开发实施与敏捷响应流程变更敏捷响应流程变更2 2）支撑流程）支撑流程高效稳定运行高效稳定运行3 3）强大的管理监控，深入跟踪流程执行）强大的管理监控，深入跟踪流程执行4 4）降低总体成本：学习、维护、转移等）降低总体成本：学习、维护、转移等1– 普元流程平台及解决方案简介产品产品及案例、服务及案例、服务介绍－－提纲介绍－－提纲2– 普元流程平台典型案例简介3– 普元流程专业服务简介4– 普元公司及团队简介Primeton BPS Primeton BPS 产品结构图产品结构图Primeton BPSTM BPS Work ClientBPSStudioBPSGovernorBPS Process ComposerBPS Rule ComposerBPS Admin & MonitorApplication Server & Infrastructure (WebLogic/WebSphere/JBoss/Tomcat Oracle/DB2/SQLServer/Sybase/Informix/Mysql)BPS Process ServerBPS API & Component LibraryBPS SOA & EDA FrameworkBPS Rule EngineiForms for BPSBO & Form Designer/Viewer/ConsoleAPIEngineBOFPrimeton BPSTM流程平台产品介绍：BPS体系架构流程监控分析业务流程定制与管理Application Server & Infrastructure（J2EE Server） (WebLogic/WebSphere/JBoss/Tomcat Oracle/DB2/SQLServer/Sybase/Informix/Mysql)Business Process Server KernelWorkflow EngineRuntime Environment / SCA ContainerBPS Studio业务表单模拟服务库管理环节库管理Org-User InterfaceIntegrate InterfaceDeveloper Interface流程业务规则引擎流程管理流程分析流程测试与验证业务流程建模/定制流程部署用户桌面流程客户端流程监控流程发布流程验证业务与技术一体化模式业务与技术一体化模式-- -- 从执行到持续优化从执行到持续优化建模与设计部署与执行监控与分析优化与调整•图形化、一体化建模、开 发、调试 •与第三方开发框架无缝融 合•高效、稳定 •支持分布式、集群 •高性能可用 •图形化监控•图形化实时监控和管理 •集中管控与明晰授权体系•基于Web的业务流程/表 单/规则定制平台，真正允 许业务人员设计可执行流 程，敏捷响应流程变化， 持续优化业务流程 •灵活的业务流程版本管理业务与技术业务与技术 一体化一体化平台如何应对问题与挑战？平台如何应对问题与挑战？Primeton BPSPrimeton BPS：业务与技术一体化的流程平台：业务与技术一体化的流程平台 ----快速开发实施与敏捷响应流程变更快速开发实施与敏捷响应流程变更1建模与设计部署与执行监控与分析优化与调整Ø完备的流程模式和强大的人工流 程处理 Ø较少技术开发的流程快速原型与 模拟测试Ø一体化、可嵌入的流程设计和运行环境 Ø快速服务编排、方便地与第三方 集成 Ø可通过二次开发支撑客户特殊需 求及产品定制需求Ø基于Web的面向业务的流程优化调整Ø基于Web的面向业务的表单定制和优化Ø基于Flex的“类自然语言”的规则定制与调整业务与技术业务与技术 一体化一体化1.11.1－完备的流程模式和强大的人工流程处理－完备的流程模式和强大的人工流程处理1）完备的流程模式–自由流转、半自动化流转、并行/串行会签、同步/异步调用、等…2）灵活的任务分派与管理策略–参与者灵活设置：任意组合、运行时任意计算、业务化规则设置–代理、待办、协办、工作交接–多子流程实例3）异常处理策略–通过自动活动处理失败指定不同的策略进行灵活的处理，比如“调用指定逻辑”、“转人工 活动”等–自动处理转人工处理–多种回退模式、业务补偿4）版本管理–一刀切、分水岭、特事特办5）灵活的时间限制–工作日历、超时和提醒事件1.21.2－环境融合支持现有框架重用，提高开发效率－环境融合支持现有框架重用，提高开发效率流程平台与用户开发框架、IDE融合模式：在传统的流程应用开发模式中，若已经存在开发框架和IDE环境，则无法与流程平台及其IDE很好融合，并且往往部署环境也需要将流程平台与应用功能分布式部署。

BPS提供灵活的模式，在开发期既可以将流程开发环境独立使用，又可以与用户开发框架和IDE融合使用；在运行期，既可以将流程平台与应用集中部署，又可以分布式部署！可以将用户IDE 与BPS Studio 融合成统一的 IDE•BPS支持流程完全的业务建模与模拟运行，使得业务分析人员可以从业务角度主导的从零开始梳理建模业务流程，并 “立即”可以进行流程的模拟运行验证，快速识别、梳理流程，快速实现原型1.3-1.3-业务人员主导的流程建模与实时模拟验证业务人员主导的流程建模与实时模拟验证联通总部、国开行、安徽电信 等都通过这种模式进行流程的 梳理、分析和模拟验证1.41.4－可嵌入应用的图形化管理监控，快速实现监控功能－可嵌入应用的图形化管理监控，快速实现监控功能开放标准的Tag技术，使得流 程实例监控图可嵌入应用功能 中1.51.5－快速服务编排、方便地与第三方集成－快速服务编排、方便地与第三方集成•在BPS WebService Integrator（BPS Web服务集成器）模块中通过图形化拖拉拽的方式方便的实现WebService的引入和调用，无需任何编码就可以实现服务调用、异常处理、集成调试等服务编制与集成相关工作，提供与其它系统的互联能力。

–从外部导入WS服务描述文件－－WSDL文件–从Studio资源管理树中拖拽WSDL下的服务操作到流程编辑器中，形成WS调用图元，实现零编码的快速服务编制浏览WSDL，可以从 本地文件系统或网络 URL获取从左侧资源管理树上 推拽WSDL下的服务 操作，实现服务编制1.61.6－与第三方组织模型衔接－与第三方组织模型衔接LDAPDB3rd System组织机构提供者组织机 构接口1.51.5－多种二次扩展特性－多种二次扩展特性• 扩展定制– 流程属性页支持自定义扩展– 活动属性页支持自定义扩展– 资源管理页面功能按钮支持自定义扩展– 流程快捷菜单支持自定义扩展– 活动快捷菜单支持自定义扩展– 分支连线快捷菜单支持自定义扩展1.7 1.7 －开放性与可扩展性－开放性与可扩展性——事件机制事件机制• •事件产生机制和事件处理方式相分离事件产生机制和事件处理方式相分离• •多种事件机制实现平台扩展和应用集成多种事件机制实现平台扩展和应用集成 –流程事件 • 创建事件、启动事件、结束事件、超时事件、提醒事件 –活动事件 • 创建事件、启动事件、结束事件、超时事件、提醒事件BPSBPS流程平台流程平台事件事件事件事件事件处理事件处理事件处理事件处理1.81.8－完全基于－完全基于Flex/FlashFlex/Flash的流程建模与调整工具的流程建模与调整工具•BPS中使用当下最流行的Flex技术全新改写Web业务流程定制功能，可以使用户获得前所未有的操作体验。

–支持复制、粘贴、撤销、恢复等常用快捷操作，并支持快捷键操作–支持连线拖拽、图元名称直接编辑、连线显示名称直接编辑等快捷操作–支持图元对齐、任意折线、批量生成业务资源定义等快捷操作5、运行、监控/管理1. 构造页面服务1. 构造业务服务4. 热部署/发布流程2. 装配业务资源库3. 流程定制与调整1.91.9－业务－业务流程定制实现过程示意图流程定制实现过程示意图新增或调整服务业务域技术人员业务人员BPS－业务流程平台设计思想业务流程流程环节参与者页面服务构件事件服务构件业务规则流程KPI动作服务构件服务构件流程客户端流程监控流程分析Primeton BPS Primeton BPS 经过广泛验证的企业级特性经过广泛验证的企业级特性 ----支撑流程高效稳定运行支撑流程高效稳定运行2建模与设计部署与执行监控与分析优化与调整Ø大量电信级案例考证Ø引擎横向扩展能力强Ø事件驱动的引擎架构Ø灵活的引擎部署模式Ø支持高并发短流程Ø开放性与可扩展性业务与技术业务与技术 一体化一体化2.12.1－大量电信级案例考证（性能与稳定性）－大量电信级案例考证（性能与稳定性）•对比评测案例：–名列前茅－－在中国移动总部组织的针对NG领域的工作流对比测试中–零错误－－在贵州移动组织的流程产品测评中，除了性能和功能第一外外，是唯一在高并发状态下“零错误”流程产品–最快－－在安徽移动组织的流程产品测评中，除了性能和功能获第一外，是响应变化最快的流程产品–超第二名30%－－中国银行总行组织的测评中，性能和功能评分均获第一，性能指标高出第二名30%以上•在运行案例：–交通银行总行的OCRM项目中，用户数1万5千多人，最高同时人数达1200人，平均响应时间仅0.8秒–广东移动EOMS项目中，用户数3000～4000人，最高同时人数达1300人，日均流程处理量达1万笔以上，99%的流程响应时间不超过2秒–安徽电信服务保障项目中，用户数1万5千多人，最高同时人数达3000人，按照安徽电信的统计，原来一个新流程的上线需要1-3个月而且时间不可控，现在基本几天就可以上线，流程调整的速度更快，并且绝大部分是用户自己就可以调整和增加。

–建行个贷全国大集中，日处理流程实例15万中国移动长流程测试结果中国移动长流程测试结果测试输入条件测试结果输出 并 发 用 户 数加 载 速 率加压数据测试环 境数据工作流实 例平均响 应时间( 秒)成功 率 (%)每秒发送流 程实例数(个/ 秒)每秒完成流 程实例数(个/ 秒)工作流处理时间的稳 定性(N秒内完成的流 程占比)10010 秒 加 载每组用户 2000循环 ，共20万 流程实例每个工 程师各 有3。