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2页商务礼仪实习心得 商务礼仪实习心得 引言: “人生一世,必须交际 进行交际,需要规则 所谓礼仪,即人际交往的基本规则,是人际交往的行为秩序 在古中国,就有对礼仪的规范 礼仪:礼者,敬人也,是做人的要求,是尊重对方;仪,是形式,是要把礼表现出来的形 式,两者相辅相成,在国际活动接待中缺一不可 礼仪三要素包括:礼仪是交往艺术,交往强调互动,互动看结果;礼仪是沟通技,巧沟通 强调理解;礼仪是行为规范,规范就是标准 对中国人来讲礼仪是一种自我修炼,是律己行为,管住自己,独善其身;而国际礼仪讲的 是交往艺术,是待人接物之道 礼仪要求人和人打交道保持适当距离,距离产生美感,适当的距离是对对方的尊重 国际交往中,拉开距离如果适当,有助于交往的顺畅;换言之,不要随便套近乎 人际交往要使用称呼,国际惯例是使用尊称,而尊称的一个基本技巧是“就高不就低 在现代社会,礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象,更是一门非常有用的学问,也是一门 高深的文化 说它有用,是因为通过合理的着装以及礼仪,来促进贸易谈判;说它高深,同样是交谈, 为什么有人能谈的很和-谐,而有的人却把人惹的大发雷霆,生意告吹 经过一学期的商务礼仪实训,受益匪浅,才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的 重要,才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西,也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修 养!我们首先学习了礼仪的概念,以及礼仪所涉及的各个方面,课堂中还不时有同学的演习, 老师的示范,听来也容易接受,更可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己!因为一个人的底蕴 跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的,所以我们需要礼仪,这扇展示自己的窗户,中国是 一个礼仪之邦,在一个随时都在推销自己的商业化年代,我们更需要标准专业的礼仪!有礼走 遍天下,无礼寸步难行。
对于我们学习人力资源管理专业的学生而言,礼仪是工作中必不可少的一门学问,或者说 是一门技能 人力资源管理就是要跟消费者跟客户打交道,要想别人接受你,就必须要让消费者跟客户 接受你这个人,这样才会对你的公司跟产品产生最初的好印象!然而礼仪就是人与人沟通中所 必须的诚意,尊重!如果一个人连最基本的礼仪都没有,又有谁能够接受得了他,更别提跟这 种粗鲁的人合作做生意了!对于商务礼仪的训练,我觉得并不是整夜睡木板,整天靠墙站就可 以了的!一个人的礼仪品行首先是由内而生的,如果一味的重视给人的感觉但是确实没有内涵 与内在的修养又何尝不是在自欺欺人人, 而且还欺人欺得那么的辛苦! 所以修身当从修心而起, 一个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也必定不是难事!而修心最好的办法就是多读书! (自认没有喝那么多的墨水,此话说来甚是惭愧,话题扯远了,就此打住) 本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第2页 共2页第 2 页 共 2 页第 2 页 共 2 页第 2 页 共 2 页第 2 页 共 2 页第 2 页 共 2 页第 2 页 共 2 页第 2 页 共 2 页第 2 页 共 2 页第 2 页 共 2 页第 2 页 共 2 页。












