第一章电子商务概述1.ppt

电子商务概论电子商务概论任务任务1 1 电子商务的概念电子商务的概念阶段阶段1. 电子商务的定义电子商务的定义阶段阶段2. 电子商务的内涵电子商务的内涵阶段阶段3. 电子商务的特点电子商务的特点阶段阶段1. 电子商务的定义电子商务的定义 电子商务是基于电子商务是基于Internet/Intranet或局或局域网、广域网、增值网等各种网络，包括域网、广域网、增值网等各种网络，包括了从销售、市场到信息管理的全过程了从销售、市场到信息管理的全过程 在这一过程中，任何能加速商务处理在这一过程中，任何能加速商务处理过程、减少商业成本、创造商业机会的活过程、减少商业成本、创造商业机会的活动都应该归入电子商务范畴动都应该归入电子商务范畴第第1 1章章 电子商务概述电子商务概述电子商务的概念电子商务的概念任务任务1电子商务的产生和发展电子商务的产生和发展任务任务2 2电子商务人才电子商务人才任务任务3 3阶段阶段2. 电子商务的内涵电子商务的内涵 信息技术特别是互联网络技术的产生信息技术特别是互联网络技术的产生和发展是电子商务开展的前提条件；掌握和发展是电子商务开展的前提条件；掌握现代信息技术和商务理论与实务的人是电现代信息技术和商务理论与实务的人是电子商务活动的核心；系列化、系统化电子子商务活动的核心；系列化、系统化电子工具是电子商务活动的基础；以商品贸易工具是电子商务活动的基础；以商品贸易为中心的各种经济事务活动是电子商务的为中心的各种经济事务活动是电子商务的对象。

对象1．电子商务的前提．电子商务的前提电子商务的工具主要包括：电子数据电子商务的工具主要包括：电子数据交换（交换（EDI）、电子邮件（）、电子邮件（E-Mail）、电）、电子公告系统（子公告系统（BBS）、条码（）、条码（Barcode）、）、图象处理、智能卡等图象处理、智能卡等2．电子商务的核心．电子商务的核心 第一，电子商务是一个社会系统，既第一，电子商务是一个社会系统，既然是个社会系统，它的中心必然是人然是个社会系统，它的中心必然是人 第二，商务系统实际上是由围绕商品第二，商务系统实际上是由围绕商品贸易的各个方面代表着各方面利益的人所贸易的各个方面代表着各方面利益的人所组成的关系网组成的关系网 第三，在电子商务活动中，虽然我们第三，在电子商务活动中，虽然我们充分强调工具的作用，但归根结底起关键充分强调工具的作用，但归根结底起关键作用的仍是人作用的仍是人3．电子商务的工具．电子商务的工具 我们强调的电子工具应该是从商品需我们强调的电子工具应该是从商品需求咨询、商品配送、商品订货、商品买卖、求咨询、商品配送、商品订货、商品买卖、货款结算、商品售后服务等伴随商品生产、货款结算、商品售后服务等伴随商品生产、消费，甚至再生产的全过程的电子工具。

消费，甚至再生产的全过程的电子工具4．电子商务的对象．电子商务的对象 以商品贸易为中心的商务活动可以有以商品贸易为中心的商务活动可以有两种概括方法：第一，从商品的需求咨询两种概括方法：第一，从商品的需求咨询到计划购买、订货、付款、结算、配送、到计划购买、订货、付款、结算、配送、售后服务等整个活动过程；第二，从社会售后服务等整个活动过程；第二，从社会再生产整个过程中除去典型的商品生产、再生产整个过程中除去典型的商品生产、商品在途运输和储存等过程的绝大部分活商品在途运输和储存等过程的绝大部分活动过程阶段阶段3. 电子商务的特点电子商务的特点1、数字化2、全球化3、低成本4、方便性 从政府的监督管理视角来看，电子商从政府的监督管理视角来看，电子商务具有有效的监督管理和良好的预测分析务具有有效的监督管理和良好的预测分析两个特点两个特点任务任务2 2 电子商务的产生和发展电子商务的产生和发展阶段阶段1.电子商务的产生电子商务的产生阶段阶段2.电子商务的发展电子商务的发展阶段阶段3.我国电子商务的发展与现我国电子商务的发展与现状状阶段阶段1. 电子商务的产生电子商务的产生电子商务产生的重要条件主要是：电子商务产生的重要条件主要是： （（1）计算机的广泛应用。

计算机的广泛应用 （（2）网络的普及和成熟网络的普及和成熟 （（3）信用卡的普及应用信用卡的普及应用 （（4）电子安全交易协议的制定电子安全交易协议的制定 （（5）政府的支持与推动政府的支持与推动阶段阶段2. 电子商务的发展电子商务的发展 1．电子商务发展的三个阶段．电子商务发展的三个阶段（（1）基于）基于EDI网络的电子商务网络的电子商务（（2）基于互联网的电子商务）基于互联网的电子商务（（3））21世纪的世纪的e概念电子商务阶段概念电子商务阶段2. 全球电子商务的发展现状全球电子商务的发展现状（（1）全球电子商务，美国独占鳌头）全球电子商务，美国独占鳌头（（2）亚洲电子商务发展不可小觑）亚洲电子商务发展不可小觑（（3）企业对企业电子商务快速增长）企业对企业电子商务快速增长（（4）移动电子商务方兴未艾）移动电子商务方兴未艾（（5）信息安全产业迅猛增长）信息安全产业迅猛增长（（6）未来将形成电子商务市场新格局）未来将形成电子商务市场新格局阶段阶段3. 我国电子商务的发展与现我国电子商务的发展与现状状1. 我国电子商务的发展过程我国电子商务的发展过程2. 对我国电子商务应用现状的评估对我国电子商务应用现状的评估任务任务3 3 电子商务人才电子商务人才阶段阶段1. 电子商务人才的范围电子商务人才的范围阶段阶段2. 电子商务人才的素质要求电子商务人才的素质要求阶段阶段3. 电子商务工作岗位电子商务工作岗位阶段阶段1、电子商务人才的类型、电子商务人才的类型1．电子商务业务人才．电子商务业务人才2．电子商务技术人才．电子商务技术人才3．电子商务教研人才．电子商务教研人才4．电子商务管理人才．电子商务管理人才阶段阶段2、电子商务人才的要求、电子商务人才的要求1．电子商务人员必须掌握丰富的经济．电子商务人员必须掌握丰富的经济与商务知识与商务知识2．电子商务人员必须能够熟练应用先．电子商务人员必须能够熟练应用先进的电子技术进的电子技术3．电子商务人员应该具备较强的信息．电子商务人员应该具备较强的信息获取、处理与利用能力获取、处理与利用能力4．电子商务人员必须掌握相关的政策．电子商务人员必须掌握相关的政策法规法规阶段阶段3、电子商务工作岗位、电子商务工作岗位1. 网站运营经理网站运营经理/主管主管2. 网站策划网站策划/编辑编辑3. 网站推广网站推广4. 网站开发人员网站开发人员5. 网站设计网站设计。