美发店案例：半个月锁定900+个美发客户的烫染业务.docx

先给大家介绍一下 BoBoMi 的基本情况，这是一家开在二线城市中等规模的美发店，包括老板在内，一共有 19 个员工，平时店里洗头收费是 25-40 元，洗头的方式基本是一样的，只是洗发水效用不同价位不一样如果要加半身按摩，需要在洗发水的基础上再加 30 元，一般烫染消费基本上在 300 元以上这家店做了快三年时间，此前活动积累的会员近 2000 个，但是经常到店消费的客户只有 200-300 个，大部分都是女性我们认为，这家美发店已经有了一定的会员基础，就可以直接以回馈老客户的名义做一场客户转介绍的活动于是我们给他们策划了一个“充 50 送 328 元超值优惠”来吸引老客户回店，再针对于女性客户来做分享裂变活动：1、只要老会员回店充值 50 元就可以获得 68 元会员卡余额用于烫染项目抵扣；2、 以及 5 张店里价值 30 元的洗头卡，也就是总价值为 200 的套餐；卡其中有2 张可以自己用，还有 3 张是“闺蜜/亲情卡”可以送给自己的闺蜜/姐妹/同事免费洗头；3、还给送一瓶价值 128 元的洗发水；4、以后洗头都可以省去洗发水的费用，并可以享受超级会员价优惠 5 元大家是不是觉得这个活动很扯淡？非常的莫名其妙？什么乱七八糟的洗头卡啊？一般不都是洗剪吹的吗？大家先不要着急，听我给大家讲一个案例。

大家都知道，女性嘛，都比较爱美，头发也都是折腾来折腾去的，这两个月烫了卷发，过了几个月又觉得直发好看，又跑去拉直了，慢慢的，发质就不行了，像草一样这是一个女性朋友都非常担心的问题，如果看到这篇文章的你，是一个男性，你不妨去问一下周围的女性朋友，她们是不是挺关注这个问题大家想象一下，这不是马上要过年了吗？也该是时候去做个发型过年了，于是我去到一家美发店，计划弄个发型大家都知道，做头发很耗时间的，又不能玩，所以就只能跟发型师聊天了结果发型师跟我说，你这个发质不大好，是不是烫染过很多次了？这样下去不行的，掉发太严重了，容易秃……老实说，作为一个女性朋友，最不能容忍的事情，就是皱纹，如果有什么事情比皱纹更让我心慌，那就只有秃头了你不信去问问身边所有的女性朋友，她们能忍受自己秃头吗？99%都不能忍受，其中 1%会直接拉黑问这个问题的你接下来，这个发型师又跟我说，我们这边有一款发水，对改善发质特别有帮助，128 元一瓶，最近也刚好搞了一个活动，充值 50 元，就能送一瓶发水，还能再送 5 次免费到店洗头的机会，平时到我们店洗头就要花 30 块钱一次了，然后， 充值的这个钱，你还可以用来下次做造型，如果是烫染、或者做水疗护理的话， 一次可以抵扣 68 元。

而且，你这刚做了发型，洗头发的时候，也要多留意，要不然，造型很容易就白做了……这么一通劝说下来，作为女性朋友，我就会很心动了因为，大家都知道，新造型做完都很好看，发型师给你吹头发，但是自己洗完头之后，就……老实说，挺丑的，重要的原因就是自己不会吹造型而现在我只要充 50 元，我就能过来免费洗 5 次头，太值得了当然了，我们这个活动策划里面，设计了两个埋点，一个是，免费送 5 次洗头卡，但是只有 2 张是给自己用的，另外 3 张是闺蜜卡，可以转送给好友用的另外一个是，这瓶洗发水，他可以洗 10 次头一般来说，女性朋友逛街、做发型、做美容，都不会自己一个人去的，都会找一个伴，也就是说，我充 50 块钱，跟我一起的朋友也冲 50 块钱，我两可以交互使用闺蜜卡要是下次想过来洗头的时间对不上，还可以约上其他人洗发水可以洗 10 次，但实际上送的我卡只能洗 5 次，剩下来的怎么办？要么客户掏钱多洗几次，要么转赠给其他好友不管是哪一种行为，他一定会有下一次营销的切入点大家应该都知道，美发其实相对来说是一个比较低频的消费，你一个月顶多也剪一次头发，但是把场景换成洗头就不一样了，一个礼拜，最起码也要洗 3 次头吧？ 我们这个活动，就能把低频的消费，变成频次更高的一种消费，有了更多触达用户的营销机会。

对于客户来说，值得了，那么对于店老板来说，这笔生意划不划得来呢？这个涉及到美发行业的商业秘籍，我就不给大家透露的太多了，但是，我可以非常肯定的告诉大家，BoBoMi 的老板还特意给我发了一个红包，说这个活动搞得太好了据老板透露的消息，这一个方案充值就收取了近 4.6 万元，同时这半个月来使用会员卡余额烫染抵扣或者是水疗的会员就有 142 个，大概又二次转化带来 4.3 万元实际营收！。