物业管理合同签订程序【16篇】.docx

物业管理合同签订程序【16篇】 第1篇 物业管理合同签订程序 物业管理合同的签订程序 1目的 本程序明确了本公司与业主(客户)签定物业管理合同的工作流程,以保证合同的需求已明确并为双方所接受,公司具有满足合同需求的能力 2适用范围 本程序适用于经营部、财务部和住宅管理处关于物业管理合同的签订 3相关标准要素 3.1gb/t19002-iso9002 4.3 4相关文件 4.1《深圳经济特区住宅区物业管理条例》 4.2《业主公约》 4.3《深圳市物价局关于收取物业管理费标准》 4.4《深圳市物业管理有关法规》 4.5《物业管理费用的收取》 4.6《大厦入伙的管理》 5职责 5.1经营部负责物业管理合同的签订 5.2物业管理处负责办理房产交接、验收、服务跟踪手续 5.3财务部负责物业管理各项费用的收取 6实施程序 6.1根据相关文件和物业管理方案的具体要求,由经营部起草物业管理合同方案,其中包括双方责权、收费标准、违约责任等内容。

6.2物业管理合同方案经经理办公会讨论评审后,确定正式物业管理合同,并作书面评审记录 6.3经营部根据市场情况、成本预测及有关规定确定物业管理费收费标准 6.4经营部同业主(客户)正式签定住宅物业管理合同 6.5财务部负责办理业主(客户)缴费手续 6.6物业管理处负责与业主(客户)进行房产交接并办理相关手续 6.7当合同发生修改时,由经营部将修改方案交经理办公会讨论评审,形成合同修改方案,并作好书面评审记录 6.8对于已成立了业主管委会的和未成立业主管委会的将按以下程序运作 6.8.1对于已成立了业主管委会的,由经营部将已形成的合同修改方案报业主管委会讨论通过,如未获通过,则按上述6.7程序评审 6.8.2对于未成立业主管委会的,由经营部将已形成的合同修改方案征求业主意见,按多数人同意,则为通过办理如未获通过,则按上述6.7程序重新评审 6.9将已获通过的合同修改方案,以书面形式确认,经营部负责将更改后合同发至相关部门 6.10合同原件由经营部保存,保存期限为长期 7质量记录 7.1物业管理合同 7.2合同评审记录 第2篇 物业顾问管理经济责任制 物业项目顾问管理经济责任制 为提高顾问咨询服务质量,增强咨询顾问的工作责任感,明确顾问项目组各相关人员的责、权、利关系,引入激励机制,完成目标,确保客户满意。

特制定顾问管理经济责任制: 一、顾问项目采用目标管理法,公司采用经济手段对目标的实现加以控制 二、顾问项目的工作目标(质量目标、进度目标、成本目标、顾问费收取目标)由咨询部、财务部根据合同及定额计算制定项目时间较长时,制定阶段目标 三、全部顾问工作由顾问团、驻场顾问两部分人员协作完成不派驻场顾问的项目,由咨询部代表顾问团成员,与公司签订'项目目标管理责任书'有驻场顾问的项目,由驻场经理代表驻场人员与公司签订'项目目标管理责任书' 四、项目完成目标,顾问团、驻场人员按'项目目标管理责任书'中规定的办法提取奖金顾问团人员的奖金按工时进行分配驻场人员的奖金由驻场经理进行分配 五、未完成目标或阶段目标,按责任书的约定,对项目服务人员进行处罚 第3篇 物业公司考勤管理指导书 **城市花园物业管理公司质量体系 --考勤管理指导书 1.目的 加强员工考勤管理,提高工作效率. 2.范围 适用于公司全体员工. 3.职责 总经理办公室负责考勤管理制度的实施、监督、修改. 4.程序 4.1打卡 4.1.1除警卫队警卫员以外,物业公司全体员工一律打卡。

4.1.2打卡机设在社区桃花园销售部楼下警卫岗亭内 4.1.3每人卡上附有照片及编号 4.1.4员工上班前及下班后打卡时,需到岗亭外,将自己的编号告知警卫员;警卫员抽出卡,核对姓名、照片后,将卡递给员工;员工打卡后,将卡还给警卫 4.1.5加班须打卡 4.1.6忘打卡者,按审批顺序,在卡上签字 4.2请假 4.2.1凡需请假者,须提前一天填写《员工请假单》,依审批顺序请假 4.2.2突发病者及有急事未能提前请假者,须于未能上班的第一个工作日早10:00前按请假顺序请假 4.2.3病愈上班后,须补填《员工请假单》 4.2.4请假上班的第一个工作日,员工须按审批顺序进行销假;病假一天以上病假者,上班后须执区级以上医院病假条消假 4.3加班 4.3.1凡需加班者,须填写《加班申请单》,按审批顺序进行审批后方可加班 4.4审批顺序 4.4.1部门主管以下员工忘打卡/请假/销假/加班,须由部门主管签字批准. 4.4.2部门主管忘打卡/请假/销假/加班,须由部门经理签字批准. 4.4.3部门经理忘打卡/请假/销假/加班须由分管本部门的总经理助理签字批准. 4.4.4总经理助理及总经理直管部门经理忘打卡/请假/销假/加班须由总经理签字批准。

4.4.5所有请假、加班单一经签字后,一律立即交于总经理办公室备案 4.4.6请假未准而休假者,及未请假而休假者,一律按旷职处理 4.4.7警卫队考勤由警卫队队长签字后于次月5日前报于总经理办公室 4.4.8各部门的加班,于次月5日前报总经理办公室 5监督执行 由品质管理部负责监督、抽查考勤工作的执行情况. 6质量记录及表格 bvpqs4.10-05-01-f1-01《考勤表》 bvpqs4.10-05-01-f2-01《员工请假单》 bvpqs4.10-05-01-f3-01《员工加班审请单》 **城市花园物业管理公司 员工请假表 编号:bvpqs4.10-05-01-f2-01 序号: 部门姓名职位到岗时间 请假时间事/病/休假由年月日时至月日止 共天 请假原因: 请假人签字:年月日 部门主管审批: 部门经理审批:总经理助理审批:总经理审批: 销假时间:销假人: **城市花园物业管理公司 员工请假表 编号:bvpqs4.10-05-01-f2-01 序号: 部门姓名职位到岗时间 请假时间事/病/休假由年月日时至月日止 共天 请假原因: 请假人签字:年月日 部门主管审批: 部门经理审批:总经理助理审批:总经理审批: 销假时间:销假人: **城市花园物业管理公司 员工加班申请单 编号:bvpqs4.10-05-01-f3-01 序号: 部门姓名职位 请假原因: 加班人签字:年月日 预计加班时间实际加班时间 > 部门主管审批: 部门经理审批:总经理助理审批:总经理审批: 销假时间:销假人: **城市花园物业管理公司 员工加班申请单 编号:bvpqs4.10-05-01-f3-01 序号: 部门姓名职位 请假原因: 加班人签字:年月日 预计加班时间实际加班时间 部门主管审批: 部门经理审批:总经理助理审批:总经理审批: 第4篇 物业辖区设备管理控制程序5 物业辖区设备管理控制程序(五) 一、目的 通过对物业公共设备的管理,使所有公共设备在使用保证完好状态,满足服务的要求。

二、适用范围 适用于公司物业管理权限内的公共设备 三、职责 1、小区主要配套设备由开发商负责订货安装,物业管理公司及管理处有关人员负责移交使用时的验收 2、机电主管负责设备运行维修管理和技术资料、档案的收集、保管,机电人员负责零星配件、运行材料的采购计划的编制 3、管理处机电人员对各自负责任区内的设备进行维修、保养及运行操作,并做好标识及记录 四、工作程序 1、接管设备的验收 (1)设备的接管与验证(收),由公司领导组织相关工程技术人员与开发商输设备交接验收及资料移交手续 (2)设备接管时按照设备出厂说明书及有关国家规范、标准进行验收如验收不合格,则应在验收单中说明实际情况及原因,并提出整改建议,限期由承建商负责整改 2、设备的标识、建账和资料管理 (1)设备的标识 所有设备实现单机悬挂《设备卡》,标识该机的编号、技术资料、责任人、运行状况等 (2)设备的建账 (a)各管理处机电人员(机电组长)负责建立《机电设备台账》,台账内容包括:设备名称、统一编号、型号、生产厂家、技术资料、保养人等。

(b)机电主管不定期审查各小区各种机电记录,如《设备检查保养计划表》、《设备维修保养记录表》、《设备运行记录表》等 (c)机电人员对重大的、主要的设备建立单机档案(以机组为单位,大型附件对应主机另立档案,小型附件归入主机一体建档) (d)重大设备资料原件由公司办公室统一建档保管,管理处持复印件 (3)设备资料的归档 (a)机电人员建立《机电设备台账》 (b)每台设备资料依次编入:每台设备所涉及的设备检查保养计划表、设备检查保养表、机电设备维修保养记录表及说明书、合格证等 (c)机电人员集中保存近期《设备对外委托维修单》、《机电设备检查保养计划表》、《运行日志》等相关记录 (4)设备资料的管理 (a)所有的资料案卷,集中存放于工程部并标识清楚 (b)工程部对所有资料的记录、立卷进行指导检查,保证资料记录和使用的有效性 (5)设备的编号: □ 第5篇 物业管理公司安防保安培训资料 1.物业管理的'物业'是什么 答:是指已建成投入使用的住宅区各类房屋及公共设备、公用设施、附属场地等。

2.'物业管理'是指什么 答:是指物业管理企业按照委托合同的约定对物业所进行的养护、维修管理和位业主、房屋使用人提供的服务 3.什么要实行物业管理 答:是为了适应社会主义市场经济和住房制度改革的要求,建立业主自治与与物业管理相结合的物业管理新体制,规范物业管理行为,提高城市住宅区物业管理水平,为小区居民创造和保持政界、文明、安全、方便的居住环境,延长物业使用年限及确保其功能的正常发挥,事业主的物业保值、增值 4.业管理的'业主'和'房屋使用人'是指什么 答:业主是指住宅区内各类房。