sixsigma基础教材系列三--Improve阶段.ppt

lygwooyun Six Sigma 基础教材 Wz.Qiu Improve 阶段 lygwooyun 6 Sigma改进步骤 Improve A、Improve阶段概述 B、Improve阶段步骤 C、Improve阶段常用工具 lygwooyun Improve Step 概述 一旦有证据证实产生问题的根本原因（Xs）时， 团队会围绕原因,设计过程中的变革或者通过设计变革 来消除原因用工具从许多种可能性中选择，计划将 改进细分成小的步骤，包括怎样防止或克服因改进过 程中的改变会遇到的阻力最终，团队领会了怎样证 实改进提高了效率并能贯彻执行 lygwooyun Improve Step 概述 把所有X变量排列 最优化的过程 找出因子 的最佳条件 选定第一步的 对象目录 挑选目录 改进主要X X变量阶段 控制主要X 开始 C&E/ Matrix A阶段 I阶段 C阶段 lygwooyun Improve Step Improve -步骤 1、寻找解决问题的改进措施，提出改进建议、目标 和方法，应用头脑风暴法集思广益，并充分应用统计 技术、方法，提高解决问题的效率和效果； 2、对改进方案进行综合比较分析，从中挑选优化的 方案； 3、对改进方案进行验证，确认有效性后努力实施取 得成效； 4、精心设计策划，估计可能出现的困难和阻力并加 以克服。

lygwooyun Improve Step 常用工具DOE* 控制因子 : 试验时我们能够控制的因子,是能变更条件的因子 非控制因子 : 是不能控制的因子(噪音） *DOE Design Of Experiments 试验设计 输入 输出 控制因子(Controllable Factors) Z1Z2Zq x1x2xq y 过 程 非控制因子(Uncontrollable Factors) lygwooyun Improve Step 常用工具DOE(目的） 4把握什么原因对输出有很多影响 4在知道其影响程度之后,去实施 4为了知道很多影响的原因在什么条件时能得出最好的结果而实施 4只改变少数影响的因子，对全体来说有多大程度影响 4对不能控制因子的测量误差要知道程度如何 发现重要要因得出其特性 （ Screening） 找出最优条件 （ Optimizing） lygwooyun Improve Step 常用工具DOE(种类） 完全要因布置法 对因子各水平的所有组合进行试验的试验设计,试验顺序是随机的 部分要因布置法 在要因布置法试验顺序没有完全随机化,而是把试验全体分成几个阶段以阶段 别内随机化的试验设计 lygwooyun Improve Step 常用工具DOE(顺序） 设定试验目的 选择特性值 因子和 因子水平的选择 分析数据实施试验 试验布置和 试验顺序的随机化 分析结果的分析结果的 解释及措施解释及措施 ANOVA 相关分析 回归分析 要因布置法 部分实施法 Technical Review lygwooyun Improve Step 常用工具DOE(要求） 试验目的的设定: 试验目的应明确. 特性值的选择: 选择对试验目的有用的特性值. 因子和因子水平的选择: 为了到达目的要选择有关的所有因子. 水平数一般2-5 水平最合适.（因子在试验设计中叫要因） 试验的布置和试验顺序的随机化: 树立怎么进行试验的具体计划.考虑试验的顺 序和总体化,随机化. 试验的实施: 根据一定的基准实施试验. 做好测量记录 数据的分析: 决定使用什么样的统计方法来分析. 分析结果的解释和措施: 通过试验结果，得出带有技术方面的结论，找到最优条 件,在这条件实施对特性值的推定，通过确认试验，确认再现性. 计划下一阶段的试验计划 lygwooyun Improve Step 常用工具DOE(基本原理） 随机化 （Randomization） 选择试验选择试验 的顺顺序实实施随机化，是为为了减少试验试验因子以外的原 因对试验对试验 的结结果影响的一个方案 重复性 （Replication） 反复进进行试验试验的话话会把误误差的自由度变变大，还还会把误误差分布 的程度变变好，提高试验结试验结 果的可信度。

分组组化 （Blocking） 把试验试验全体以时间时间、空间间等分割制作组组，在组组内的试验环试验环 境 会变变得稳稳定，会把精度提高 交互 （Confounding） 交互是把不重要的交互效果和因子结结合提高效率的原理 正交化 （Orthogonal） 要因之间间排列有正交性的话话，求数据时时在同样样的试验试验次数判 断力可能有更好的验证验证，利用该该原理制作试验计试验计 划的就是正 交排列表 lygwooyun Improve Step 常用工具DOE(术语） 因子(Factor):因子在试验过程研究控制或非控制的变量因子也 可以用X表示. 因子可以像温度或时间用定量值表示, 有的又像某机器,某作业者,或环境等定性表示因 子在DOE中叫要因） 结果(Response):是在已有的水平测量因子组合后的测量结果 水平(Level):因子水平就是在试验中可以调节的因子值 交互作用(Interaction):在两个因子之间组合引起的效果 Factor 因子数 Level 水平数 2水平,3 因子! lygwooyun Improve Step 常用工具DOE(次数计算） 试验次数的计算方法你知道吗? 2水平3因子时,要做8次试验 2水平4因子时,要做16次试验 2水平5因子时,要做32次试验 同时,要想知道每个水平时的偏差,那么就需要每个水 平条件做3次试验,使用上述的试验次数要乘以3. 要想数据 的偏差小 那么就请 多做试验 吧! lygwooyun Improve Step 常用工具DOE(软件使用） 2水平完全布置法 2水平要因试验计划的产生 lygwooyun Improve Step 常用工具DOE(软件使用） III : 只考虑主效果 : IV ：考虑主效果和一部分 2way交 互作用 V : 考虑主效果和 2way 交互效果 主要使用III和 V *以统计学来说, 3way 以上的交 互作用是不留意的. 2水平要因试验计划的产生：Stat/DOE/Factorial/Create factorial Design lygwooyun Improve Step 常用工具DOE(软件使用 ） 要因(Factor)的内容和水平的输入 lygwooyun Improve Step 常用工具DOE(软件使用 ） 收 集 数 据 试验计划的产生及数据的收集 lygwooyun Improve Step 常用工具DOE(软件使用 ） 试验数据的分析 Stat/DOE/Factorial/Analyze factorial Design lygwooyun Improve Step 常用工具DOE(软件使用 ） lygwooyun Improve Step 常用工具DOE(软件使用） 计数值和分析的结果 lygwooyun Improve Step 常用工具DOE(软件使用） lygwooyun Improve Step 常用工具DOE(软件使用） lygwooyun Improve Step 常用工具DOE(软件使用） 看主效果,交互作用及cube plot (最优条件) lygwooyun Improve Step 常用工具DOE(软件使用） 采取最优值 *cube : 立方体 追求结果最优化(Response Optimizer)时，采取最优值是必要的。

lygwooyun Improve Step 常用工具DOE(软件使用） 2水平部分布置法 2水平要因试验计划的产生 lygwooyun Improve Step 常用工具DOE(软件使用） 试验计划的产生及收集数据 收集数据 lygwooyun Improve Step 常用工具DOE(软件使用） 分析试验数据 lygwooyun Improve Step 常用工具DOE(软件使用） lygwooyun Improve Step 常用工具DOE(软件使用） 看主效果,交互作用及cube plot (最优条件) lygwooyun Improve Step 常用工具DOE(软件使用） 中心合成计划法 (3水平以上的试验时使用)(Stat/DOE/Response surface/Create Response surface design) 通过数据分析资料 3水平要因试验计划的产生 lygwooyun Improve Step 常用工具DOE(软件使用） 试验计划的产生及收集数据 lygwooyun Improve Step 常用工具DOE(软件使用） lygwooyun Improve Step 常用工具DOE(软件使用） lygwooyun Improve Step 常用工具DOE(软件使用） Contour plot 及 看Surface plot lygwooyun Improve Step 常用工具DOE(软件使用） * contour : 等高线 lygwooyun Improve Step 常用工具DOE(软件使用） *最大值（ maximize） 选择 : （lower, target）低、某一特定值 * 目标选择 :（ lower, target, upper）低、某一特定值、高 * 最小值（minimize） 选择 : （target, upper）某一特定值、高 求最优条件 lygwooyun Improve Step 常用工具DOE(软件使用） 采取最优条件 lygwooyun Improve Step 改进阶段的注意事项 要为解决存在的潜在问题提供一系列的可行方案、措施，并进行提炼、优化； 要寻找真正具有创造性的改进方案，并使之具有可操作性； 要事先做好细致的规划，力争做到事倍功半； 要对改进方案进行评估和验证，实施评估和验证可以证实改进方案的效果， 并使大家对改进团队充满信心； 要对改进过程中可能会遇到的困难和阻力提出防范措施； 要做好信息交流沟通，当成果有效并获得成功时，别忘了让团队成员分享快乐； lygwooyun Improve Step 改善方案的评估标准 总成本。

实施改进的成本不能超过可用的资源通常，突破性改进需要投入适当的费用，而 一些最初的投资是必需的. 对解决问题的影响团队需评估的改进方案对解决问题的影响一些改进方案可能比其他改 进方案对解决问题的效果性更好. 收益与成本比当总成本与总收益是重要的考虑因素时，每项供选择的改进方案的成本与它 对团队使命的影响进行的比较甚至更重要收益成本比较差的改进方案是不好的选择. 企业文化的影响、变革受到阻力在技术和操作上进行的变革通常会引起企业内部文化的改 变，而这些改变可能产生阻力人们常会害怕新的及未尝试过的改变所带来的影响当评估 供选择的改进方案时，改进团队必须考虑到每项改进建议对那些受其影响的人们所造成的影 响可能的阻力并非是阻力实施改进的充分理由，但它可能会影响到其他因素其他因素的 影响若是同等的，则阻力最小的改进方案值得推荐. 实施时间改进团队将估计实施改进方案所需花费的时间，并衡量达成解决的迫切性越紧 急的事情，时间因素越重要. 效果的不确定性即使改进方案有令人满意的收益成本比，它也有可能并非好的解决方案. 健康、安全与环境所提议的改进方案不应该对顾客、社会或企业内部的工人的健康和安全 构成新的威胁。

改进方案的环境因素如不是积极的，也至少该是中性的. 。