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南充网络预约出租车服务平台1、预约出租汽车经营服务是指以符合条件的________及以下乘用车，并按照乘客意愿行驶、________，根据行驶里程、时间或者约定计费的经营活动A、7座；可在道路上巡游揽客B、7座；通过预约方式承揽乘客C、9座；可在道路上巡游揽客D、9座；通过预约方式承揽乘客正确答案：B分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第五十二条规定“预约出租汽车经营服务”是指以符合条件的七座及以下乘用车通过预约方式承揽乘客，并按照乘客意愿行驶、提供驾驶劳务，根据行驶里程、时间或者约定计费的经营活动；2、出租汽车驾驶员应在乘客上车前认真询问乘客目的地A、正确B、错误正确答案：B分析：根据《出租车运营服务规范》：乘客上车前，不得有询问目的地等挑客行为除包车服务外，要使用计价器，不得议价，不得绕路3、乘客下车时，网约车驾驶员提醒乘客可使用客户端等，通过匿名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价A、正确B、错误正确答案：A分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：乘客下车时，网约车驾驶员提醒乘客可使用客户端等，通过匿名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价4、网约车行驶里程未达到60万km但使用年限达到8年时，需退出网约车经营。

A、正确B、错误正确答案：A分析：《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》中规定，网约车行驶里程达到60万千米时强制报废；行驶里程未达到60万千米但使用年限达到8年时，退出网约车经营5、当无防抱死制动装置的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时，驾驶员应果断地________，尽快减速停车A、连续踏制动踏板B、猛踏离合器踏板C、拉紧驻车制动器D、猛踏制动踏板正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，当未安装防抱死制动系统（ABS）的车辆已偏离直线行驶方向，事故已经无可避免时，应果断地连续踩踏制动踏板，使车辆尽快减速停车，尽量缩短停车距离，减轻撞击力度6、驾驶出租汽车通过桥梁时，驾驶员应该________A、注意桥头的交通标志和提示B、观察交通情况在条件允许时安全通过C、道路条件允许时超速行驶D、尽量避免在窄桥上会车、制动和停车正确答案：ABD分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要求可知，通过隧道、涵洞、桥梁时，严格按照限速交通标志规定的车速行驶，严禁超速、超车或变更车道，要及时开启示廓灯、尾灯和近光灯，不得随意停车。

7、出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于________A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型B、满足乘客的合理需求C、针对性提供个性化服务D、对于外地乘客可以适当绕路正确答案：BC分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，正确地判断乘客的个性，目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化，尽可能地满足乘客的合理需求，有针对性地提供个性化服务，提升服务质量8、出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因，不能正常载客时，正确做法是________A、使用暂停运营标志B、按下空车待租标志C、关闭计价器D、开启电召服务标志正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，因车辆维修、人员交接班、处理个人事情等不能正常载客时，应使用暂停运营标志未使用暂停运营标志的车辆，不得以交接班为由拒载9、驾驶出租汽车在高速公路行驶发生故障，需要停车排除故障时，驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯A、正确B、错误正确答案：A分析：《中华人民共和国道路交通安全法》第五十二条明确规定：机动车在道路上发生故障，需要停车排除故障时，驾驶人应当立即开启危险报警闪光灯，将机动车移至不妨碍交通的地方停放；难以移动的，应当持续开启危险报警闪光灯，并在来车方向设置警告标志等措施扩大示警距离，必要时迅速报警。

10、对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以________A、请求公安机关交通管理部门调解B、直接向人民法院提起民事诉讼C、请求民政部门调解D、找当事人所在单位解决正确答案：AB分析：对交通事故损害赔偿的争议,当事人可以请求公安机关交通管理部门调解,也可以直接向人民法院提起民事诉讼11、行车中发动机出现过热应立即靠边停车，迅速熄火，以防发动机出现“粘缸”现象A、正确B、错误正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，发动机过热处理措施：如果行车中发动机出现过热，应立即靠边停车，注意不要马上熄火，以防发动机出现“粘缸”现象应让发动机怠速运转一会，等发动机温度下降后再进行检查处理12、驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时，应注意________A、停车后立即关闭发动机B、停车后保持发动机怠速运转一段时间C、保持空气滤清器、机油滤清器清洁D、合理选择机油保证润滑有效正确答案：BCD分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技术可知，（1）起动发动机后要预热2）停车后，保持发动机怠速运转3分钟以上，待发动机温度充分冷却后再熄火3）为保证涡轮增压器在高温和高速环境下的有效润滑，必须选择抗磨性好、耐高温的合成机油或半合成机油。

4）保持空气滤清器、机油滤清器等的清洁，防止灰尘等杂质进入涡轮增压系统造成磨损13、取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到出租汽车经营者人力资源部门办理从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务A、正确B、错误正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务14、出租汽车驾驶员改善知识结构的途径不包括______A、知晓时事政治，党的方针政策B、了解人文地理、提升文化内涵C、打听小道消息、奇闻异事D、掌握外语知识、常用科技知识正确答案：C分析：出租汽车驾驶员改善知识结构的途径有： 1、知晓时事政治，党的方针政策 2、了解人文地理、提升文化内涵 3、掌握外语知识、常用科技知识15、出租汽车驾驶员如果需要与乘客目光接触时，应避免_____A、不停眨眼B、眼神飘忽C、目光呆滞D、怒目圆睁正确答案：ABCD分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得紧盯乘客或目光停留时间过长不得眨眼、眼神飘忽、目光呆滞、怒目圆睁。

16、导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的________A、主要因素B、次要因素C、客观因素D、外在因素正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素质可知，引发道路交通事故的因素有人、车、路和环境等，但人的因素起决定性作用交通安全与驾驶员的心理活动有着密切的关系驾驶员的心理因素是安全行车的决定性因素，不具备安全心理素质的驾驶员难以保证行车安全17、会使轮胎磨损加剧的情况有________A、前轮定位失准B、严重超载或偏载C、轮胎气压过高D、轮胎动平衡不良正确答案：ABC分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技术可知，（1）高速行驶经常性制动会增加轮胎的磨损2）气压过高或过低都会促使轮胎产生异性磨损3）经常性的超载也容易造成轮胎的磨损4）汽车起步过猛，轮胎空转与地面发生强烈摩擦，造成胎面磨损18、出租车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分A、正确B、错误正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

19、如图所示，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应________A、拒绝B、尽量配合C、跟踪乘客D、收取小费正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应尽量配合等候期间，计价器一般正常开启未到约定时间，驾驶员不得擅自离开20、出租汽车驾驶员遇有乘客在路边扬手招车，可在道路中央将车辆与道路平行停靠A、正确B、错误正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，乘客上车时，车辆应与道路平行停靠，驾驶员应引导乘客由右侧上车21、允许驾驶员在未经乘客同意的情况下搭载其他乘客A、正确B、错误正确答案：B分析：驾驶员在未经乘客同意的情况下不可以搭载其他乘客22、出租汽车驾驶员在运营过程中产生的路桥通行费应该由驾驶员承担A、正确B、错误正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中按规定向乘客收取单程车费、路桥通行费23、出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食，不需要顾及乘客。

A、正确B、错误正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，出租汽车驾驶员不得在车厢内吸烟、饮食，不得向车外抛物、吐痰24、站点候客服务要求巡游出租汽车驾驶员______A、按序排队顺序发车B、服从站点管理人员的调派与管理C、不下车私自揽客，不雇人揽客D、不挑乘客，不强行拼客正确答案：ABCD分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服从引导调度，不得私自揽客25、出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于________学时的继续教育A、72B、54C、27D、18正确答案：C分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于54学时的继续教育出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，也应当接受不少于54学时的继续教育取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育26、停车休息时，下列哪些做法可以缓解驾驶疲劳？A、伸展肢体活动B、眺望远方C、小睡10分钟D、小饮一口酒正确答案：ABC分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营基本知识可知，出租汽车驾驶员一旦出现疲劳驾驶症状，切忌继续驾驶车辆，应采取有效措施，适时地减轻和改善疲劳程度，恢复清醒：（1）用清凉空气或冷水刺激面部；（2）喝一杯咖啡或热茶，或食一些酸或者辣的刺激性食品；（3）在合适地方停车，到驾驶室外活动肢体，呼吸新鲜空气；（4）收听轻音乐或将音量适当调大，促使精神兴奋；（5）做弯腰动作，进行深呼吸，使大脑尽快得到氧气和血液补充，促使大脑兴奋；（6）用双手适当力度拍打头部，疏通头部经络和血管，加快人体气血循环27、网约车司机的常用服务用语包括：车上有wifi、充电器及纸巾，可以免费使用。

A、正确B、错误正确答案：A分析：根据《网络预约出租汽车。