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丽水出租车驾驶员考试1、出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于____A、服务禁忌B、宰客C、粗暴待客D、违法乱纪正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务禁忌和违法行为主要包括（1）不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰2）抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客，并分别向乘客进行收费3)拒载行为4）未按合理路线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线5）不执行价格主管部门核定的收费标准收费，收费不按规定出具发票6）传播谣言，或者在乘客之间交谈时随意插话7）远离车辆或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在车上的物品8)紧盯乘客或目光停留时间过长9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目10）行车时接打（11）在车内吃零食、吸烟、，向车外抛物、吐痰12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等13）车上载有乘客时，到加油站补充燃料14）其他服务禁忌和违法行为2、收车后，驾驶员应视情况补充燃料、润滑油、冷却液和电解液。

A、正确B、错误正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，主要内容是清洁、补给和安全检视补给是指对汽车各部润滑油、燃油、冷却液、制动液、各种工作介质、轮胎气压进行检视补给3、驾驶车辆驶出积水区段，应____制动踏板，保持车辆制动性能良好A、断续轻踏B、踏住C、急踏D、松抬正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要求可知，车辆驶出积水区段，应断续轻踏制动踏板，保持车辆制动性能良好4、下列设施中，____不属于出租汽车应当安装的设施A、计价器B、倒车雷达C、顶灯D、车载卫星定位系统正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有行驶记录功能的车载卫星定位系统、安全防范设施、消防器材等5、在道路交通事故或意外事件发生后，驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括____A、脱去烧伤处饰物B、用冷清水冲洗或浸泡伤处C、伤员若口渴可口服少量淡盐水D、使用油膏或油等敷抹烧伤处正确答案：ABC分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括：1.用冷清水冲洗或浸泡伤处，降低表皮温度，同时紧急呼救。

2.脱去受伤处饰物3.烧伤伤员口渴时，可口服少量淡盐水或淡盐茶4.呼吸窒息者，对其实施心肺复苏抢救，伴有外伤大出血者，应予止血；骨折者应作临时固定5.烧伤严重者应尽快转送医院治疗6、柴油机排放的污染物中，对人的眼睛和呼吸道危害很大的是____A、氮氧化物(Ox)B、碳氢化合物(HC)C、微粒物(PM)D、一氧化碳(CO)正确答案：C分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保知识可知，柴油机排放物只要是氮氧化物和微粒物，微粒物会危害人的眼睛和呼吸道7、在冰雪道路上行车时，车辆附着力变大，易发生车轮空转或溜滑A、正确B、错误正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，通过冰雪路面时，应当降低车速、缓慢行驶、轻踩加速踏板和制动踏板路面结冰附着力小，车轮易滑转和侧滑8、乘客随车携带大件行李，出租汽车驾驶员可以另收费用A、正确B、错误正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，车辆停稳后，应按计价器显示金额报清当次业务费用9、发生道路交通事故后，驾驶员保护现场时错误的做法是____A、将散落物收集到安全地方B、用石灰、绳索等标围现场C、保护车辆、人员留下的痕迹D、阻止无关人员和车辆进入现场正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要求可知，保护现场的原始状态，包括车辆、人员等遗留的痕迹，对散落物不得随意挪动位置。

在警察到来之前，出租汽车驾驶员可以用绳索等设置保护警戒线，防止无关人员、车辆进入为抢救伤员，必须移动现场肇事车辆、伤员的，应在其原是位置利用石头、砖头、石灰等做好标记10、驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时，驾驶员应该____A、轻踩制动提醒后车B、立即加速增大安全间距C、迅速变更车道D、打开车窗挥手示意正确答案：A分析：根据《中华人民共和国道路交通安全法》第四十三条：同车道行驶的机动车,后车应当与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离11、在反劫斗争中，应准确寻找机会，防止处置过早，矛盾过早激化A、正确B、错误正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，通过缓冲手段，麻痹犯罪分子，推迟矛盾激化的时间，以暂时的退让换取时间和空间，尽量避免正面冲突，以便采取新的处置方法12、出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣20分。

13、驾驶出租汽车借道超车时，驾驶员应该____A、打开转向灯盲目跟随前车超车B、与对面来车有会车可能时加速超车C、判断是否有足够的时间、空间完成超车动作D、与被超车辆拉开必要的安全距离后迅速驶回原车道正确答案：CD分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要求可知，超车应严格遵守有关规定，在确认能安全超越的情况下，从前车的左侧超越，驶回原车道时与被超车保持必要的安全距离，不能强行超车14、车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应该____A、做好解释工作B、协助乘客换乘其他车辆C、出租汽车行驶里程超过起步价的，驾驶员应按起步价收取车费D、没有超过起步价里程的，可以按起步价收取车费正确答案：ABC分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，由于车辆故障、交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应做好解释工作，并协助乘客换成其他车辆出租汽车行驶里程超过起步价的，驾驶员应按起步价收取车费15、出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝A、正确B、错误正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括：（1）驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗，使车厢内温度符合乘客意愿。

2）音响的使用符合乘客的意愿16、驾驶出租汽车行驶中发现轮胎漏气时，正确的应急处置方法是____A、平稳制动减速B、握稳转向盘C、驶离行车道D、选择安全地点停车正确答案：ABCD分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，在发现轮胎漏气时，应紧握转向盘，慢慢制动减速，将车辆尽快驶离行车道时，不要采用紧急制动，以免造成翻车或使后车因制动不及时而发生追尾事故17、出租汽车如果车况良好，可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检，直接领取年检合格证A、正确B、错误正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，车辆基本要求包括（1）车辆技术条件应符合《机动车运行安全技术条件》及国家汽车强制性检验要求；车辆的维护作业项目和程序应符合《汽车维护、检测、诊断技术规范》的各项规定；车辆报废应按照《机动车强制报废标准规定》执行2）车辆应取得当地公安交通管理部门核发的有效机动车牌照和行驶证3）车辆应取得当地出租汽车行业管理机构核发的营运牌证4）车辆燃料消耗排放、内饰材料应符合有关规定5）车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有行驶记录功能的车载卫星定位系统、安全防范设施、消防材料等。

18、车辆起火时，如果不知道用什么方法灭火，不可盲目扑救A、正确B、错误正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第三节：消防设施和故障车警告标志使用可知，如果不知道用什么方法灭火，尤其是依然危险品着火时，应求助于专业人员或等待消防队灭火，切不可盲目灭火19、在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分____分A、3B、5C、10D、20正确答案：C分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可知，在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分10分20、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应____A、根据自己的心情好坏回答B、及时回答，不必顾及内容真实性C、对自己不清楚的问题不予理会D、主动、耐心、如实回答或解释正确答案：D分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答21、出租汽车驾驶员在运营中应携带____A、机动车行驶证B、机动车驾驶证C、车辆道路运输证D、从业资格证正确答案：ABCD分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带，从业资格证、机动车驾驶证、机动车行驶证和车辆道路运输证。

22、出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到____A、按计价器显示金额收费，唱收唱付，打印发票B、涉及电召费、路桥通行费等其他费用的，应讲清收费项目和标准并向乘客交付票据C、收费完毕后，将空车待租标志灯竖起，计价器计费金额清零D、即使装有刷卡设备，也可以坚持要求乘客给付现金正确答案：ABC分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，收费时，（1）车辆停稳后，应按计价器显示金额报清当次业务费用打印的发票应完整、字迹清楚，交予乘客在收费时，应唱收唱付，付费后向乘客道谢装有刷卡的设备，应接受乘客刷卡付费要求2）涉及路桥通行费等其他费用的，应讲清收费项目和标准并向乘客交付票据3）收费完毕后，将空车待租标志竖起，计价器计费金额清零23、如图所示，夜间会车前，距对向来车____以外时，驾驶员应及时改用近光灯A、50米B、100米C、150米D、200米正确答案：C分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要求可知，夜间会车时，在较远处配合对方车辆变换远、近光灯观察前方情况；当距对面来车150米以外时，及时改用近光灯；不要直视迎面来车发出的强光24、抢救道路交通事故中的伤员时，应当尽可能用救护车运送，使伤员平卧，减少运送途中的二次损伤A、正确B、错误正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资。