平遥古城营销问题分析..doc

平遥古城营销问题分析【摘要】旅游业逐渐成为国民经济的一个重要产业，要发展旅游业, 市场营销是其中一个非常重要的环节对旅游市场营销的研究非常重要平遥古城是中国境内保存最为完整的一座古代县城，但由于起步晚， 基础薄弱，平遥的旅游市场，正处于起步迈向发展的初级阶段，市场竞争 FI趋激烈最重要的是，古城旅游缺乏完善的现代营销理念，专业营销程 度不够，对景区的宣传力度不够，缺乏旅游产品的整体营销在翻阅和整理文献的本质上，分析了旅游和旅游营销的特点，运用 SWOT对古城营销进行分析，然后对古城营销的规划设计提出具体的想法和 创意希槊在旅游业营销的理论和实践提供一些积极的意义，让古城真正 发挥其旅游价值关键词】平遥古城 旅游营销SWOT分析一、 营销理念市场营销理论、营销理念是企业营销活动的指导思想、基本条件的实 现营销功能是有效的针对营销概念，运用SWOT的分析方法，挖掘由组 织内外环境构成的各方血的机会、风险、优势、劣势的情况，由此制定出 适合组织的实际情况的营销策略和方法二、 平遥古城旅游业现状平遥古城自1997年被列入《世界文化遗产名录》后，全县接待游客人数、旅游门票收入、旅游综合收入逐年上升。

但作为世界文化遗产，平 遥并没有体现出它的资源优势，与其他当地景区相比，增长最快的新开发 的绵山、乔家大院后，但高于五台山、云冈石窟等老牌精品景区的增长速 度三、平遥古城的旅游业环境分析(-)平遥古城的优势1 •世界文化遗产平遥古城被联合国教科文组织确定为“世界文化遗 产”，列入《世界文化遗产名录》2•优质的旅游资源平遥古城具有悠久的历史，是一座典型的具有明 清时期特色的古城，也是目前为止我国保存最为完整的古城之一日升昌 票号就成立于平遥古城西大街，这对我国金融业发展史有着重大意义3•优越的地源优势平遥地处于山西省中部，汾河和南同蒲铁路、大 西高铁穿境而过4•日益改善的旅游环境平遥古城自申报世界文化遗产以来，居民和 导游的道德素质，古城保护、旅游景点的规范等等，有相应的得到了大大 的质变和提升二) 平遥古城的弱势1. 缺乏整体营销规划近年来平遥古城的旅游营销没跟上市场变化趋 势，远落后同期列为世界文化遗产的云南丽江古城2•缺乏旅游信息咨询、交流中心目前国内大部分的旅游网站制作比 较粗略，信息单一，具有较高专业水平的的交流场所也非常少，满足不了 平遥古城旅游者们的需要3•坚持长期改善当地旅游环境。

旅游环境一般是指，旅游场所的交通 治安，公共服务设施，服务质量等，平遥古镇在此方面还有很长的一段路 要走三） 平遥古城的机会1 •旅游业不断升温当地旅游产业的发展水平越來越快的同时，各种 满足旅游者需求的政策不断出台，可见未来的发展前景广阔2. 平遥国际摄影大展的成功举办平遥国际摄影大展促进了平遥古城 快速走出国门进入世界，对于国内省市间的文化交流也贡献了不小的力 量，对当地旅游产业的发展更是起到了长足的推动作用3. 国内文化旅游的热情高涨国内旅游产业渐渐从山水游转变为文化 游，本身具有丿力史文化气息的平遥古镇不难在国内旅游产业占得一席Z 地四） 平遥古城的威胁1・竞争对手先行一步与丽江古城相比，平遥古城在卖点没有下足功 夫，输于丽江古城2•竞争对手资源相似平遥古城与省内其他旅游景点有相似之处在 资源类似的竞争中如何脱颖而出，成为平遥古城旅游营销的关键四、平遥古城营销问题分析及改进（-）塑造古城鲜明形象，提升知名度平遥古城应该显示在竞争对手的手中体现出差异性，就得必须找出自 己的特色平遥古城的旅游城市形象，它可以描述为“世界文化遗产一一 平遥古城，票号历史恒久远，晋商文化发祥地”二）平遥古城旅游宣传策略清晰的市场定位和旅游形象，但也要旅游宣传，大力激发客户购买行 为，实现营销目的。

1・广告平遥古城应该在诸如专业报刊、旅游杂志等媒体上作一系列 广告，刊登景区特色照片，吸引消费者2.网络大力推广网络旅游营销，推出多种语言版本的信息服务平台, 全方位地为游客提供资讯三） 提高服务质量1•语言交通路牌标志，当地小吃需要有明显的英文标志，更好地服 务外国游客，提升平遥国际知名度2•旅游解说平遥的文化历史底蕴深厚，解说人员耍充分了解旅游地 相关知识，组织自己的语言，突出景点特色3•信息咨询服务中心和散客中心游客可以从那得到可靠的、真实的 信息满足了游客需求，也提高了游客满意度四） 完善管理体制，提升古城软实力严格执行《景区管理条例》等有关法律、法规旅游区配备管理工作 人员，建立健全管理机构，不断提高业务素质和管理水平加强旅游区环 境监测，及时掌握环境状况强化部门协作，加强旅游区环境管理工作 坚决打击违法行为参考文献[1] 史忠新，安锦才•平遥览耍[M] •山西：平遥县人民政府旅游办公室 编.1998年.[2] 张朝枝•旅游与遗产保护一一政府治理视角的理论与实证[M].河 北：中国旅游出版社.2006年11月.［3］ 李国英•历史文化名城旅游业发展探讨一一关于平遥旅游业发展 的思考［J］•山西高等学校社会科学学报.2006年7月•第18卷第7 期.P57-59・［4］ 王红，冯卫红•社区旅游与边境旅游［M］ •古城文化遗产地社区旅游 发展探析一一以平遥古城为例•北京：中国旅游出版・2006年11月.P91-97.［5］ 白玫•山西省旅游业的SWOT分析［J］.商场现代化.2006年9月•总 第478期.［6］ 杨晓国•晋中旅游资源配置与产品策划［J］ •经济问题• 2001年9月. 第9期.［7］ 郭英之•平遥古城旅游市场开发及其可持续发展［J］・山西财经大 学学报.2000年12月•第22卷第6期.P28-31.［8］ 曹扬•摄影节一一旅游目的地营销的有效手段一一以平遥国际摄 影大展为例［J］・社会科学家.2005年7月•第4期•总第114期.［9］ 崔?P军，蒙吉军•丿力史文化名城的旅游形象设计与实施策略一一平 遥古城的案例研究［J1.人文地理.1999年6月•第14卷第2期.P6-10.［10］ 康洁•对平遥古城进一步开发的几点建议［J］.中山大学学报•社 会科学版・2005年4月•第21卷.作者简介：赵雪萍(1991-),女，汉族，山西平遥人，研究生硕士，山西财经大学工商管理学院，企业管理专业，研究方向：品牌营销。