某地产开发有限公司员工手册.docx

黄山市易易道资产产管理有有限公司司员工手 则则20155年8月1日初版版目 录录第一章企企业文化化3一、公司司使命33二、公司司宗旨33三、核心心价值观观3四、公司司理念33五、行为为准则44六、共同同愿景44七、战略略规划55第二章公公司训导导6一、公司司训导66二、训导导诠释66第三章工工作要求求8一、公司司工作守守则8二、工作作意识99第四章岗岗位职责责9一、部门门职能介介绍与岗岗位描述述10-114第五章公公司内部部工作规规程144一、总经经理办公公例会115二、部门门办公例例会15三、全体体大会115第六章公公司日常常办公管管理办法法16一、档案案管理117二、公文文打印管管理17三、办公公用品的的购发117四、印鉴鉴管理117第七章考考勤制度度17一、作息息时间117二、考勤勤内容117三、迟到到、早退退、旷工工的规定定18第八章卫卫生管理理制度118第九章电电脑管理理制度118第十章 ，派派车，制制服发放放的管理理规定118第十一章章人事管管理规章章19一、人员员聘用119二、薪资资待遇119三、休假假、请假假19四、员工工考核220五、奖惩惩事项220六、福利利、保险险21七、员工工培训221八、员工工离职222第一章：：公司简简介易道资产产管理有有限公司司是黄山易易贷担保保投资有有限公司司信用管管理部运运营的网网络服务务平台。

中国信信用管理理协会、、中国商商账管理理协会、、中国商商账管理理师俱乐乐部、中中国征信信商账管管理服务务联盟的的常务联联席单位位　　我们们运用多多年累积积的逾期期帐款催催收经验验，遵循循“诚开金金石、信信步天下下”的经营营理念，恪恪守“维护客客户权益益，理据据确实充充分，催催收合法法有度”的行为为准则从发展展市场经经济和建建设社会会信用体体系的实实际出发发，本着着诚信、、自律、、共赢、、展望的的发展原原则,结结合企业业现有的的组织机机构及业业务特点点，为客客户提供供专项的的逾期账账款催收收和资信信调查服服务从从而协助助企业对对信用风风险做好好事前防防范、事事中控制制和事后后处理，减减少企业业呆、坏坏帐损失失，降低低企业应应收帐款款管理成成本，促促进企业业现金流流动率，提提高企业业的市场场竞争优优势　　我们们的服务务优势：：　　专业业的团队队：我们们拥有理理论知识识扎实、、实践经经验丰富富的律师师和谈判判沟通技技巧高超超的信用用管理顾顾问，灵灵活熟练练运用“信用压压力”、“心理压压力”和“法律压压力”, 促促使债务务人履行行偿还义义务　　广阔阔的网络络：我们们依托中中国征信信商账管管理服务务联盟的的影响，能能够迅速速广泛地地将债务务人的“污点记记录”信息对对外传播播，使债债务人的的发展空空间得以以快速压压缩。

　　科学学的诊断断：我们们拥有的的信息数数据库和和专业的的资信调调查经验验，为了了解债务务人的现现状提供供了可靠靠的技术术支持在信息息整合的的基础上上进行应应收帐款款诊断分分析，保保证了逾逾期帐款款的回收收效率　　合理理的佣金金：我们们对于应应收帐款款管理的的外包客客户坚持持“不收回回帐款，不不收佣金金个案委委托客户户只收取取基本的的案件受受理费第三章：：经营理理念系统统易道服务务核心理理念用心感动动员工，员员工用心心感动客客户！企 业 精 神神公司服务务理念：：热情 及时时 周到 和和谐公司经营营理念：：经营信用用 管理风风险公司的愿愿景：银行的伙伙伴企业业 客户的的忠诚朋朋友公司的价价值观：：永不停歇歇的进取取，安如如泰山的的气质，信信念如虹虹的精神神员工价值值观：主动，用用心，创创新，协协作，成成就员工行动动口号：：努力就有有机会，奉奉献才会会双赢自信、用用心、简简单、创创新经营策略略： 1）管管理策略略：目标标明确、、责权到到位、细细节量化化 2）竞竞争策略略：诚信信+服务+品质+创新（超超出客户户所期望望值） 3）多多元化策策略：审审时度势势、小则则求快、、大则求求稳4）用人人策略：：竞争上上岗、选选贤任能能5）人才才管理策策略：人人人是人人才，相相马不如如赛马6）目标标管理策策略：日日事日毕毕，日清清日高企业价值值观念：：高标准准、精细细化、把把一切不不满意消消灭在萌萌芽状态态（让客客户满意意最大化化）第四章：：公司制制度总则则第一条：：遵守法法令法纪纪，遵守守公共秩秩序，讲讲究社会会公德，讲讲究职业业道德。

第二条：：维护公司司形象，爱爱护公司司财物，保保护公司司利益，保保守商业业秘密第三条：：尊重上上司，服服从管理理，团结结同事，爱爱岗敬业业第四条：：出勤守守时，不不迟到，不不早退，不不旷工，有有事先请请假第五条：：创造高高尚文明明风气，和和睦相处处礼貌待待人，严严禁使用用粗言秽秽语，严严禁离间间搬弄是是非第六条：：缔造文文明作业业环境,,严禁工工作场所所吸烟，严严禁随地地吐痰丢丢烟头，严严禁乱丢丢纸屑垃垃圾第七条：：树立良良好职业业形象，服饰鞋袜穿着整洁，正确佩戴员工工牌，穿戴整洁大方得体第八条：：忠于职职守勤奋奋务实，认认真履行行岗位责责任，不不准擅自自窜岗离离岗，不不准消极极贻误工工作第九条：：遵守当当班组织织纪律，不不准在岗岗位吃东东西，不不准在岗岗位读书书报，不不准聚众众聊天说说笑第十条：：树立严严谨质量量观念，紧紧记公司司流程规规程，执执行行为为自检互互检，培培养自我我5S管管理十一条：：提高意意识，预预防隐患患，杜绝绝违章违违规作业业，不准准擅拆设设备装置置十二条：：严禁挪挪用消防防设施，严严禁私自自乱接电电路，严严禁酗酒酒打架闹闹事，严严禁参与与黄、赌赌、毒第五章：：公司组组织架构构图二、组织织设计的的原则△目标统统一原则则△因事设设人原则则△组织层层次力求求简单原原则△管理幅幅度合理理原则△专业化化原则△责权一一致原则则△组织弹弹性原则则△平衡原原则△便于领领导的原原则三、组织织沟通渠渠道应遵遵循的原原则△垂直沟沟通原则则 1、、下级服服从上级级的原则则在一般情情况下，下下级无权权判断上上级的对对错，上上级的对对错由上上级的上上级来裁裁定。

2、每每个岗位位只有一一个上级级的原则则每个岗位位只有一一个上级级，而不不能出现现两个或或多个上上级，且且服从一一个上级级的指挥挥，向一一个上级级报告工工作否否则会造造成下级级无所适适从，上上级无从从管理，即即“谁都管管，谁都都不管”的恶劣劣后果△逐级沟沟通的原原则 1、、上级对对下级可可以越级级检查，不不能越级级指挥正常情情况下，机机构内部部进行信信息传递递时，如如管理人人员在发发布命令令时，应应逐级传传达下去去除非非： a、、紧急情情况可以以越级指指挥 b、、直接下下属表示示或实际际上不服服从指挥挥 c、、下级无无力完成成上级安安排的任任务 d、、在如救救灾等特特殊情况况下，进进行整体体指挥 2、、下级对对上级可可以越级级申诉，不不能越级级报告报告是是在正常常情况下下向直接接上级汇汇报工作作，并取取得工作作指示而申诉诉是向直直接上级级的上级级告状有以下下情形时时可以越越级申诉诉：（但但如果属属蓄意诬诬告，申申诉者必必须对此此承担后后果） a、上上级有贪贪污、盗盗窃、违违法乱纪纪的行为为； b、上上级有重重大出卖卖和危害害企业利利益的行行为； c、上上级滥用用职权，对对申诉者者有重大大不公正正的行为为。

△横向沟沟通原则则 1、、各尽其其职、各各负其责责 2、、相互服服务、相相互制约约 3、、统一指指挥、目目标一致致第六章：：员工基基本守则则本公司本本着遵守守国家有有关法律律、法规规，加强强本公司司的员工工队伍，提提高员工工的基本本素质，以以明确公公司员工工的行为为准则，做做到有法法可依，特特制定本本规章制制度公公司全体体员工严严格遵守守执行1、 员工应遵遵守本公公司一切切规章制制度、通通知、公公告2、 尽忠职守守，服从从领导安安排3、 全体员工工必须熟熟练掌握握自己的的工作技技能，达达到工作作上精益益求精，提提高工作作效率4、 员工于工工作时间间内，未未经批准准不得接接见亲友友，如确确因重要要事情必必须会客客时，应应经主管管人员核核准在指指定的地地点、时时间会见见5、 不得携带带引火物物品、危危险品与与生产无无关物品品进入工工作场所所6、 为防危险险，严禁禁在厂区区内吸烟烟，如需需吸烟经经主管批批准后方方可到吸吸烟区内内吸烟吸烟区区：董事事长办公公室、总总经理办办公室、、厂长办办公室、、办公室室大厅、、厂区洗洗手间或或食堂如有发发现在吸吸烟区以以外吸烟烟者，扣扣罚2000元并并辞退。

7、 不得私自自携带公公物（包包括生产产资料及及复印件件）出厂厂9、岗位位人员外外，其它它员工未未经主管管或部门门负责人人的允许许，严禁禁进入设设备房，仓仓库及其其它禁入入重地，不不得随意意进入办办公室，进进办公室室前须经经许可后后方可进进入10、工工作时间间不准任任意离开开岗位，如如需离开开应向主主管人员员请准后后始得离离开11、员员工每日日应注意意保持工工作岗位位、宿舍舍环境清清洁12、爱爱护保持持厂区及及绿化带带的整洁洁，不准准在厂区区及绿化化带内乱乱扔杂物物13、员员工在工工作时间间内，除除主管及及事务人人员外，员员工不得得打接电，如如确为重重要事项项时，应应经主管管核准后后方可使使用，节节约费用用，打电应长长话短说说，禁止止私用电14、员员工在工工作时间间内不得得怠慢拖拖时，严严禁做与与工作无无关的事事（如看看报纸、、杂志等等）15、员员工之间间应通力力合作，互互相帮助助，不得得吵架，斗斗殴或聊聊天，搬搬弄事非非，扰乱乱秩序16、按按规定时时间上下下班，不不得无故故迟到、、早退、、旷工，严严格按《打打卡管理理规范》与与考勤制制度执行行17、员员工上下下班均应应排队打打卡，不不得托人人或受托托人打卡卡。

18、进进入工厂厂，上班班时间必必须佩戴戴工作证证，穿工工作服19、严严格遵守守作业程程序操作作工厂的的设备及及一切工工具，节节约能源源，爱护护公司物物品20、女女员工应应穿着大大方，男男员工不不得留长长发，怪怪发型，胡胡须、染染发、剃剃光头等等，员工工不准穿穿拖鞋、、短裤上上班21、下下班后离离开工作作岗位时时，检查查设备、、电源、、水源是是否关闭闭和工作作场地是是否清洁洁22、非非上班时时间内不不准进入入车间和和非工作作场所，如如有需要要须经主主管证明明方可进进入，工工作时间间内不准准随意出出厂，因因事外出出，须持持有主管管批准的的请假条条或放行行条交给给保安，否否则保安安有权禁禁止外出出23、宾宾客来访访时应填填写来访访登记表表，由保保安通知知前台小小姐，前前台小姐姐通知有有关主管管同意后后方可进进入，洽洽见完毕毕后由保保安签注注出厂时时间24、车车辆出入入。