2023年物业工作总结29范文.docx

2023物业工作总结物业工作总结(15篇) 　　总结是对取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训等方面状况进行评价与描述的一种书面材料，它可以提升我们觉察问题的实力，让我们来为自己写一份总结吧总结怎么写才不会流于形式呢？以下是我收集整理的物业工作总结，希望能够帮助到大家 物业工作总结1　　自物业公司成立以来，我们始终秉承“效劳第一，业主至上〞的管理原那么，为业主供给刚好周到的效劳，急业主之所急，向业主之所想并设立24小时修理效劳热线，让业主不出家门即可享受周到的效劳　　春每天气枯燥，风比拟大，最简单发生火灾，在公司领导的带着下，在德仁新苑小区进行消防演练，并定期组织消防学问讲座，全体工作人员参与，让每位员工都相识到消防平安的重要性，以便更好的维护业主的人身和财产平安，各小区在每个楼道放置消防栓、消防限制柜，定期派专人对消防设施进行修理养护，对已老化的或坏掉的刚好处理更换，并向业主主动宣扬消防学问，让消防更具有普遍性　　六月的天就像娃娃的脸，说变就变，夏天是个多雨的季节，房屋渗水严峻，各小区经理组织水暖工集中修理，对于新苑、新儒苑这样的旧小区，把老化的管件刚好更换掉，刚好修缮漏水阀门，大雨天，提前做好管道疏通工作，如遇特殊事故，可按应急预案执行。

　　永祥苑二期在夏季交房，有些工程遗留问题也渐渐显现，出现墙体渗水、管道裂开、窗户和防盗门变形等状况，刚好与工程部联系，进行专业修理，只要有业主报修，每项问题一次性修好，返修率小于5供水设备定期检查修理、刷新漆对水箱间内的各种设备设施应定期进行检修维护每日定时巡察并仔细填写操作记录定期清洗水箱，做好消毒工作，保证业主的饮用水平安检查电机、水泵运转是否正常，有无不正常发热、异样声响现象压力表、平安阀是否完好并定期进行　　冬季供暖期间，我们坚持“小修不过夜，中修不过周〞的宗旨，遇到业主家中地暖不热，派专人进行放水或放气，保证居民家里的温度维持在标准以上定期清洗过滤网及供暖设备，保证供暖的正常进行供暖结束后，对地热井管道及深井泵进行维护保养　　为切实把本项工作做实做细，物业公司和各小区一律取消轮休，全部上岗小修零修当即处理，对短暂解决不了的分项登记，汇总上报业主报修，我们会第一时间上门效劳，更好的保障业主的切身利益物业工作总结2　　四月份我部在公司领导的正确领导与大力支持下，根据公司及我部工作要求，开展了一系列的优质效劳工作，确保了我部效劳工作的稳步提升，保证了业主单位的肯定平安，在此对本月工作做以简要总结，总结阅历和教训，找出缺乏，为下月工作打好根底。

　　一、当月任务完成状况　　1、进入四月以来支行停车场实行新的机动车车辆停放管理方法，我部刚好对院内车辆进行再次摸底落实，进行了具体的登记，与业主单位协作完成停车协议签订共52份，我部复印存档，原件交后勤站　　2、保卫人员协作保洁班共完成各类会议的保障11场次，共效劳保障参会人数约900人次　　3、我部应公司保卫部关于消防平安的整改措施、消防演练应急预案等活动，利用闲暇时间主动开展消防平安学习及消防应急预案演练，同时资质保洁班刚好清理各楼层管道井杂物，消退平安隐患　　4、做好了办公室交办的各类宣扬资料及其他物品的清点、登记、领用等出入库工作　　5、刚好与公司市场部联系更换各楼层落地烟缸石子　　6、进入雨季为防止意外事故发生，我部刚好组织保洁班清理17楼、4楼东西平台杂物，并为下水道口加盖防护网，防止堵塞　　7、我部人员短缺的状况下保洁班加班加点完成了各项工作任务及各类会议的保障工作　　二、搞了二次职业培训　　4月15日下午，物业系统(物管中心、能源中心、工程公司)员工80余人，在北教学楼306教室接受了节能培训-XX副总经理主讲，和防火、防盗培训-客户效劳部经理XX主讲另外物业系统各个部门搞了一次培训。

　　1、作发放"群众物业平安优质效劳卡"　　2、搞了二次内部质检和改良工作　　3、完成电梯修理和续签修理合同　　4、了"创立生态文明、绿色小区活动"的启开工作　　5、物管三部保持了农贸市场的正常秩序和清洁卫生，完成了农贸市场收费;对业主装修进行有效管理物业工作总结3　　一、三季度工作总结：　　1、根据物业合同及业主需求开展日常工作，协作项目部逐步完善小区建设，并对地下车库消防、电梯等局部项目进行交接　　2、各工作岗位做好效劳管理工作1)客服定期对工程遗留问题进行统计，并主动联系施工单位进行修理，施工单位不能刚好处理的，刚好上报项目部;(2)工程对公共设备间加强巡查力度，并对巡查状况进行记录，觉察异样刚好处理或上报;(3)秩序维护部每2小时在小区巡逻一次，强化小区秩序维护西门岗强化外来车辆管理，除装修运料及已办理蓝牙卡的车辆外，其他车辆禁止进入小区;(4)保洁部按安排开展日常工作的同时，对重点区域进行多频次保洁　　3、加强员工职业技能培训，努力提高员工的效劳意识，并对保安、工程进行电梯应急处理的培训，以便应对电梯突发事务　　4、主动处理业主提出的问题，改良物业效劳工作中的缺乏，对施工遗留问题主动联系协调，并上报项目部。

　　5、便民效劳每月对4#楼1、2单元，5#楼3、4单元吊篮进行挪移，便利业主运用针对业主家太阳能遮阳布不好撤除的状况，物业公司购置便民镰刀无偿供给业主运用在各单元张贴通知提示业主自检并在安装空调时妥当处理百叶窗，对由于施工或业主安装空调处理不当造成百叶窗放开的， 通知业主进行入户进行处理，避开不必要的危急　　6、每月定期召开联席会，邀请临时业委会、工会领导和业主代表参与，汇报每月工作状况及下月工作安排，听取业主心声，主动调整工作重点　　7、详细工作：　　(1)迄今为止，小区已办理装修323家，发放蓝牙卡362家，发放门禁卡213户三季度共计接待报修1012次，其中的工程遗留问题刚好报各施工方，未处理完成或处理遗留问题时存在纠纷的刚好报项目部，由项目部催促施工单位进行处理;　　(2)对门禁卡分单元匹配并发放，已发放门禁卡213家;　　(3)协作项目部对地下车库进行消防验收并进行交接，催促施工单位对交接验收中提出的问题进行主动修理整改;　　(4)在地下车库入口张贴温馨提示牌提示业主按车位停车，对不按规定停放车辆， 或上门通知业主刚好挪走，并告知其行为是侵占其他业主的权益;　　(5)协同项目部对电梯进行验收检查，催促电梯施工单位对检查出的问题刚好处理，保障业主乘梯平安，组织保安、工程人员到电梯施工单位学习电梯简洁突发事故的处理;　　(6)对小区外围附属设施、车库出入口及附属物、贮存室门、地面及附属物进行清理。

针对小区装修期间卫生问题，对装修楼及旁边楼层进行多频次保洁主动协作开展创卫工作，强化小区消杀及卫生清理;　　(7)每2小时对小区进行一次全面巡逻，实时对楼层电梯内及小区各重点区域进行监控消防监控室24小时设专人值班，针对突发事务主动进行调度处理;　　(8)加强装修车辆及人员的管理，执行车辆蓝牙卡进出制度，车辆严格执行西门进东门出制度，装修车辆装卸完货物后刚好请出小区，对未按制度落实的赐予惩罚;　　(9)砌筑垃圾桶集中放置平台，垃圾桶在合理位置放置;　　(10)对业主反映或检查中觉察的百叶窗问题主动进行处理，难以处理的报施工单位;　　(11)对小区公共区域的照明灯进行整改，根据单位要求更换LED节能灯，对公共区域其他损坏状况进行修理　　二、四季度工作安排：　　1、各岗位按规定正常开展日常工作　　2、每月召开联席会，邀请临时业委会、工会领导和业主代表列席，听取业主心声，刚好改良工作缺乏、调整工作重点　　3、装修顶峰期已过，入住业主增加，对垃圾处理问题进行调整，对生活垃圾分别进行单独处理，做到日产日清　　4、协作项目部对绿化进行交接验收　　5、协同临时业委会开展一次消防、电梯平安学问培训，增加业主的平安防范意识。

　　6、对消防栓箱及灭火器箱进行封条保护，避开对消防器材的损坏　　7、主动协作做好热力供给和自然气供给相关工作　　8、协作做好小区超市运行的打算工作　　9、物业常见问题及处理政策、制度宣扬　　三、物业心声　　1、主动协调、协作施工单位及项目部处理工程遗留问题，专心搭建业主与施工方的沟通桥梁，力争圆满解决工程遗留问题，是前期物业工作的重点　　2、物业公司根据?临时业主规约?，秉承一贯理念，拒绝各种广告宣扬，公示栏、花丛温馨提示、电梯保护板等的广告赞助，自行出资对小区进行人文环境及设施保护的完善，杜绝商业气息对小区人文环境的侵染，努力把任兴家园建设成简约温馨的宜居家园　　3、我们专心效劳，也提倡业主和我们一起共塑小区简约温馨宜居气氛，文明自己，礼貌他人物业工作总结4　　为了总结阅历，找寻差距，规划前景，促进2023年工作再上一个新台阶，现将2023年工作总结　　一、主动开展各项经营活动，提高经济效益　　xxx管理处在2023年工作中，在本钱限制上下了很大的功夫，使管理处工作首次突破零的利润，创立出一份来之不易的经济利润2023年工作全面绽开之后，管理处为了寻求更大的利润增长点，召集全体员工在公司目标和经营思路的框架下进行分析，集思广义，依据xx小区实际状况，制订出适合自身开展的经营项目。

　　xx管理处全体成员在上半年工作中主动绽开了各项有偿经营效劳活动如“家政清洁效劳；小孩接送；房屋中介等各项有偿效劳全体员工利用休息时间加班、加点来绽开各项有偿效劳项目，家园全体员工共x人，在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项经营活动，管理处全体员工不计得失，利用休息时间来绽开各项有偿效劳　　做家政清洁，保洁做不过来，保安人员去帮助甚至上夜班人员也要抽出半天时间主动帮助，在2023年元月份是家政清洁的顶峰期，为了使管理处充分利用这珍贵的时间创立出利润，在保证小区正常工作的前提下，一天接x家家政清洁效劳，就这样管理处全体成员在分分秒秒创立着利润　　一份耕耘一份收获，截止xx月未，xx管理处就有偿效劳这一项已产生xx元的利润，给公司创立出肯定的经济价值　　二、以高效、优质的效劳赢得新的利润增长点　　xx是集团公司开展较早的一个项目小区面积不大，入住率虽高，但住户资源不是很丰富，物业公司通过几年和业主的磨合，已经形成较为成熟的管理运作模式业主对物业公司也赐予了认可，但由于小区面积不大，收费低下，造成物业管理经费缺乏，无法保证物业管理的正常运作依据这一状况，管理处在2023年度工作中调整工作思路，在保证小区各项工作稳定的状态下，利用现有资源，赢得新的利润增长点，通过新增点来弥补由于管理面积小而产生的亏损；另一方面xx始终以一种较为平稳的管理方式在运行。

在相对的物业管理活动中突出业主至上的效劳模式，只要求品牌不看中利润　　2023年公司整体思路做了调整，作为xx管理处，即要保持物业管理各项工作平稳，又要创立相应的利润针对这种状况管理处立足现有的管理效劳模式进行创新，以效劳带动管理费用的上调，使业主感受到物业供给的超值效劳，便于管理处对费用适时进行调整　　管理处在2023年上半年工作即将结束时，对xx物业管理效劳费用进行了上调，在原来的根底上涨浮到达每平方米xx元在这种状况下，就要求我们以更加优质的效劳来赢得业主对涨费的认可，管理处在进行了艰难说明和沟通工作后，最终在x月份将物业管理效劳费涨到国家标准范围内的最高标准，使管理处产生一项新的经济增长点　　三、开源节流，降低本钱，提高效益　　1、加强各项费用的收缴工作　　鉴于物业管理是一个高投资、高本钱、低回报的效劳行业要确保管理处工作持续正常进行，必需做好物业管理各项费用限制，并保证按时足额收缴截止xx月未管理处收费率到达xx%以上。