宾馆工作暑期社会实践汇报范文.docx

宾馆工作暑期社会实践汇报范文 　　宾馆是能够以夜为时间单位向客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施，那么暑假的时候去宾馆实践以后的实践汇报要怎么做呢?下面是xxxx为大家整理的篇1　　学习技能，自力更生　　在这个暑假里，我们实践小组决定到宾馆实习，学习服务和管理的技能，体验真实的生活首先，我们来到实习的宾馆，再简单地向经理交代实践的事情后，我们便开始了实习我们分成了两个小组，第一个小组负责前台登记，账务结算第二个小组负责客房的服务和打扫然而，前台登记并没有我们想象的那么简单我们先了解了怎样登记，怎样刷房卡，怎样扫描客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局在简单学习怎样处理部分紧急情况以后，我们开始了实习不一会儿，来了多个客人，问询了一下房间的价格，我们怀着微笑回复或许因为我们热情的服务，客人二话不说便决定入住了在我们登记了旅客的信息后，我们把刷好的房卡递给了客人，并示意微笑第一次登记，便让我们多个组员有了成功感我们继续保持着这份感觉，愉快的奋斗了一个早上即使有些辛劳，但汗水见证着我们的劳动,留下了我们辛劳后的痕迹但下午的工作却没有早上那么顺利，在快要1点半的时候，这一带忽然停了电这个时候正是一天中最热的时间段，很多客人打来了。

有耐心问询的，当然也有大发怨言，怒气冲天的　　但我们现在是服务生，因此我们平静自己焦躁的情绪后，耐心地为客人解释即使有些客人还是听不进去，但我们能够了解，仍然耐心解释着令人快乐的是半个小时后便来了电，我们也就松了一口气当我上楼的时候，发觉第二小组的组员忙不开交，干的全部是累人的体力活，不过这也是一个工作，也要做好她们首先要认别大小被单，被套，床单，床套然后学会整理床，包含套被子，放床套，铺床单，套枕头套还要打扫房间和卫生间，扫地和拖地，换掉用过的毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清洗浴缸等不时在打扫的过程中，还要给房间的客人送去她们所需要的物品，为不会开门的客人开门当然，打扫房间的质量要高她们第一次打扫的时候没仔细，没清理掉墙角的烟灰，客人知道后便向经理反应她们了解情况后也就吸收了教训，开始仔细认真地打扫，并热情地为客人送物品但半天下来，她们便累趴下了(毕竟是第一次做房间的打扫，不时很习惯)，但她们在中午休息一下后，又开始清理楼梯了黄昏时分，经理来到楼下结账，而我们便在一旁看着并学习怎样结账因为这也有利于我们在以后的生活里更加好地经营理财，计划等　　在接下来的几天里，两个小组全部慢慢找到了感觉，慢慢开始熟练。

前台登记的组员和客房清理的组员全部提升了她们工作的效率和质量，开始默契地配合比如，在客人退房后，我们总台的服务生会打通知打扫，她们打扫完后再通知总台，进行房间清理的登记当在房间里的客人需要什么时，总台的服务生也会通知她们把东西送到房间避免了自己运输的时间浪费，也提升了整个经营的运转效率在快要结束的时候，我们向经理汇报了几天的工作情况，房间的入住率比如，在周末，节假日的时候往往房间间的入住率会比较高当然这也会受到部分特殊情况的影响，像台风，停电，停水等等因此我们认为应该要把握好房间入住率的基础情况，针对现实的情况，实施对应的策略(像在入住率很高的情况下能够稍微提升房价，以增加销售额在入住率低的情况下，推出部分优惠政策，以吸引更多的客人)当然，在一段时间的经营后，能够考虑对房间进行部分装修，(能够参考部分高级宾馆的设施，吸收她们的优点，并结合自己宾馆的情况,改善不足的地方)从而能够大大提升房间的入住率，给客人带来新鲜的感觉，提升旅客的满意度,有利于做 长久生意 　　总而言之，我们不能拘泥于现实状况，要不停地推陈出新这么，我们经营的宾馆才不会伴随时间的推移而 变老 同时，我们也要完善经营管理制度，实施奖罚分明的政策。

在小的经营范围内形成一个良好的运作机制，从而能使宾馆可连续地，高效，健康的发展在经营的同时，让自己不停学习经营之道，理财之道，计划之道，投资之道结合科学理念和现实情况，使我们的工作事业蒸蒸日上!篇2　　在去厦门之前，在龙岩的老板把厦门的工作描述地很轻松自在，待遇也还好，就整天呆在店里看店，泡茶，有时候也要帮忙装货，不过一天不会超出一个小时其实，一切没有那么简单初到店铺的那天，大学生的身份有点让我难堪，隔壁店铺的老板娘侃侃而谈，说了有关大学生的很多片面的见解，当初我真想找个地缝装下去店里的同事是一名大专毕业生，首次和她交流就让我特不快乐，口口声声地批判我作为大学生的身份，我想我假如不能处理好这些关系，我接下来的工作将极难开展，因此我一直很耐心地听她们讲，偶然也应和一番我知道我能做的就是不停地谦让，现在想想当初自己的做法是很正确的那段时间，天天早上7点多起床，八点按时到店里开门，然后打扫卫生，因为自己是新来的，因此很多事情同事全部会推给我做，即使当初内心会有点不愉快，不过最终我全部会很成熟的接收，而且很认真地去做一天的工作从打扫卫生开始，然后客人来了就泡茶，刚开始的时候，我什么全部不懂，有关建材方面的知识也没怎么了解过，我只能尽可能地多看多听。

经过一段时间的认识，我大约清楚了店里的情况，不但仅是存货还有业务往来经过几天的观察，发觉店铺关键依靠的还是老用户，天天来店里的关键全部是那些人，我经过问老板娘和同事，记下了她们全部人的名字有些老板娘说过要关键对待的用户我也记在心中不过语言的障碍让我和她们的交流成了问题，常常是多个闽南用户在相互交流，我却一句也插不上，只能傻傻地笑，傻傻地听，不停地倒茶有时候当老板和老板娘不在的时候，我们也需要带用户去看货，刚开始生怕记错货的我，总是把同事拉上，逐步地自己也游刃有余了每笔生意谈成后，老板娘开的单我全部会认真地看，然后和同事去拿货，逐步地我也了解了多种货物的单价，自己也会开单了常常老板娘也会口头吩咐我开单子，我也总是会专心对待刚上班的时候，对我挑战很大的事情还有是拿货、搬货和装货有些货物，同事和老板娘也没怎么具体地给我介绍，同时我也发觉了一点，自己也有点儿不太主动，闲时没有主动要求去问她们有关一些轻易混淆的货物还有一个是搬货和装货的艰辛，平时极少做事情的我再加上缺乏锻炼，让我刚去的几天里有点体力不支的感觉，这段时间也让我明白了身体的主要性，也让我对之前的生活产生了悔恨，我平时应该勤劳一点的，应该多为家里做部分事情，这么不但能够锻炼自己，也能够为父母分担。

　　工作中的为人处事也是很微妙的，在店铺，自己是打工者的身份了，不在是学生，面正确是社会的考验，面正确是老板和老板娘有时候一不小心的疏忽，一不留神做错事了，只能接收批评，面正确不在是之前那些温和的老师了，这些经历让当初的我也成长了很多，我知道怎样定位自己，知道怎样换位思索，知道怎样知错就改而且做得更加好同事有时候讲的话也让我受益匪浅她说了有关态度的问题，说即使是只做30天，也要认真对待，不要在混日子，现在很多的努力对未来也是很有用的和这个刚开始到处为难我的同事交往也是需要一番技巧，因为我的努力，让我们在接下来的日子里也过的很愉快这次的暑期实践也让我在人际交往方面更有感悟了　　在工作的时候我也发觉自己的很多不足，过于马虎，有时候轻易忘事我想这是最致命的假如是因为职员的疏忽，而造成跑单或返工，造成的经济损失也很大，毕竟自己不是老板，在他人的屋檐下犯错，造成老板的损失，这是最难堪的在这30天的时间里，我把自己学生的身份完全放下，在帮忙的同时我也在努力学习老板她们的为人处事，待人接物，我想这也将对我未来的生活产生有利的影响　　这30天，很辛劳，很奔波，对于初涉社会的学生，我的心也很累，不过我显著地看到了本身的感悟和成长。

我懂了社会工作的艰辛，要想成功没有那么轻易，要想成功不吃苦不努力是不行的，我想这也会成为我后来学习的动力开学就大三了，大学的学习时间已经过半，还一年多就要离开校园出社会拼搏了，我想这余下的大学学习时间我更要好好珍爱，确定目标，学好专业知识，全方面提升自己各方面的能力篇3　　一 、调查经过一波三折　　我们去的当日晚上村里就停电了，加之村里蚊子较多，我们就这么克服了一个晚上第二天 一切安排妥当以后，我们便兵分两路开始了我们的调查活动一队是找村名，要她们帮忙填一下问卷;另一队是到村民家里去和她们聊聊天，做一做采访我们挨家挨户的寻求着那些在家的村民因为大部分村民全部下地干活了，通常全部没在家因此要找到一家有些人的是不轻易的，好不轻易找到一家，家里有一位老人和一个小孩我们想和奶奶聊聊，可是她不接收说要我们去找年轻人聊，她什么全部不知道尽管我们数次请求还是无济于事出于尊重，我们只好无奈的离开了刚开始就受到了这么的打击，真是出师不利啊，我们小队的士气有点低落但我们并没有过丝毫想放弃的念头，我们硬着头皮继续的寻求着下一户还好上天并没有那么残忍，接下来的几家我们还是大有收获的和村民们聊了很多，各方面的问题，对她们的生活情况也有了一个大致的了解。

在采访的过程中，我们深刻的感受到了她们的生活的艰辛，同时也体会到了她们淳朴，勤劳，热情好客的民风　　基础设施建设　　济坮村地理位置偏远，在坐了两个小时的长途汽车以后，我们从武汉来到了仙桃市的长途汽车站但这不是终点，而是一个中转站村里没有直达车，我们在一个同学的安排下，坐上了一个面包车，人有点多，再加上我们大包小包的行李，天气又有点炎热，让人有点喘不过气来的感觉历经约一个小时的时间我们才来到了目标地　　篇宾馆工作暑期社会实践汇报(3)篇村里的道路建设还没完善，除了一条贯穿村庄的水泥路，其他道路全部是由石子堆砌而成的，据调查，当地村民极少出行，年纪稍微小一点的若有事请通常是骑摩托车，年纪稍大点的骑自行车，但若是碰到了下雨天气村民们的行走便会受到较大的阻碍村里面也没有什么公共健身场所，只有几家商店，那是村民们闲暇之余进行部分娱乐活动的聚集地　　日常生活　　我们了解到：早上四五点左右她们就会起床干活了，那里关键以水稻种植(全村有一千一百多亩水稻田)及水产养殖(五百亩)为经济，农业生产的机械化程度很低，大多数的农活还是经过人工来完成的，不但工作量大，而且效率也比较低;还有村民反应因为农业水电设施建设不够，农业浇灌往往需要经过人力，因此一碰到干旱，经常会很累、很辛劳，但又不得不做，不做就不会有收成，也就没收入了。

在粮食的问题上，通常的村民基础上全部能自给自足，因此吃是不用愁了因为村子距城镇比较远，出行全部已经很不方便，更不用说将收成运到城镇去卖了因此几乎全部收成全部是由商贩上门收购的，而且价格十分不稳定，波动比较大，是大多数村民会担心的问题要是碰到淡季，她们的收入就会寥寥无几，无法支撑她们的基础生活　　平时，村民吃的菜全部是历来村上卖菜的小贩那买来的，因为不可能天天骑到镇上去买，这一去一来的花费是很大的，而且人也会十分辛劳的在用水方面，农民们吃喝全部用的井水，这会对她们的健康造成了很大的威胁，再怎么说井水全部是没有经过严格消毒的，还存在着在比较多的细菌因此说，农民们的日常生活中还是存在着很多的安全隐患　　文化生活　　经调查，我们发觉多数村民对传统节日不怎么重视，一年之中，仿佛就只有春节被排在她们的日程表中，其它的全部能够被忽略就算过，那也是孩子在家的时候才会小小的庆贺一下，要不然，是不会为自己忙活一场的村民通常极少是闲着的，不一样的天气，有着不一样的农活等着她们假如有难得的闲暇，一部分村民会看电视，来了解国家的政策新闻等，和外界保持基础的联络，和时代共同进步还有少部分村民会选择出去打牌，小小的娱乐一下，同时促进和其它村民的感情，形成友好良好的民风。

对于传销一类的事情大家全部形成了高度的警惕，没有以前那么轻易受骗了但总体看来，村里的文化建设还是不够的，村里文化活动几乎是没有，以前还有组织村民看露天电影的活动，可是现在不知怎么也销声匿迹了对于这些现象，村民们也不是很在意，对她们来说有和没有似乎没有。