物业管理季度工作计划.docx

物业管理季度工作总结某物业企业紧紧环绕上司企业整体部署，以三基建设为契机，不停信心改革，实现管理工作超更加展，依照上司指示精神，踊跃规范内部管理，狠抓安全服务，扎扎实实睁开各项工作，企业保持健康、稳固、友善发展的优秀场面一、三季度主要工作(一)做实“三基”工作，夯实企业发展基础依照上司企业工作部署和要求，某物业企业把“三基”工作作为成立友善企业的战略性任务摆在重要地址，将三基工作为总抓手，正确查找问题，明确解决措施，狠抓执行落实，以提高人员素质、增强工作作风，保证队伍稳固友善，保证企业连续科学发展三季度主要以“人的基本素质提高”为核心内容，大力睁开“三基”工作，突出团队精神教育;突出职工队伍素质提高;突出党建思想政治工作宣传一是认真贯彻学习企业企业领导干部会议精神，成立三基工作领导组，下设基层建设、基础工作、基本素质三个推动小组在对企业物业服务现状综合分析的基础上，拟定内容详尽的三基工作实行方案和整体安排推动计划表二是基层深入睁开针对三基工作的“学精神、找差距、定措施、上水平”活动党支部号召观看“三基”建设主题宣传片，部门组织职工认真学习，利用近一个月时间在全企业内部自下而上全员找寻差距、深挖细查、分析问题，提出解决方法。

三是组织三基工作专题会，领导组深入基层现场，睁开以“职责明确、制度完美、管理有序、训练有素、工作高效、督查有力”为主线的岗位责任制大检查活动，摸清基层现状，帮助解决问题四是企业倡议和鼓舞睁开拥有特点的先进做法在内部，形成部门召开周工作会制度，及时传达上司指示精神;档案分类管理，设兼职档案员保护;重新审察岗位职责和工作内容，增补完美制度规范;管理人员分析工作要点与难点，梳理基础管理存在的症结;表彰与宣传基层工作中浮现出的优秀人物和典型事迹等等企业集中整理三基工作亮点，以事例谈论下发的方式，把来自基层的好经验在全企业范围内广范实行五是增强基层队伍建设，深入睁开“五型五好班组”活动，指引职工“擅长向实践学习、用典型带路”，直观认识目视化管理在生产、安全中的应用，的确推动企业HSE管理系统组织部分管理骨干到某地进行观光学习，汲取极具借鉴意义的安全经验分享，学习规范的岗位操作流程，观摩先进的生产作业流程，达到迅速提高技术的目的多种多样的学习培训活动，为职工供给了更多学习机遇，增强了职工查找差距的自觉性，在学习经验的同时更明确了今后工作的努力方向二)做细督查检查活动，提高服务管理水平为了增强职工责任心，提高整体服务质量，三季度，企业加大检查力度，严格督查人员在岗、礼仪规范、内务管理、操作规程、职责执行等状况，保证服务一致标准规范。

一是经过“听、查、看、讲、问”等方式督查检查各物业现场职工实质工作状态听”，就是听取各岗位职工平常工作内容及建议等报告;“查”，就是检查各物业现场制度规范能否完美，档案记录能否齐全，服务行为能否规范，工作质量能否达标;“看”，就是查察工作环境、职工精神容颜和工作状态，保证内务整齐，工作热忱高;“讲”，就是向现场负责人提出一致标准的管理要求，按期睁开实质岗位技术培训工作，为基层职工讲解岗位配置、详尽职责、工作划分、安全注意事项等等;“问”，就是检盘问问职工对岗位职责、工作技术应知应会状况，认识职工掌握理解程度，调整完美制度规范，逐渐形成“用制度管权、按制度做事、靠制度管人”的有效系统，成立内容科学、程序严实、配套齐备、有效管用的制度系统，提高业务水平二是企业组织不按期结合睁开双休日、节假日时期的值班保安工作状况抽查工作，提高了保安工作踊跃性，做到“人人都在岗，岗位均有职”的良性工作系统，经过督查检查及时发现存在的问题，梳理工作流程，杜绝了工作环境“脏、乱、差”，岗位轮换值班时间不明确，记录填写不规范，制度不健全等现象经过督导、发言、沟通等多种方式培养职工作自觉性和主动性，提高工作效率和职工整体素质，保证服务质量。

三)做好消防安全管理工作，保证企业稳固运行三季度，以“提高从业人员安全素质、增强安全意识”为切入点，以安全教育为要点，扎实睁开了形式多样的安全服务宣传教育工作一是加大宣传和教育培训工作力度各部门召开安全会议普及消防安全知识，认真贯彻消防安全法律法规、安全操作规程，增强消防安全意识和自防自救能力部门负责人认真分析职工思想动向，弘扬“消防安全不时抓”的管理理念，结合各己工作实质有针对性的睁开鼓舞动员、表彰激励、沟通谈心等不一样形式的安全思想教育工作推动企业安全文化交融二是抓好消防安全检查增强对供给安保服务的办公楼宇、设施用房、库房、食堂等要点部位用火、用电及消防器械、消防通道等方面的安全检查，加大对要点环节的火灾隐患排查，将火灾隐患除掉在萌芽状态三是认真做好隐患排查治理工作每个月睁开一次消防设施设施、灭火器械、车辆、电路隐患排查工作，发现问题，采纳有效措施全力整顿，保证平常工作顺利进行四是按期组织多种形式的安全督查检查和专项大检查各部门组织睁开常常性的结合安全巡逻、自检自查和要点和难点的抽查工作结合三季度的强降水天气、高温天气以及台风等天气灾祸增强防守措施，重视假日时期检查工作的连续睁开五是成立安全整顿长效系统。

实行“边排查，边整顿，边探究”方式，连续改进和完美安全管理制度，保证企业健康稳步发展四)做精学习培训工作，提高人员综合素能三季度，采纳多种培训形式，为企业创建浓厚的学习氛围一是重视增强职工任职教育，采纳企业级集中培训与部门级自选学习相结合的方式，把学习作为要点环节来抓企业连续组织新入职职工按批次参加岗前培训，努力提高整体素质部门坚持每周睁开技术培训和岗位练兵活动，在学习中坚持做到“五个有”，即有学习时间、有学习读本、有学习纪律、有学习心得、有谈论记录，经过学习逐渐提高队伍素质二是合理利用培训基金，拟定计划为有提高空间的职工供给赴外学习实践的机遇9月中旬，工程部选派两名职工到北京参加智能建筑弱电系统集成师课程的进修，以提高专业技术三是要点抓好管理层素质教育培训，提高决讲和管理水平踊跃响应上司企业号召，组织骨干人员参加HSE系统推动业务培训和油田企业职工帮助计划(EAP)培训讲堂，提高管理人员职业能力和心理素质经过培训实践，企业不停增强培训机成立设，整合行业培训资源，优化培训师资队伍，创新培训手段和方式，提高人员综合能力五)做强工程管理工作，保证设施设施安全运行三季度，工程人员正确掌握季节变换、任务增加的要点时间节点，增强设施设施的维修保养工作。

一是每个月都会按期或不按期对企业所辖办公楼进行消防、空调、给排水、供电等系统的运行进行隐患排查，增添巡检频次，对出现破坏、故障、安全漏洞等现象，及时督办办理追踪监测要点部位巡检和高危设施设施监测等工作，详尽填写设施运行记录、巡检记录等档案资料二是组织人员对机房、设施用房、安全通道、楼顶等地址进行完全清理，禁止存放易燃易爆品;对开水器、设施间等处贴示负责人，落实安全责任三是加大对外委单位施工的看守力度，禁止违规操作四是增强基础资料管理工作，对检查、维修档案进行归类搁置，完美工程运行方面管理流程和制度二、存在的问题三季度，经过我们踊跃努力，获得了必定的工作成绩，但我们也清楚地认识到在企业迅速发展的同时也裸露出一些问题与不足，主要表此刻以下几个方面：(一)精巧管理能力不强管理人员对精巧化的管理理念和工作方法缺少深刻的认识，精巧化管理理念不够强，在有些工作上，精确意识不高，分工不明确，工作措施不够详尽、工作方法还比较单一，有些工作还属于粗放型管理模式二)思想有限制、缺少创新精神工作过于求稳，缺少改革勇气，缺少创新精神，仅满足于“步子不大每天走，成绩不大年年有”的思想三)高素质人材贮备不足最近几年来，高素质人材贮备不足，成为企业大踏步发展所面对的一大难题。

这一问题的主要原由是任职人员基本知识水平不高、工作能力有限制，因此引入和培养高水平的复合型人材成为企业发展亟待打破的瓶颈四)业务拓展难度增大当前，深入分析物业行业市场，扩大经营开发的形势十分严重，拓展空间愈来愈小，我们要勇于面对困难，踊跃对付挑战，开发更多适应市场需求的物业服务项目，在宏观形势下，这已成企业分别经营风险、求得生计的必由之路三、四时度工作安排四时度，企业将环绕“增收、节支、回款、严管”这八个字抓好服务经营工作，保证整年经营任务的完成一)大力开辟市场，开辟多渠道增收要在发展思路清楚的前提下，加大扩大市场和内部挖潜力度，我们连续把开发新现场工作摆到工作的重要地址，在拓宽市场领域、开辟新阵地、扩增物业服务项目上下功夫，努力增添经营收入在保证物业现场原服务项目基础上，连续承揽各种工程维修、消防设施委保及检测、绿化、花卉租摆、食堂管理等更多种服务项目，逐渐提高资质，增强处目承接能力，保证投资收益要抓住新建成办公楼的物业服务管理招标机遇，加大攻关力度，针对新项目成立配套投、谈判管理方法，专人负责，提高项目中标率，争取承揽到更多的市场据有份额，广开增收渠道，提高经济效益二)深入推动“三基”工作，的确提高服务质量四时度要增强以“抓基层，打基础，苦练基本功”为主要内容的“三基”工作，的确增强服务发展意识，增强责任感，提高执行力。

连续深入对“三基”工作重要性的认识，的确增强机遇意识，妥当解决“三基”工作与抓好各项业务工作之间的关系，真切做到有机交融，以有为谋发展要硬件软件一起抓，努力把硬件建好、软件建强，特别是要在软件建设上下功夫，每一名职工都要经过苦练基本功，大力提高业务素质和服务水平三)增强冬天运行管理，保证安全过冬各办公楼结合本现场实质，冬天保护工作要立足实效，以“预防为主、措施适合、突出要点，兼备整体”为原则，做好冬防保温准备工作，果断战胜麻痹马虎、不负责任的思想，要把保证设施正常运行，安全过冬工作落实到人一是扎实做好冬防保温基础工作依据系统设施管线的分布状况，封堵部分隐蔽新风机口，力求达到最正保证温成效;按期检修热风幕、空调机组、供暖系统阀门;提前做好空调冷却塔给水系统卸水工作二是有效解决部分地域低温问题在冬天供暖投运从前，冲刷变电系统板式换热器板片，将喷淋管线内存水放净;供暖运行后，结合室外早、中、晚的温度，科学控制设施运行时间和运行参数;对空调系统、采暖系统进行调整，控制部分地域供热系统的循环流量，保证经济运行，减少设施消耗三是增强巡逻杜绝冻堵状况发生完美岗位巡逻流程，增强维修、弱电、消防等各班组配合意识，增强对要点地域的巡回检查与测温工作，发现低温地域，及时进行办理，保证冬天防范措施到位。

四)倡议学习研究之风，建设学习型企业的确增强管理队伍建设，坚持抓班子、带队伍、促工作，建设学习型管理队伍，增强对学习成效的督察和核查，督促管理人员主动学习，使学习真切落到实处，获得实效把那些思想上求进步、工作上有本领、作风上过得硬、职工相信拥戴的优秀基层人员选拔到管理岗位上来，做到人力资源优化配置在培训方面，不停加大职工培训力度，侧重岗位锻炼和培养，提高技术素质和工作效率四时度，经营形势紧张，工作任务深重，只有经过增强责任落实，扎实做好“基层基础”工作，全面推动服务标准化进度，提高企业物业服务水平，才能保障经营平安稳固，为实现整年的经营目标奠定优秀基础，因此我们将在工作中踊跃追求新方法、新策略，英勇创新，英勇改革，理顺工作思路，明确发展方向，实现超更加展在企业的正确领导、各部门的踊跃配合下，现对物业管理第一季度的工作总结以下：一、业绩统计截止第一季度共完。