如何提高新生代员工的忠诚度和归属感.doc

政工论坛如何提高新生代员工的忠诚度和归属感刘争球董磊(国网新源控股俪公虬北京10076D摘 要：木丈沈图从砂待个性分析冀忠诚鹰和I丿I風感现状•并"找影响斯生代员匸忠诚度和I丿帼感的影响因索•加终构建新生代城 匸忠诚度和|丿|属感的形成机制•为解决新生代员工的忠诚度和归属感问題提供參瓠关键词:新生代员工;忠诚加I丿帼感研究如何提高新生代员丁的忠诚度和01屈感•使企业投入的人 力资源招聘、培训等成本获得切实的收益•为企业未來的发展提供 高质曲的人力资源•具有斎要的意义1现阶段新生代员工忠诚度和归届感的现状分析新生代负「•的忠诚度利0」属总体现任其离职仃为I.笔者通过 「交现•在调査的342位新生代员I冲• I作年限在1-3年的有 47软.3年以上的冇32%•而未满一年的冇19刃 尽管大多新生 代员「•不到而立之年・I•作年限不到3年•但跳槽的頻繁已经突昼 出来•有37软的人已经在从事第二份以卜的I•.作从研究中不难得知•新生代员T•的跳僭频率往往与英学历、T.「J有一定的郴关性在知识经济时代•新生代员工的竞争压 力逐渐加大•同时也其有更:多的发展机会和空间〉由于跳槽门楼的 原因•其冇更高学历的新住代员丁•往往貝冇更多跳傅的机会•变化 匚作相对容易I#着工作经验的不斷积撤新生代员T•对现有的报 酬逐渐不淌足•在原企业无法提供更好的报酬和发展空间时•新生 代员「•往往会通过跳榊来获得更高的报酬和职位•使门己的职业生 涯更加向r.从笔者的匚作经验刃I •新生代员匚往往左入职3年 会遇到是否跳槽的问題 在入职的前 •新生代员工利用岗位进行学习和锻炼•等到「•作满3年后•新生代员「•的技能等方而逐 渐成熟•盂耍更好的发展机会来展示11(2的能力、获得更好的报酬. 此时他们开始寻找姚槽的机会2新生代员工忠诚度和归届感的影响力分析2 1高忠诚度的影响力分析a依据库克曲线的原理•一个毕业 生新进去企业后的前两年(仃的是一年•依据学刃能力不同I何会有 差井)•企业需要为培养他•付出很多资源和成本•而他对企业的贞 献比起企业给予他的付出要少随祈匸作熟练度的増加以及再学习 的加强•员I：在进入企业的3-6年•是其创造的拓邮值.这圧企业才 有町能占右他的剩余价值 如果员I：送捋在这个阶段离开•企业就 而临很大的成本风险 因此•从员丁进入企业就培养忠诚度非常冇 必要•且高的忠诚度能直接给企业带来效率〉但企业在培养忠诚度的过程中•也不是说一定要用员I••留任率 来衡呆 企业要培养的忠诚度员丁的对象应该是冇所侧甫的•留住 和激励孩心员丁•見fl标 在此里础上•理应保持适度的流动率。

2 2低忠诚度的影响力分析“新生代员I：的低忠诚度主要对企 业和个人两个方面造成影响对于企业来说•员「•的合理流动反映 了企业的活力 但新生代员「•的频緊离职为企业的生产和竹理造成 了巨大的压力 一方面•企业的贾「•的流失对企业的生产链造成影 ■尤其有价值的员工的离职会为企业带来直接損失以及员工离駅 期间适成的间接损欠•丿口I企业希要从外面招聘新的成负•：； 出史多的时间、帝力的机会成本以及费用尊•述有新员I.入职后由 于不熟悉丁作和环境而带来的低效率以及培养新人所付出的代价 另一方面•新生代负【•的离职往往会引起示范效应•使得企业而临 史大范圉的人力资源波动•使企业为了留住住职人员儘要付出匹大 的成本 对于新生代员「•个人來说•员工为门故好现有I••作•往往需 要付出许多时间和梢力来节握资源•一旦员T.离职•过去积累的资E因为忠诚F原有企业而离开新生代员I••使其枳累的资源付 诸东流 一旦进人新的企业•於匸需妥花费许多时间和梢力瞅新枳 累資源•与同一起跑缄的员r.相比I !•有相对的竞争劣势•往往* 的预期 此外,还有部分庚1并没有达到跳槽的需要 就肓H跳槽•没有进行良好的职业规划•这就使得其职业生涯出现 碎片化现象•严甫彫响了新生代员丁•的发展潜力•使英录终忙忙碌 録却録碌无为3构建新生代员工忠诚度和归展感形成机制住浙形势下•企业要保持一定的流动性•使得企业典有可持续 发展能力 为『保持合理流动率•企业应该在组织变革、I•作变动. 晋升、淘汰、压力管理等方而做出努力 此外•企业要处理好不在计 划之中的员工离职问题.通过培养新生代从T.的忠诚度和0」屈魁. 使企业按着规划发展.3 1 了解新生代员丁•是前提，冃前.企业管理者大多数是•• 60 AV 70后”.对F新生代员丁•的独特个性往往不够了解•对其行为 方式也不够却解•徉徉导致卜下级之间存在严睛的价值冲突•进而 导致新生代员工对企业的「•作环境不满•产牛•跳帶的想法 从总体 上说•企业管理者应该把握新生代员匸学历拓、学习能力强.视野广 ・懊维活跃笔特点・建立公¥合理的覚争机制•以“能昔居匕”的理 念来激励新生代员「•枳极创新•为企业做出更多的贡献 企业管理 匕应避免以科层制和命令式的方式来束缚新生代员I••的 也新生代员I••具有广阔的发展空间•感受到企业対人方的取视•增强其 丁作积极性•进而増强其对企业的忠诚度和归屈感.3 2转变竹理理念足准础新生代员匸足企业发展的中流砥柱• 企业应亥从发展战略人手•建立战略性的人力资源管理体系•并根 据企业的发展战略的调整而不断加强人力资源结构建设「•作•使新 生代员匸在企业中逐渐担任更加乘要的角色.承担更加帀:耍的资 任•使新生代从I填止主宰企业的命运,与企业共同进退•建立起生 死与共的悄感，3 3构建过程模块是抓T-在企业的帑体机制沟建中•屁该帀觇 新生代员I••的作用,以新生代员I：的恃点来制定匚作计划 企业应 该形成机制过程模块调報措施•针对新生代员I：.匝构招聘管理模 式•开展冇效的培训开发体系•建"•冇效的激励机制•做好绩效管理 和薪酬管理变革，设计合理的福利管理系统，建立留任机制•使新生 代貝I：从入职开始•就能够兵有更加广泛的发展空问•能够兵有发 展潜力强、具冇弹性化的岗位•通过企业的培训获得良好的n我提 升•并在高质曲完成匸作后获得应有的报酬和奖励〉3 4形成监控措施是保证’除做好以k [：作外•企业还应该形成 人力资源风险监控机制•使企业能够实时了解新生代员「•对企业的 忠诚度和0」屈感•以应对新生代员I••的突然离职给企业带來的风 险4结论新生代饭匚对企业未来的发展至关乘要,能够留住人才成为企 业发展潜力的鱼要标吉「企业骨理者通过「解新生代员I••的星本特 点•转变管理理念•建工合理的招聘机制、激励机制和福利机制•进 行合理的绩效管理和嶄酬管理.对新生代员丁•开展冇效的培训•并 建立留任机制•能够为新生代员匸捉供良好的I•作环境•进而捉崗 新牛•代员「•的忠诚度和归屈感此外•企业人力资源部还应该建工 新生代员丁的忠诚度和归屈感的风险控制机制•使企业及时发现人 力资源中存在的问题•避免企业因新生代员I.的忠诚度和川属感的 降低带来的发展风险.参考文献[1] 周亚越•俞海山员I：忠诚的三维因索分析山•理论丿J刊.2013(3): 121-124 ・[2] 许小东•孟晓«.«F心理契约的组织成员忠诚度曲冇[J] •经济管 理,2013(14):49-53.[3] 熊期良•组织认同任员I寓职倾向决定M啲调肖效应徘究|J]•软科 学.2013(7):64-69.。