2024年北京市物业管理师之物业管理综合能力练习题及答案.docx

2024年北京市物业管理师之物业管理综合能力练习题及答案一单选题(共80题)1、运用企业经营战略，是为使企业达到()三者的动态平衡 A. 企业优势、企业劣势、外部环境 B. 外部环境、内部条件、经营目标 C. 外部环境、内部条件、企业劣势 D. 企业劣势、内部条件、经营目标 试题答案:D 2、关于期房价格的公式，正确的是( ) A. 期房价格=现房价格-租金收益-风险补偿 B. 期房价格=现房价格-租金收益+风险补偿 C. 期房价格=现房价格+租金收益-风险补偿 D. 期房价格=现房价格+租金收益+风险补偿 试题答案:A 3、次级群体主要是指() A. 地缘群体 B. 血缘群体 C. 业缘群体 D. 邻里群体 试题答案:C 4、在抗震设防地区，为了增强房屋墙体的整体刚度和抗震性能，除按有关规范设置圈梁外，还应设置( )，其作用是从竖向加强房屋层与层之间墙体的整体性 A. 构造柱 B. 隔墙 C. 圈梁 D. 变形缝 试题答案:A 5、根据《合同法》规定，下列关于要约和承诺的表述正确的是( ) A. 要约人确定了承诺期限时要约不得撤销 B. 要约邀请是合同成立过程中的必经过程 C. 承诺可以在承诺通知到达要约人后撤回 D. 承诺在承诺通知发出时生效 试题答案:A 6、国家通过立法对劳动者因达到规定的年龄界限而解除劳动义务，由国家提供一定物质帮助以维持其基本生活的一种社会保险是指()。

A. 工伤保险 B. 失业保险 C. 医疗保险 D. 养老保险 试题答案:D 7、下列关于抽样调查的说法错误的是( ) A. 样本的抽取是按照随机原则进行的 B. 由部分推断总体 C. 抽样误差可以事先计算并加以控制 D. 抽样调查涉及面广，工作量大 试题答案:D 8、租赁合同是出租人将租赁物交付承租人使用、收益，承租人支付租金的合同租赁期限()个月以上，应当采取书面形式 A. 一 B. 三 C. 六 D. 八 试题答案:C 9、再保险与原保险的保险合同的性质不同，再保险合同具有() A. 补充性 B. 经济补偿性 C. 保险金给付性 D. 储蓄性 试题答案:A 10、由全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会制定的是( ) A. 宪法 B. 法律 C. 行政法规 D. 部门规章 试题答案:B 11、在组织中占主导地位的群体类型是() A. 正式群体 B. 非正式群体 C. 虚拟群体 D. 项目群体 试题答案:C 12、因为水泥会吸收空气中的水分和二氧化碳，产生缓慢水化和碳化作用，所以水泥也不可储存过久，经3个月后水泥强度均降低() A. 5%,10% B. 10%,20% C. 15%,30% D. 25%,40% 试题答案:B 13、物业服务企业应树立( )的服务营销理念。

A. 物业服务企业利润最大化 B. 以顾客满意为中心 C. 提供优质服务 D. 企业成本最小化 试题答案:B 14、社会保险的种类中，()由国家提供一定物质帮助以维持其基本生活的一种社会保险 A. 生育保险 B. 工伤保险 C. 失业保险 D. 养老保险 试题答案:D 15、要约可以撤回并可以撤销，撤销要约的通知应当在() A. 要约到达受要约人之前到达受要约人 B. 与要约同时到达受要约人 C. 要约到达受要约人之前或者与要约同时到达受要约人 D. 受要约人发出承诺通知之前到达受要约人 试题答案:D 16、在组织中占主导地位，有明确的分工和结构的群体是( ) A. 项目群体 B. 协会群体 C. 正式群体 D. 非正式群体 试题答案:C 17、在高大烟囱上加装的照明，以利于航行安全的属于( )照明 A. 正常 B. 事故 C. 警卫 D. 障碍 试题答案:D 18、服务应成为物业服务企业的生命，()应是物业管理服务的永恒主题 A. 情感化服务 B. 个性化服务 C. 以人为本 D. 以事为中心 试题答案:C 19、在一个团体中，()是指具有不同知识结构、不同性格和不同工作作风的成员有机地组合在一起并建立良好的人际关系，从而顺利实现团体的目标。

A. 合力功能 B. 互补功能 C. 激励功能 D. 沟通情感功能 试题答案:B 20、公共关系的三要素不包括( )[2014年真题] A. 组织 B. 公众 C. 利益 D. 媒介 试题答案:C 21、常用于生活污水管道和雨水管道的是() A. 塑料管 B. 排水铸铁管 C. 钢管 D. 带釉陶土管 试题答案:B 22、通风效果好，用于需要通风或遮阳的场所，采光作用较弱的窗是() A. 百叶窗 B. 立转窗 C. 平开窗 D. 横式旋窗 试题答案:A 23、市场营销中的渠道代表() A. 企业为适应外部环境和内部条件的发展变化而实施的管理活动 B. 企业为说服目标顾客购买其产品所进行的活动 C. 企业为将其产品送达目标市场所进行的活动 D. 企业为宣传介绍其产品优点所进行的活动 试题答案:C 24、下列参加2015年物业管理师考试的人员情况统计中，( )是总量指标 A. 女性在全体参考人员中的比例 B. 参加考试人数 C. 平均文化程度 D. 平均工作年限 试题答案:B 25、整个物业管理关系的核心是() A. 物业管理法律责任 B. 物业权属 C. 物业服务合同 D. 物业管理行政法律关系 试题答案:C 26、某物业服务项目6名员工的月工资收入分别为2500、2700、3000、3800、4500、5500元，这6名员工工资中的中位数是( )。

[2014年真题] A. 3400 B. 3600 C. 3667 D. 4000 试题答案:A 27、给排水配件中，起单向通水作用的是( )[2014年真题] A. 截止阀 B. 止回阀 C. 配水龙头 D. 泄水管 试题答案:B 28、下列指标中，属于价值量指标的是() A. 年、月、日、小时 B. 工日、工时 C. 吨、公斤、克 D. 元、角、分 试题答案:D 29、一般装在水箱、水池的进水管上，用以控制他们的水位，避免溢流的给水附件是( ) A. 截止阀 B. 闸阀 C. 安全阀 D. 液位控制阀 试题答案:D 30、下列各项中，不属于物业管理信息系统的应用价值的是( ) A. 有效存储物业管理档案资料 B. 实现信息共享与高速自由交换 C. 实现数据智能化、电算化管理 D. 提高物业企业员工素质 试题答案:D 31、按《合同法》规定，“寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书”等为( ) A. 要约 B. 承诺 C. 要约邀请 D. 宣传 试题答案:C 32、下列物业管理师群体中，凝聚力最大的是( ) A. 全国物业管理师群体 B. 本市物业管理师群体 C. 本单位物业管理师群体 D. 全国物业管理从业人员群体 试题答案:C 33、受侵蚀性介质作用的混凝土不宜采用的水泥是()。

A. 矿渣水泥 B. 硅酸盐水泥 C. 粉煤灰水泥 D. 复合水泥 试题答案:B 34、集中目标市场营销策略的缺点是( )[2013年真题] A. 成本高 B. 营销稳定性差 C. 风险大 D. 管理难度大 试题答案:C 35、关于城镇中水系统的特点，说法错误的是() A. 运行管理方便 B. 处理设施集中 C. 要求排水一定要采用分流制 D. 管道线路较长 试题答案:C 36、关于有效毛收入的计算公式，正确的是( ) A. 有效毛收入=潜在毛租金收入-空置损失+收租损失+其他收入 B. 有效毛收入=潜在毛租金收入+空置损失+收租损失+其他收入 C. 有效毛收入=潜在毛租金收入-空置损失-收租损失+其他收入 D. 有效毛收入=潜在毛租金收入+空置损失-收租损失+其他收入 试题答案:C 37、室外管网中的水压周期性不足时，宜选用的供水方式是() A. 直接供水方式 B. 设有水箱的供水方式 C. 分区供水方式 D. 环形供水方式 试题答案:B 38、按照企业竞争的优势分类，经营战略不包括() A. 产品市场战略 B. 总成本领先战略 C. 差别化战略 D. 专业化战略 试题答案:A 39、踢脚线的高度一般为()，其材料可与地面一致或按装修档次确定，构造也分层制作，通常墙面突出4,6mm。

A. 0,50mm B. 50,100mm C. 100,150mm D. 150,200mm 试题答案:C 40、下列选项中，不属于社会保险作用的是() A. 社会保险可以增前社会防灾减灾力量 B. 社会保险有利于保证社会劳动力再生产顺利进行 C. 社会保险有利于推动社会进步 D. 社会保险能发挥社会稳定器的作用 试题答案:A 41、行政组织的横向结构中，按照管辖区域的界限划分行政组织是指() A. 区域部门化 B. 行业部门化 C. 职能部门化 D. 产品部门化 试题答案:A 42、反映各部分构成与相互关系，抽掉了整体规模的统计指标是() A. 平均指标 B. 相对指标 C. 总量指标 D. 绝对指标 试题答案:B 43、管理者在采访中()是成功与媒体沟通的经验 A. 妥善应答 B. 周到服务 C. 掌握好时间 D. 制度沟通政策 试题答案:A 44、资源配置有两层含义:一是指( )，指一个生产单位、一个区域或一个部门如何组织并运用这些供给有限的资源，使之发挥出最大作用，从而避免资源浪费现象，用既定的生产要素产出最大价值的产品;二是指资源分配效率 A. 资源运用效率 B. 资源消耗比例 C. 资源运用技巧 D. 资源分配比例 试题答案:A 45、适用于分散建设高层建筑的给水系统是()。

A. 消火栓给水系统 B. 低层建筑消防给水系统 C. 独立消防给水系统 D. 高层建筑消防给。