备考2023陕西省导游证考试之导游业务试题及答案.docx

备考2023陕西省导游证考试之导游业务精选试题及答案一单选题(共100题)1、某旅行社违反《旅行社条例》的规定，以低于旅游成本的报价招徕旅游者，对于该行为的执法主体是？（）【B】A．旅游行政管理部门B．价格主管部门C．工商行政管理部门D．商务主管部门【参见《旅行社条例》第五十三条第二款的规定2、旅行社申请经营边境旅游业务的，适用何种规定？（）【A】A．《边境旅游暂行管理办法》B．《旅行社条例》的相应规定C．《旅行社条例实施细则》的相应规定D．《中国公民出国旅游管理办法》【参见《旅行社条例实施细则》第十条第四款的规定3、港澳同胞回乡证是港、澳同胞来往于香港、澳门与内地之间的证件，由（）签发CA.国家公安部B.国家旅游局C.广东省公安厅D.香港旅游局4、境外旅游团队到达下榻饭店后，进行住房分配的人是（）A.全陪B.领队C.地陪D.饭店工作人员参考答案:B5、对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，以下表述正确的是()DA.已订妥的风味宴，旅游者在临近用餐时不想去，导游员表示无所谓，立即退餐B.旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退C.地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此服务D.旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，综合服务费不退6、介绍型导游词的表达方式的主要特点是（）。

A．语句整齐、音节和谐B．随意平和、通俗易懂C．美妙无比、充满神奇D．用语严谨、庄重典雅（B/49）7、现行宪法规定，我国地方各级人民政府的领导体制是？（）【D】A．民主集中制B．集体领导与个人负责相结合C．少数服从多数的合议制D．行政首长负责制【参见《中华人民共和国宪法》第一百零五条的规定8、旅游过程中，旅游团（者）提出变更路线或日程的要求，导游人员原则上应（）A.婉言拒绝B.与全陪、领队协商C.尽量满足D.上报组团社参考答案:A9、取得导游人员资格证书，经()，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证DA.与旅行社订立劳动合同B.导游服务公司登记C.与旅行社订立劳动合同，并在导游服务公司登记D.与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记10、“一句话能把人说笑，也能把人说跳”，可见，导游员在与旅游者相处时，必须注意自己的语言表达，学会使用（）CA.准确语言B.诙谐语言C.柔性语言D.含蓄语言11、“眼睛是心灵的窗户”，导游员常用的目光语是()BA.俯视B.正视C.仰视D.一直注视着导游对象12、“不识庐山真面目，只缘身在此山中”说的是观景赏美中（）的道理。

DA.观赏时机B.观赏距离C.观赏角度D.心理距离13、根据《旅行社条例》的规定，旅行社的设立审批权进一步下放，对此下列说法正确的是？（）【C】A．由省级旅游行政管理部门委托的设区的市级旅游行政管理部门受理B．由国家旅游局委托的省级旅游行政管理部门受理C．由省级旅游行政管理部门或者其委托的设区的市级旅游行政管理部门受理D．由设区的市级旅游行政管理部门受理，且无需委托【参见《旅行社条例》第七条的规定14、《国务院关于加快发展旅游业的意见》对于推动旅游产品多样化发展的表述，以下正确的是？（）【B】A．积极发展高尔夫球场、大型主题公园B．规范发展高尔夫球场、大型主题公园C．大力发展高尔夫球场、大型主题公园D．控制发展高尔夫球场、大型主题公园【参见《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发〔2009〕41号）第二部分主要任务（八）推动旅游产品多样化发展15、我国历史上通用时间最长的标准字体是()A．行书B．隶书C．小篆D．楷书（D）16、旅行团中的一位老人在游览途中心脏病突发，昏倒在地，这时导游员应（）CA.立即将老人背到车上送往医院B.立即在老人衣袋中寻找备用药物C.让其就地平躺，由领队在老人衣袋中寻找备用药品D.将老人置于阴凉通风处，让其饮用含盐饮料17、导游员在处理旅游故障时，应采取的态度是（）。

AA.及时、积极、主动B.尽快、热情、量力C.关心、主动、尽快D.积极、关心、尽快18、逻辑性强的导游词的主要特点是（）A．条理清楚B．富于激情C．语体色彩分明D．形象生动（A/60）19、李求真的对联“万里晴空，几片闲云浮海角；一湾碧水，八方游子恋天涯”主要运用了修辞手法中的（）A．对比法B．嵌字法C．拟人法D．夸张法（B/271）20、下列哪一项权利不属于旅行社及其委派的导游人员在经营服务中所享有？（）【C】A．要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排，妥善保管随身物品B．出现突发公共事件或者其他危急情形，要求旅游者配合处理防止扩大损失，以将损失降低到最低程度C．拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的一切要求D．制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行【参见《旅行社条例实施细则》第四十三条的规定21、“九寨水清鱼读月；黄龙山静鸟谈天此联在描写黄龙/九寨沟美景时用了（）的修辞手法A、排比B、比喻C、拟人D、夸张（C）22、国内航线持全票、乘坐公务舱旅客的免费行李额为（）左右DA.10公斤B.15公斤C.20公斤D.30公斤23、字谜“一只狗咬两口，人被咬得泪水流”的谜底是（）A、哥B、哭C、器D、歌（B/23）24、导游人员的服饰穿着要遵循“TOP”原则，以下不属于该原则的是（）。

CA.时间B.场合C.身份D.地点25、旅游投诉处理机构接到投诉，投诉符合规定的，应当在____个工作日内予以受理？（）【B】A．3B．5C．7D．10【参见《旅游投诉处理办法》第十五条的规定26、根据《旅行社条例实施细则》的规定，下列关于旅行社设立分社的顺序说法正确的是？（）【A】A．先到分社所在地工商部门办理分社设立登记，后到分社所在地与工商登记同级的旅游行政部门备案B．先经分社所在地旅游行政部门审核批准，后到分社所在地的工商部门办理登记C．到分社所在地工商部门办理分社设立登记，事后无需到旅游行政部门备案D．先经设立社所在地旅游行政部门审核批准，后到分社所在地的工商部门办理登记【参见《旅行社条例实施细则》第十九条的规定27、《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项？（）【C】A．消费者为生产需要购买、使用商品或接受服务时所发生的法律关系B．各商家为经营需要而发生的购销关系C．消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务而发生的法律关系D．消费者为营利而进行的购销活动【参见《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条的规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。

28、旅游者初到异地的心理表现不包括（）CA.不安全感B.戒备心理C.忙于个人事务D.追新求异29、某旅游团定于当日15：30乘机离开某市，午饭后一旅游者提出去市内购物，这时导游应该（）CA.陪同旅游者一同前往B.提醒旅游者带上饭店标志以便返回C.劝阻旅游者不要去D.告诉旅游者如果误机，责任自负30、持全价票和半价票的旅游者乘坐内河客轮时，导游员应提醒客人免费携带的行李分别是（）A.20千克和10千克B.30千克和15千克C.40千克和20千克D.10千克和5千克参考答案:A31、旅游者在办理退票手续时，以下哪种说法正确?()CA.旅游者因家中有事可以全额退票B.旅游者因病不能乘机可全额退票C.由于民航原因，旅游者退票则免收手续费D.飞机离站前2小时之内退票，应收取票价50％的退票手续费32、偏爱风光秀美、风格欢快的旅游景点，喜欢集体活动和参与性强的旅游项目的旅游者多属（）BA.稳重型B.活泼型C.忧郁型D.急躁型33、以收藏碑刻最早、最多而位居中华之冠的碑林是（）A、泰山刻石B、曲阜碑林C、西安碑林D、大足石刻（C/24）34、下列导游人员的行为不符合导游人员带团规定的是（）A.带团佩带导游证，带计分卡、正规接待计划，打社旗B.由于景点维修闭馆，经与游客、领队和全陪商议后改换景点C.由于细心照顾与精彩的导游讲解，接受游客自愿支付的小费D.自己在景点门口招揽游客进行导游讲解。

参考答案:D35、根据《旅行社条例实施细则》的规定，在北京市朝阳区登记注册的A旅行社不可以在下列哪一区域范围设立服务网点？（）【D】A．北京市朝阳区B．北京市西城区C．北京市延庆县D．河北省廊坊市【参见《旅行社条例实施细则》第二十一条第二款的规定36、合掌礼盛行于（）A.阿拉伯国家和地区B.部分东南亚佛教国家C.东亚的日本和朝鲜半岛D.欧美地区参考答案:B37、用“世界上规模最大的宫殿建筑群”来形容北京故宫的宏伟，而不是面面俱到去描述，这种导游讲解技巧是（）AA.突出重点法B.概述法C.虚实结合法D.触景生情法38、在世界旅游发展的地区结构上，最突出的变化是在21世纪前10年内，旅游增长最快的是（）A.欧洲地区B.中北美地区C.太平洋地区D.拉美地区参考答案:C39、为了避免在旅游团内产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般应由()来做CA.地陪B.全陪C.领队D.团长40、以下不属于全陪工作职责的是()CA.落实接待计划B.协调联络C.景点讲解D.安全事项的提醒41、根据《旅行社条例实施细则》的规定，以下哪一种营业设施、设备不是旅行社营业必须具备的？（）【B】A．直线固定B．汽车C．机D．复印机【参见《旅行社条例实施细则》第七条的规定。

42、为圆满完成购物活动，下列选项中不正确的是（）CA.按旅行社的规定提供服务B.了解对象，因势利导C.把购物活动安排在前往景点的途中顺便进行，不能作专门的安排D.当好购物参谋，积极维护旅游者的利益43、为减少意外风险给旅游者带来的损害，旅行社在招徕、接待旅游者时，从事以下哪一行为是不恰当的？（）【C】A．提示旅游者购买旅游意外保险B．依法代理销售人身意外伤害保险产品C．未经旅游者同意，主动为旅游者购买旅游意外保险D．投保旅行社责任险【参见《中华人民共和国保险法》第三十一条的规定，订立合同时，投保人对被。