盐业公司管理制度.docx

盐业企业管理制度x 盐业企业管理制度客户招待制度一、坚持“全部为客户着想，全部为客户服务”的主旨，争创一流服务二、招待客户要热忱、礼貌，使用文明用语三、要坚持并落实好“首问负责制”和“一次性见告”制度四、耐心听取客户反应的状况和问题，仔细解说，禁止与客户发生争吵五、回答客户问题要简洁简要，认真负责，办理问题不绕圈子，不拿架子，做事要快，效率要高六、如不可以就地回答或解决，有待请示、报告、研究的事项，要向客户说明状况，并承诺办理时间七、如按规定不可以办理的事宜要耐心讲清政策，说明不可以办理的原由八、成立经理招待日制度：每个月十天、二十五日为经理招待日，由企业班子成员轮番值班，解决市场管理、民众来访等重要问题出门请销假制度为进一步规范机关平常工作管理次序， 增强工作纪律， 严格干部员工出门请销假程序， 特拟订本制度一、中层副职出差由分管局长赞同， 中层正职及局班子成员由局长赞同， 出行前均应向办公室通告出行时间和地址二、同一处室的正副职领导原则上不得同时出差到外处，免得影响工作；若需较长时间出门，应经局长或分管局长赞同后， 将自己分管负责的工作拜托本处室其余人员代为办理， 不得出现工作脱节现象。

三、一般工作人员告假一天由处室负责人签批，中层干部告假一天、员工二天以上（含二天）由分管局长审批，中层干部告假二天、员工一周以上（含一周）由局长审批四、员工告假应写出版面告假条，送有关领导审签后，交考勤人员登记、存查五、假满后告假人应立刻向审批领导报告，并到办公室销假，不然，一律按旷工办理六、各处室对各级、各部门邀请参加的各种庆典、会议等活动，经局领导赞同后，由局办公室兼顾安排，各处室不得私自以单位名义参加盐务局工作人员职业道德规范一、热爱祖国、热爱党、热爱社会主义、坚持四项基来源则二、遵纪守纪，遵从组织遵从指挥，令行禁止，严格恪守纪律和各项规章制度 / 三、清廉奉公、严于律己对党忠诚，不滥用职权、损公肥私、贪污行贿四、依法管理、公正正派严格履行国家的法律和各项盐业法例，秉公做事，依法行政五、忠于职责、团结协作相互支持、相互当合，尽责尽责六、科学管理，服务民众坚持脚踏实地，增强检查研究，少说空话，多办实事七、保护社会治安、见义勇为不打斗打斗，不赌博，不酗酒，不看黄色书刊、音像制品八、奋发图强、节俭节俭不辞辛苦，生活朴实，养成勤劳节俭的作风九、学科学、钻业务，提升自己素质做到精晓业务，奋斗向上。

十、弘扬成绩、谦逊慎重，勇于展开责备与自我责备，纠正错误十一、遵章守纪，保护社会公德文明礼貌、风纪严整，仪表庄重十二、敬老爱幼、邻居友善大事讲原则、小事讲风格治安捍卫制度一、机关内部的安全捍卫工作，一定贯彻“管理从严、预防为主”的目标，按“谁主管、谁负责”的原则，推行一致管理，分工负责，果断落实形成人防与技防相联合的综合管理举措二、确实增强档案室、财务室、微机室、库房的安全捍卫工作常常检查门窗、保险柜等防盗设备能否完满，消防用具能否齐备有效，电路、水道使用能否安全发现隐患，应实时向办公室报告，采纳举措予以清除三、机关门卫人员推行 24 小时价班制，增强夜间巡逻对外来办理公事、洽商公事和探亲探友的人员，要认真咨询，做好登记四、节假日时期，由办公室一致安排人员轮番值班， 值班人员要固守岗位， 认真做好值班记录，对可能发生或出现的特别状况要实时上报有关领导五、门卫人员对进院车辆要严格控制，对载有大件易燃易爆等危险物件的车辆果断拒绝进院，对载有大件物件出门的车辆要认真盘问 门卫人员因玩忽职责造成物件丢掉或不安全事故发生， 将严肃追查其责任六、凡员工家属来局探亲、 员工雇请的保姆及租房户等须留住一个月以上者， 要到局办公室作登记，并办理有关手续。

机关员工要教育家眷及亲朋恪守机关治安捍卫制度，保护机关治安次序卫生管理制度一、局机关院内的卫生推行一致管理，划区负责的方法，由办公室一致区分卫生区， 确立责任人二、机关办公楼内工作人员每日上午提早十分钟上班， 对所负责的卫生区和办公室进行打扫整理，并保持全天洁净卫生三、员工住所楼卫生，单月由东户打扫，双月由西户打扫，下管一层住户禁止在楼道摆放拖鞋、袋装垃圾等杂物四、院内公共场所不得任意吐痰、乱扔垃圾或乱丢果皮、纸屑等杂物，禁止在墙上乱写乱画五、院内平常由办公室安排人员进行打扫，并做好平常保洁工作，按期组织卫生大打扫， 做到院内洁净卫生无死角搞好门前三包和“文明卫生单位”创立活动六、办公室按期对各卫生区进行全面检查， 实时通告检查结果， 并依照有关规定对违规责任人予以处分，检查结果将作为评选年度“先进处室”的依照勤政建设制度依据《中国共产党领导干部清廉自律从政若干准则》，联合党中央、 中纪委对党风勤政建设作出的一系列规定，联合单位实质，拟订本规定一、全体党员、干部，特别是领导干部，要认真学习和实践“三个代表”重要思想，恪守中纪委对于党政干部清廉从政的有关规定 党委和行政主要领导， 要把勤政建设摆到重要议事日程， 按期进行研究，常常对党员、干部进行清廉奉公，遵纪守纪教育。

二、各级党政管理工作人员，在经济和业务交往中，不得收取回扣、佣金、红包、提成费、好处费等非法酬劳，不得利用职权和职务之便在有直接业务关系的单位收取咨询费、 奖金等各样钱物三、对于在业务交往过程中接收的礼物、礼金，不讲价值多少，应在十天内上交办理四、在公事活动中， 各有关单位要严格控制招待用餐标准， 其实不得接受可能影响公正履行公事的宴请五、各单位禁止私设小金库，化大公为小公；禁止公款私存，化公为私各样来往资本一定经过财务部门，不然视为违纪，追查有关领导责任六、落实好勤政建设责任制， 班子成员及各处室、单位每年度要与党委签订 《勤政建设责任书》食盐专营人员行为准则遵纪守纪坚持原则脚踏实地敬业爱岗遵从领导遵从指挥自尊自爱清廉自律心口如一言行相符穿着齐整举止文明热忱大方有问必答尊老爱幼乐于助人秉公做事不谋私利恪尽责责顾全全局盐产品仓储保留束度1、食盐一定与工业盐、非碘盐分别寄存，同类产品不一样类型要分区寄存2、进出库屡次的盐产品配置于进出便利的库房地点，以达先进先出的要求3、对每一堆垛盐产品设置盐产品标示卡，标示其品名、规格及数目， 罚没盐产品要独自寄存，挂卡注明4、库存盐产品要作按期或不按期的清点，做到帐物符合、帐帐符合。

5、盐产品库房要保持干燥、卫生，不得混存有毒有害物质6、闲杂人员一律禁止进入盐产品库房质量管理制度一、购进质量管理（一）盐产品购进后，即进行质量检测，并将检测结果填入盐产品标示卡二）运盐车辆要洁净无污染，盐产品不得与其余物质混装或同载三）搬运装卸人员要无传得病史，不野蛮装卸二、仓储质量管理（一）库内盐产品要分类、分垛、分区寄存二）仓储设备齐备，防火、防潮、防污染功能优秀，室内通风优秀三）对库存盐产品的质量进行按期检测四）保持库房环境整齐，无杂物聚积三、销售质量管理（一）销售盐产品的外包装要洁净整齐，无损坏、无污染二）盐产质量量要切合标准要求 , 罚没盐产品不得做为食盐销售三）营销人员要业务娴熟，服务热忱，为用户供给一流的服务四）盐产品销售要保证计量正确，小包装食盐有明确的生产日期四、质量信息反应与事故办理（一）成立质量信息反应系统，对市场反应的质量信息进行登记二）对反应的质量信息，要认真进行自查和检查，核实后实时上报三）对出现的质量问题，要限时解决，保护花费者利益四）对造成质量问题的责任人，要分清责任，进行追查办理食盐专营服务承诺管理制度一、严格按规定渠道购进盐产品，不向市场供给低质、变质食盐。

二、严格按省、市局要求向市场投放盐种，保证盐业市场规范三、严格按规定地区进行销售，不以任何形式向销区外销售食盐产品四、严格履行国家食盐价钱政策，不以任何原由和形式变相抬高盐价，伤害花费者利益五、果断落实上司下达的食盐计划，保持合理的食盐库存，保障市场供给六、在全县范围内合理布设食盐零售网点，对应该发放《食盐零售允许证》的，在申请人提出申请后 15 日内办理完成，而且不收取任何花费七、对获得《食盐零售允许证》的销售网点，推行送盐服务（： 6331644）一般状况下，在网点提出送盐要求后 24 小时内送到八、成立食盐专营服务承诺监察体制，邀请有关部门和社会人士担当社会监察员承诺服务热线：检举投诉：员工教育培训计划一、企业全体员工要自觉学习政策理论、科学文化、法律法例知识和有关业务知识，提升专营工作水平二、企业要按期举办员工培训班，每年许多于 3 次，员工一定经培训学习，查核合格后，方可持证上岗；连续两次查核不合格的，调离专营岗位三、企业领导要依据局势需要，实时提出新的学习计划，确立学习内容四、上司主管部门或地方政府部门组织的培训学习， 由经理办公会决定培训人选 学习结束后，参加人员要写出学习总结，进行专题报告。

五、学习内容主要应波及到盐业行业管理、盐政执法和食盐专营的有关法律、法例、 规章及各级人民政府的规范性文件，并联合本员工作进行有关的业务知识学习化验员行为规范一、作风慎重，脚踏实地二、业务娴熟，操作规范三、敬业爱岗，乐于奉献四、严格检查，不徇私交五、恪尽责责，不谋私利六、严实检测，完好记录七、设备完满，环境整齐八、切记主旨，服务专营化验室管理规定一、按规定达成食盐理化指标和碘含量检测，并出具查验报告二、负责化验室设备和仪器、药品、药剂的安全使用和保留三、名贵仪器、药剂的购进、使用、报废要作好记录四、各单项和全项化验检测要填写检测记录单，并完好保留，装订成册五、保持化验室卫生整齐，环境优秀六、操作台面设备、仪器配置合理，废物、废液办理适当档案管理制度一、文书归档1、对有保留价值的各样资料，由各处室指定专人采集，保留， 于次月尾前交档案室一致整理、归档2、公函归档：按平常归档与年关归档相联合的方式进行，平常能够归档的文件资料应实时归档，平常不可以归档的文件资料也应纳入档案盒内，在年末归档调整时，一并向档案工作人员移交，集中管理，任何人不得据为。