我国图书馆管理的新理念之人本管理.doc

欢迎阅读】我国图书馆管理的新理念之人本管理【摘要】XX为您整理 了我国图书馆管理的新理念之人本管理，论述了图书馆应树 立“以人为本”的管理理念，对内要依靠馆员、以馆员为本, 对外要尊重读者、以读者为本，提高服务质量论文关键词：中学图书馆 人本管理伴随着知识信息时代的来临，中学图书馆扮演了越来越重 要的角色它作为服务性质的学习机构之一，拥有丰富的信 息资源，是学校教研、教学工作的重要组成部分而要真正 发挥中学图书馆服务于教育教学的作用，必须贯彻人本管理 思想，实施以人为本的管理与服务，这样才能更好地实现中 学图书馆的价值一、人本管理的定义及其在中学图书馆的应用人本管理就是在管理中以人为而非事物为中心，尊重人的【欢迎阅读】基本权利，发挥人的主管能动性，注重人在管理中的地位和 作用，激发人的创造力和潜力就中学图书馆而言，馆员与读者是图书馆组成要素中最富 有生命力的部分，因而将人本管理思想应用到对中学图书馆 的管理与创新中，就是以二者为中心，对他们实行人性化的 管理与服务二、馆员是中学图书馆工作的主体，是开展图书馆一切工 作的支柱力量，也是中学图书馆人本管理的重要实践者与体 验者以馆员为本，即在图书馆内部以图书管理者为根本，从尊 重人、关心人、爱护人的原则出发，充分发挥管理者的积极 性和创造性，从而推动图书馆事业建康稳步的发展。

1 •充分尊重、理解、信任馆员列宁曾说过：“图书馆员是图书馆的灵魂” O馆员是图书 馆的人力资源，是服务工作的主体，是文献信息的加工整理 者和传递者，是知识信息与读者间传递的桥梁纽带，是图书 馆生存和发展的决定性因素图书馆各项工作的完成，图书【欢迎阅读】馆的和谐发展与繁荣，都必须依靠广大图书馆员现代化的 图书馆强调以人为本，设有一支高素质的图书馆员队伍，要 实现图书馆的现代化服务是不可能的图书馆馆员所从事的 是一种无私奉献，甘为“人梯”的工作，却往往得不到别人 的尊重和理解对于馆员来说，对尊重的需求，往往多于对 物质的需求，对自我价值的要求，往往高于对金钱的追求, 因此，他们希望得到领导的尊重和肯定，得到读者的尊重和 理解作为图书馆的管理者应遵从以馆员为本的管理理念, 要经常深入馆员中间，了解馆员的能力、个性、气质、性格、 态度、价值观、心理需求层次及需求的满足程度，充分信任 馆员，相信他们的人格、人品、责任心和工作能力，尊重不 同性别、年龄、资历、性格及不同家庭社会背景的各个馆员， 要公平、公正地对待每一位馆员，尊重馆员的劳动要以人 为本地制订合理的规章制度，合理规范工作计划，科学地配 置设备等，激发馆员的自尊心、责任感、成就感，提供具有 吸引力的、有利于个人成长的发展空间，增强图书馆的活力, 形成良好的图书馆组织文化。

2.建立健全合理的管理机制合理的管理机制，是图书馆实现“以人为本”管理与服务的根本长期以来，图书馆管理机制上存在着许多不良因素， 如职工岗位长期固定不变;人员缺乏合理的流动和竞争;职 称、职务晋升存在着人为因素或论资排辈等等这些现象的 存在，制约着馆员的积极性同时造成人才资源的极大浪费 因此，建立健全合理的用人机制、竞争机制、流动机制、决 策机制，对图书馆馆员来说，是最好的以人为本管理的具体 体现具体来说，第一，在管理中要注重馆员在图书馆中的重要 作用，树立为馆员服务的思想，为馆员创造和提供优良、和 谐，富有人性化的工作环境和必要的后勤保障，了解馆员的 思想、学习、工作和生活，针对不同馆员的职业兴趣、能力 倾向、理想抱负，结合图书馆的岗位要求，充分发挥他们的 潜能，鼓励和帮助他们实现合理合法的工作目标和人生价值 第二，制订科学合理的考核制度和评价体系，将馆员业务素 质明确地用指标量化，对馆员的学习能力和创新精神做出客 观的评价，并将其与职称评定、职务晋升、岗位评聘等挂起 钩来，使绩效考核成为促进馆员素质提高的推动力第三， 建立健全竞争和激励机制根据“公开、平等、竞争、择优” 的人性化原则，图书馆应定期实行“竞争上岗”。

并保证竞 争的公开透明，同时运用激励机制，用激励和鼓励的手段来 调动馆员工作的积极性、主动性和创造性，发挥其潜能，为 图书馆做岀更大贡献第四，实行民主管理，让馆员参与管 理，参与决策，在制定目标和计划时，应广泛征求馆员的意 见，使决策取得广大馆员的认可第五，要建立一定的监督 机制，保证各项措施的实行3.重视馆员素质的提高随着现代信息技术在图书馆的广泛应用，图书馆处在由传 统图书馆向现代图书馆转变的过程中，馆员的角色也将定位 于知识提供者、信息管理者、电子咨询员，用户需求的多样 性要求馆员必须具备复合化的知识结构和多元化的服务技 能图书馆员只有不断学习，提高自身的业务素质，才能适 应现代图书馆发展的要求，实现图书馆可持续发展以人为本，构建和谐图书馆，要树立人才是第一资源的理 念，把培养和造就一流的馆员队伍作为管理的中心任务来抓, 建立学习型图书馆，树立终身学习、持续学习的理念，形成 浓厚的学习氛围在内部建立起完善的学习机制，制定培训 计划，使组织中所有的成员都持续地学习，可以通过开展短 期培训、学术交流、学术研讨、考察学习、岗位培训、脱产 进修等措施，给每一位馆员平等的受教育权利，为他们创造 个性发展的空间。

建立良好的可持续发展的人才培养制度和 长效机制，研究和制定培养人才、激励人才、开发人才、使 用人才、服务人才的一系列政策制度，鼓励馆员创新，让馆 员适应环境的变化，提高馆员素质努力打造一支人才队伍, 才能把图书馆的事业做好三、读者是中学图书馆一切服务的出发点和归属人本管 理要求馆员要主动为读者提供人性化、多样化的服务，这也 是中学图书馆适应知识经济大气候的重要措施1•树立以读者为本的服务理念图书馆的主体是读者，而不是书图书馆的价值体现于读 者对它的利用之中，读者的需求是图书馆事业存在和发展的 客观前提，为读者服务是图书馆永恒的主题而图书馆的管 理工作通常又是单调、枯燥和烦琐的如果没有较强的“读 者是上帝”、“为读者服务是天职”的观念，就容易产生厌 恶的情绪，工作就不会有热情，就容易使读者反感，容易发 生矛盾和冲突而以人为本，读者第一的服务理念是图书馆 价值观的凝结与提炼，它给图书馆的行为准则和发展目标树 立了一个全新的方向，只有真正做到“读者第一”，才能使 馆员唤起巨大的工作动力和服务热情，并以高水平、高效率、 高热情地为读者服务，实现图书馆管理的全面和谐图书馆的一切工作、服务都要围绕读者需求展开，把方便、快捷、 有效地向读者提供文献信息服务作为工作的中心、出发点和 归宿。

要尊重读者、研究读者，并对此做出积极的反应，想 读者之所想，急读者之所急，平等地对待每一位读者2. 营造人性化服务环境图书馆在建筑功能和内部环境建设中，都要体现”以人为 本”的理念，要营造一个可以刺激和提升读者的求知欲望及 探索热情，创建提高学习和研究效率的优雅环境，使读者在 舒适的环境中完成对信息的利用，从而提高文献资源的利用 率图书馆的建筑应具有自己的文化内涵，其造型应与所处 地域的自然环境和人文环境统一、融洽图书馆内应布局合 理、标识清晰，使读者能最快找到所需室内应有良好的光 照和通风，馆内设备如书架、书柜、书桌、座椅等要坚固实 用，造型新颖、色彩和谐空间环境方面，可在走廊和阅览 室内，用一些盆景、花卉点缀其间，墙上装饰一些名人名言 字画，营造一种和谐、优雅、整洁的环境3. 创新服务方式图书馆要将可用的信息转化为读者使用的资源，为读者开 展多层次、多方位的服务改变以往“我提供什么服务，读 者就接受什么服务”的服务方式，开创“读者需要什么服务, 我就提供什么服务”的图书馆服务发展道路提高服务的针 对性，扩大服务范围和领域，加快文献信息的流通速度，提 高文献信息的利用率，使读者获取信息及时方便和准确，从 而得到最满意的服务。

如实行藏、借、阅一体化，‘实行开架 服务，利用网络、宣传栏等形式介绍图书馆馆藏信息资源， 为读者推荐优秀图书，帮助读者确立阅读目标和范围;加强 与读者的交流与沟通，设置读者意见箱，召开读者座谈会， 建立读者档案，延长开馆时间，满足读者的借阅需要有条 件的可以举办各种小型的学术论坛和学术报告活动随着知 识经济时代的到来，读者的需求也不断变化，图书馆要创新 服务方式，适应这种发展和变化，改变以往单一的馆藏文献 的外借与内阅服务模式，利用现代网络平台，提供各种数据 库服务、知识库服务以及多种或离线信息服务总之，图书馆要把丰富的馆藏信息资源，以最便捷的服务 方式、最优良的服务质量、最充足的服务时间，为读者提供 最有用的信息，这样才能充分体现图书馆读者人性化服务的 真谛四、结语中学图书馆发展的新思路即是运用人本管理的方法，营造 和谐的人文环境，调动馆员的积极性;创造一切有利条件， 激发学生的求知欲;提供及时的教辅资料，满足教师的教学 需要，提升新时期中学图书馆的管理水平和服务水平，让中 学图书馆朝着切实为教育教学服务的、和谐、健康的方向发 展参考文献［美］马斯洛.马斯洛人本化哲学［M］.成明译.北京:九洲出 版社，2003蒋永福、陈丽君.图书馆人本化管理:含义与原则［〕］•北京: 图书馆建设,2003(4)潘寅生.图书馆管理工作［M］•北京：北京图书馆出版 社，2001以上就是xx为您整理的四、结语中学图书馆发展的新思路即是运用人本管理的方法，营造 和谐的人文环境，调动馆员的积极性;创造一切有利条件， 激发学生的求知欲;提供及时的教辅资料，满足教师的教学 需要，提升新时期中学图书馆的管理水平和服务水平，让中 学图书馆朝着切实为教育教学服务的、和谐、健康的方向发 展。

参考文献［美］马斯洛.马斯洛人本化哲学［M］.成明译.北京:九洲出 版社，2003蒋永福、陈丽君.图书馆人本化管理:含义与原则［〕］•北京: 图书馆建设,2003(4)潘寅生.图书馆管理工作［M］•北京：北京图书馆出版 社，2001以上就是xx为您整理的。