场营销填空选择判断114章.doc

2、 市场营销就是推销和广告 < X )3、 消费者尚未得到满足的感受状态，我们称为消费欲望

< V )2、 针对充分需求，企业营销管理的任务是“反市场营销” < X )3 、构成顾客总成本之一的非货币成本，包括时间成本、精神成本和体力成本 < V )4、 因为追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略

这些声音主要来自与企业决策休戚相关的三组群体，即顾客、社区和企业内部各职能部门

< 1 )13、 处于黄色地带的企业采取增加资金投入和发展扩大的战略 < 0 )14、 经营任务规定战略经营单位业务和发展方向 < 1 )15、 产品、价格、分销和促销是市场营销过程中不可以控制的因素 <0 )16、 对一个具体的企业及经营单位，从时间、费用和必要性看，完全有可能也有必要对所 有的环境因素进行分析 < 0 )17、 市场营销组合是固定不变的静态组合 < 0 )1、 微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济联系，也称 直接营销环境 <1)2、 宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动，因而宏观环境也称为间 接营销环境 <1)3、 微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受制于宏观营销环境，各 自独立地影响企业的营销活动 <0)4、 同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的 <0)5、 市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化<1)6、 只要企业制定好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的 营销效益 <0)7、 营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说 是无能为力。

<0)8、 面对目前市场疲软，经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势 的好转 <0)9、 在一定条件下，企业可以运用自身的资源，积极影响和改变环境因素，创造更有利于企 业营销活动的空间 <1)10、 直接影响企业营销能力的各种参与者，事实上都是企业营销部门的利益共同体<1)11、 市场营销目标从属于企业总目标，是为总目标服务的次级目标 <1)12、 顾客也是企业最重要的环境因素 <1)13、 人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加 <1)14、 自从我国计划生育政策实施以来，人口出生率下降，新生婴儿和学龄前儿童减少，一方面给儿童食品、童装、玩具等生产经营者带来威胁；另一方面因为家庭小孩数的减少， 又给高级益智玩具、儿童营销食品带来机会 <1)15、 我国南北方人民在食品口味上存在着很大的差异，导致对食品需求也不同，这是宏观环境中经济因素形成的 <0)16、 只有既想买，又买得起，才能产生购买行为17、恩格尔系数越大，生活水平越低；反之，恩格尔系数越小，生活水平越高<1)18、在经济全球化的条件下，国际经济形势也是企业营销活动的重要影响因素<1)19、许多国家政府对自然资源管理的干预有日益加强的趋势，这意味着市场营销活动将受 到一定程度的限制。

<1)20、企业要做好经营管理，必须了解和熟悉有关企业营销活动的法令法规 < 1 )21、科学技术是第一生产力，给企业营销活动既带来发展机遇又造成不利的影响<1)22、文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的 <0)1、一般而言，人类的需要由低层次向高层次发展 < 1 )2、家人、亲属、朋友、伙伴等是最典型的主要的非正式群体 < 1 )3、随着科学技术的不断发展，市场供应日益丰富，企业竞争日趋激烈，消费者的选择性增 多，消费风潮的变化加快，流行周期加长 < 0)4、人们倾向于保留那些与其态度和信念相符的信息 < 1 )5、消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代 < 0 )6、研究消费者购买行为的理论中最有代表性的是刺激 ——反应模式 < 1 )7、不同亚文化群的消费者有相同的生活方式 < 0 )8、消费者市场的“易变性”说明变化的必然性和长期趋势 < 0 )9、消费者通常会买那些与隔离群体有关的产品 < 0)10、家庭不同成员对购买决策的影响往往由家庭特点决定 < 1)11、归属于不同生活方式群体的人，对产品和品牌有着相同的需求 < 0 )12、消费者的需要与动机成正比，即需要越强烈，动机也越强烈。

< 1 )13、通常，保龄球馆不会向节俭者群体推广保龄球运动 < 1)14、环保产品的目标市场是自我意识强的消费者 < 0 )15、自我实现的需要是赫茨伯格双因素理论的最高需求层次 < 0 )16、顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为< 0 )17、通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度，而是使自己的产品、服务和 营销策略符合消费者既有态度 < 1 )18、消费者复杂性购买行为是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之间差异的购买 行为 < 0 )19、在价格不变条件下，一个产品有更多的性能会吸引更多的顾客购买 < 1 )20、消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为 < 1 )1、就卖主而言，消费者市场是法人市场，组织市场是公家市场 < 0 )2、组织市场的购买者需要有源源不断的货源 < 1 )3、系统销售主要有两种形式，一是供应商销售一组连锁产品；二是系统承包< 1 )4、组织市场的需求是派生需求 < 1)5、组织市场的需求弹性较大 <0 )6、组织市场的购买者往往经过中间商进行采购 < 0 )7、组织市场需求的波动幅度大 < 1)8、组织也常常通过租赁方式取得所需的产品。

< 1)9、环境因素指生产者可控制的内部环境 < 0 )10、个人因素指生产者用户内部参与购买过程人员的年龄、教育、个性等因素，它们对生 产者购买行为有一定影响 < 1 )11、生产者用户大多愿意采取有效长期合同形式 < 1 )12、连锁超级市场的分店经理掌握分店一级的采购权 < 1)13、中间商购买决策过程第二阶段确定需要是指中间商根据产品组合策略确定购进产品的 品牌、规格和数量 < 1 )14、广度产品策略指批发零售商经营某一行业的多系列、多品种产品 < 1 )15、中间商倾向于跟供应商签订短期合同 < 0)16、中间商的购买行为也受环境因素、组织因素、个人因素的影响 < 1 )17、采购者个人的购买风格对中间商购买行为影响较小 < 0)1、在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性< 1 )2、产品差异化营销以市场需求为导向 < 0 )3、市场细分只是一个理论抽象，不具有实践性 < 0 )4、“反市场细分”就是反对市场细分 < 0 )5、市场细分标准中的有些因素相对稳定，多数则处于动态变化中 < 1 )6、细分消费者市场的标准，不适用于产业市场 < 0 )7、通过市场细分化过程，细分出的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。

< 0 )8、同质性产品适合于采用集中性市场营销战略 < 0 )9、如果竞争对手已采用差异性营销战略，企业则应以无差异营销战略与其竞争< 0 )10、无差异性市场营销战略完全不符合现代市场营销理论 < 0 )11、与产品市场生命周期阶段相适应，新产品在引入阶段可采用无差异性营销战略< 1 )12、市场定位、产品定位和竞争性定位分别有不同的含义 < 0 )13、企业的竞争力越是体现在对顾客服务的水平上，市场差别化就越是容易实现< 1 )14、企业采用服务差别化的市场定位战略，就可以不再追求技术和质量的提高< 0 )15、企业在市场营销方面的核心能力与优势，会自动地在市场得到表现 < 0 ) 1 、“竞争者近视症”就是指只看到近的竞争者而看不到远的竞争者 <0)2、如果某个行业具有高的利润吸引力，其它企业会设法进入 <1)3、产品的差异性都是客观存在的，易于被客观手段加以检测 <0)4、行业竞争结构不会随时间的推。