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沈阳万科物业服务有限企业人力资源管理研究 　　摘要　　改革开放以来，中国的中小企业取得了蓬勃的发展，对中国国民经济的发展起到了主要的促进作用，它们的出现和崛起，为中国高新技术事业注入了蓬勃旺盛的活力，己经成为中国经济发展的关键支柱企业之一，并己经成为中国社会主义市场经济的主要组成部分现在，中国的中小企业正处于它的“二次”创业时期，wTo的加入、知识经济的到来，为中小企业的发展提供了更为宽广的发展空间不过，机遇和挑战并存这种形势在为中国的中小企业带来机遇的同时也使中小企业面临愈加严峻的竞争在当今时代，企业间的竞争归根到底表现为人力资源的竞争，这就要求作为市场主体的企业必需高度重视人力资源的管理然而中国有相当一部分企业在人力资源开发和管理方面存在着这么或那样的问题,成为企业连续发展的“瓶颈”怎样有效地对人力资源进行开发和管理已经成为当今企业所面临的关键问题之一　　本文以沈阳万科物业服务有限企业 以下简称：沈阳万科物业 为研究背景，利用人力资源管理的相关理论知识，分析总结了该企业在人力资源管理中存在的关键问题和成因，并为完善沈阳万科物业以后的人力资源管理提出了对应的处理对策和提议　　关键词：人力资本，人力资源管理，激励机制，人才培训　　TheResearchonHumanResourcesandStrategyofShenyangVankePropertyServicesLimitedcompany　　Abstract　　Sincethereformandopeningup,china'ssmall-and-medium-sizedenterprisestotherapiddevelopmentofchina'snationaleconomyplayedanimportantroleinpromotingtheiremergenceandriseofchina'shigh-techenterpriseintoavibrantvitality,hasbecomechina'seconomyoneofthemainpillarsofdevelopment,andhasbecomechina'ssocialistmarketeconomy,,small-and-medium-sizedenterprisesisinits"second"starttime,wToaccession,thearrivalofknowledgeeconomy,thedevelopmentheop'sera,firmscompeteinthefinalanalysistheperformanceofthecompetitionforhumanresources,whichrequiresenterprisesasma,aconsiderablepartofourbusinessinhumanresourcesdevelopmentandmanagementoftheexistenceofthisorthatissue,thesustainabledevelopmentoftheenterprise"bottleneck."Howtoeffectivelycarryouthumanresourcesdevelopmen,ShenyangVankePropertyServicesLimitedfortheresearchbackground,theuseofhumanresourcesmanagementtheoryandknowledge,analyzeandsummarizetheenterprisehumanresourcesmanagementandthecausesofthemainproblems,andShenyangVankepropertyinthefutureimprovemanagementofhumanresourcessolutionsputforwardcorrespondingcountermeasuresandsuggestions.　　keywords：Humancapital，Humanresources，mechanismtoencourage，Personneltraining　　目录　　1绪论1　　选题背景及目标1　　我国外相关研究现实状况及取得的结果1　　国外研究现实状况1　　我国研究现实状况2　　本文的研究方法及内容3　　研究方法3　　研究内容3　　2人力资源管理理论研究4　　人力资源、人力资本概念界定4　　人力资源管理的概念及职能4　　人力资源管理的概念4　　人力资源管理的职能5　　相关理论概述5　　绩效管理理论及考评方法5　　薪酬管理理论概述6　　马斯洛需求层次理论6　　3沈阳万科物业人力资源管理现实状况8　　沈阳万科物业介绍8　　沈阳万科物业人力资源管理现实状况8　　薪酬管理8　　绩效、考评和晋升8　　培训方面9　　企业福利方面9　　4造成沈阳万科物业人力资源管理存在的问题现实状况的原因10　　用人观念比较落后10　　缺乏有效的绩效管理机制10　　未确立合理的激励机制11　　激励方法单一，漠视对职员深层次的激励11　　激励方法针对性不强12　　对激励机制了解不正确、机制不配套、不平衡12　　人力资本投入不足，培训机制不完善12　　认识不到位13　　没有系统科学的培训制度13　　缺乏合理的薪酬体系13　　5沈阳万科物业人力资源管理对策14　　建立适合本企业的人才发展战略14　　转变用人观念14　　强调“以人为本”的管理理念15　　建立卓越的绩效考评体系15　　选择简单可行的考评方法16　　避免在考评中出现“人情分”和“大锅饭”16　　设定各部门的考评目标16　　考评过程的监管和考评后的绩效改善16　　建立科学的激励机制17　　创立良好的企业环境17　　开展职员需求和满意度调查18　　建立形式多样的激励机制18　　强化企业职员的培训19　　结语20　　致谢21　　参考文件22　　1绪论　　选题背景及目标中小企业已成为促进社会生产力发展的主要力量，不过在知识经济时代，中小企业自诞生之日起就存在着很多的先天不足，管理的随意性就必定成为严重的制约力量。

人力资源管理是企业生存发展的动力之源，而在发展过程中则因为低水平的管理模式和落后的观念和制度的缺点，使得中小企业陷入了低效率的人力资源管理误区，这一普遍问题己经引发了社会上的广泛重视但并非全部中小企业全部能充足认识到这个问题沈阳万科物业在市场竞争中寻求生存和发展，依靠的是企业强大的经济和科技实力和科学、灵活的管理，但沈阳万科物业作为一家中小企业，其在人力资源管理上的不规范性，己成为企业实现做大做强的目标羁绊怎样保持和发展自己的关键竞争力以求得连续性发展，怎样让企业的人力资源管理充足发挥作用已成为现在沈阳万科物业必需关注的问题　　本文对沈阳万科物业人力资源管理现实状况及存在问题进行了深入分析，并探讨了处理问题的对策和提议，这不但对企业提升人力资源管理水平，推进和促进沈阳万科物业的深入发展含有主要的现实意义，而且对企业的长远发展含有主要的战略意义　　我国外相关研究现实状况及取得的结果　　国外研究现实状况　　20世纪初，科学管理之父泰勒的科学管理理论，将人视为单纯的“经济人”，将企业对人的管理由最初的经验管理引向科学管理著名管理学家彼得·德鲁克在《管理的实践》一书中首先提出了“人力资源”的概念。

她认为，人是企业里含有其它资产所不具有有的“特殊能力”的资源并指出“传统的人事管理正成为过去，一场新的以人力资源开发的人事革命正在到来美国著名经济学家、诺贝尔经济学奖取得者舒尔茨认为，人的知识、能力、健康等人力资本的提升对经济增加的贡献远比物质资本、劳动力数量的增加主要得多随即，贝克尔、丹尼森等一批经济学家在人力资本的微观经济分析及对国民收入增加所起作用的分析等方面进行了更为深入的研究20世纪80年代，以美国经济学家罗默、卢卡斯等人为代表的“新经济增加理论”或称内生增加理论发展了人力资本理论她们指出:知识积累、技术创新和专业化的人力资本作为决定性的投入要素是经济增加的关键原因，它们不但能使本身收益递增，而且能使物质资本、劳动等其它投入要素也产生递增收益，从而使整个经济的规模收益是递增的，递增的收益确保着长久的经济增加[1]　　我国研究现实状况　　20世纪80年代以前，中国没有真正的人力资源管理，从80年代人力资源管理理论传入中国1992年，南京大学商学院教授、院长赵曙明教授在她所编的《国际企业人力资源管理》一书中，系统地介绍了西方人力资源管理的理论体系和发展趋势，最早将西方人力资源管理理论引进到中国。

1995年，又在她所编的《中国企业人力资源管理》一书中首次将西方人力资源管理理论和中国实践相结合的尝试，既从宏观的角度研究中国人力资源的配置机制和政策体系，又从微观的角度分析了中国企业人力资源管理活动的优势和劣势能够说对中国的人力资源管理初步完成了启蒙任务在她们的基础上，张德、于凯成、陆国泰、冯虹、何娟等，把西方优秀的人力资源管理理论和中国的详细实际相结合，分别从不一样的角度对中国的人力资源管理进行了研究，并取得了一系列的结果，比如：吴持平认为人本管理就是以人为中心的管理，提出要充足发挥人的潜力；许小东、许庆瑞等关键研究了人力资源管理模式和战略性人力资源管理等；谢中平、刘晨辉、廖泉文、王利群等从职员培动和开发的视角来研究中国人力资源管理；对绩效考评的研究关键有丁易指出，绩效管理的作用是双方面的，假如用的好，能够极大激励职员的热情，使其最大程度地为企业发明价值，反之会给企业带来极大的隐患；对薪酬激励方面的研究，关键集中在对企业职员普遍的激励方法和对企业家的激励方法上张建国认为，对真正为企业作贡献的职员要给合理的回报，而且必需拉开差距，方便在企业内部形成有效的激励机制[2]　　相关民营企业人力资源方面的研究中，家族化管理问题是全部研究内容中不可缺乏的一部分，也是教授学者研究的热点和关键。

2021年，在中国家族式企业连续发展的问题探讨会上，中国民 私 营经济研究会会长保育钧表示：对于中国现阶段的民营企业我们首先要做的就是引导民营企业主动建立产权明晰，权责明确的当代企业制度，建立健全职业经理人制度，完善人力资源管理体系而作为中国民营企业家成功典范的尹明善也说过一句很著名的话：“不请职业经理人可能会慢慢的死去，请了不好的职业经理人就会很快死去”因为，中国现在还未形成职业经理人阶层，现在的职业经理人道德存在问题，而且法律也尚不健全，对于职业经理人损害企业利益的部分违反道德的行为不能做出相对应的约束和处罚这深入揭示了中国民营企业人力资源结构及需要优化　　总而言之，中国中小企业这一特殊的个体在中国经济和就业问题等方面有主要的作用，而对其人事管理方面的研究，还不能满足经济快速发展对当代人力资源管理的需求，造成企业内部在人力资源管理方面出现了种种问题　　本文的研究方法及内容　　研究方法　　在研究过程中，本论文在借鉴相关理论和界定基础概念的基础上，关键采取了文件法和经验法相结合的方法，经过对中小企业沈阳万科物业实地感受并结合我国外大量文件资料，对中小企业的人力资源情况进行了分析，在此基础上提出了中小企业人力资源管理问题处理的相关对策。

在本论文的研究过程中关键采取文件法和调查法相结合的方法，在研究过程中本人查阅了大量文件资料，还结合实际对中小企业人力资源管理的现实状况进行考察和分析，经过文件法和调查法相结合尽可能使结论切合实际　　研究内容　　本文共分四个部分，第一部分为绪论，着重介绍了论文选题背景、目标、我国的研究现实状况和研究结果；第二。