车务段见习生个人见习总结.doc

车务段见习生个人见习总结本人于2017年2月28日至3月18日在沈阳铁路局沈阳客运车务段实习，在这一期间的工作和学习中，学到了很多书本上没有的现场知识，使得我对以前所学过的理论知识有了更深刻的认识，真正做到了理论联系实际，使我受益匪浅现将此次实习活动的有关情况报告于下一）实习单位概况.沈阳铁路局目前有3个客运段：沈阳客运段、长春客运段、大连客运段客运段是铁路系统的重要部门之一，主要负责旅客列车工作人员的管理工作整装待发的列车员客运段除了担当本局管内的旅客列车的服务（包括内旅客列车乘务工作和全局旅客列车的餐饮服务）外，还担当一些跨局运行的旅客列车的服务一般铁路局所在地设有客运段（呼和浩特铁路局除外），一些省会城市（重要的交通枢纽）也会设有客运段客运段段一般内设安全技术科、餐饮业务科、乘务管理科、职工教育科、总务科、劳动人事科、财务科和行政办公室、党群工作办公室等管理机构铁路作为我国交通运输的主要方式，是我国的经济大动脉，承担着旅客和货物的运送任务因此，铁路运输在社会生活中占有极为重要的地位，是国民经济活动中必不可少的重要组成部分 二.实习内容.在沈阳铁路局车站见习的一年中，我做了行李员，检票员，和见习售票员的工作。

更加使我深刻到理解到了加强运输工作组织的重要性，只有各岗位各工种加强联系、加强协作，才能稳定有序地组织行车工作，真正体现了大联动机的特性 在实习期间我发现中间站的客流量不是很大，却担负着组织本地区客流的重要任务客运工种主要有：行李员、检票员、售票员、“三品”检查人员，各工种应在客货主任的带领下，有序地组织客运工作售票员应有计划的发售客票，满足长短途旅客的需要售票员作为一个窗口化的岗位，应热心服务旅客，严格“六字售票法”的标准化作业程序，并应熟悉旅客运输及管理的有关规章制度，熟悉各种车票的发售，如：学生票、儿童票、伤残军人票的发售条件，不符合条件的不应出售熟悉全国铁路客运站示意图及主要站的经由处理突发事件的情况下，正确及时地编制客运记录，办理站车交接手续行李员负责行李包裹的办理，行李员应明确行李和包裹的范围，以及行李中不得夹带的物品，还有不能按行李包裹运输的物品范围，相关的托运物品还应提供规定部门签发的运输证明在办理行李包裹的时候，保价运输的应核收保价运输费用，托运人应声明其价值，其声明价值与实物价值不符时，应查验其实际价值还应注意伪报品名的情况，发现伪报品名的，应检查确认，不在运输范围内的物品，不应予以办理。

行李员应明确包裹的分类，根据包裹的分类及运输里程，快速查找费率，计算运费中间站的行李员还应做到积极配合其他工作人员，如及时的组织装卸人员，提前到岗，加快装卸速度，提高行车组织的作业效率帮助客运人员组织旅客乘降，及时向助理值班员汇报行包装卸完了，将行李包裹拉至行李房，按到达和发送分开存放，及时向收货人通知来取，凭正确的领货凭证进行交付，凭证不正确时不应交付检票员应认真负责，核对旅客票面的车次、日期，以防旅客上错车，发现有无票人员，应该严禁放行发现有重点旅客，及时将情况告诉客运值班员，方便其处理，并做好登记上车时将重点旅客的情况告诉列车员或列车长，按照相关规定完成站车交接三品”检查人员应熟知严禁进站上车的各类物品对于检查出来的危险品应及时登记，并予以没收，交由公安所进行处理严防危险品进站上车，做到件件过机，确保旅客列车运行安全 货运工作也是中间站作业环节中的重点，作为一个合格的货运员，应熟知全国铁路货运营业站示意图及货运结算站示意图，并且要了解各种现行的货运规章了解各种车辆的特性及货物的装载加固要求，合理使用车辆，熟悉各种货运设备和装卸设备掌握整车的装载规则，货票的交接以及于装卸工作的联系，确保货物运输安全与货物的装载加固状态良好。

装载散堆装货物，应严格划线测比制度，做到不超载、不偏载装载过程中，应做到监装监卸，严格把关，保证货物装载加固良好，发车前应保证车门、车窗关闭及车体无障碍物应要熟悉段有关政策、方针、法令和各种规定，及时正确的填写和上报统计报表另外，货运员要与运转室保持良好的联系，做好票据的移交工作在调车工作中，货运员应做好票据的移交并且及时填记票据交接簿，认真核对好票据是否与现车对应，向司机递交有关票据协助调车人员对好货位，以便及时卸车，组织装车及时向值班员申请停送电，加快货运组织，提高中间站货物作业效率 车站行车室是车站的行车指挥部门，是车站的心脏车站的行车工作由车站值班员和助理值班员负责车站采用6502控制台，64D单线半自动闭塞车站值班员和助理值班员应对车站站场十分了解熟悉站场设备情况、线路情况、线路容车数、有效长以及车站中心里程和上下行进站信号机里程车站行车组织的通讯设备为列车无线调度通讯设备，车站值班员签收调度发布的阶段计划，打印后交由助理值班员由助理值班员负责修改阶段计划，并与值班员核对无误助理值班员应熟悉部颁接发列车作业标准，穿规定着装标志齐全，按照值班员的指示接发列车并且要会处理一些非正常情况下的应急处理，较为常见的是列尾故障。

处理列尾故障，助理值班员应走到列车最后一节，确认列车完整，组织司机进行试风，确认列车的缓解与制动作用良好熟悉6502控制台各个按钮的作用及某些按钮的特定使用范围，及时填记占线板，与值班员做好互控，确保行车安全助理值班员应熟悉运统-8的填写和车辆小时的计算，18点各种报表的填写和上传。