2023母婴店店长年终总结（2篇）.doc

2023母婴店店长年终总结母婴店店员执行的结果，常常五花八门，与店长的要求相差甚远，有时甚至南辕北辙出现这样的结果，原因可能是多方面的，但“子不教，父之过”，其实根源还是店长教导无方或教导不够造成的到底母婴店店长该怎样教好店员，带好团队呢总结一个词：言传身教!一、师傅带徒弟从店员的角度来看，从店长身上得到指导，学到更多的知识、技能，自身的素质、能力得到提高，不断进步成长，不亦乐乎!从公司的角度来看，店员、店长的技能提高了，对门店的目标更清楚了，公司的作战能力增强了，竞争力提高了，业绩超额完成了，不亦乐乎!二、天天讲，月月讲，年年讲效果不好时，台上滔滔不绝，台下昏昏欲睡，盼着早一点结束;效果好一些的，听课时气氛热烈、热血高涨，培训结束后涛声依旧今朝思量千百计，明朝依旧卖豆腐”任何一个重要的观念要听七次以上，并且要教到别人都能懂得，在此之前，你对这个观念还没有一个真正完全的了解一次门店培训，店长会讲到多少重要的观念还没有真正理解之前，根本谈不上有效地执行公司的重要策略如果执行不力，就需要像一个传教士一样，天天讲，月月讲，年年讲，但不要像妈妈一样（啰嗦）三、示范大多数人相信“耳听是虚，眼见为实”。

一个高明的作家，用无数赞美的语言描述一少女的美貌，读者还是想象不出这个人具体什么样子但只要一看她的照片，只要几秒钟就会记住她的容貌，有时候还可能终身不忘四、动手参与五、身教重于言教店长培训店员的同时还必须注意自身形象的塑造，给下属一个学习的榜样如果一个店长经常迟到、早退，那么他的店员也会有样学样近朱者赤，近墨者黑2023母婴店店长年终总结（二）因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标还要为了达到这一目标需要做什么，怎么做才能达到最佳的效果每一位顾客的资料都不应该一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段，特别是应该在客流不够充足时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分，同时也可以通过这一工作更加的了解客户跟进客户则是向外延伸服务的有效手段，对服务情况进行售后追踪，将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。

总之，要做一名合格的店长，必须要做到顾全大局，里外兼顾，宣传是带动店面发展的命脉，只有有了足够的新客户店面才能活起来同时，服务质量和对客户的了解也是不容忽视的，否则之前的一切将会白费，将是毫无意义的第三要建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地第四要创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦一句话，市场是良好的，形势是严峻的假如在短期内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市常我会认真执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能第2页共2页。