东财《非营利组织管理》在线作业二答卷.doc

东财《非营利组织管理》作业二-0025试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 5 道试题,共 20 分)1.在NPO理性分类模型中，公共性强而市场性弱的被称为：A.自治型B.运营型C.保护型D.专业型答案:C2.一所大学对内要实现组织结构的完善和组织效率提升，履行办学宗旨，对外提升学校影响力和社会信誉度，这体现的是非营利组织营销的（ ）特征A.营销的伦理性B.综合参与性C.目标的多重性D.营销社会化答案:C3.为了实现组织的宗旨，利用现代人力资源理论，不断获得人力资源，并对所获得的人力资源进行整合、调控及开发，给予各种形式的报酬，从而有效地加以开发利用并使之可持续发展的过程被称为：A.人力资源配置B.人力资源监控C.人力资源开发D.人力资源管理答案:D4.如研究城乡关系、生活质量、社会保障等问题时采用的指标是（）A.专题性指标B.全面指标C.部门性指标D.总体性指标答案:A5.组织以顾客为核心，组织长期保持与顾客的供应链关系必须给予关注的竞争目标是（）A.组织依存于顾客B.超越顾客期望C.理解顾客当前和未来的需求D.满足顾客要求答案:B二、多选题 (共 10 道试题,共 40 分)6.培训的类型按培训地点不同可分为：A.内部培训B.外部培训C.岗前培训D.短期培训答案:AB7.非营利组织的非营利性表现在：A.不以营利为目的B.不能进行剩余收入的分配C.不能从事营利活动D.不得将组织的资产以任何形式转变为私人财产答案:ABD8.改革开放以来，我国非营利组织的发展主要表现在：A.非营利组织的数量迅速增加B.非营利组织的种类大大增多C.非营利组织的独立性明显增强D.非营利组织的合法性日益增大答案:ABCD9.在质量管理体系中应用过程方法时强调哪些方面的重要性：A.理解和满足要求B.需要从增值的角度考虑过程C.获得过程业绩和有效性的结果D.基于客观的测量,持续改进过程答案:ABCD10.战略实施中的利益相关者包括：A.反对者、潜在反对者B.拥护者、潜在拥护者C.未表决者D.一般公众E.不同战略实施模式与阻力F.变革阻力管理答案:ABCDEF11.项目管理的特点有：A.面向成果B.基于团队C.借助外部资源D.具有柔性、探索性E.注重知识与经验的积累F.以人为本答案:ABCDEF12.非营利组织营销的特点：A.以服务营销为主B.公共关系地位突出C.以社会责任为重D.严格的公众监督答案:ABCD13.非营利组织环境分析的内容有：A.组织分析B.宏观环境分析C.竞争环境分析D.利益相关者分析答案:BCD14.按项目验收的范围不同，项目验收可以分为：A.部分验收B.中间验收C.总体验收D.质量验收答案:AC15.对过程进行持续改进的基本途径：A.突破性项目B.由组织内人员对现有过程进行渐进的持续改进活动C.外部突破D.专家改进答案:AB三、判断题 (共 10 道试题,共 40 分)16.指标体系指根据研究的目的需要，将有内在联系的、有代表性的重要指标科学地、有机地合成指标群。

答案:正确17.根据指标的功能不同，可以将其分为描述性指标、专题性指标和评估性指标答案:错误18.目标市场定位是指根据市场的竞争状况和本组织的资源条件，确定自己在目标市场上的竞争地位答案:正确19.非营利组织的文化强调团队合作与绝对服从答案:错误20.推销导向战略的融资理念是项目的绝大多数款项由非营利组织的高级管理人员利用他们的关系网筹得，不存在专门的筹款人答案:错误21.ISO/TR10006：1997《项目管理指南》该标准从项目特征、项目管理过程管理及项目经验总结等方面作出明确规定，适用于建筑、建设及其他项目管理组织的质量管理体系的建立和控制答案:正确22.公共关系是社会为了塑造组织形象，通过传播、沟通手段来影响公众的科学和艺术答案:正确23.非营利组织的项目战略是指组织中的各职能部门制定的指导职能活动的战略答案:错误24.分销渠道是生产者之间、生产者与消费者之间商品交换的媒介答案:正确25.人力资源是指能够推动国民经济和社会发展的、具有智力和体力的劳动能力的总和，它包括数量和质量两个方面答案:正确。