业务人员的10大痛苦.doc

业务人员的10大痛苦痛苦1：跑单时间不分黑夜与白天 只要一有客户信息就得立马出发以免耽误最佳的商务洽谈时间目前的同行多如牛毛稍不留神你的客户就变她的了不管晚上还是周末一有空闲时间就得约客户出来爽爽加班费别提了主线就没有这是义务这就是工作范畴内的事情    产品放ALIBABA还得审核不是某软件顾客尚有诸多限制可怜跟BOSS沟通是主线行不通的客户信息还得自己收集    PS：每天日晒雨淋的也只有业务同胞了    解决：把客户分类了筹划拜访有前有后有轻有重业务员最大的长处工作自由时间永远不受限制    痛苦2：跑单数量    下单量大固然受欢迎了但是有时象跑到采购帐篷钉的单子只有3000PCS我一听不是我没有爱好而是工程那边没有爱好了当时就懊悔为什么自己不在WALMART做那多好啊要什么有什么其实工程那边怎么会明白跑来的客户哪里有第一次就下很大的单做的也只有慢慢培养出来的就象你找女朋友同样不会一下子就上了的还得培养感情的    PS：客户的心思只有我最懂    解决：量而分之把单大的客户列为重点培养把有潜力的客户列为重点坚决裁掉没有发展前清的客户你的单就只有大没有小!    网友whenen110 ：尚有一大痛苦,就是要喝酒!!! 我来说两句>>> 痛苦3：寄送样品    样品谁都想要。

可是快递出去了之后有回信的又有几种呢？不是我们舍不得快递费快递样品费公司一种月给了一种原则不能超过200块多了就掏自己腰包做业务的谁不想多送样品呢其实送出去一种样品就是得到一种商业机会在什么都能保证的状况下收取样品方也有义务给点费用吧    PS：费用不是我不掏实在老总不多给    解决：做一份具体的电子档精美的图片选择发邮件样品只给乐意下单的客户其她的人一律不给样品也是公司的财产你也要为公司着想如果你为了做业务而挥霍公司的资源就不是一种优秀的业务员给自己做一份样品政策吧    痛苦3：样品政策    有关寄样多的问题在贸易中很常用根据自己公司的样品政策来操作即可这里重要论述一下公司样品的政策及对策理解政策及对策就可以减少样品给你带来的苦恼    A、如果样品货值较低应当去寄毕竟多一次寄样就多一次潜在的交易机会样品的快递费用要对方支付；    B、如果样品费用价值较高那就要合适收取样品费用可以向客户承诺下单后退还样品费用样品的快递费用要对方支付；对于这种方式如果客户答应一般的成交率比较高要认真做好样品给客户质量好也能给客户感觉支付样品费值得；    C、对于那些要诸多种产品的样品为了避免不必要的失望。

先论述公司寄样的政策给客户可以先拍照片给客户看让客户选择她真正感爱好的产品再按照A或B的方略来寄送样品；    样品对策    对于A这种状况如果客户不乐意支付样品的快递费用那我们就没有必要在这样的客户身上挥霍时间也许她们只是收集样品或也许她们就是我们的同行只是想免费的理解我们的状况；    对于B这种状况如果客户不乐意支付样品费用那也许也是没有但愿的客户也没有必要挥霍时间多大的时间如果客户批准支付样品费用那一定要全心全意地看待这样的客户这样的客户只要样品质量可以达到客户的规定我们就能接到订单事实上：凡真正的有需求的商人绝大多数都乐意支付样品费用也就意味着绝对多数乐意支付样品费用的商人都是真正的买家至于我们看待这种商人仍旧不能成交一来是我们产品的质量不能满足客户的需求；二来我们的沟通或服务达不到客户的需求；也就是说我们要找找我们自身的问题    痛苦4：下单手续    最痛苦的就是等待客户下单了有时候能慢得让你胡子刮了又长长了又刮再长再刮打过去询问说她已经上缴给她们科长OR经理类的人物了还在审核我的妈呀你们能等我们这边机器不能停啊口头上下单还是得纸上确认了之后发到车间去做啊有时候遇到个贸易公司的。

哎    PS：确认定单不容易等待定单更痛苦    解决：你的包里有销售合同吗?何必去等带上样品的同步请带上销售合同谈完业务就要签订单等--你在挥霍时间同步也给采购挑你的刺!    痛苦5：订购内容    目前通过我手里下单的产品不下百种产品千种规格了公司成立了好几年了好歹产品目前也有个原则了可是采购商有时候就下个规格连什么型号都不告诉你能让我怎么下单还得打过去询问有时候遇到个刚接触什么都不会的她会甜甜的告诉你：等等我打个到模具科那边问一下然后又是漫长的等待    目前我的客户均有我司的资料但是按照我司资料下单的基本没几种如果说人们都懂的话这些就以便多了    PS：内容清晰以便你我她……    解决：遇到笨采购就不要由她笨要教会她她不懂我们的产品我们自己懂拿起告诉她我来说你记记好了把订单传过来就是了还去问什么我就是专家问我就好了!(如果你也不理解自己的产品就去学)    痛苦6：采购工厂的脸色    目前的采购商是越来越难配合了精度高了价格固然就要长可惜客户那边不听了她就要按此前的价格做不做的话又不行由于是老客户了做了的话自己利润又很少了偶尔报个价过去传过来的定单背面写个优惠价XXX。

看得你又快乐又伤心    偶尔交期没有达到一种催过来骂死接着又一种催过来骂活不是我们刻意想拖交气啊谁不想做个守信用的人呢可是车间有时候就是交不出货我们业务也是2头受起啊    PS：业务受气只有笑没有耐心不要当业务……    解决：做生意供求双方是互惠互利没有必要看对方的脸色如果采购给你脸色看那么请她吃饭还给就请她按摩尚有脸色就丢给她些钱你的产品没有问题就是你的工作没做到位业务不单单是送样品结款回来那么简朴人家把单下给你你连表达都不会也不够意思了! 痛苦7：BOSS的脸色    有些客户下单少了或者客户不多了一月业务量不大了或者你报价低了这些时候BOSS就会觉得你不勤快有同事业务量比你好了你就更惨了……    PS：BOSS对业务的好差用业务量来衡量一点也错……    解决：返到上面从头看起把上面的都解决了老板是不会给你脸色看的    痛苦8：业务工作时间论    业务的时间永远是没有措施固定的无论你是在什么地方无论是周一还是周日不仅公司会找你并且客户也会找到你工厂和客户都觉得你是24小时待命的工人打给你是她的权利    BOSS付了工资不假但的确有时由于时差的缘故影响了个人的生活影响了夫妻之间和谐的相处。

引起了众多社会矛盾这些都是可以想象得到的    PS：业务的工作时间看似很随便其实别谁的工作时间都更多……    解决：请你先去读一下劳动法并告诉你的客户劳动法里说了什么如果你真的去24小时做业务你傻到家了要学会告诉客户我目前正在休息请在工作时间内给我打半夜三更还打给你的采购她有问题做业务虽然都是在做服务态度要好一点但如果你真的做业务连觉都没睡好你做什么业务!    下班了把关了!    痛苦9：业务信誉    其实做每一家公司做每一比单我都觉得信誉是最重要的这也是做业务最基本的素质规定我一开始就注意到了这一点因此客户传单过来寻价我肯定第一时间迅速报过去有时人外出了可是报不了价的事也是常有的客户就一种一种的来问下单了出货慢了没遵守交期最头疼的除了客户那边尚有就是业务了由于信誉答应了怎么就应当怎么如果每次都这样谁还跟你做生意？！    有时候约好客户去会面洽谈一下可惜到客户公司的时候她正好外出还得笑笑回自己公司打预约下次会面的时间……    PS：业务没有信誉就没有业务做业务最基本的是要会做人    解决：信誉怎么来的嘛?信誉是你做好了别人给你的评价张三说给李四李四告诉王五信誉就是这样建立起来的。

因此你要做的就是认真去做好你本职的工作!    痛苦10：做业务的命运    总是觉得这个行当不是任何人都能做的要做就要做到最佳看到别人比自己强了就有一种不服气的想法在里面就想超过她BOSS请我也许是由于我长得比较帅的缘故吧但我也很明白自己的处境没有单同样的炒掉    不好好做很难混下去的也许明天就下岗了在工厂做什么时候紧张过呢但是安逸的生活不是每一种业务所期待的业务的生活就是需要刺激需要挑战业务的精神就是永垂不朽的就是很不要脸的精神    PS：做业务磨练的不是意志而是脸皮这就是业务的命运……    解决：业务工作没有寿命你爱做多久就做多久要看你想不想做套句陈安之的名言：世上没有什么销售天才有的只是不想做销售的懒人!。