招聘、选拔与绩效考评dkww.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,中大EMBA_SHR,1,想象力,练习：,你认为这个小男孩在干什么？过去发生了什么事？将来可能会发生什么事？,中大EMBA_SHR,2,日程安排,(12,月,17,日，上午,),招聘与选拔的步骤,用评价中心法选拔管理人员,练习一：公文处理模拟,练习二：心理测验,练习三：面试,绩效考评方法,练习：中层管理干部考核,讨论：杰克,.,韦尔奇的考评激励术,中大EMBA_SHR,3,招聘与选拔的步骤,候选人填写申请表,运用测验等工具淘汰大部分,候选人,顶头上司和其他人面试入围者以做最后决定,用人计划与预测,募集,候选人,中大EMBA_SHR,4,用“评价中心法”选拔管理人员,“评价中心”在此指的不是一个地点，而是选拔管理人员的一套做法，通常是把,10-12,名候选人带到一个公司以外的地方，用两、三天的时间进行一系列模拟管理任务的活动，在专家们的观察下进行，并由专家对每名候选人的管理潜能打分考评维度：,工作能力,人际关系,行为态度,组织、计划、决断能力，等,中大EMBA_SHR,5,“评价中心法”的典型活动,公文处理,(,The In-basket),无领导小组讨论,经营管理竞赛,个人宣讲,测验,面试,中大EMBA_SHR,6,评价中心法：公文处理,(In-basket),根据要招聘的管理职位，设计相应的各种应当处理的公文，包括报告、请示、留言、电子邮件、等。

一般限定,2-3,小时内完成重点考察应聘者在新岗位上可能表现出来的潜力，特别是是否符合该岗位的具体要求，如判断轻重缓急的能力、组织计划能力、授权能力、人际关系处理、沟通技巧，等等中大EMBA_SHR,7,评价中心法：测验,个性测验、智力测验、知识测验等,衡量测验好坏的两个标准：,信度：测验的一致性、准确性,(0.7,以上,),效度：测验的真实性、预测性,(0.2-0.5),MBTI,个性测验：,KTS-II,问卷,(,第,31-33,页,),中大EMBA_SHR,8,MBTI,个性测验,中大EMBA_SHR,9,16,种个性类型,ESFP,ISFP,ENFJ,ENFP,ESTP,ISTP,INFJ,INFP,ESFJ,ISFJ,ENTP,INTP,ESTJ,ISTJ,ENTJ,INTJ,中大EMBA_SHR,10,测验的信度与效度,有信度,没效度,有效度,没信度,既无信度,又无效度,既有信度,又有效度,中大EMBA_SHR,11,设计有效的面试,职务分析,工作职责分级,编制面试问题,准备参照答案,选定面试人、进行面试,中大EMBA_SHR,12,影响面试效果的因素,先入为主效应,对职位有误解,应聘者顺序效应及招聘的压力,非语言行为及印象管理,个人特定的影响：性别、长相等,面试官的行为,中大EMBA_SHR,13,练习：面试市场营销经理,指定一名组员扮演应聘者，其余组员扮演集体面试的考官。

面试考官们准备面试题目,(10,分钟,),，应聘者在门外等候进行集体面试，每个组员都应当提问，并做笔迹准备在全班面前介绍,你们都问了什么问题？,应聘者是如何回答的？,你认为面试作为一种选拔工具，有效吗？,中大EMBA_SHR,14,绩效考评,根据绩效标准评价员工过去和现在的工作表现,绩效考评包括：,设定工作标准,对照标准评价实际绩效,向员工反馈考评结果,绩效考评的方法：,坐标式评级法,强制分配法,关键事件法,行为锚定法,目标管理法,中大EMBA_SHR,15,坐标式评级法,罗列一系列指标如“质量”、“可靠性”,同时列出绩效分值,(,从低到高,),按指标评价每一位下属,中大EMBA_SHR,16,强制分配法,正态分布原理,按事先定好的比例分配职工的绩效等级,A,F,D,C,B,中大EMBA_SHR,17,关键事件法,平时留心记录员工非同寻常的绩效表现,(,好坏两方面,),，在考评时用作佐证例如,:,小张，我对你的可靠性 评价不高，因为在过去的两个月中你有三次答应我要做的事都没做你记的吗？六个星期以前,”,中大EMBA_SHR,18,行为锚定法,(BARS),兼有关键事件法和坐标式评级法的特点,开发步骤：,提出关键事件,确定绩效维度,按维度重新分派关键事件,用,5,级、,7,级、或,9,级量标识量关键事件,给维度赋予权重,完成量表,中大EMBA_SHR,19,目标管理法,目标管理法指的是有组织的、六个步骤的目标设立和绩校考评程序。

设立组织目标,设立部门目标,讨论部门目标,确立期望的结果,绩效回顾,提供反馈,中大EMBA_SHR,20,考评中容易出现的问题,考评标准不明确,晕轮效应,趋中倾向,偏宽或偏严,刻板印象,中大EMBA_SHR,21,晕轮效应,/,魔角效应,中大EMBA_SHR,22,谁来考评,?,考评小组,同事,自己,下级,顶头上司,中大EMBA_SHR,23,练习,:,中层管理人员,360,度考核制度,(48-51,页,),该公司的考核制度是否可行？存在哪些问题？如何克服这些问题？,考核量表存在哪些问题？如何改进？,中大EMBA_SHR,24,讨论,:,杰克,-,韦尔奇的激励考评术,杰克,-,韦尔奇在通用电器公司主要采用哪些方法考评下级？,这些方法各自有哪些优、缺点？,哪些方法在中国、在您自己的单位可以采用？哪些不行？为什么？,您怎么看待他的“末位淘汰法”？,是否有效？前提是什么？,是否公平？原因何在？,中大EMBA_SHR,25,。