学生体验实习手册.doc

1学生体验实习手册 院系： 专业： 班级： 学号： 姓名： 实习单位（盖章）： 实习岗位： 实习指导教师： 重庆电子工程职业学院计算机学院编印2填表说明1、请勿改动本文档的格式、表格、字体、段落、边距等2、 “学号”栏请写完整学号，如：07130502163、 “班级”栏请填写完整班级名称，如：信安 082、计应 7614、 “专业”栏，请填写完整专业名称，如：计算机网络技术、信息安全技术等5、纸质文件请保持页面干净整洁，字迹工整6、体验实习属“必修课” ，有对应学分，请大家认真对待7、打印该实习手册，请用 A4 纸双面打印，左则装订成册7、电子文档文件名，请在原文件名后加上班级、姓名8、体验实习手册，盖有实习单位鲜章方可有效，以纸质文件或电子文档形式交给体验实习指导老师。

9、如有疑问，请联系计算机学院办公室，：023-6592609910、该手册最终解释权计算机学院3学生实习纪律要求1、学生在外单位实习期间，不得酗酒闹事、斗殴，遵守学生守则，遵守国家政策法令2、实习截止时间为正常体验年的 9 月 30 日，实习最短时间为连续 3 个月3、学生在实习期间，学生必须服从实习单位的安排与调遣，必须严格遵守所在单位的一切规章制度，做到安全生产，文明实习，确保人身及设备的安全每天必须按时上下班，病、事假日数将影响成绩评定等级；凡实习时间累计旷工三天以上（含三天）者，实习成绩按不及格核定6、实习期间，学生应做到尊重师长和领导，并虑心向实习单位的工程技术人员和其他指导老师请教，使自己的业务水平不断提高7、学生实习期间思想品德的考核和实习成绩的考核，由所在单位核定，所定成绩盖实习单位公章方为有效，实习成绩考核，主要包括专业实习内容、实习业务鉴定及出勤情况8、学生实习结束后应在规定时间内，将本手册交回体验实习指导老师，否则无体验实习成绩学生实习成绩不及格者，不能取得相应学分重庆电子工程职业学院计算机学院42010 年 9 月 8 日学生在实习单位的基本情况学号姓名班级学生情况校内指导教师实习岗位名称单位名称实习指导教师单位地址实习单位情况实习时间： 年 月 日 至至 年 月 日实习指导老师评语： 指导老师签名：年 月 日实习单位鉴定意见实习部门（班组）评语：负责人签名： 年 月 日项 目学生表现及评分依据评分工作态度（15 分）出勤情况（15 分）遵章守纪（15 分）完成任务（30 分）实习单位成绩评定业务技术（25 分）5成绩评定（优、良、合格、不合格四等级评定）总分评分人签名： 实习单位盖章 年 月 日学生体验实习（双）周记6日期： 2013 年 7 月 5 日 星期 五 实习项目： 客服 实习地点： 办公室 实习记录：经过一周的实习，对公司的运作流程也有了一些了解，虽然还没有具体的操作过，但是在接触到新的事务不再不知所措，学会了如何去处理一些突发事件。

比如在接到一些投诉的时候，懂得如何安抚客户的情绪，如何进行前期的一个简单处理等等而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中相信大家刚开始实习的时候，都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”，因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解，所以做“杂活”成了实习工作必做的工作虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西所以说事情是不分大小，只要积极学习积极办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获学生体验实习（双）周记8日期： 2013 年 7 月 19 日 星期 五 实习项目： 客服 实习地点： 办公室 实习记录：刚进公司的新鲜感还没过，新一周就来了每天回到公司都要进行打卡，所以不能迟到然后就是开班前会，总结前一天的总体情况，针对个别情况指导，然后提出今天目标，再进行工作在办公室一呆通常就是大半天，除了午饭休息时间，其余时间都是对着电脑压力不大，但不是没有——因为公司交给我们的任务是要按时按量保质完成的，否则会影响整个项目的进程，还要注意工作有效率;即使自己的任务及时或提前做好也不能闲着，还要帮助其他同事拉数，因为我们是很注重团队精神的。

910学生体验实习（双）周记日期： 2013 年 8 月 2 日 星期 五 实习项目： 客服 实习地点： 办公室 实习记录：到公司已经半个多月了，工作的项目、流程都已经算是比较熟悉了但由于自己还是新人团队，所以无论做什么都是战战兢兢、兢兢业业的，一切都要求做到尽善尽美各方面都十分关注，稍有差池就可能受到投诉，因此主管们更是再三督促我们，要注意服务态度、注意业务知识、注意客户反愧注意语音标准……遇到暂时回答不了的问题要注意记录好，并作好回访工作;要善于聆听，满足客户需求……但其实这说难不难，说易也不易，主要都是细节方面但这对我来说并不是什么大问题，因为我还算是比较有礼貌的，那些客户都不会刁难我，这也让我对这项工作有更大的信心跟其他新老同事也逐渐熟络起来，所以有时我们也会相约一起外出吃饭长 K、聚餐郊游……11学生体验实习（双）周记日期： 2013 年 8 月 16 日 星期 五 实习项目： 客服 实习地点： 办公室 实习记录：时间真是过得很快，原来已经出来工作一个月了，也习惯了早上上班下午下班的生活，其实跟在学校上午上学下午放学的日子也是差不多。

只是现在是要工作，比上课累得多，也无聊得多从学生到社会工作人士，身份的转变似乎还是很不习惯，但总是要学会习惯的时间习惯一切嘛其实工作也是挺轻松的，坐在座席时间很快就过，不同的 call 通话时长也不一样，但只要业务内容熟悉，回答正确，反应灵敏就可以啦……注意不要抢话，要细心聆听明白客户需求，注意不要答非所问，要条理清晰……主要就是回答这是什么业务，有什么功能作用，使用条件，收费标准，如何操作使用(开通/取消/设置方法)，还有就是异议处理，处理好客户情感，帮助客户解决问题12学生体验实习（双）周记日期： 2013 年 8 月 30 日 星期 五 实习项目： 出差 实习地点： 南京 实习记录：这周除了现场销售外，还跟了老板一起进货去了，本是要去山东的，但后来联系了南京木材市场后，于是就决定去南京市区， 经过了一个小时左右的车程， 我们到了南京木材市场市场很大，有一个个木材摊位组成一个火车铁轨把市场分成了两半而铁轨两旁主要堆放 着从东北刚运过来的各木材品种、规格。

经过了多家的商谈后，最终老板选择了一家材料质量好，价格相对公道的经销商，从那里进了几卡车木材经过这次跟随我发现进货也有很深门道，并不是有钱就可以进到好货， 因为木材不同于其他产品，做为原材料，它有结巴、可能腐烂或被虫蛀，在加工时可能有不符合规定尺寸、侧面弯曲、断裂的产品，不少经销商 利用消费者对木材的一知半解，运用偷梁换柱、败絮其中、指鹿为马等手段“忽悠”消费者要是在进货时不认真测量、观察或不懂货时那么进回来的货就可能数量不足或因质量卖不掉而亏本二是要提防经销商使用假尺假计算器而使进回来的数量不足掉想来做生意的风险还真大13学生体验实习（双）周记日期： 年 月 日 星期 实习项目： 实习地点： 实习记录：14学生体验实习（双）周记日期： 年 月 日 星期 实习项目： 实习地点： 实习记录：15学生体验实习（双）周记日期： 年 月 日 星期 实习项目： 实习地点： 实习记录：16学生体验实习（双）周记日期： 年 月 日 星期 实习项目： 实习地点： 实习记录：17学生体验实习（双）周记日期： 年 月 日 星期 实习项目： 实习地点： 实习记录：18学 校 鉴 定体验实习总结报告体验实习总结报告要求：将实习工作提升到一定理论层次，结合专业知识来撰写。

篇幅不少于 2000 字， 写总结报告时，可用手写体书写，不能另附纸；也可以用四号宋体字打印，剪贴在该空白 处大学生带薪实习是创新大学生思想政治工作的重要举措，是加强大学生“知行合一”教育的重要途径努力做好大学生带薪实习工作，促进大学生了解国情、市情、民情，积极引导大学生在社会实践中接受锻炼，培养又红又专的社会主义事业的建设着和接班人，都具有重要的现实意义和深远的历史意义 孟德斯鸠说：“我们接受三种教育，一种来自父母，一种来自教师，另一种来自社会 ”人的一生不仅要接受家庭的教育，更要接受社会的考验今年暑假，我参加了 2 个月的工作实习，通过实习这种方式，让我这种长期待在学校这座象牙塔的孩子提前的认识社会、更快的了解社会，为我未来就业提供了一个良好的平台和锻炼的机会首先，我想谈一下实习的意义实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排对接受实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才，培养和发现真正符合用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉24对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。

作为一名学生，我想学习的目的不在于通过结业考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献然而步出象牙塔步入社。