指导员职责与规范.docx

指导员职责与规范指导员作为团队最高管理层负责人身上肩负着团队的最高使命，因此指导员必须做到公私分明、合理决策、恩威并济，使团队的发展在良好健康的轨迹下稳步壮大，团队总指导员与团队季度指导员须遵守以下职责与规范：团队指导员职责：1.执行团队管理会议决议，主持全面工作，保证团队任务目标的实现2.组织实施经团队管理层会议批准的团队季度工作计划和使用方案3.组织实施经团队管理层会议批准的新开发项目 4.组织团队的日常经营管理工作，在指导员管理权限内，以最高负责人的身份代表团队签署有关协议、合约和处理有关事宜 5.经团队管理层会议决定团队体制和人事编制，决定带队与组长人选，各模块负责人的任免、奖惩，建立健全团队统一、高效的组织体系和工作体系 6.根据团队管理需要，有权聘请专职技术顾问7.决定对成绩显著的队员予以奖励和晋级以及对违纪员工的处分，直至辞退 8.审查批准年度计划内的团队管理层报告 9.抓好团队的任务进度，配合各个小组搞好团队管理10.做好队员的思想工作，加强团队队伍建设，建立打造一支大学生自主运营管理的高素养、高水准、高技能的大学生精英团队 11.坚持民主集中制的原则，发动队员参与管理事务，充分发挥队员的积极性和创造性。

12.加强团队文化建设，努力营造“家和”文化，积极搞好社会公共关系，为团队日后树立良好的团队形象 13.加强廉政建设，搞好精神文明建设，支持各种团队组织工作，杜绝“官本位”思想的产生团队指导员行为规范内容及标准： 1思想品质  1.1信念 对事业、生活有坚定的信念，与团队始终保持较高的认同度，全力维护团队利益； 1.2责任感 有强烈的责任感，可信赖， 受团队成员的尊敬； 1.3诚信负责 对待工作一丝不苟，严谨认真，言行一致，不随意承诺，发现问题及时指出，并提出改进建议   1.4原则性 严守制度，不轻易改动既定目标，坚持以制度化为基础之上的人性化管理； 1.5公平公正 处事客观，不以感情断是非；对人公平，不以个人好恶评论队员；就事论事，不以职务高低、关系亲疏论功过；2.职业素养2.1务实 脚踏实地，专注于工作的实质而非形式； 2.1.2实事求是 不弄虚作假，不隐瞒客观事实； 2.1.3自动自发 工作积极热情，能自觉主动地承担工作，完成岗位所赋予的职责； 2.1.4工作投入 专注于本职，全心全意地对待工作，能想办法利用各种资源解决和处理工作中的问题；2.1.3自动自发 工作积极热情，能自觉主动地承担工作，完成岗位所赋予的职责； 2.1.4工作投入 专注于本职，全心全意地对待工作，能想办法利用各种资源解决和处理工作中的问题； 2.2素养能力 2.2.1沟通能力 善于与人沟通，人际关系和谐融洽，能迅速准确的传达自己的想法，有效吸纳他人的正确意见，并对征求到的意见做出积极的回应； 2.2.2分析、判断、应变能力 对发生的问题能进行客观的分析、决策，并能随机应变，能进行正向思维和逆向思维； 2.2.3预见和驾驭控制能力 对突发事件能提前采取措施应对，了解团队运营中关键事件的发展过程，对预期目标实现掌控； 2.2.4对团队资源的系统规划力  对团队的状况、人力、财力、物力、市场等各种资源状况了如指掌，能够合理的安排和运用； 2.2.5创新力 善于用新观念、新角度、新思维去分析和解决问题，鼓励并勇于向传统模式提出挑战，进行有创造性的尝试； 2.2.6学习能力  2.2.6.1学习意识、求知欲望 把学习当成一种责任和乐趣，主动去吸收新知识，丰富知识内涵，积累经验；  2.2.6.2接受新知识、新观念的能力 开放性吸收和消化各种知识、信息，确保知识结构不断更新，转变观念，创新工作； 2.2.6.3运用新知识、新观念的实践能力 能将学到的新知识、新观念结合自己的工作经验运用到实践中，在实践中不断更新； 2.2.6.4学习的影响和带动能力 自身能主动学习，经常能将学习所吸纳的精华内容与队员进行分享，带头参与学习座谈、讨论活动；与队员共同利用学习内容解决工作中的疑难问题； 2.2.6.5改变自我的能力 通过学习和实践，取长补短，勇于突破自身极限，达到职业化素养和水平； 3内部管理 3.1执行力 3.1.1各种制度的贯彻执行力 做制度的制定者，同时是贯彻团队文化、理念及相关制度的宣导者； 3.1.2解决问题的速度 对队员反馈的问题或发现的问题不拖沓，不延误，快速解决（一般在一周内）； 3.1.3有明确的目标和实现目标的顺序 针对团队运营任务和团队管理状况设立目标，确立实现目标的流程、顺序，把要事放在第一顺位，不断的调整视角，寻求实现目标的切入点和实施方法； 3.1.4坚持以事实为基础 掌握和了解事物的真实性，在各种会议或交谈中能以事实为依据，使全团队上下形成良好的氛围―倡导“宁可沉默，不说假话”的思想； 3.1.5跟进与激励  3.1.5.1能够及时的对目标进行跟进： 对已设立的目标，要及时制定可行的方案和策略，严格推进，并做好过程的监督，确保高效的实现目标，不错过任何促使团队发展的机会； 3.1.5.2奖惩分明 要及时奖励工作出色的员工，批评和惩罚犯错误的员工，并指出问题所在，让团队尽量减少损失； 3.1.5.3要能真正提拔有执行力的队员善于发现团队内部人才，并提供各种锻炼和培养的机会，对真正关心团队，能贯彻执行团队运营目标的员工提供相应的职务锻炼； 3.2团队建设 3.2.1充当教练 利用开会、面谈、沟通的机会对队员进行指导，并进行有深度、有内容的沟通，把自己的知识和经验传授给队员，下属进步；  3.2.2做好带头人 身体力行，带头参与各种活动，并能仔细观察所在团队中成员的行为，及时给予反馈，提出可改进的方案和办法，激发他人工作热情； 3.2.3建立高效团队 能够利用各种渠道和资源开展有文化内涵的活动，提高团队的整体能力或素质，增强团队的凝聚力和向心力； 3.2.4了解自己  3.2.4.1能够容忍与自己相左的观点： 宽容大度，能够听取他人意见，接纳不同观点，不因眼前利益和个别现象而短视，处理好局部利益和整体利益的关系；  3.2.4.2能够超越自己的情绪，正确对待工作 要善于控制自己的情绪，避免将个人情绪带入工作，影响正常工作的开展； 3.2.4.3不姑息表现差的队员： 对待表现差的队员，不姑息迁就，要及时指出队员存在的问题，帮助改进和提高；  4.团队文化  4.1借助活动承载文化 针对团队各项管理制度，团队管理人员要定期进行制度考核，并组织相关人员展开交流和讨论，形成交流记录，促进队员关心团队发展，参与团队管理； 4.2营造和谐愉快的工作氛围 建立自上而下的交流日，形成沟通的无边界化，让队员在快乐的氛围中学习，并且都能关心团队状态，畅所欲言，实现统一的目标；  4.3要按时参加各种会议，精神状态良好 规定的会议必须参加，会议期间不打瞌睡、不随便走动、不出现铃声、不接打，不迟到、不早退； 4.4按时上报月度工作计划 每月30日之前按要求内容上报本单位月度工作计划，并严格按计划完成； 4.5内部资料的保密 保守团队机密，不泄漏团队内部资料， 对于未成事实的消息不随意透露、传播；  注：1.团队总指导员由团队指导员选拔提出，负责团队发展事宜及团队战略及团队大型方案的策划、实施及监督工作：2.团队季度指导员必须协助团队总指导员做好团队战略性发展事务，参与团队的具体管理事务，尤其以第一季度指导员为主；3.团队季度指导员与团队内围的管理职权说明：团队季度指导员需无条件协助团队内围的管理事务，但不允许过度插手内围管理职务。