中国移动证券手机业务培训讲义(PPT 26页).ppt

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： 010服热线： 010邮箱： *24小时 来自 国最大的资料库下载 目 录 机证券业务介绍 1 证券业务优势 2 证券案例分析 3 来自 国最大的资料库下载 焦点问题解析（一） 【 案例 】 用户张先生称发送短信收不到 【 原因 】 此问题是不同品牌不同型号的，以及不同的网关有关系 【 解决方案 】 1)短信收件箱，和普通的短信一样，在短信收件箱中就可以找到 用的型号有 60系列或更高端系列、 普达系列、三星系列； 来自 国最大的资料库下载 2)服务信箱（彩信信箱）通过在中的网络模块中找到对应的服务信箱即可找到 用的型号有40系列、索爱系列等； 来自 国最大的资料库下载 焦点问题解析（二） 【 案例 】 – 2008年 1月 14日 用户万先生反应无法使用行情，提示“网络连接失败” ，客户的上网方式 户无法正常登陆 【 原因 】 客户设置出现问题 【 解决方案 】 – 先确认的上网方式，是 – 进入“证券”，在主菜单中选择“系统设置”，检查是否选择使用代理服务器；确认本身的上网设置：设置代理服务器端口 80； – 重新登录证券程序，同时可上网访问其他网站，以确认当时网络状态是否正常畅通。

来自 国最大的资料库下载 焦点问题解析（三） 【 案例 】 软件装好后，其安装软件图标在什么位置？ 【 问题分析 】  此问题是不同品牌，不同型号的，会有不同的路径 【 解决方案 】  般在菜单的总列表中可以找到；  60系列会放置在功能列表主界面中或我的助理模块中  般会放置应用程序或游戏中；  般放在  般在开始菜“程序”中可以找到；  其他品牌多在 来自 国最大的资料库下载 10086 绿色通道： 010真： 010箱： 服热线： 010*24小时 沟通机制介绍 来自 国最大的资料库下载 。