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酒店里工作人员有那些.docx

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酒店里工作人员有那些部门：办公室（人力资源部）、财务部、前厅部、客房部、行李部、车队、保安部、销售部、餐饮部、大堂吧、工程部等级别：总经理-副总经理-部门经理-部门副经理-主管-领班-员工等员工：前台收银、前台接待、公卫、楼层服务员、销售人员、文员（办公室文员、销售文员、客房文员等）、出纳、日审、库管、保安、维修人员、吧台服务员、行李员、司机等总经理：1名人事部兼总经理助理：1名财务：1名销售部：3人（经理一名，主任2 名）客服部：经理：一名前台：值班经理2名前台接待：4名会议室：一名管家部：经理一名领班两名楼层服务员：早班7人中班两名晚班一名工程部：2人一计调部门主要工作职能一般包括：1、负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配，其工作职能在于对内接待、安排旅游团，对外计划、协调、发团等多重职能2、制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排，及时制定出符合客人要求的旅游线路及报价3、安排公司带团出去的陪同人员，负责进行交待和安排工作计划，把全陪人员所带团队的各方面具体情况及事项分别详细地告知全陪人员，以及全陪人员带团在外旅游过程中有可能出现的问题要作全方位的考虑，以防出现差错。

4、加强同外联人员的联系，及时了解、掌握、分析反馈的信息，然后进行消化、吸收、落实5、按规定整理公司组团团队资料的归档工作6、要负责公司旅游电子商务、网络建设和管理旅行社的机构设置一般下设 10 个职能部门1、办公室：统筹、管理、行政3、电子商务部：网络建设、网站编辑、网络宣传策划、网上交易4、客服部：客户信息管理、投诉咨询受理、售前售后支持7、策划部：旅游路线策划、产品推广策划8、导游部：导游人员招聘、培训与管理9、票务部：各类交通票、门票。

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